उत्पाद ज्ञान कैसे और अधिक बिक्री कर सकते हैं

ज्ञान शक्ति है और खुदरा विक्रेताओं के लिए, उत्पाद ज्ञान का अर्थ अधिक बिक्री हो सकता है। किसी ग्राहक को प्रभावी तरीके से बेचने के लिए मुश्किल है अगर हम यह नहीं दिखा सकते कि कोई विशेष उत्पाद उसकी जरूरतों को कैसे पूरा करेगा। आपके द्वारा उत्पादित उत्पादों को जानने के कुछ लाभ जानने के लिए पढ़ें

संचार कौशल को मजबूत करता है

अलमारियों पर उत्पादों की पूरी तरह से समझने से एक फुटकर विक्रेता को विभिन्न तकनीकों और उत्पाद को ग्राहकों को पेश करने के तरीकों का इस्तेमाल करने की अनुमति मिल सकती है

मजबूत संचार कौशल एक विक्रेता को विभिन्न प्रकार के ग्राहकों के लिए एक बिक्री प्रस्तुति को पहचानने और अनुकूलित करने की अनुमति देगा। एक सवाल आप हमेशा अपने आप से पूछना चाहिए है कि "क्या मेरे कर्मचारी बात कर रहे हैं या बात कर रहे हैं?" बहुत बार, वे सिर्फ बात कर रहे हैं अपने कर्मचारियों को लाभ बेचने के लिए प्रशिक्षित करें और सुविधाओं को नहीं। और अधिक महत्वपूर्ण बात, यह देखने के लिए कि ग्राहक क्या चाहता है, वह नहीं जो (विक्रेता) पसंद करता है

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उत्साह को बढ़ावा देता है

किसी उत्पाद के बारे में पूरी तरह से उत्साही देखकर सबसे अच्छा विक्रय उपकरण में से एक है जैसा कि आप उत्पाद के लिए उत्तेजना पैदा करते हैं, आप किसी भी अनिश्चितता को निकालते हैं कि उत्पाद उस ग्राहक के लिए सबसे अच्छा समाधान नहीं हो सकता है। उत्साही बनने का सबसे आसान तरीका वास्तव में इस उत्पाद पर विश्वास करना है। याद रखें, आप जो बिक्री करते हैं वह स्वयं है; दूसरी बिक्री उत्पाद है यदि वे आप पर विश्वास करते हैं, तो वे उस उत्पाद पर विश्वास करेंगे जो आप बेच रहे हैं।

विश्वास बढ़ता है

अगर कोई ग्राहक पूरी तरह से बिक्री पूरी करने के लिए प्रतिबद्ध नहीं है, तो अंतर केवल एक विक्रेता के उत्पाद की ओर या उसकी ओर से विश्वास की मौजूदगी (या कमी) हो सकता है उसके उत्पाद का ज्ञान

उत्पाद में शिक्षित बनना और इसका उपयोग सीमेंट को विश्वास में मदद करेगा।

आक्षेपों का उत्तर देने में सहायता करता है

ग्राहक द्वारा किए गए आक्षेप वास्तव में सवाल से ज्यादा कुछ नहीं है यदि वे किसी उत्पाद पर आक्षेप करते हैं, तो संभवतः या तो आप गलत उत्पाद चुना करते हैं या ग्राहक को अपने उत्पाद के ज्ञान की अधिक जरूरत होती है ताकि ये जान सकें कि उनके लिए यह सबसे अच्छा उपाय क्यों है।

यह जानकारी आमतौर पर उत्पाद ज्ञान के रूप में आती है न केवल आपके उत्पादों में अच्छी तरह से वाकिफ होने के कारण, लेकिन प्रतिस्पर्धियों द्वारा बेचे गए समान उत्पादों की आप आपत्तियों को आसानी से पार करने की अनुमति देते हैं।

उत्पाद ज्ञान हासिल करने के लिए कैसे

• विपणन साहित्य
• बिक्री प्रतिनिधि
• प्रशिक्षण सत्र
• प्रशंसापत्र
• भूमिका निभा रहा है (सर्वोत्तम सिस्टम)
• व्यावहारिक उपयोग

यह समझना महत्वपूर्ण है उत्पाद कैसे बनाया जाता है, उत्पाद का मूल्य, उत्पाद कैसे उपयोग किया जा सकता है और इसका उपयोग किया जा सकता है, और कौन से उत्पाद अच्छी तरह से एक साथ काम करते हैं

अपने उत्पादों के बारे में क्या पता करें

• मूल्य निर्धारण संरचना
• शैलियां, रंग या मॉडल उपलब्ध हैं
• उत्पाद का इतिहास
• कोई विशेष निर्माण प्रक्रिया
• उत्पाद का उपयोग कैसे करें
• उत्पाद वितरण और डिलीवरी
• सर्विसिंग, वारंटी और मरम्मत की जानकारी
• और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कैसे दिखाना है कि ग्राहक को किस प्रकार दिलचस्पी है

विशेष रूप से नए उत्पादों के साथ-साथ अपने उत्पाद ज्ञान को स्पष्ट करने में थोड़ी देर लग सकती है, लेकिन अधिक जब आप खरीदारी करने वालों को सही जानकारी प्रदान करने में सहज और आत्मविश्वास महसूस करेंगेयह विश्वास बेहतर बिक्री परिणामों में बंद का भुगतान करेगा

लाभ बेचना नहीं सुविधाएँ

उत्पाद ज्ञान का सबसे महत्वपूर्ण तत्व लाभ को बेचना है और सुविधा नहीं है बार-बार बिक्री करने वालों के रूप में, हम सभी सुविधाओं के बारे में उत्साहित होते हैं और ग्राहकों को डूबते हैं।

एक ग्राहक जानना चाहता है कि यह सुविधा उनके लिए महत्वपूर्ण क्यों है। अधिक लाभों के बारे में बात करने की गलती को कभी भी नहीं करना चाहिए दूसरे शब्दों में, छह फायदे उत्पाद दो बार के रूप में तीन के रूप में अच्छी लगती नहीं बनाते हैं। केवल उस ग्राहक को लाभ बताएं जो आपने बिक्री के अपने शोध चरण के दौरान खुला है। सिर्फ इसलिए कि यह आपके लिए एक अच्छी सुविधा है इसका मतलब यह नहीं है कि यह ग्राहक के लिए होगा। सच्चाई यह है कि एक ग्राहक उत्पाद के 20% सुविधाओं का उपयोग केवल तब करेंगे जब वे इसे किसी भी तरह से खरीद लेंगे। और जितना अधिक जटिल आप इसे करते हैं, उतना ही अधिक संभावना है कि वे चलना चाहते हैं।

नीचे की रेखा यह है कि ग्राहकों को उत्पाद ज्ञान की आवश्यकता होती है और उनकी आवश्यकता होती है ऐसा कैसे होता है कि वे खरीद निर्णय करते हैं। ऐसा कैसे होता है कि वे जानते हैं कि वे आपको विक्रेता के रूप में भरोसा कर सकते हैं लेकिन याद रखना, उत्पाद ज्ञान का प्रयोग कौशल है। हर बार अपना महान ज्ञान मत डालें

ग्राहक के अंदर आने वाली सुविधाओं (लाभ) के बारे में केवल बात करें। यह आपके लिए रोमांचक हो सकता है, लेकिन ग्राहक के लिए नहीं हो सकता है ग्राहक को यह महसूस करने की जरूरत है कि आपके दिल में उनकी सबसे अच्छी रुचि है और अपने महान बुद्धि के शो पर न डालें।