पहुंचने वाले फ़ीडबैक: परिभाषा, अच्छे और बुरे उदाहरण

"फ़ीडबैक चैंपियनों का नाश्ता है " - केन ब्लॅंचर्ड

प्रतिक्रिया का उद्देश्य सकारात्मक व्यवहार को बेहतर बनाने के लिए है जो प्रदर्शन में योगदान करते हैं या नकारात्मक व्यवहारों को निष्पादित करते हैं जो प्रदर्शन से हटते हैं फीडबैक देना प्रबंधक के काम का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है अच्छे कर्मचारियों को यह जानने की जरूरत है कि वे कैसे कर रहे हैं। प्रभावशाली प्रबंधकों ने कठिन बातचीत करने और सार्थक प्रशंसा देने की कला और प्रक्रिया में मास्टर करने के लिए कड़ी मेहनत की है।

हमारे पास सभी "अंधे स्पॉट हैं" और कर्मचारी विकास पर ध्यान केंद्रित एक प्रबंधक उन अंधे स्थानों पर कर्मचारी की आंखों को खोलने में मदद कर सकता है और उन्हें सुधारने के लिए उन्हें प्रशिक्षित कर सकता है।

प्रतिक्रिया प्रभावी होने के लिए, यह होना चाहिए:

• विशिष्ट
• गंभीर
• समय पर
• अर्थपूर्ण या व्यवहार
• नौकरी से संबंधित
• कुछ व्यक्ति बदल सकता है

प्रतिक्रिया उदाहरण और लिपियों:

प्रतिक्रिया के कई स्वाद हैं यहां कुछ सबसे सामान्य प्रकार की एक सूची दी गई है, जिसमें प्रत्येक के लिए अच्छे और बुरे नमूना शब्द ट्रैक हैं वे रैंक का क्रम क्रम से आसान से सबसे मुश्किल तक क्रमबद्ध हैं

नौकरी के प्रदर्शन की प्रतिक्रिया:

सकारात्मक उदाहरण: "बिल, आप पिछले हफ्ते 20% तक अपने उत्पादन लक्ष्य को पार कर चुके हैं। महान काम, यह वास्तव में हमारे समग्र पौधे उत्पादन और वित्तीय लक्ष्यों को पूरा करने में मदद करने वाला है। तुमने ये कैसे किया? "

खराब उदाहरण: "विधेयक, मैंने अभी देखा है कि आप पिछले महीने अपने उत्पादन लक्ष्य को पार कर चुके हैं। इस महीने का लक्ष्य 20% बढ़ जाएगा "

व्यवहारिक प्रतिक्रिया:

सकारात्मक उदाहरण: "आज सुबह मीटिंग में नैन्सी ने देखा कि आपका प्रस्तुतीकरण के दौरान आपके डेटा को चुनौती देने पर आप रक्षात्मक हो रहे थे। जब एमी ने आपकी गणना के बारे में एक सवाल पूछा, तो आप उसके साथ कम थे और उसे बताया कि उसे भरोसा है कि आपको पता है कि आप अपना काम कैसे करें "। जब आपने उसे इस तरह जवाब दिया, तो उसने बाकी बैठक के लिए बंद कर दिया और गुस्सा दिखा। आपको वास्तव में उसके समर्थन की ज़रूरत है, और मैं सोच रहा हूँ कि क्या आपके पास यह अब होगा

खराब उदाहरण : "नैन्सी, आपने पिछले हफ्ते की बैठक में एमी पर बोले आपको अपने गुस्से को नियंत्रित करने की आवश्यकता है। "

करियर प्रतिक्रिया:

सकारात्मक उदाहरण: " मैट, मुझे लगता है कि आपके पास नेतृत्व क्षमता है आपने टीमों को प्रेरित और प्रेरित करने की क्षमता का प्रदर्शन किया है, आप अस्पष्टता से निपट सकते हैं, और आप एक त्वरित अध्ययन कर रहे हैं। नेतृत्व कुछ है जिसे आप तलाश में रुचि रखते हैं? "

खराब उदाहरण: " मैट, बधाई, मैं आपको बढ़ावा दे रहा हूं! "

प्रतिष्ठात्मक प्रतिक्रिया:

सकारात्मक उदाहरण: <लिंसा, मैंने सुना है और देखा है कि हमारे नए कर्मचारी आपके संस्कृति में सफल होने की सलाह के लिए आपके पास आ रहे हैं। आप किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में एक प्रतिष्ठा विकसित कर रहे हैं जो वास्तव में समझता है कि हम यहां कैसे काम करते हैं।यह महान है, उन्हें मदद करने के लिए धन्यवाद, मैं वास्तव में इसे सराहना करता हूं आप हमारे मूल्यों के लिए एक आदर्श मॉडल हैं, और मुझे यकीन है कि हमारे नए कर्मचारी आपकी सलाह की सराहना करते हैं। " खराब उदाहरण:

" लिसा, आप एक शिकायतकर्ता के रूप में प्रतिष्ठा विकसित करना शुरू कर रहे हैं। अधिक सकारात्मक रहने की कोशिश करें " प्रतिक्रियाएं जो दूसरों से मिली:

सकारात्मक उदाहरण:

" टॉम, मैंने विभाग में अन्य लोगों से अपने काम के बारे में आपको अत्यधिक आलोचना करने के बारे में प्रतिक्रिया प्राप्त की है। हालांकि मैंने सीधे तौर पर यह नहीं देखा है कि आप खुद ही करते हैं, मुझे चिंतित है कि अन्य लोगों ने ध्यान दिया है, और यह मेरे पास आने के लिए काफी परेशान है क्या आप इस पर कोई प्रकाश डालेंगे? " खराब उदाहरण # 1:

" टॉम, मुझे लगता है कि आप अपनी टीम के सदस्यों की आलोचना कर रहे हैं। " खराब उदाहरण # 2:

" टॉम, कार्ली, और जेफ ने मुझसे शिकायत की है कि आप उनके साथ बहुत कठोर हैं। उस पर क्या चल रहा है? क्या ये सच है? " एक संदिग्ध व्यक्तिगत समस्या के बारे में प्रतिक्रिया:

सकारात्मक उदाहरण:

" ऐन, मैंने पिछले दो सप्ताह में देखा है कि आप खुद नहीं हैं। आपने अपने पिछले दो प्रस्तावों में दो महत्वपूर्ण त्रुटियां बनायीं, आपने एक महत्वपूर्ण समय सीमा याद नहीं की, और जब हम कल मिले, तो आप मुझे ध्यान नहीं दे रहे थे मुझे अपने आप को दो बार दोहराएं। मुझे चिंतित है - यह आपके बिल्कुल समान नहीं है। अगर आपके जीवन में कुछ चल रहा है, तो मुझे पता है कि निजी और कोई भी व्यवसाय नहीं हो सकता है, लेकिन मुझे चिंतित है कि यह आपके काम को प्रभावित कर रहा है। क्या कुछ चल रहा है? नोट: व्यक्तिगत समस्या को हल करने की कोशिश मत करो, नौकरी के प्रदर्शन को संबोधित करने के साथ छड़ी। यदि उपलब्ध है, तो एक कर्मचारी सहायता कार्यक्रम (ईएपी) के लिए एक रेफरल बनाओ।

खराब उदाहरण:

"ऐन, क्या आप और आपके पति समस्याएं हैं? " नीचे की रेखा:

ये उदाहरण और शब्द ट्रैक केवल नमूने हैं, और जिस तरह से प्रतिक्रिया दी जाती है, और मुद्दों पर चर्चा की जाती है निश्चित रूप से प्रबंधक और कर्मचारी के बीच संबंध और संबंधों पर निर्भर करेगा। हालांकि, उम्मीद है, ये थोड़ा अतिरंजित उदाहरणों के लिए तैयार करने के लिए प्रभावी मॉडल प्रस्तुत करते हैं और आपकी राय चर्चाएं खोलें

-

आर्ट पैटी द्वारा अपडेट किया गया