नेताओं ने उनकी उम्मीदों और उदाहरण के माध्यम से गति निर्धारित की

"प्रबुद्ध नेतृत्व आध्यात्मिक है अगर हम आध्यात्मिकता को किसी प्रकार के धार्मिक विचारधारा या विचारधारा के रूप में नहीं समझते हैं, लेकिन जागरूकता के क्षेत्र के रूप में जहां हम सत्य, भलाई, सौंदर्य, प्रेम और करुणा जैसी मूल्यों का अनुभव करते हैं अंतर्ज्ञान, रचनात्मकता, अंतर्दृष्टि, और ध्यान केंद्रित ध्यान। " --दिपक चोपड़ा

कई सालों पहले, मैंने लोगों के प्रबंधन के लिए मेरी पहली नौकरी होने के लिए कई साक्षात्कार दिए। मैं भोली और आशावादी था, एक तथ्य जिसने एचआर के उपाध्यक्ष का स्वागत किया होगा जो मुझे साक्षात्कार दिया।

उसने पूछा, "आप लोगों को क्यों प्रबंधित करना चाहते हैं? "

मेरा उत्तर पंक्तियों के साथ कुछ था," मुझे इस क्षेत्र के बारे में बहुत कुछ पता है और मुझे लगता है कि मैं लोगों के लिए एक महान संरक्षक बन सकता हूं। मैं दूसरों के साथ एचआर डेटा के बारे में क्या जानता हूं और एक महान टीम बनाने के लिए वास्तव में उत्साहित हूं। "

उसने हँसे और कहा," सुज़ान, मैं आपको एक रहस्य बताता हूँ। लोगों के प्रबंधन में पीछे एक दर्द है "मुझे नौकरी मिल गई है, और मैंने आशा से भरा दिल और विचारों से भरा सिर के साथ शुरू किया। लेकिन मैं अन्य मनुष्यों के प्रबंधन के लिए शोक से तैयार नहीं था

ज़रूर, मुझे अपने हाथ के पीछे मानव संसाधन आंकड़ा पता था, लेकिन मुझे पहले कभी भी प्रबंधक के रूप में नेतृत्व कौशल का प्रयोग नहीं करना पड़ा था मैं एक ऊबड़ शुरुआत के लिए उतर गया, लेकिन फिर, मेरे अपने महान प्रबंधक के साथ-साथ बहुत सारी परीक्षण और त्रुटि भी, मैंने सीखा कि कैसे सीसा

नेतृत्व के बारे में प्रमुख बिंदुओं में से एक यह है कि एक नेता उम्मीदों और उदाहरणों के माध्यम से गति निर्धारित करता है

गति सेट करना

यदि आप हमेशा आतंक में रहते हैं, किसी भी समय कूदते हुए किसी को "बू" कहते हैं और पूरे काम को पूरा करने के बारे में निरंतर जोर दिया जाता है, तो आपके कर्मचारी तनाव का भी अनुभव करेंगे

-3 ->

काम के बारे में एक रहस्य यह है कि बिना किसी अर्थ के, आप तनाव का पूरा दुःस्वप्न में उचित कार्यभार बदल सकते हैं। इसके बजाय, एक नेता के रूप में बैठकर मूल्यांकन करें कि आप जो दबाव महसूस कर रहे हैं वह वास्तविक या कल्पनाशील है।

अनुमानित दबाव का मतलब यह नहीं है कि आपके पास समय-सीमा और ग्राहकों (आंतरिक और बाह्य) नहीं हैं जो आपके समय पर अवास्तविक मांगों को बनाते हैं

अनुमानित दबाव का अर्थ है कि आप अपने आप को उन चीजों पर लगाएंगे जो नौकरी करने के लिए आवश्यक नहीं हैं। कभी-कभी, दबाव वास्तव में दूर हो जाता है यदि आप थोड़ा पीछे हट जाते हैं

एक बार मेरे पास एक प्रबंधक था जो हमेशा उन्मत्त था और लगातार आग लगाना। सभी पर जोर दिया गया था, सभी समय। लेकिन उसके दबाव के अधिकांश कल्पना की थी। उसे पता था कि उसे सब कुछ के लिए अभी देना था

वास्तविकता यह थी कि ग्राहकों को उसके कर्मचारियों की मांग करने की आवश्यकता नहीं थी एक शुक्रवार, वह 4:30 पर मेरे पास आई और कहा कि मानव संसाधन के वरिष्ठ उपाध्यक्ष को इस परियोजना की जितनी जल्दी हो सके जरूरत है। उन्होंने अनुमान लगाया कि इस परियोजना में लगभग 4 घंटे का ठोस कार्य होगा, इसलिए हमें सभी को देर से काम करना होगा

सौभाग्य से मेरे लिए, परियोजना विवरण में जानकारी का महत्वपूर्ण हिस्सा नहीं था, इसलिए मुझे सीनियर वीपी के कार्यालय से फोन करना था और उस विस्तार के बारे में पूछना था। जब मैं अपने व्यवस्थापक के साथ फोन पर था, मैंने कहा, "उसे इसकी आवश्यकता कब? "मैंने जो प्रतिक्रिया प्राप्त की थी, वह" ओह, बुधवार को सूचना प्रस्तुत कर रही है, इसलिए यदि मैं मंगलवार को दोपहर तक यह कर सकता हूं, तो यह बहुत अच्छा होगा। "

यह तनाव की कल्पना की गई थी और मेरे मालिक ने मुझ पर दबाव डाला था और मैं उसके बदले में, मेरे कर्मचारियों पर रख रहा था। मुझे नहीं मालूम कि मेरे बॉस ने पहले की समय सीमा तय की, मेरे स्टाफ के रूप में और मुझे समयसीमा याद नहीं हुई, लेकिन मुझे उनकी टीम में दूसरों की विश्वसनीयता के बारे में भी नहीं पता है।

इस स्थिति में, मैं उन्मादी गति में देने से मना कर तनाव स्तर को कम कर दिया। इसके बजाय, मैंने अपने दम पर क्लाइंट की समयसीमा की जांच की और अपने कर्मचारियों को सही जानकारी रिलेड की। हम अभी भी खुश ग्राहक के साथ समय पर काम किया है, और हमारी गति प्रबंधनीय रहे।

अपेक्षाएं निर्धारित करना

क्या आपके कर्मचारी जानते हैं कि आप वास्तव में क्या अपेक्षा करते हैं और उनसे इसकी आवश्यकता है? क्या आप कभी-कभी कहते हैं, "एक्स प्राथमिकता है! "और फिर बाद में वापस आ जाओ और पूछें कि वे अभी तक क्यों नहीं गए हैं? आपकी उम्मीदें बंद हैं

अपेक्षाओं को सेट करना वास्तव में आसान है यदि आपको यह करना याद है। अक्सर हम चीजों को हमारे सिर में रखते हैं और मानते हैं कि दूसरे व्यक्ति स्वतः ही हमें बताएगा कि हमें क्या चाहिए। इसलिए, कहने के बजाय, "क्या आप इस रिपोर्ट को दिन के अंत तक पूरा कर सकते हैं? "कहते हैं," क्या आप बिक्री आंकड़ों को इकट्ठा कर सकते हैं, इसे उसी प्रारूप में डाल सकते हैं जैसा एंडरसन आपको पिछले हफ्ते किया था और कैरन ने आपके लिए इसे ठीक करने के लिए कहा था?

मुझे इस अंतिम रिपोर्ट की आज 5 बजे की ज़रूरत है, और मैंने पहले से ही करेन को यह उम्मीद करने की उम्मीद की थी कि रिपोर्ट 4: 00 तक नवीनतम रीडिंग के लिए है। क्या ये तुम्हारे लिए कारगर है? "

देखें कि यह" बस करो "से कैसे भिन्न है? आपके कर्मचारी को यह कैसे पता होगा कि अगर आप उसे नहीं बताया, तो आप रिपोर्ट की प्रूफ्रेड करने के लिए आंखों की दूसरी जोड़ी चाहते हैं? उसे कैसे पता चलेगा कि आप उसे जेन्स प्रारूप के बजाय एंडरसन प्रारूप का उपयोग करना चाहते थे यदि आपने उसे नहीं बताया?

जब आप इस असाइनमेंट से दूर चलते हैं, तो उम्मीदें निर्धारित की जाती हैं, और कर्मचारी जानता है कि आपको क्या चाहिए। आपने कर्मचारी के लिए आवाज संबंधी चिंताओं को भी मौका प्रदान किया है

यह पता करने के लिए कहीं ज्यादा बेहतर है कि रिपोर्ट समय पर नहीं की गई है, जब उसे आश्चर्यचकित होने के लिए 8 घंटे पहले की समय सीमा को पूरा करने में परेशानी हो रही है। एक सच्चे नेता वास्तविकता के भीतर काम करता है, और कभी-कभी चीजों को बदलने का मतलब होता है

उदाहरण से अग्रणी

क्या आप अपने सहकर्मियों, मालिकों और प्रत्यक्ष रिपोर्टों के बारे में गपशप करते हैं और फिर अपने कर्मचारियों को उसी के लिए अनुशासन देते हैं? यह एक अच्छा उदाहरण के लिए नहीं है मैं कभी भी सबसे अच्छा मालिकों में से एक था उदाहरण के आधार पर अग्रणी में एक मास्टर था। उसे देखकर मैंने सीखा कि कैसे एक मीटिंग चलाने के लिए, एक कर्मचारी के व्यक्तिगत संकट को कैसे संभाल सकता है, और अवास्तविक मांगों के खिलाफ कैसे वापस धक्का।

क्या आप चाहते हैं कि कर्मचारी समय पर काम करें? आप समय पर बेहतर प्रदर्शन करेंगे क्या आप चाहते हैं कि कर्मचारी जो ग्राहकों के प्रति दयालु हों? अपने पीठ के पीछे ग्राहकों के बारे में बात मत करोक्या आप उच्च स्तर की सटीकता के साथ समय पर अपना काम करने वाले कर्मचारी चाहते हैं? आप सबसे अच्छा ऐसा करेंगे

कभी-कभी मालिक यह भूल जाते हैं कि उन्हें नेतृत्व भी प्रदर्शित करने की आवश्यकता है एक मालिक एक कार्यालय के भौंकने के आदेश में बैठ सकता है, लेकिन एक नेता वहां जाता है और काम करता है। कई सालों तक, मेरा विभाग 30,000 कर्मचारियों के लिए वार्षिक वेतन वृद्धि के लिए जिम्मेदार था।

यह अकेले ही एक बड़ा काम है, लेकिन हमें इसे एक कदम आगे लेना पड़ा - उन कर्मचारियों में से हर एक को इसके बढ़ने के साथ कागज के एक टुकड़े की जरूरत थी। इसके अलावा, हर एक प्रबंधक को अपने कर्मचारियों की सूची की जरूरत होती है और अंततः अनुमोदित वृद्धि

इसलिए इसका मतलब था कि हमें एक हास्यास्पद लिफ़ाफ़ी सामान लाया था। मेरा प्रत्यक्ष मालिक फॉर्च्यून 100 कंपनी में उपाध्यक्ष था लिफाफा भराई के दौरान वह कहाँ थी? हममें से बाकी के साथ भरा हुआ लिफाफे जब हमने हमें बताया तो हम सब कूद गए? आप शर्त लगाते हैं कि हमने किया क्योंकि हम जानते थे कि वह हमारे साथ सही थी।

अब, जब निश्चित रूप से ऐसे समय होते हैं जब कोई नेता आपके साथ काम नहीं कर रहा है (आखिरकार, आपके पास अलग-अलग ज़िम्मेदारियाँ हैं), एक सच्चे नेता जब आवश्यक हो तो अप्रिय कार्य करता है और जब संभव हो तो सहायता में कूदता है। आपके उदाहरण के माध्यम से चमक जाएगी और आपको एक वफादार कर्मचारी के साथ पुरस्कृत किया जाएगा जो कड़ी मेहनत कर रहे हैं।

एक सफल नेतृत्व शैली के लक्षण

बहुत कुछ लिखा जाता है कि सफल नेताओं को क्या बना है। मैं विशेषताओं, विशेषताओं और कार्यों पर ध्यान केन्द्रित करूंगा, जो मुझे विश्वास है, प्रमुख हैं

• नेतृत्व सफलता के रहस्य
• नेतृत्व करने के लिए चुनें
• उस व्यक्ति का अनुसरण करें, जिसे दूसरों का पालन करना चुनना है
• भविष्य के लिए दृष्टि प्रदान करें
• प्रेरणा प्रदान करें
• अन्य लोगों को महत्वपूर्ण और सराहना कीजिए
• अपने मूल्यों को जीना नैतिक रूप से व्यवहार करें
• नेताओं ने आपकी उम्मीदों और उदाहरणों के माध्यम से गति निर्धारित की।
• निरंतर सुधार के एक वातावरण की स्थापना
• लोगों को व्यक्तिगत रूप से और पेशेवर रूप से बढ़ने के लिए अवसर प्रदान करें
• करुणा के साथ देखभाल और कार्य करें