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परिभाषा:
बेचना विक्रेता और भावी खरीदार या खरीदार (लक्ष्य बाजार) के बीच पहला और सबसे महत्वपूर्ण लेनदेन है जहां धन (या मौद्रिक मूल्य माना जाता है) वस्तुओं या सेवाओं के लिए विमर्श किया तो बिक्री को परिभाषित करने का सबसे अच्छा तरीका बिक्री कौशल पर ध्यान केंद्रित करना है जो उस लेनदेन को बनाने के लिए आवश्यक हैं। बिक्री की परिभाषा के रूप में सौदा बंद करने की कला के रूप में विक्रय का सार समझाता है
यदि आप अपनी बिक्री कौशल में सुधार करने में दिलचस्पी रखते हैं, तो आपको लगता है कि ऐसे कई तरह के विक्रय हैं जो आपको इस्तेमाल करना चाहिए या इससे बचना चाहिए, जैसे उच्च दबाव बिक्री, प्रेरक बिक्री, कोई दबाव बेचने, सहयोगी बिक्री, आदि नहीं, लेकिन इन सभी को अंत में एक ही मूल विनिमय का संचालन करने की राशि है।
हालांकि …
यह कहा जा रहा है, मूल कारों की बिक्री के बीच एक बड़ा अंतर है जैसे कि आपकी कार के लिए गैस स्टेशन पर गैस खरीदने और कार खरीदना।
पहली बार में, मुद्रा सरल जरूरत पर बनाया गया है आपकी कार का गैस टैंक खाली है; आपको इसे गैस के साथ भरना होगा। हो सकता है कि (और शायद नहीं) यहां तक कि एक विक्रेता भी शामिल नहीं है।
दूसरे में, विनिमय विनिर्मित जरूरत पर (विपणन के माध्यम से बनाया गया) बनाया गया है। आपको लगता है कि आपको एक नई कार की आवश्यकता है क्योंकि आपको यह विश्वास करने के लिए राजी कर दिया गया है। अपनी जरूरत को प्रत्यक्ष और मिलाने के लिए विक्रेता को दर्ज करें
तो बिक्री वास्तव में एक स्पेक्ट्रम है और सबसे ज्यादा बिक्री में उपभोक्ता को समझा जाने की कला का प्रदर्शन होता है जो उत्पाद या सेवा खरीदने से उसे फायदा होगा
कुछ लोग निर्देशन और अनुमोदन करने में श्रेष्ठ होते हैं; ये सुपर विक्रयविद् हैं जो वास्तव में सोने में अपने वजन के लायक हैं।
आप कुछ कैसे बेचते हैं?
जो उत्पाद या सेवा आप बेच रहे हैं, तो, आपको उपभोक्ता को अपने उत्पाद या सेवा के लाभों के बारे में संवाद करने के लिए अपने विक्रय प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करना होगा।
लाभ ठोस या अमूर्त हो सकते हैं, लेकिन जब तक कि व्यक्तिगत उपभोक्ता को यह आश्वस्त नहीं होता कि वह व्यक्तिगत रूप से लाभ का अनुभव करेगा, तो आपका उत्पाद या सेवा नहीं बेची जाएगी।
इसके बारे में सोचो महिलाओं को पलकों पर क्यों रंग लेते हैं? क्या पूरी दुनिया में किसी को भी वास्तव में एक हला हुप की जरूरत है? यह बिक्री की कला है
क्या एक सफल विक्रेता बनता है?
- एक बार में ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाने की क्षमता सबसे अच्छे विक्रयविदों का मानना है कि दीर्घकालिक और भविष्य में मौजूदा व्यापार को एक ही ग्राहक या रेफरल के माध्यम से अधिक बिक्री में कैसे लाभ पहुंचा सकते हैं।
- ग्राहक की जरूरतों के अनुरूप सुनने और रहने की क्षमता। बहुत से विक्रयविदों ने अपने संभावित ग्राहकों से बात करने का प्रयास करते हुए सभी समय व्यतीत किया है, बिना यह पता लगाए कि ग्राहक वास्तव में क्या चाहता हैग्राहक उस उत्पाद में दिलचस्पी नहीं ले सकता है, जिसे आप बेच रहे हैं, लेकिन उसे किसी दूसरे उत्पाद या सेवा की आवश्यकता हो सकती है, जिसे आप या भविष्य में अभी पूरा कर सकते हैं। जानें कि सक्रिय श्रोता कैसे बनें।
- वादा नहीं करता कि वे क्या नहीं दे सकते टूटी हुई बिक्री के वादे से ज्यादा तेजी से कोई ग्राहक बंद नहीं करता।
- तप। एक अच्छा विक्रेता जानता है कि यह बिक्री करने के कई प्रयासों को ले सकता है और संभावित ग्राहक पर कभी नहीं छोड़ सकता है कहीं रेखा के नीचे एक ईमेल या फोन कॉल रिमाइंडर सौदा बंद कर सकता है एक अच्छी बिक्री करने वाली कंपनी को यह भी पता है कि संभावित बिक्री और ग्राहक को परेशान करने के बीच की रेखा खींचना कहां है।
- आत्म-प्रेरणा और सकारात्मक दृष्टिकोण सफल बिक्रीकर्ताओं के पास उच्च स्तर की पहल है और उन्हें माइक्रोमैनैग्मेंट की आवश्यकता नहीं है। वे लगातार नए अवसरों की तलाश करते हैं और सीखने के अनुभव के रूप में असफलता देखते हैं। वे खुद को अपने प्रदर्शन के लिए जवाबदेह रखते हैं और सफलता की कमी के लिए दूसरों को या मौजूदा आर्थिक परिस्थितियों को दोष नहीं देते हैं।
- शब्द बाहर लाने के लिए व्यवसाय कार्ड और अन्य प्रचार सामग्री सौंपने के द्वारा उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देने के तरीकों की लगातार तलाश कर रही है इसमें ईमेल, वेबसाइट अपडेट, और सोशल मीडिया पोस्टिंग का उपयोग शामिल है ताकि ग्राहकों को फेसबुक, लिंक्डइन, ट्विटर और Pinterest के माध्यम से नवीनतम उत्पाद या सेवा प्रसाद के साथ अद्यतित किया जा सके। (
सोशल मीडिया प्लान कैसे बनाएं।)
- अपने समुदाय में निवेश करना दान करने के लिए, दान करने के लिए, समुदाय समूह को प्रायोजित करने और स्वयंसेवक गतिविधियों में शामिल होने से आप उस समुदाय को वापस देते हैं जो आत्मा के लिए अच्छा नहीं है, यह व्यवसाय के लिए अच्छा है। जहां आप रहते हैं, निवेश करने की संभावना बढ़ जाती है कि जब ग्राहक आपके उत्पादों या सेवाओं की ज़रूरत करते हैं, तो वे एहसान वापस करेंगे।
इसके रूप में भी जाना जाता है: बिक्री कौशल
उदाहरण: जैविक खाद्य बेचना अधिक लाभदायक होता जा रहा है क्योंकि अधिक उपभोक्ता भोजन के लाभ के लिए प्रीमियम का भुगतान करने को तैयार हैं जो "स्वस्थ" माना जाता है।
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