शानदार विज्ञापन फ्लॉप, और क्यों वे असफल हुए

चलो निष्पक्ष हो। विज्ञापन और विपणन अकाउंटिंग, इंजीनियरिंग या आर्किटेक्चर की तरह नहीं है

रचनात्मक संक्षिप्त, या क्लाइंट अनुरोध के लिए कोई वास्तविक सही या गलत जवाब नहीं है आप स्पष्ट रूप से यह नहीं कह सकते कि ग्राहक की समस्या का कोई रचनात्मक समाधान 100% सही है, या पूरी तरह से गलत है।

यह सब एजेंसी और विशेषज्ञों के बीच बातचीत की एक श्रृंखला के लिए नीचे आता है, एक सहमति पर आना कि क्या किया जाना चाहिए।

और, कई बार, यह भावनाओं को दबा देने के लिए भी आता है दुर्भाग्य से, कभी-कभी ये भावनाएं बंद होती हैं, थोड़ी देर के लिए ब्रांड को टाइलपिन में भेजना।

यहां विज्ञापन और पीआर फ्लॉप के कई उदाहरण दिए गए हैं, जिनके पास ग्राहक रीलिंग थे।

मैकडॉनल्ड्स के हथौड़ा खिलौने (2006)

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हर कोई जानता है कि मैकडॉनल्ड्स के खिलौने "नाग कारक" पर आधारित हैं। बच्चे अपने लंच या डिनर के साथ नवीनतम मुफ़्त खिलौना चाहते हैं, और माता-पिता उपकार करते हैं आमतौर पर, यह एक फिल्म प्रचार, एक वीडियो गेम या किसी अन्य बड़े मनोरंजन प्रचार में बंधे खिलौना है।

हालांकि, अगस्त 2006 में, जीएम और मैकडॉनल्ड्स ने 42 मिलियन खिलौना हम्मर्स इन हैप्पी मील को देने के लिए बलों में शामिल हो गए। जीएम को आशा है कि पदोन्नति से अपने बच्चों के माध्यम से माता-पिता को अपनी हथमर ब्रांड के बाजार में मदद मिलेगी। अभियान के लिए एक हम्सरकेड्स वेब साइट और नए विज्ञापनों का निर्माण किया गया था उसी समय, हथमर ने एच 3 के लिए एक नया विज्ञापन अभियान लॉन्च किया।

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आपको यह जानने के लिए मानसिक होने की ज़रूरत नहीं है कि आगे क्या हुआ।

पहले खिलौना हथमर को सौंप दिया गया था इससे पहले सस्ता पर विवाद शुरू हुआ। माता-पिता और पर्यावरण समूह ने तुरंत रौंदने पर अपनी नाराजगी जाहिर की, खासकर जब दोनों कंपनियों ने स्वीकार किया कि वे अपने बच्चों के माध्यम से वाहन को बाजार में लाने की कोशिश कर रहे थे।

मैकडॉनल्ड्स ने इस स्थिति को संबोधित किया, जिसके बाद उसके आगे विवाद पैदा हो गया।

एक कंपनी ब्लॉग पोस्ट में कहा गया है, "बच्चों की आँखों के माध्यम से देखा जाता है, लघु हथौड़े सिर्फ खिलौने हैं, न कि वाहन की सिफारिशों या प्राकृतिक संसाधन संरक्षण, ग्रीनहाउस गैस उत्सर्जन आदि के बारे में उपभोक्ता संदेशों का एक स्रोत।"

लेकिन जब ब्लॉग के विज़िटर ने अपनी राय साझा करने के लिए ब्लॉग की टिप्पणियों के लिंक पर क्लिक किया, उन्होंने देखा कि उनकी टिप्पणियां कभी प्रदर्शित नहीं होती हैं मैकडॉनल्ड्स ने किसी भी नकारात्मक प्रतिक्रिया को हटाने के लिए किसी प्रकार के मॉडरेशन सिस्टम को स्पष्ट रूप से लागू किया था, जो केवल ग्राहकों को और अधिक परेशान कर रहा था। बदले में, इन टिप्पणीकारों ने इंटरनेट पर अन्य साइटों पर अपने आक्रोश की आवाज सुनिश्चित करने के लिए सुनिश्चित किया। बीमार इच्छा और नकारात्मक पीआर ने दोनों हथमर की प्रतिष्ठा को क्षति पहुंचाई (जो अब एक लगभग समाप्त हुई ब्रांड है), और मैकडॉनल्ड्स

आपको लगता था कि मैकडॉनल्ड्स ने उस गलती से एक बहुमूल्य सबक सीखा होगा, लेकिन नहीं। यह कुछ महीने बाद ही था जब एक और सस्ता मैकडॉनल्ड्स की पीआर छवि के बाहर काट लिया।अक्टूबर 2006 में, जापान में मैकडॉनल्ड्स के लोगो के साथ ब्रांडेड 10,000 एमपी 3 खिलाड़ियों को एक पदोन्नति दी गई, जब उपयोगकर्ताओं को उनके मुफ्त एमपी 3 प्लेयर मिले, तो 10 मुफ्त गाने और एक ट्रोजन वायरस के साथ आए! जब उन्होंने उन्हें अपने पीसी में प्लग किया, तो वायरस ने अपने उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और अन्य निजी जानकारी चुरा लिए और हैकर्स को डेटा भेजा।

2006 में, जब डेटा संवेदनशीलता और आईडी चोरी इसकी प्रारंभिक अवस्था में थी, यह एक गंभीर चिंता थी। अगर आज यह हुआ, तो यह आसानी से लाखों मूल्यों के वर्ग-एक्शन मुकदमा पैदा कर सकता था।

जीएम का डू-इटैअएयर-तेहो विज्ञापन (2006)

उपभोक्ता जनरेटेड विज्ञापन (यूजीसी या यूजर जनरेटेड कंटेंट के रूप में भी जानते हैं) आधुनिक विज्ञापन अभियानों में बिल्कुल समान हैं इन दिनों, निगमों और विज्ञापनदाता इन प्रकार के इंटरैक्टिव अनुभवों के संभावित नकारात्मक पक्ष-प्रभावों के लिए बहुत प्रेमी बन गए हैं। हालांकि, 2006 में वापस, योजनाएं हमेशा जैसी नहीं थीं

जीएम द्वारा एक और गफ़ल में, शेवरले ने चेवी ताहो के लिए एक वाणिज्यिक प्रतियोगिता शुरू करने के लिए मार्च 2006 में एनबीसी के अपरेंटिस के साथ मिलकर काम किया। उपभोक्ता एक विशेष शेवरलेट साइट पर जा सकते हैं, ताहियो के वीडियो और संगीत क्लिप की व्यवस्था कैसे कर सकते हैं और एसयूवी के लिए अपना स्वयं का विज्ञापन बनाने के लिए फोंट जोड़ सकते हैं

एक महान विचार की तरह लगता है, है ना? ठीक है, अगर आप ताहियो में मजाकिया नहीं करना चाहते हैं, तो जैसे बहुत सारे लोग उत्सुक हैं

जल्द ही एंटी-एसयूवी विज्ञापन कंपनी के साइट पर बढ़ रहे थे। शेवरले, शायद गड़बड़ से सीखने की कोशिश कर रहे हैं, मैकडॉनल्ड्स ने हथमर टिप्पणी के साथ बनाया, नकारात्मक विज्ञापनों को नहीं हटाया। और वे पैरोडी विज्ञापनों के लिए उत्प्रेरक बन गए और शास्त्रीय टिप्पणी जो कि ताहियो ब्रांड पर एक गंभीर दाग को छोड़ दिया। इंटरनेट पर चर्चा बढ़ गई, प्रतियोगिता उलझा और शेवरलेट ने सीखा कि कैसे विज्ञापन हमेशा उपभोक्ताओं के हाथों में नहीं छोड़े जाएं। अगर आप लोगों को अपना ब्रांड अच्छा बनाने के लिए उपकरण देने जा रहे हैं, तो याद रखें … वे भी उन्हें खराब के लिए इस्तेमाल कर सकते हैं

सोनी के काले और सफेद बम (2006)

विज्ञापन में चलने के लिए लोगों को एक काला और सफेद संदेश देने के लिए उपयोग करना ठीक है बेनेटोन अभियानों के संयुक्त रंगों ने यह भयानक ढंग से किया है, जिससे दोनों आक्रोश और बातचीत हो रही है। लेकिन वे सफल रहे, अधिकांश भाग के लिए। हालांकि, सोनी इतना भाग्यशाली नहीं था

2006 की गर्मियों में, सोनी ने सीखा कि सफेद सिरेमिक प्लेस्टेशन पोर्टेबल को बढ़ावा देने के लिए जबड़ा ने एक काली औरत को पकड़ लिया था, तो वह बहुत अच्छा विचार नहीं था। बिलबोर्ड केवल नीदरलैंड में भाग गया था लेकिन विवाद ने दुनिया भर में बहस फैलाई। यह कहने की कोशिश कर रहा था क्या? क्या यह दासता को वापस स्वीकार कर रही थी, किसी तरह कह रही थी कि काली औरत सफेद महिला का कब्ज़ा थी?

सबसे पहले, सोनी ने अपने बिलबोर्ड का बचाव किया कंपनी ने कहा कि यह केवल "नए मॉडल की सफेदी या काले और सफेद मॉडल के विपरीत पर प्रकाश डालना चाहता था।" जाहिर है, यह कुछ गंभीर सोमवार-सुबह क्वार्टरबैकिंग था, और कोई भी इसे खरीद नहीं रहा था। बाद में, सोनी ने विज्ञापन खींच लिया और माफी मांगी। जैसा कि यह होना चाहिए

इंटेल के गरीब रेस रिलेशंस (2007)

जाहिर है, इंटेल सोनी की 2006 की भूल से कुछ भी नहीं सीखा।अगस्त 2007 में, कंपनी को एक प्रिंट विज्ञापन पर विवाद के केंद्र में ही पाया गया जिसमें छः छिद्रों से घिरा हुआ एक सफेद आदमी दिखाया गया था। यह बिल्कुल भी बुरा नहीं लगता है, जब तक आप वास्तव में छवि का विश्लेषण नहीं करते। प्रेतवाले काले होते हैं, और सफेद आदमी को झुकते दिखते हैं। एक संदेश जो दौड़ संबंधों को आगे बढ़ाने के लिए बहुत कम है

शिकायतों ने इंटेल को विज्ञापन निकालने का कारण बना दिया और उन्होंने कंपनी की वेब साइट के माध्यम से माफी जारी की, जिसमें यह कहा गया था कि "एक स्पिनटर के दृश्य रूपक के माध्यम से हमारे प्रोसेसर की कार्यक्षमता क्षमताओं को व्यक्त करना" था। माफी माँगता है कि, "दुर्भाग्य से, हमारा निष्पादन हमारा इरादा संदेश नहीं पहुंचाता और वास्तव में असंवेदनशील और अपमानजनक साबित हुआ।"

गाय का ब्लॉगिंग भूल (2003)

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जबकि ब्लॉगिंग एक महान जनसंपर्क उपकरण हो सकता है, अगर आप उपभोक्ताओं को मूर्ख करने का प्रयास करते हैं, तो यह एक आपदा भी हो सकता है। रेजिंग गाय, एक डॉ। पेप्पर / 7 अप उत्पाद, 2003 में इस का एक उत्कृष्ट उदाहरण बन गया।

किशोरावस्था के एक समूह में लाया गया था और रेगिग गाय के स्वाद वाले दूध पर जानकारी दी गई थी उन्हें बाहर जाने और इस नए उत्पाद के बारे में बताने के लिए कहा गया था, लेकिन यह नहीं बताया कि उन्हें ऐसा करने के लिए कहा जा रहा था। कंपनी को आशा थी कि मुंह विज्ञापन के शब्द नए उत्पाद को हिट करेंगे।

ब्लॉगिंग के पीछे प्रामाणिकता की कमी, एक काल्पनिक शुभंकर के ब्लॉग के साथ, इंटरनेट पर फैल गया हार्ड कोर ब्लॉगर ने विरोध किया, कुछ परीक्षण शहरों में दूध को थोड़े समय के लिए बेच दिया गया था, और उत्पाद अंततः फ्लॉप हुआ था।

वॉलमार्ट की फाॅनी पीआर (2006)

वॉलमार्ट विज्ञापन वाले इतिहास में नीचे की जाली वाले ब्लॉग के साथ भी नीचे जाएंगे सितंबर 2006 में, वाल-मार्टिंग अक्रॉस अमेरिका ब्लॉग ने इंटरनेट को मारा

ब्लॉग में वॉलमार्ट के दो प्रशंसकों, जिनके नाम जिम और लौरा थे, ने वॉलमार्ट कर्मचारियों के साथ बात करने के लिए अमेरिका में अपने आर.वी. को निकाल दिया। उनके यात्रा और अनुभव उनके ब्लॉग पर प्रलेखित किए गए थे क्या यूजीसी का एक बड़ा टुकड़ा है, है ना? गलत।

ब्लॉग पर जो दस्तावेज़ नहीं था, वह तथ्य था कि वॉलमार्ट ने जिम और लौरा को ब्लॉग लिखने के लिए मुआवजा दिया, आर.वी. के लिए भुगतान किया, और उन्होंने अपना कार्यक्रम भी निर्धारित किया ब्लॉग खुलासा किया गया था और रहस्यमय तरीके से नेट से गायब हो गया था। पीआर फर्म एडेलमैन ने स्वीकार किया कि यह नकली वॉलमार्ट ब्लॉग के पीछे मास्टरमाइंड था, और बाद में यह खुलासा हुआ कि एडेलमैन ने दो अतिरिक्त फॉइड ब्लॉग बनाए।

उपभोक्ताओं को चकरा देने का कोई रास्ता उनके व्यापार को हासिल करने का कभी नहीं है। असली ब्लॉग पोस्ट्स के साथ कंपनियों को नष्ट करना जो उपभोक्ताओं को मूर्ख बनाने की कोशिश करते हैं, नकली ब्लॉगों की क्षति लंबे समय तक चलने वाली हो सकती है।