एक कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम कैसे बनाएं

एक दुर्भावनापूर्ण कर्मचारी सुझाव प्रोग्राम के नुकसान कई, महान और अधिकतर बार-बार-बार-बार-बार-बार-बार-बार-बार भी हो सकते हैं। संगठनात्मक प्रतिबद्धता, स्पष्टता और चल रहे संचार के साथ शुरू किया गया एक सावधानीपूर्वक तैयार किए गए कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम, आपके नीचे की रेखा और आपके कर्मचारी प्रेरणा और उत्साह को सकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकता है।

एक दुर्भावनापूर्ण, जल्दी से शुरू की, अपरिभाषित कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम लोगों को बंद कर सकता है और बीमार इच्छा, सनक और गलतफहमी पैदा कर सकता है।

क्या आपकी कंपनी को कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम की आवश्यकता है?

कर्मचारी सलाह कार्यक्रम शुरू करने से पहले, अपने कॉर्पोरेट संस्कृति पर विचार करें। क्या आप वर्तमान में ताजा और विचारशील विचार प्राप्त कर रहे हैं?

कर्मचारियों की बैठक पहले से ही कर्मचारियों की बैठक में और आकस्मिक बातचीत में सतह पर पहुंचने वाले सुझाव हैं? यदि हां, तो नए विचारों की खेती करने के लिए शायद अनौपचारिक तरीकों की आवश्यकता होती है, बल्कि एक पूर्ण विकसित कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम।

शायद आप अपने साप्ताहिक कर्मचारी बैठक के दौरान विभागीय बुद्धिशीलता सत्रों को अनुसूचित या विशेष विषयों के बारे में विचार उत्पन्न कर सकते हैं। आप एक लंच के लिए एक दिन एक दिन निर्धारित कर सकते हैं, जिस पर हर कर्मचारी को कम से कम एक विचार प्रस्तुत करने के लिए कहा जाता है।

आप अपने प्रबंधकों से तीन प्रबंधक विचारों को प्रत्येक प्रबंधक की बैठक में लाने के लिए कह सकते हैं। रचनात्मकता आपको विचार पीढ़ी में अच्छी तरह से काम करती है।

यदि नहीं, तो मैं पूछ रहा हूँ आपकी संस्कृति के बारे में वर्तमान में विचारों को दबाना है? क्या आप एक कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम लागू करते समय इन मुद्दों को जारी रखना चाहिए?

यदि हां, तो आपके सफल कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम को इन अवरोधों को खत्म करना चाहिए या इनका विरोध करना चाहिए।

मैं पारंपरिक रूप से कर्मचारियों के सुझाव कार्यक्रमों के प्रशंसक नहीं हूं क्योंकि वे बोझिल हैं, समय लेने के साथ रखने के लिए मुश्किल, सकारात्मक परिणामों की तुलना में अधिक कठिन भावना पैदा कर सकते हैं और उन्हें सख्ती से प्रबंधित किया जाना चाहिए।

एक सफल कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम में तत्व

मैंने कुछ कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम सफल हुए हैं, लेकिन कर्मचारियों के सुझाव कार्यक्रम जो आम सफलता तत्वों को साझा करने में सफल हुए हैं। आप किसी कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम की सफलता के लिए महत्वपूर्ण कारकों की संख्या पर एक विराम ले सकते हैं, लेकिन ये किसी भी सफल कार्य प्रक्रिया के लिए कारक हैं जो कर्मचारी के समय लेता है और महत्वपूर्ण पुरस्कार और मान्यता की संभावना प्रदान करता है

यदि आप एक कर्मचारी सुझाव प्रोग्राम का पीछा करते हैं, तो सफलता के लिए निम्नलिखित होना चाहिए।

एक क्रॉस-फंक्शनल सुझाव समीक्षा टीम नियुक्त करें

एक क्रॉस-फंक्शनल टीम को उन सुझावों की समीक्षा करनी चाहिए जिन्हें 48 घंटों के भीतर स्वीकार किया जाना चाहिए। अगर यह टीम सभी प्रबंधकों या सभी निदेशकों है, तो इसे स्पर्श या अवरुद्ध करने के बदलाव के रूप में माना जा सकता है।हालांकि, इसे प्राप्त होने वाले सुझावों को कार्यान्वित करने की शक्ति होगी

यदि यह अन्य कर्मचारियों को शामिल करता है, तो यह प्रक्रिया समय-उपभोक्ता हो सकती है और स्व-हितों की सेवा करने के लिए माना जा सकता है। वरिष्ठ प्रबंधन समझौते और स्वामित्व अनुमोदन प्रक्रिया में एक दूसरा कदम बन जाते हैं। टीम में लोग बदलना चाहते हैं और "क्यों" के बजाय "क्यों नहीं" पूछने को तैयार हैं?

वित्त, विशेष रूप से, और अन्य सभी विभागों का सुझाव समीक्षा टीम पर प्रतिनिधित्व किया जाना चाहिए

अगर प्रबंधकों या निर्देशक सुझावों की समीक्षा करते हैं, तो समीक्षा एक नियत अनुसूचित मीटिंग का हिस्सा होना चाहिए, सुझावों के साथ वितरित और पहले से विचार किया गया।

यदि टीम मासिक से अधिक बार मुलाकात करती है, तो यह आम तौर पर करने के लिए तैयार लोगों की तुलना में अधिक काम हो जाती है इस टीम के सदस्यों को एक वर्ष में 4-6 बार घुमाएं, लेकिन एक बार में सभी सदस्यों को नहीं, यदि कोई क्रॉस-फंक्शनल कर्मचारी टीम आपकी चयनित सुझाव समीक्षा वाहन है। सुझाव समीक्षा टीम के लिए टीम के सदस्यों की पसंद को दर्शाया जाना चाहिए कि आपके संस्कृति में आम तौर पर व्यवसाय कैसे पूरा होता है।

सुझाव बॉक्स से परे - एक प्रभावी कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम को डिजाइन और प्रशासन के लिए अधिक विचार हैं

कर्मचारी सुझाव प्रोग्राम में सुझावों की समीक्षा और समीक्षा की प्रक्रिया को सार्वजनिक रूप से सूचित किया जाना चाहिए। किसी कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम को शुरू करने से, सभी दिशा-निर्देशों और विशेष रूप से, उन लक्ष्यों को साझा करें, जिन्हें आप पूरा करने का प्रयास कर रहे हैं।

अपने कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम के लिए दिशानिर्देश स्थापित करें

आपको दिशानिर्देशों को निर्धारित करने की आवश्यकता होगी जैसे कि कौन से विषय सुझावों के लिए खुले हैं

इसमें संभावनाएं शामिल होंगी जो लागत बचत, गुणवत्ता, उत्पादकता, प्रक्रिया सुधार, राजस्व-पीढ़ी और मनोबल-वृद्धि को प्रभावित करती हैं।

अन्यथा, फ्लोरिडा में एक ग्राहक के रूप में, जब उन्होंने प्रति कर्मचारी सुझाव $ 25 का वादा किया था; उन्होंने कर्मचारी सुझावों की एक श्रृंखला प्राप्त की जैसे: दोपहर के भोजन के कमरे में आइसक्रीम मशीन डालना, दोपहर के भोजन के कमरे में एक मकई की भांति मशीन रखो और जो भी कर्मचारी अपने दैनिक उत्पादन संख्या को पूरा करता है वह घर जाने में सक्षम हो ।

किसी कर्मचारी के सुझाव को सुझाव से ज्यादा होना चाहिए इसके बारे में कुछ विवरण प्रदान करना होगा कि प्रस्तावक के बारे में सुझाव कैसे लागू किया जाना चाहिए। एक विचार को छोड़ना आसान है, मुझे इस विचार के साथ अतिरिक्त विस्तार की आवश्यकता होगी - एक पूर्ण विकसित कार्य योजना नहीं है - लेकिन एक विचार से कम से कम और अधिक विस्तार।

निश्चित रूप से "क्यों" और "कैसे" की आवश्यकता होती है, यह विचार लागत बचत विश्लेषण सहित कंपनी को प्रभावित करेगा।

इसी समय, इन मापदंडों के भीतर, सुझाव प्रक्रिया सरल होना चाहिए। मैं एक बार एक कंपनी जानता था जिसमें एक तीन पेज कर्मचारी सुझाव फार्म था जिसके प्रबंधकों को आश्चर्य था कि उन्हें कोई कर्मचारी सुझाव क्यों नहीं मिला।

विचार जो एक व्यक्ति की नौकरी से जुड़े हुए हैं, उस पर विचार नहीं किया जाना चाहिए, या इसे अलग तरह से निपटा जाना चाहिए।

टोयोटा में, हर साल लाखों सुझाव उत्पन्न होते हैं यह मेरी समझ है कि उनके पास कितने कर्मचारी सुझाव हैं, यह है कि कर्मचारियों को अपनी नौकरी सुधारने पर ध्यान केंद्रित किया गया है।

कर्मचारी एक बेहतर विचार के बारे में सोचता है, उसे अपने पर्यवेक्षक के साथ साझा करता है और फिर, अगर ज़रूरत होती है, तो विचार तुरंत लागू किया जाता है कोई भी समय लेने वाली प्रक्रिया या प्रबंधकों का समूह नहीं है, जिन्हें सबसे अधिक विचारों पर विचार करना चाहिए। इस परिदृश्य में, प्रबंधकों को उन लोगों को इनाम देने में सक्षम होना चाहिए जो कार्यक्रम के मापदंडों के अनुरूप विचारों के साथ आते हैं।

आपके सफल कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम के लिए और अधिक दिशानिर्देश

आपको कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम के लिए एक व्यवस्थापक को नियुक्त करने की आवश्यकता है जो यह सुनिश्चित करेगा कि यह प्रक्रिया वादा किया है एक मध्य आकार की मिशिगन विनिर्माण फर्म ने एक सौ सुझावों की एक सूची के साथ खुद को पाया जो एक समीक्षा समिति में फंस गए थे जो बैठकों को स्थगित कर देते थे। उन लोगों के लिए जो एक मनोबल बस्टर थे, जिन्होंने उम्मीद के मुताबिक उन सुझावों को ध्यान में रख दिया था!

सार्वजनिक रूप से एक कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम शुरू करने से, सभी दिशानिर्देशों और विशेष रूप से, उन लक्ष्यों को पूरा करने का निर्णय लेते हैं जिनसे आप पूरा करने का प्रयास कर रहे हैं। सुझावों के लिए खुला विषय जैसे दिशानिर्देश तैयार करें: लागत बचत, गुणवत्ता, उत्पादकता, प्रक्रिया सुधार, राजस्व पैदा करने के विचार और बेहतर कर्मचारी प्रेरणा और सकारात्मक मनोबल

एक वरिष्ठ प्रबंधक को कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम को चैंपियन करना होगा और मूल्यांकन समिति पर बैठना होगा यह कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम के लिए विश्वसनीयता लाता है और सलाहकारों को महत्वपूर्ण महसूस करता है।

सफल कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम के लिए दस और अधिक महत्वपूर्ण "मकान" खोजें

सुझाव बॉक्स से परे - एक प्रभावी कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम को डिजाइन और प्रशासन के लिए अधिक विचार हैं

आपके कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम में पुरस्कार और मान्यता

कार्यान्वयन के सुझावों का पुरस्कार सामने वाले अंत में स्पष्ट रूप से परिभाषित किया जाना चाहिए। अगर कर्मचारी सुझाव एक लागत बचत विचार है, तो कई कर्मचारी सुझाव कार्यक्रमों में, कर्मचारी लागत बचत का प्रतिशत प्राप्त करता है: अक्सर यह पुरस्कार साबित लागत बचत के पांच -20 प्रतिशत के बराबर हो सकता है।

अपने कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम के बारे में सोचते समय, यह समझें कि कर्मचारी बचत का कार्यान्वयन होने से पहले आपके पास प्रक्रिया को परिभाषित करने वाली अच्छी संख्या नहीं है, तो लागत बचत "साबित करने" के लिए कठिन है। इसलिए, अक्सर लागत बचत सुझाव कार्यान्वयन में पहला कदम यह सुनिश्चित करने के लिए प्रक्रिया को "उपाय" करना है कि आप जानते हैं कि प्रक्रिया वर्तमान में कैसा प्रदर्शन कर रही है

अन्य, कम मापने योग्य प्रक्रिया के विचारों को एक मानक पुरस्कार नामित किया जाना चाहिए अक्सर, कर्मचारी के लिए मान्यता सबसे महत्वपूर्ण है

पुरस्कार कंपनी के लोगो, उपहार प्रमाण पत्र, कर्मचारी के विकल्प के प्रबंधक के साथ दोपहर का भोजन, त्रैमासिक पुरस्कार के खाने के साथ माल को शामिल कर सकते हैं और कैटलॉग से अधिक महंगी वस्तुओं को खरीदने की ओर इशारा कर सकते हैं।

दरअसल, कई कर्मचारियों के सुझावों के परिणाम को मापने में कठिनाई दी गई है, कुछ कंपनियां इन पहचान पुरस्कारों की पेशकश करती हैं, भले ही विचार नीचे की रेखा से जोड़ते हैं। मेरे अनुभव में, यह प्रेरक नहीं है कि एक वर्ष के रूप में परिभाषित समय अवधि के दौरान प्राप्त बचत का एक हिस्सा प्राप्त करने वाले कर्मचारी के रूप में प्रेरित किया जाता है।

आपके कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम में प्रतिक्रिया

सुझावों के साथ लोगों को प्रतिक्रिया दें निजी, खासकर अगर विचार अस्वीकार कर दिया जाता है अन्यथा, लोग अपनी गर्दन को छूने से इन-सामान्य, और संभवत: आपके सबसे उपयोगी सुझावों के द्वारा छीनने के लिए घृणा करेंगे।

दूसरी ओर, जब कोई कर्मचारी सुझाव लागू किया जाता है और इसके परिणामस्वरूप एक इनाम मिलता है, तो मैं सार्वजनिक रूप से एक कर्मचारी की बैठक में योगदान को स्वीकार करता हूं, इसमें शामिल कर्मचारी की अनुमति के साथ

इसके अतिरिक्त, आप कर्मचारी सुझाव, कार्यान्वयन टीम पर कर्मचारियों के नाम और पुरस्कार दिए गए पदों को पोस्ट कर सकते हैं।

कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम को रखते हुए कार्यक्रम में उनके सुझावों की प्रगति के बारे में अधिक जानने के लिए सलाहकार को त्वरित उत्तर देने से ज्यादा महत्वपूर्ण है कर्मचारी केवल जानना चाहते हैं कि उनके विचारों के साथ क्या हो रहा है।

कई संगठनों में, सुझावों को एक अंधेरे छेद में गायब होने लगता है जिससे वे महीनों के लिए उभरकर नहीं आ सकते हैं - कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम के लिए गारंटीकृत विफलता।

सुझाव कार्यान्वयन के लिए एक लोकप्रिय दृष्टिकोण किसी भी कार्यान्वयन टीम पर सलाहकार को शामिल करना है। यह उचित सुझावों को चालू रखता है कम से कम, यदि कोई सुझाव स्वीकार किया गया है, तो आपको कार्यान्वयन के लिए समयरेखा की आवश्यकता है कि सुझावकर्ता को पता है और समझता है।

आपके सफल कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम के लिए और अधिक संकेतक

सुझाव सुझावों की बजाय सुझावों की गुणवत्ता पर जोर देने के लिए कर्मचारी सुझाव कार्यक्रमों की आवश्यकता है। कई कार्यक्रम विपरीत को प्रोत्साहित करते हैं, जो कारणों में से एक है जिससे लोग आसानी से उनसे निराश हो जाते हैं; वे पैसे और समय के निवेश के लिए बहुत धमाके की आपूर्ति नहीं करते हैं

अनाम कर्मचारी सुझावों में मुझे विश्वास नहीं है

लोगों को अपने विचारों को सार्वजनिक रूप से खड़ा करने के लिए तैयार होना चाहिए। कम से कम, यह ऐसी कंपनी की संस्कृति है जो मुझे आशा है कि आप अपने संगठन में प्रोत्साहित कर रहे हैं।

वास्तव में, पीटर ब्लॉक, जो आज के सबसे महत्वपूर्ण संगठन विकास गुरु काम करते हैं, किसी भी अज्ञात प्रतिक्रिया (कर्मचारी सर्वेक्षणों से और इतने पर) का विरोध करते हैं क्योंकि अनाम अनाम प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करती है। क्या कुछ कर्मचारी सुझावों में नहीं बदलेंगे? शायद, लेकिन खुद से पूछिए कि आप किस तरह की कंपनी बनाना चाहते हैं? संगठनात्मक साहस को प्रोत्साहित करें

न केवल उन कर्मचारियों को पुरस्कार दें जो विचार जीतने के लिए जमा करें। पुरस्कृत करें और उन प्रबंधकों और पर्यवेक्षकों को पहचानें जिन्होंने कर्मचारी सुझावों को प्रोत्साहित करने और प्रगति के रास्ते से बाहर निकलने के लिए सबसे अच्छा काम किया है।

ग्राहक और आपूर्तिकर्ताओं को सलाहकारों के रूप में भी शामिल करें, खासकर जब आपका कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम परिपक्व हो जाता है और सफल होता है

मैंने पिछले तीस वर्षों में कई सुझाव कार्यक्रम लागू किए हैं I संगठनों की विफलता के कारण इन बिंदुओं पर ध्यान देने की वजह से ज्यादातर असफल रहे।

लोग अयोग्य परिभाषित, फजी प्रोग्राम शुरू करते हैं जो पुरस्कार, कार्यान्वयन रणनीतियों और संचार प्रणालियों को परिभाषित करने में विफल रहते हैं। लोग, जो समय पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने में विफल रहते हैं, विचार सबमिट करना बंद कर दें।

यदि प्रत्येक विचार "हम क्यों नहीं होना चाहिए" की बजाय "हम क्यों" हो जाए, तो लोग जल्दी से निराश हो जाएंगे प्रक्रिया एक मजाक बन जाती है या, बस की अनदेखी की। अमेरिका में कितने खाली सुझाव बॉक्स बैठे हैं? जितना अधिक मैं गिनती की परवाह करता हूं। यह सुनिश्चित करने के लिए इन सुझावों का उपयोग करें कि आपका कर्मचारी सुझाव कार्यक्रम पनपती हो।