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यदि आप काम पर संघर्ष को वास्तव में हल करना चाहते हैं तो निजी साहस का अभ्यास करना आवश्यक है। यह आवश्यक संघर्ष को अनदेखा करने और शुतुरमुर्ग को खेलने के लिए बहुत आसान और अधिक सुरक्षित है दुर्भाग्य से, अनसुलझा संघर्ष बढ़ता जाता है। यह कभी वास्तव में गायब नहीं हो जाता है क्योंकि यह सतह के ठीक नीचे की तरफ है।
पानी के बारे में सोचो जो एक फोड़ा में आ रहा है यह बर्तन में छिटपुट रूप से बाढ़ आती है और फिर अंत में उबलते तापमान तक पहुंच जाता है।
उस समय, एक पूर्ण विकसित रोलिंग, लगातार उबलते पानी की सतह पर देखा जाता है।
संघर्ष इसी तरह व्यवहार करता है पानी शांत लग सकता है, लेकिन हर बार थोड़ी देर में, आमतौर पर सबसे खराब समय पर, संघर्ष एक बार फिर सतह पर बुलबुले करता है। अनसुलझा संघर्ष दूर नहीं जाता; अनसुलझे संघर्ष किसी भी समय एक पूर्ण उबाल में बदल सकता है।
बहुत से लोग संघर्ष के समाधान से डरते हैं उन्हें इसके द्वारा धमकी दी जाती है क्योंकि अन्य पार्टी उन्हें जो चाहती है, क्योंकि वे क्या चाहते हैं, उन्हें नहीं मिल सकता है यहां तक कि सर्वोत्तम परिस्थितियों में, विवाद का समाधान असुविधाजनक है क्योंकि लोग आम तौर पर संघर्ष के प्रबंधन पर अकुशल हैं अंत में, लोगों को संघर्ष में और काम पर चोट लगी हो सकती है, फिर भी उन्हें हर दिन प्रभावी रूप से काम करने की उम्मीद है।
संघर्ष के संकल्प के लाभ
यह सदी का कार्यस्थल संघर्ष के समाधान को अधिक महत्वपूर्ण बनाता है, लेकिन इससे भी अधिक कठिन टीम या काम सेल के वातावरण में अधिक संघर्ष पैदा होता है क्योंकि अलग-अलग राय वाले लोगों को एक साथ काम करना चुनना होगा, अक्सर पास के क्वार्टर में।
काम के वातावरण को सशक्त बनाना, जिसमें एक प्रबंधक पर पारस्परिक निर्भरता, संघर्षों को हल करने और निर्णय लेने के लिए, सहकर्मियों को अधिक से अधिक संघर्ष में लाते हैं, क्योंकि उन्हें खुद के लिए मुद्दों को बाहर करना चाहिए। संघर्ष संकल्प भी:
- लोगों को सुनने और विभिन्न विचारों पर विचार करने का कारण बनता है।
- लोगों को अपने विकल्पों और संभावित रास्ते बढ़ाने के लिए सक्षम बनाता है
- समूह या व्यक्ति के फैसलों और लक्ष्यों की अधिक भागीदारी और अधिक स्वामित्व और प्रतिबद्धता के परिणाम
लोगों या टीम का लक्ष्य संघर्ष को खत्म करना नहीं है, बल्कि यह जानने के लिए कि कैसे संघर्ष को व्यवस्थित रूप से प्रबंधित करना है
आपने निर्णय लिया है कि लोग संघर्ष से बचने के सभी कारणों से संघर्ष को हल करने के लिए अधिक महत्वपूर्ण हैं। किसी व्यक्ति या टीम के साथ, आपको कम डरावने, कम डराना, अधिक प्रभावी और सफल संघर्ष के समाधान का अभ्यास करने में सहायता करने के लिए यहां दिए गए सुझाव दिए गए हैं
संघर्ष को हल करें
- एक ऐसा वातावरण बनाएं जो सफल संघर्ष समाधान के लिए अनुकूल है शांत, निजी सेटिंग्स सबसे अच्छा काम करते हैं एक साथ बैठकर पहले सहमत हूं कि बैठक का उद्देश्य संघर्ष को हल करना है। जब आप यह समझौता करते हैं, तो सभी पार्टियां तैयार होती हैं।
- निर्धारित करें कि आप चर्चा के परिणाम के रूप में क्या देखना चाहते हैं बेहतर कामकाजी रिश्ते? समस्या का बेहतर समाधान? सफल परियोजनाओं के लिए बढ़ी विकल्प? प्रत्येक व्यक्ति की जरूरतों और इच्छाओं की व्यापक समझ? विचारशील समाधान और परिणाम अनंत हैं यदि आप रचनात्मक हैं
- प्रत्येक पार्टी को अपने दृष्टिकोण को व्यक्त करने की इजाजत देकर शुरू करें एक्सचेंज का उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि दोनों पक्ष स्पष्ट रूप से दूसरे के दृष्टिकोण को समझते हैं। सुनिश्चित करें कि प्रत्येक पक्ष अपने विचारों को वास्तविक प्रदर्शन डेटा और अन्य तथ्यों से जोड़ता है, जहां संभव हो। यह चर्चा करने का समय नहीं है; यह सवाल पूछने, बेहतर समझने के लिए अंक स्पष्ट करने और दूसरे के दृष्टिकोण को सुनने के लिए समय है।
- दृष्टिकोण के बिंदुओं में अंतर पर सहमत समाधान खोजने के लिए आपको समस्या पर एक साथ सहमत होना होगा अक्सर समस्याएं बस गलतफहमी हैं स्पष्टीकरण संघर्ष समाधान की आवश्यकता को समाप्त कर सकता है। मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने की कोशिश करें, न कि प्रतिभागियों के व्यक्तित्व आप एक दूसरे के रूप में न करें, "आप हमेशा …" संभावित समाधान और विकल्प का अन्वेषण करें और उन पर चर्चा करें। अपनी व्यक्तिगत आवश्यकताओं और चाहता है और अन्य पार्टी के उन दोनों पर ध्यान केंद्रित करने की कोशिश करें। आखिरकार,
- अगर एक पार्टी जीतती है , इसका मतलब है कि अन्य पार्टी हार जाती है जो लोग मानते हैं कि वे हार गए हैं, वे प्रभावी सहकर्मी नहीं हैं वे असंतोष को रोकते हैं और आपकी परियोजना या रिश्ते को तोड़ सकते हैं सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक सुझाए गए समाधानों को अस्वीकार करने से पहले प्रत्येक सुझाव की सकारात्मक और नकारात्मक संभावनाओं पर चर्चा करें। सभी पार्टियों के लिए सकारात्मक और शक्तिशाली होने वाली चर्चा बनाएं
- आप क्या करने के लिए सहमत हो
- संघर्ष के समाधान में अधिक अनुभव के साथ, आप संघर्ष के समाधान के साथ अधिक सहज बढ़ेंगे यह कार्यस्थल के लिए सकारात्मक परिणाम है यह विचार पैदा करेगा, लोगों को साथ में ले जाने में मदद करेगा, नकारात्मक व्यवहार को कम करेगा और ग्राहक की तरफ ध्यान देने में उनकी सफलता को बढ़ावा देगा।
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