मेरिल लिंच सिद्धांत

मेरिल लिंच सिद्धांत: कॉर्पोरेट मूल्यों और मानकों के एक बयान के साथ-साथ कर्मचारी आचरण का सारांश कोड, मेरिल लिंच सिद्धांत अक्सर संक्षिप्तता का एक मॉडल के रूप में उद्धृत किया गया है और स्पष्टता। एक स्वतंत्र इकाई के रूप में फर्म के अधिकांश इतिहास के माध्यम से, सिद्धांतों ने नौकरी चाहने वालों और संभावित ग्राहकों को समान रूप से अपने कॉर्पोरेट संस्कृति में एक विश्वसनीय खिड़की की पेशकश की।

जब तक 2001-02 के दौरान वरिष्ठ कार्यकारी प्रबंधन में थोक परिवर्तन के कारण पुराने मेरिल लिंच संस्कृति को प्रभावी रूप से ध्वस्त किया गया, इन सिद्धांतों को बहुत गंभीरता से लिया गया।

सभी कम्पनी स्थानों की दीवारों पर लगातार प्रदर्शित, और कई कर्मचारी डेस्कों पर ल्यूकाइट ब्लॉक में, वे थे:

ग्राहक फोकस

• व्यक्तिगत के लिए सम्मान
• टीमवर्क
• जिम्मेदार नागरिकता
• ईमानदारी
• सिद्धांतों का आधिकारिक बयान और प्रदर्शनी कुछ समय के साथ विकसित हुई। नीचे दिए गए सारांश (और ऊपर दिए गए लिंक के पीछे अधिक विस्तृत फैशन) को 2002 के रिलीज से लिया गया है, जब मेरिल लिंच अभी भी एक स्वतंत्र फर्म था।

बैंक ऑफ अमेरिका कोर वैल्यू:

2010 में, बैंक ऑफ अमेरिका ने मेरिल लिंच कोर सिद्धांतों को अपनी कोर मानों के साथ सेट करना शुरू किया। ये हैं:

विश्वास और टीमवर्क

• समावेशी मेरिटोकू
• जीतना
• नेतृत्व
• सही काम करना
• अनुभवी मेरिल लिंच के कर्मचारियों ने इस कदम के लिए दृढ़ता से विरोध किया। अन्य बातों के अलावा, वे आम तौर पर बैंक ऑफ अमेरिका कोर वैल्यू को कम केंद्रित, स्पष्ट और प्रत्यक्ष रूप से प्राप्त करते हैं। नतीजतन, मेरिल लिंच सिद्धांतों ने कुछ नया जीवन प्राप्त किया, और अभी तक फ़र्म की वेबसाइट पर प्रदर्शित होने वाले समय के लिए थे, हालांकि सभी में प्रमुखता से नहीं।

ग्राहक फोकस:

ग्राहक चालक दल हैं उन्हें समझें। उनकी जरूरतों पर ध्यान दें और जवाब दें, लेकिन मेरिल लिंच की अखंडता को कभी भी समझौता नहीं करें उच्च गुणवत्ता की व्यापक श्रेणी प्रदान करें, उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करना आसान है। दीर्घकालिक रिश्तों का विकास और रखरखाव। क्लाइंट प्रतिक्रिया को सुनो विश्वास और वफादारी बनाएं व्यक्तिगत और व्यक्तिगत सेवा प्रदान करें

व्यक्ति का सम्मान:

स्तर या परिस्थिति की परवाह किए बिना, प्रत्येक व्यक्ति के कर्मचारी, शेयरधारक, ग्राहक या सामान्य जनता के सदस्य का सम्मान करें। कार्यभार और व्यक्तिगत जीवन के बीच संतुलन बनाए रखने के प्रति संवेदनशील रहें। अवसरों के लिए समान पहुंच सुनिश्चित करें पालक विश्वास और खुलेपन उचित और निष्पक्ष रूप से तर्कसंगत पदों मूल्य विपरीत राय दूसरों को समझें अपनी चिंताओं और दृष्टिकोणों को सुनो। मुद्दों की व्याख्या करें और प्रश्नों के उत्तर दें। समस्याओं को सम्मानपूर्वक समझाएं टीमवर्क:

सेवाएं एक साथ एकीकृत करें ग्राहकों को केवल एक मेरिल लिंच को देखना चाहिएस्पष्ट रूप से और खुले रूप से जानकारी साझा करें कार्यसमूहों और टीमों के भीतर सहयोगी और सहयोग करना। शैली, परिप्रेक्ष्य, और पृष्ठभूमि में व्यक्तिगत मतभेदों का मूल्य सफलताओं और विफलताओं को साझा करें दूसरों की मदद करने के लिए जिम्मेदार रहें भरोसेमंद, विश्वसनीय और टीम को पूरी तरह से योगदान दें। व्यक्तिगत और टीम की उपलब्धियों को पहचानें और उन्हें इनाम दें स्तर की परवाह किए बिना, विश्वास और सम्मान के आधार पर सहयोगियों के साथ संबंधों को आगे बढ़ाएं। जिम्मेदार नागरिकता:

हमारे कर्मचारियों के रहने और काम करने वाले समुदायों में जीवन की गुणवत्ता में सुधार सभी परंपराओं, मानदंडों और कानूनों का सम्मान करें और पालन करें जहां मेरिल लिंच व्यवसाय करता है। सामुदायिक भागीदारी का समर्थन और प्रोत्साहित करें। अन्य लोगों के जीवन में अंतर करने के लिए समय, प्रतिभा और संसाधनों का योगदान करें।

ईमानदारी:

हमारी कंपनी की प्रतिष्ठा की तुलना में किसी की व्यक्तिगत निचली रेखा अधिक महत्वपूर्ण नहीं है व्यक्तिगत और पेशेवर नैतिकता के उच्चतम मानकों को बनाए रखें हर समय ईमानदार और खुले रहें। अपनी प्रतिबद्धताओं के लिए खड़े हो जाओ और अपनी गलतियों के लिए जिम्मेदारी स्वीकार करें दुनिया भर में मेरिल लिंच को नियंत्रित करने वाले कानूनों, नियमों और प्रथाओं के पत्र और भावना के साथ पूरी तरह अनुपालन करें। अपने शब्दों और कार्यों के बीच संगत रहें मेरिल लिंच सिद्धांतों का इतिहास:

उनके पास अपने व्यवसाय का दर्शन था, जो संस्थापक चार्ल्स ई। मेरिल द्वारा बार-बार 1 9 14 में जारी किए गए थे। पूर्व एसईसी अध्यक्ष आर्थर लेविट ने एक बार टिप्पणी की, कि सभी वॉल स्ट्रीट फर्मों में , केवल मेरिल लिंच को एक आत्मा थी इसके अलावा, मेरिल लिंच अपने उद्योग में अन्य कंपनियों की तुलना में कर्मचारियों के प्रति असामान्य रूप से प्रतिरक्षित रवैये के लिए लंबे समय से जाना जाता था और फर्म के अंदर और बाहर कई लोगों ने इसे "मदर मेरिल" कहा था। सिद्धांत, "आत्मा" की विशेषताओं को परिभाषित कर रहे थे, जिसे लेविट ने एक बार पहचान की थी।

चार्ल्स ई। मेरिल के अलावा, सिद्धांतों के विकास और प्रारम्भ में एक अन्य महत्वपूर्ण व्यक्ति विंथ्रोप एच। स्मिथ था वह अपनी स्थापना के दो साल बाद 1 9 16 में मेरिल लिंच में शामिल हो गए, और अपने प्रमुख साझेदार बनने के लिए जिम्मेदार हुए, जो कई महत्वपूर्ण पहलों के लिए जिम्मेदार थे, जिन्होंने अपनी बढ़ोतरी को बढ़ावा दिया। उनके योगदान का सम्मान करने के लिए, 1 9 58 में अपनी सेवानिवृत्ति पर (उस समय साझेदारी के रूप में संगठित) फर्म ने मेरिल लिंच, पियर्स, फेनर और बीन से मेरिल लिंच, पियर्स, फ़ेंनर एंड स्मिथ को अपना पूरा नाम बदल दिया।

स्मिथ का बेटा, विन्थ्रोप एच। स्मिथ, जूनियर, मेरिल लिंच के कार्यपालक के रूप में भी लंबे समय तक कैरियर बनाएगा, और उन्हें सिद्धांतों के साथ एक बहुत ही व्यक्तिगत संबंध महसूस होगा। अपनी 2014 की किताब में,

लाइटनिंग इन ए बॉटल को पकड़ना: कैसे मेरिल लिंच क्रान्तिइज्ड द फाइनेंशियल वर्ल्ड , उन्होंने 2001 के आखिर में एक मुठभेड़ का वर्णन किया जिसके दौरान उन्होंने नव नियुक्त सीईओ ई। स्टेनली ओ नेल से पूछा मेरिल लिंच सिद्धांतों के लिए बाद की प्रतिबद्धता विन स्मिथ जूनियर के अनुसार, ओ'नील ने सिद्धांतों के प्रति एक खूंखार व्यवहार किया था, हालांकि यह फर्म सार्वजनिक संबंधों के उद्देश्यों के लिए उनका उपयोग जारी रखेगा।अधिकतर, ओ 'नील पुराने "मदर मेरिल" संस्कृति की ओर खुले तौर पर शत्रुतापूर्ण थे। उन्होंने इसे अयोग्यता और पारिवारिकता के साथ छल किया। असल में, मेरिल लिंच का एक लंबा इतिहास रहा है जो वित्तीय उद्योग की प्रतिभा के लिए एक प्रमुख प्रशिक्षण मैदान है, इसके पूर्व छात्र अन्य प्रमुख कंपनियों में नियमित रूप से महत्वपूर्ण खिलाड़ी बनने के लिए आगे बढ़ रहे हैं।

विन्ड स्मिथ जूनियर ने शीघ्र ही उसके बाद से फर्म छोड़ दिया, और इसकी निकट विफलता का श्रेय दिया और बाद में 2008 में O'Neal के सिद्धांतों को छोड़ने और फर्म की संस्कृति का विनाश करने के लिए बैंक ऑफ अमेरिका को बिक्री को मजबूर कर दिया। बैंक ऑफ अमेरिका, विन्ड स्मिथ जूनियर और पूर्व चेयरमैन और सीईओ डैनियल पी। तुली द्वारा अधिग्रहण के बाद के वर्षों में एक निवेशक समूह को इकट्ठा करने का प्रयास किया गया था जो मेरिल लिंच को वापस खरीदने और अपनी स्वतंत्रता बहाल करेगा। उन्हें बैंक के मुख्य कार्यकारी अधिकारी ने अस्वीकार कर दिया था।