कैसे एक ईबे क्रेडिट कार्ड खरीद विवाद हल करने के लिए

कोई भी ईबे लेनदेन को उस बिंदु पर नहीं देखना चाहता है, जिस पर खरीदार अपने क्रडिट कार्ड जारीकर्ता के साथ विवादों को दर्ज करने के लिए विचार कर रहे हैं, जो उनसे संतुष्ट नहीं हुए हैं।

ईबे, ज़ाहिर है, ऐसा नहीं दिखता क्योंकि यह उनकी बैलेंस शीट और पेपैल भुगतान प्रणाली के लिए समस्याएं पैदा करता है और क्रेडिट कार्ड जारीकर्ताओं के साथ उनकी प्रतिष्ठा और रिश्ते दोनों को नुकसान पहुंचाता है। यही कारण है कि ईबे खरीदार संरक्षण कार्यक्रम जैसे प्रोग्राम बनाने की परेशानी में आ गया है जो विक्रेताओं के साथ विवादों पर मध्यस्थता करता है।

विक्रेताओं को यह पसंद नहीं है क्योंकि क्रेडिट कार्ड चार्जबैक से निपटना गंभीर व्यवसाय हो सकता है खरीदार के लिए क्या एक खरीद का मामला है जो अच्छी तरह से नहीं किया जा सकता है विक्रेता के लिए मतलब हो सकता है (कुछ मामलों में) उनके व्यापार का अंत या यहां तक ​​कि जमे हुए बैंक खाते और व्यक्तिगत वित्तीय बर्बाद।

खरीदारों को भी, क्रेडिट कार्ड विवादों से सावधान रहना चाहिए, क्योंकि वे लंबे समय से और विवादों से निपटने के लिए ईबे के स्थान पर प्रक्रियाओं की तुलना में परेशानी के बारे में कुछ है। कई बार, हालांकि, जब आप चीजों से बाहर निकलते हैं, और आप मुआवजे के लिए ठीक से सेवा करने के लिए विकल्प तलाश रहे हैं, तो आप उस तरीके से संतुष्ट नहीं हैं।

हालांकि, कई खरीदार, वास्तव में कभी भी क्रेडिट कार्ड विवाद नहीं खोले हैं और यह नहीं जानते कि यह कैसे करना है। अनलिमिटेड के लिए, यहां शामिल कदम हैं।

एक क्रेडिट कार्ड विवाद दर्ज करना

1. सुनिश्चित करें कि आपने क्रेडिट कार्ड द्वारा भुगतान किया है। इस सब में सबसे महत्वपूर्ण कारक यह सुनिश्चित करना है कि आपने वीज़ा, मास्टरकार्ड, अमेरिकन एक्सप्रेस, डिस्कवर / न्यूस या किसी अन्य प्रमुख क्रेडिट कार्ड भुगतान प्रणाली के माध्यम से अपना भुगतान किया है। डेबिट लेनदेन, "त्वरित बैंक स्थानान्तरण" जैसे पेपैल प्रदान करता है, और ई-चेक इस प्रकार की सुरक्षा या विवाद गतिविधि के लिए योग्य नहीं हैं

1. क्रेडिट कार्ड और फोन नंबर ढूंढें आपको कार्ड के लिए क्रेडिट कार्ड नंबर, समाप्ति की तारीख और अन्य पहचान की विशेषताओं की आवश्यकता होगी, इसके साथ-साथ इसकी पीठ पर मुद्रित ग्राहक सेवा संख्या भी होगी।
2. कार्ड जारीकर्ता को कॉल करें कार्ड की पीठ पर मुद्रित ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल करें यदि आप एक स्वचालित प्रणाली पर पहुंचते हैं, विकल्प का चयन करें या वास्तविक मनुष्य से बात करने के लिए आप क्या कर सकते हैं (कभी-कभी, विशेष रूप से बंद स्वचालित सिस्टम के लिए, आप '0' और '*' के संयोजन के साथ प्रयोग करके इसे प्राप्त कर सकते हैं फ़ोन)।
3. उन्हें बताएं कि आप "कोई आरोप विवाद" करना चाहते हैं। जब वे पूछते हैं कि गतिविधि धोखाधड़ी है, तो उन्हें बताएं कि आप खरीदी (यानी आपका कार्ड चुराया नहीं गया था और किसी अन्य व्यक्ति द्वारा उपयोग किया गया था), लेकिन आपने जो भुगतान किया है उसे प्राप्त नहीं हुआ है।
4. जब पूछा जाए तो विवरण दें कार्ड जारीकर्ता अब कई प्रश्न पूछेगा जो जवाब देने में कुछ समय लग सकता हैअपने प्रश्नों के साथ पालन करें और कहानी के अपने पक्ष दें। (कुछ चीजों के लिए नीचे दिए गए युक्तियों को देखें, इससे पहले कि आप इन सवालों के जवाब दें / इनसे उत्तर दें।)
5. मामले की प्रगति के रूप में पालन करें। सामान्य तौर पर, कार्ड जारीकर्ता खरीद राशि के लिए आपके कार्ड में वापस "अनंतिम" क्रेडिट जारी करेगा, यह मानते हुए कि आप, उनके ग्राहक, सही हैं अंतिम निर्णय देने से पहले वे फिर से दावे की जांच करना चाहते हैं (विक्रेता और / या ईबे और पेपैल से कहानी के दूसरे पक्षों को प्राप्त करना), एक प्रक्रिया जो कि दिनों से महीनों तक कहीं भी ले सकती है।

क्रेडिट कार्ड विवाद जीतने की युक्तियां

आम तौर पर क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता ईबे और पेपैल की तुलना में बहुत अधिक संपूर्ण और अधिक ध्यान रखते हैं, इसलिए जब ईबे खरीदार सुरक्षा आपके पक्ष में काम नहीं करता है, तो आपके पास अच्छा है क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता के साथ मौका हालांकि, कुछ चीजें हैं जो आपको अपना ध्यान रखना चाहिए अगर आप अपना मामला जीतना चाहते हैं:

• सभी विवरण तैयार हैं जब तक आपके पास खरीद की तारीख, खरीद राशि, विक्रेता आईडी, आइटम सूची, आगमन की तारीख, मेक और मॉडल का मॉडल न हो, तब तक कॉल न करें और इसी तरह आपके सामने। आपकी जल्दी, आत्मविश्वास से और तथ्यात्मक रूप से आपके द्वारा पूछे गए किसी भी प्रश्न का जवाब देने की आपकी क्षमता आपकी सफलता की कुंजी है।
  
• कहें कि आपने जो भुगतान किया है, उस अवधि के लिए आपको प्राप्त नहीं हुआ यह एक और एकमात्र तरीका है कि आप अपने मामले को जीतेंगे। आपका मामला क्या जीत जाएगा, यह एक सरल, प्रत्यक्ष "यह आइटम स्पष्ट रूप से दोषपूर्ण था जब वह आ गया और इस समय अचूक है" या "मुझे वह आइटम नहीं मिला जिसे मैंने लिस्टिंग में चित्रित किया था" या अन्य समान प्रकार आप जो भी के लिए भुगतान करते हैं वह नहीं मिल रहा है
  रिफंड के अतिरिक्त एक्सचेंजों के लिए आपका खुलापन बताएं
• जब क्रेडिट कार्ड विवाद की बात आती है तो क्रेडिट कार्ड जारीकर्ता आमतौर पर एक्सचेंजों में सौदा नहीं करते; वे आपको वापस क्रेडिट करने का निर्णय लेने के व्यवसाय में हैं या नहीं हालांकि वे खरीदारों के लिए अधिक अनुकूल होते हैं, जो निर्विवाद रूप से ऐसी बातें कहते हैं जैसे "मैं एक विनिमय के साथ पूरी तरह से खुश रहूंगा; मुझे जो चाहिए वो मिलना चाहिए जो मैंने पहले ही चुकाए मूल्य पर दिया था!" सबसे ज्यादा याद रखना महत्वपूर्ण बात है जब क्रेडिट कार्ड विवाद दाखिल करना यह है कि आप एक व्यवसाय से काम कर रहे हैं जो व्यवसाय को सक्षम करने के व्यवसाय में है। वे हर दिन ऐसा करते हैं; यह कुछ खास नहीं है शांत, शांत और एकत्रित होने के नाते, और यह समझने के लिए कि आप एक धनवापसी या विनिमय करना चाहते हैं, क्योंकि आपको वह प्राप्त नहीं हुआ है जो आप प्राप्त करने की अपेक्षा कर रहे थे (और आपको लगता है कि आपको बकाया है)।