खुदरा स्टोर कैशियर नौकरी विवरण

रिटेल स्टोर कैशियर रिटेल ग्राहकों के लिए सबसे महत्वपूर्ण संपर्क है, जो कभी-कभी खुदरा स्टोर कैशियर के रूप में नौकरी करता है और किसी भी ईंट-मोर्टार रिटेल ऑपरेशन में सबसे अधिक मांग की जाती है। न केवल खुदरा स्टोर कैशियर को तेजी से, कुशल और प्रभावी पॉइंट ऑफ़ सेल क्रय लेनदेन की सुविधा प्रदान करने की ज़रूरत है, खुदरा स्टोर कैशियर को सभी ग्राहकों के साथ हर समय अनुकरणीय ग्राहक सेवा प्रदान करने की आवश्यकता होती है।

खुदरा स्टोर कैशियर की नौकरी सिर्फ पॉइंट-ऑफ-सेल (पीओएस) कैश रजिस्टर ऑपरेशंस से अधिक है ठेठ खुदरा स्टोर कैसियर में प्रचार, संग्रहण, सफाई, बिक्री, ग्रीटिंग और अकाउंटिंग कर्तव्य भी होंगे। अक्सर, खुदरा स्टोर कैशियर पार्ट-टाइम के आधार पर कार्यरत होते हैं, लेकिन सबसे बड़ी खुदरा श्रृंखलाओं में पूर्णकालिक घंटे और नियमित कार्यक्रम संभव होते हैं, साथ ही कुछ छोटे और स्वतंत्र रूप से स्वामित्व वाले खुदरा परिचालन भी। एक खजांची का कर्तव्य और दैनिक कार्य खुदरा संचालन के आकार और स्टोर कर्मचारियों की कुल संख्या के आधार पर व्यापक रूप से भिन्न हो सकते हैं।

खुदरा स्टोर कैशियर कुंजी जॉब ज़िम्मेदारियां

खुदरा स्टोर कैशियर की प्रमुख जिम्मेदारियों में पीओएस नकदी रजिस्टर जिम्मेदारियां, नीति प्रवर्तन जिम्मेदारियां, पदोन्नति सुविधा की जिम्मेदारियां और ग्राहक सेवा जिम्मेदारियां शामिल हैं। खुदरा संचालन के आकार के आधार पर, खुदरा स्टोर कैशियर में बिक्री के फर्श और बैकरूम जिम्मेदारियां भी हो सकती हैं।

ऑपरेशन जिम्मेदारियों को पंजीकृत करें

खुदरा स्टोर कैशियर की प्राथमिक जिम्मेदारी बिक्री लेनदेन को पूरा करने के लिए पॉइंट-ऑफ-सेल डिवाइस का संचालन है जिसमें नकदी, चेक, क्रेडिट कार्ड, गिफ्ट कार्ड, स्टोर क्रेडिट, कूपन शामिल हो सकते हैं। , विपणन प्रचार और वफादारी पुरस्कार क्लब अंक।

समय पर प्रत्येक लेन-देन को पूरा करने के बारे में पूरा ज्ञान कुंजी है, क्योंकि कुशल और त्वरित सेवा बिक्री के समय एक मुख्य चिंता है।

रिटेल स्टोर कैशियर पॉइंट ऑफ़ सेल सिस्टम का उपयोग करके विभिन्न प्रकार के वित्तीय लेनदेन करते हैं। यह खजांची का कर्तव्य है कि वह पीओएस सिस्टम से परिचित हो, चाहे वह एक पारंपरिक कैश रजिस्टर या कंप्यूटर आधारित सिस्टम, लैपटॉप, टैबलेट, या मोबाइल डिवाइस हो। एक समय पर ढंग से प्रदर्शन किए जाने के अलावा, सभी पीओएस लेनदेन सभी ग्राहकों के साथ एक सुखद, सहायक व्यवहार के साथ आयोजित किया जाना चाहिए, भले ही किसी भी विशेष क्षण में स्टोर कितना व्यस्त हो।

बदलाव की शुरुआत और अंत में, अक्सर रिटेल स्टोर कैशियर की ज़िम्मेदारी है कि दोर गिनती और हानि की रोकथाम और लेखा के प्रयोजनों के लिए मनी बैलेंसिंग शुल्क। वित्तीय लेनदेन का एक सही संतुलन आम तौर पर आवश्यक माना जाता है, और सही ढंग से बिक्री लेनदेन करने में विफलता खुदरा स्टोर कैशियर समाप्ति के लिए एक सामान्य कारण है।

नीति प्रवर्तन जिम्मेदारियां

हर खुदरा संचालन में व्यापारिक वस्तुओं के रिटर्न और एक्सचेंजों, गिफ्ट कार्ड रिडेम्पशन नियमों और भुगतान विकल्प विनियमों के लिए नीतियां हैं। क्षतिग्रस्त माल पर छूट प्रदान करने के लिए उचित प्रक्रिया, नियमित और निकासी वस्तुओं पर वापसी नीति और लेनदेन के साथ किसी मुद्दे की स्थिति में संपर्क करने के लिए उपयुक्त व्यक्ति कुछ ऐसी स्थितियां हैं जो खुदरा स्टोर कैशियर प्रत्येक पारी पर मुठभेड़ कर सकते हैं।

खुदरा स्टोर कैशियर को इन नियमों, प्रक्रियाओं और नियमों को पता होना चाहिए और सभी कंपनी और खुदरा स्टोर नीतियों को लागू करने के लिए तैयार रहना चाहिए।

प्रोमोशनल फैसिलिटेशन ज़िम्मेदारीयां

खुदरा स्टोर कैशियर की भी जिम्मेदारी है कि वर्तमान प्रचारक ऑफ़र, बिक्री, छूट, कूपन, वफादारी क्लब पुरस्कार और किसी भी अन्य शॉर्ट-टर्म इवेंट्स के बारे में जानकारियां हों जो बिक्री गतिविधियों को प्रभावित करती हैं। क्योंकि मार्केटिंग अभियान और मौसमी प्रचार अक्सर कॉर्पोरेट-संचालित और व्यक्तिगत-खुदरा रिटेलरों दोनों के लिए महत्वपूर्ण होते हैं, यह महत्वपूर्ण है कि रिटेल स्टोर कैशियर प्रमोशनल लेनदेन की सुविधा प्रदान करते हैं क्योंकि वे डिज़ाइन किए गए थे, जो रिटेलर और ग्राहक दोनों का सर्वोत्तम लाभ है। बिक्री लेनदेन के पूरा होने के प्राथमिक संपर्क के रूप में, खुदरा स्टोर कैशियर को प्रचार और मूल्य निर्धारण के बारे में ग्राहकों के सवालों के जवाब देने में सक्षम होना चाहिए।

ग्राहक सेवा जिम्मेदारियां

ग्राहक सेवा जिम्मेदारियां खुदरा स्टोर कैशियर पीओएस बिक्री लेनदेन के पूरा होने के समान रूप से महत्वपूर्ण हैं। एक खुदरा स्टोर कैशियर को ग्राहकों द्वारा एक ब्रांड एंबेसडर के रूप में देखा जाता है, जो अक्सर खुदरा कंपनी के किसी अन्य कर्मचारी के साथ सहभागिता नहीं करते हैं। इसलिए, खुदरा स्टोर कैशियर्स के लिए अपने खुदरा नियोक्ता के ब्रांड वैल्यू पर प्रत्येक ग्राहक बातचीत के साथ सकारात्मक प्रभाव डालना महत्वपूर्ण है।

एक खुदरा स्टोर कैशियर से ग्राहकों को बधाई, आसानी से संपर्क स्थापित करने, और ग्राहकों के साथ सकारात्मक रिश्तों का निर्माण करने की उम्मीद है। ग्राहकों के असंतोष और नाखुश, निराश, गुस्सा और टकराव संबंधी ग्राहकों के साथ व्यवहार करते समय, एक दोस्ताना, सहायक और दृष्टिकोण योग्य व्यवहार हमेशा एक खुदरा स्टोर कैशियर द्वारा बनाए रखा जाना चाहिए। यह ग्राहक के मुद्दों को प्रभावी ढंग से हल करने के लिए खुदरा स्टोर कैशियर का लक्ष्य है ताकि प्रत्येक ग्राहक संभवतः सबसे सकारात्मक प्रभाव से दूर हो जाए

एक सफल खुदरा स्टोर कैशियर की विशेषताएं

क्योंकि खुदरा स्टोर कैशर लगातार नकदी और संवेदनशील वित्तीय सूचनाओं को संभालते हैं, इसलिए उन्हें विश्वासयोग्य, ईमानदार, निष्पक्ष और ग्राहक की गोपनीयता को बिना असफल बनाए रखना चाहिए। क्षमता, ध्यान, विस्तार पर ध्यान देना, और मल्टीटास्क की क्षमता भी एक सफल खुदरा स्टोर कैशियर के महत्वपूर्ण गुण हैं।

एक सकारात्मक रवैया, स्थिर स्वभाव, ग्राहकों की सहायता करने और उम्मीदों से अधिक होने की गंभीर इच्छा सभी गुण हैं जो कि सबसे अच्छा खुदरा स्टोर कैशियर स्वाभाविक रूप से पास हैं। दबाव में अच्छी तरह से काम करने और ऊर्जा और उत्साह के उच्च स्तर को बनाए रखने की क्षमता भी ऐसे गुण हैं जो सबसे सफल खुदरा स्टोर कैशियर दैनिक प्रदर्शित करते हैं।लचीलापन की आवश्यकता है, क्योंकि खुदरा स्टोर कैशियर को अक्सर विभिन्न कार्यक्रमों, सप्ताहांत, अवकाश, और छोटा या लम्बे समय तक पाली काम करने की आवश्यकता होती है।

कौशल आवश्यकताएँ

अपनी जिम्मेदारियों के दैनिक प्रदर्शन में, खुदरा स्टोर कैशियर को लंबे समय तक चलने और अपने पैरों पर खड़े होने में सक्षम होना चाहिए। एक खुदरा स्टोर कैसियर की नौकरी कर्तव्यों शारीरिक रूप से मांग की जा सकती है, उठाने, झुकने, पहुंचने, और माल को ले जाने, साथ ही साथ उठाने और प्रदर्शित होने और प्रदर्शित होने वाले प्रचारक साइनेज और सामग्री।

खुदरा स्टोर कैशियर के लिए उत्कृष्ट मौखिक संचार कौशल आवश्यक है, साथ ही साथ मजबूत गणित और संगठन कौशल। खुदरा स्टोर कैशियर स्वयं से प्रेरित और आत्म निर्देशित होना चाहिए और प्रभावी रूप से अनसैचित काम करने में सक्षम होना चाहिए। उतना ही महत्वपूर्ण है, खुदरा स्टोर चेज़र एक सहकारी दल का सदस्य होना चाहिए और खुदरा संचालन की समग्र सफलता में योगदान करने के लिए हर संभव तरीके से अन्य कर्मचारियों की सहायता करना चाहिए।

पूर्व अनुभव की आवश्यकता

खुदरा स्टोर कैशियर की स्थिति के लिए आवेदन करने से पहले कुछ नकद हैंडलिंग या अन्य बिक्री का अनुभव करने में सहायक होता है, भले ही यह अनुभव स्वयंसेवी या विद्यालय की गतिविधियों से आया हो। यहां तक ​​कि सोचा था कि खुदरा स्टोर कैशियर आम तौर पर एक प्रवेश स्तर की खुदरा स्थिति माना जाता है, कुछ बड़ी खुदरा श्रृंखलाओं में अभी भी किसी भी रोजगार की स्थिति के लिए विचार करने के लिए पहले अनुभव और / या शिक्षा की आवश्यकता होती है

शिक्षा आवश्यकताएं

खुदरा स्टोर कैशियर्स को आमतौर पर हाईस्कूल डिप्लोमा या जीईडी की आवश्यकता होती है। भविष्य में खुदरा कैरियर की प्रगति के लिए उच्च विद्यालय क्रेडेंशियल्स की कभी-कभी आवश्यकता होती है जो उपलब्ध कराई जाएगी।

औसत वेतन और मुआवजा

अक्सर एक खुदरा स्टोर कैशियर एक अंशकालिक स्थिति है, जो आम तौर पर स्वास्थ्य बीमा या सर्वश्रेष्ठ खुदरा रोजगार लाभ शामिल नहीं करता है खुदरा स्टोर कैशियर को लगभग हमेशा घंटे की स्थिति के रूप में वर्गीकृत किया जाता है और अक्सर उन राज्यों द्वारा दी जाने वाली न्यूनतम मजदूरी का भुगतान किया जाता है जहां खुदरा स्टोर संचालित होता है। कभी-कभी खुदरा स्टोर कैशियर को व्यक्तिगत या स्टोर प्रदर्शन के आधार पर बिक्री आयोग या बिक्री बोनस का भुगतान किया जाता है। लगभग हमेशा, खुदरा स्टोर कैशियर एक अंशकालिक वर्गीकरण के साथ-साथ, मर्चेंडाइज छूट भी प्राप्त करते हैं।