अपने घर व्यापार में बिल्डिंग ट्रस्ट के 6 युक्तियाँ

आपके होम बिजनेस से कौन से उपभोक्ता अपेक्षा करते हैं

आज, उपभोक्ताओं को वे कंपनियों से व्यापार करने के लिए एक बहुत अच्छा उम्मीद है। वे सिर्फ एक गुणवत्ता वाले उत्पाद या सेवा नहीं चाहते हैं वे बहुत अच्छे ग्राहक सेवा और व्यक्तिगत सगाई चाहते हैं। जब उपभोक्ता ईमेल, ट्वीट या एक शिकायत या प्रश्न पोस्ट, वे एक त्वरित, प्रभावी, व्यावसायिक प्रतिक्रिया की उम्मीद है। जब आप एक गारंटी प्रदान करते हैं, तो उपभोक्ता आपको बिना किसी सवाल के सम्मान करने की उम्मीद करते हैं।

ये सभी क्रियान्वयन उपभोक्ताओं पर भरोसा बनाते हैं और उन्हें और अधिक के लिए वापस आते रहें। इसके अलावा, उन्हें विश्वास है कि आप दूसरों को अपने घर के कारोबार के लिए देखेंगे।

अपने ग्राहकों के साथ विश्वास निर्माण के लिए 6 युक्तियां

हालांकि, विकास के लिए टर्म्स का उत्तर देने और विनम्र होने से अधिक आवश्यकता होती है। ग्राहकों के साथ विश्वास बनाने के लिए यहां 6 युक्तियाँ हैं

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1। प्रामाणिक और वास्तविक रहें

उपभोक्ताओं को पता है कि उन्हें एक लाइन खिलाया गया है उदाहरण के लिए, टेलीमार्केटर जो पूछता है कि आप कैसे हैं या कैसे मौसम है जहां आप रहते हैं, लेकिन आप जानते हैं कि उन्हें जवाब के बारे में वास्तव में परवाह नहीं है। वे पूछ रहे हैं क्योंकि उन्हें उम्मीद है कि यह तालमेल बनाता है, लेकिन क्योंकि आप जानते हैं कि यह वास्तविक या प्रामाणिक नहीं है, आप इसे देखते हैं कि यह क्या है; बिक्री के लिए आपको नरम करने के लिए एक चाल।

प्रामाणिक नहीं है कि एक निश्चित तरीके से कार्य करने या अभिनय करने से आपके संभावित ग्राहकों और ग्राहकों को बंद हो जाएगा असली होने के नाते ईमानदारी की आवश्यकता होती है जो स्वाभाविक रूप से बहती है।

2। क्या कहें आप क्या कहते हैं

क्या तुमने कभी एक व्यवसाय से कुछ वादा किया है, और फिर वह नहीं पहुंचा?

निश्चित रूप से, गलतियाँ होती हैं, लेकिन जब भी आप कहते हैं कि आप कुछ करने जा रहे हैं, और आप ऐसा करते हैं, तो आप भरोसा बनाते हैं। प्रारंभ में, आपके और आपके उपभोक्ता के बीच व्यापार सौदा विश्वास पर किया जाता है; एक उपभोक्ता आपको खरीदता है या आपको उम्मीद करता है कि आप वितरित करेंगे ट्रस्ट बनाया जाता है जब आप के माध्यम से पालन करते हैं और प्रदान करते हैं जो आप वादा किया था।

3। सुसंगत रहें

जब किसी ग्राहक या ग्राहक को संदेह के बिना पता है कि आप उसी गुणवत्ता को अधिक से अधिक प्रदान करेंगे, तो विश्वास बढ़ेगा हर बार जब आप के माध्यम से पालन करते हैं, तो वह विश्वास अधिक बनाता है। जब आप सुसंगत हैं और कभी भी ग्राहक या ग्राहक को नीचे नहीं जाने देते हैं, तो वे इस बारे में दूसरों को बताने के लिए आपके लिए पर्याप्त विश्वास करते हैं।

4। उत्तरदायी और व्यस्त रहें

उपभोक्ताओं के पास उनके साथ काम करने वाले व्यवसायों पर विकल्प और प्रभाव होता है। यदि उनके पास कोई बुरा अनुभव है, तो यह मिनटों के भीतर येल्प और सोशल मीडिया पर हजारों लोगों के सामने हो सकता है। अगर उनके पास कोई प्रश्न या टिप्पणी है जो उपेक्षा की जाती है, तो वह भी साझा करेंगे।

हालांकि, बुरे समीक्षाओं से बचने के लिए अपने लक्ष्य बाजार के साथ प्रतिक्रिया और इंटरैक्टिंग न करें। अपने बाजार से जुड़ना सीखना एक शानदार तरीका है कि वे क्या चाहते हैं और उनकी ज़रूरत है, उन्हें आपके बारे में अच्छी चीजें साझा करें, तालमेल और विश्वास बनाएं उपभोक्ताओं को यह पसंद है, जब व्यवसाय उनकी कृतियों, टिप्पणियों और शिकायतों का जवाब देते हैं।और वे अपनी राय से पूछा जा रहा है या एक मजेदार गतिविधि या सस्ता में संलग्न होने का आनंद लेते हैं।

दो तरफा बातचीत होने से उपभोक्ताओं को आप परवाह है और सुन रहे हैं; जो निश्चित रूप से, भरोसा करता है

5। पारदर्शी रहें

उपभोक्ताओं को घृणा महसूस करना पसंद नहीं है या अंधेरे में रखा जाता है। इसका सबसे अच्छा उदाहरण विज्ञापन या प्रायोजकों को भुगतान किया जाता है।

कई उपभोक्ता गुस्से में थे, जब उन्हें एक ब्लॉगर की खोज हुई, जिस पर भरोसा था कि उन्हें मुफ्त वस्तुओं या एक समीक्षा के लिए भुगतान मिला था। उस वक्त, पाठकों को यह सुनिश्चित नहीं किया जा सकता कि समीक्षा सही थी या सिर्फ इसलिए कि ब्लॉगर का भुगतान किया गया था, जिसके कारण ब्लॉगर ने पाठकों के विश्वास को खो दिया और उनकी ऑनलाइन प्रतिष्ठा को चोट पहुंचाई।

यह महत्वपूर्ण है कि अगर आपके ग्राहक या उपभोक्ताओं को आपकी प्रामाणिकता पर सवाल उठाने के लिए कुछ भी हो, तो आप इसके बारे में बहुत आगे हैं यदि आपके पास सहबद्ध लिंक हैं या प्रायोजन आय प्राप्त है, तो अपने ग्राहकों और ग्राहकों को बताएं यदि आप अपने व्यवसाय के हिस्से के रूप में रेफरल बनाते हैं (यानी यदि आप एक प्रतिलेखक हैं जो आपके ग्राहक को एक ग्राफिक डिजाइनर के रूप में संदर्भित करता है), तो उस ग्राफिक डिजाइनर के साथ संबंधों के बारे में अग्रिम होना, ताकि आपका क्लाइंट अपनी संभावित पूर्वाग्रहों को अपनी आवश्यकताओं के विरुद्ध तौला सकता है ।

6। गलतियों को स्वीकार करें और उन्हें ठीक करें

गलतियां होती हैं वे जीवन का एक अनिवार्य हिस्सा हैं यहां तक ​​कि जब भी आप गुणवत्ता देने के लिए कर सकते हैं, कुछ गलत हो सकता है प्रौद्योगिकी विफल पैकेज खो गया है गलतियों के होने या कुछ गलत होने पर बाहरी ताकतों को दोष देने की प्रवृत्ति होती है, लेकिन उपभोक्ताओं को इस बात की परवाह नहीं है कि कौन या किस पर दोष है। वे केवल यह जानते हैं कि वे जो कुछ वादा किया था वो नहीं मिला।

अपने अंत में किसी भी गलती को अपनाना और उन्हें सुधारना, अब यदि आपके नियंत्रण से बाहर कुछ के कारण समस्या सामने आई, तो आप अभी भी समस्या को ठीक करने के लिए काम करना चाहते हैं। जब आप उपभोक्ता की हताशा को स्वीकार करते हैं, चाहे इसके कारण, और स्थिति का समाधान करने के लिए काम करते हैं, तो आप भरोसा बनाते हैं

उपभोक्ता आँख बंद करके विश्वास नहीं करते हैं इसके बजाय, आप सर्वोत्तम उत्पाद या सेवा प्रदान करके उपभोक्ता विश्वास कम कर सकते हैं और अनुभव कर सकते हैं। ऐसा करने से उपभोक्ता वफादारी बढ़ जाती है, और वे वापस आते रहेंगे और दूसरों को अपने व्यापार में देखेंगे, आपके व्यवसाय की सफलता में एक महत्वपूर्ण संपत्ति बनेंगे।