सामाजिक नेटवर्क विपणन परिभाषा

सोशल नेटवर्क मार्केटिंग व्यवसायों के लिए फेसबुक, Pinterest, ट्विटर और इंस्टाग्राम जैसे विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफार्मों के माध्यम से इंटरनेट पर अपने लक्ष्य बाजारों के साथ बातचीत करने का एक तरीका है कुछ)।

सोशल नेटवर्क मार्केटिंग का इस्तेमाल कैसे किया जाता है?

सभी पारंपरिक विपणन लक्ष्यों के लिए सोशल मीडिया मार्केटिंग का उपयोग किया जाता है - ग्राहकों तक पहुंचने के लिए और:

• रेफरल बढ़ाएं या बिक्री की ओर जाता है
• शब्द का मुंह बनाएं

• उत्पादों या सेवाओं की बिक्री में वृद्धि
• फीडबैक का एक साधन प्रदान करें
• एक विशेषज्ञ या सोचा-नेता के रूप में एक प्रतिष्ठा विकसित करें
• किसी व्यावसायिक वेबसाइट या ब्लॉग पर ट्रैफ़िक को ड्राइव करें
• नए उत्पादों या सेवाओं का विकास करें
• लोगों को विशेष घटनाओं और व्यवसाय के बारे में समाचारदाता के बारे में सूचित करें
• ग्राहक सेवा प्रदान करें

सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म

इस लेखन के रूप में, फेसबुक, यूट्यूब, ट्विटर, लिंक्डइन, Pinterest, गूगल प्लस +, टंबलर और इंस्टाग्राम सबसे लोकप्रिय सोशल नेटवर्किंग साइट हैं (क्रम में)।

लेकिन वे सभी के लिए नहीं हैं

इसका यह अर्थ नहीं है कि आपके छोटे व्यवसाय को अपने उत्पादों और / या सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए उन सभी का उपयोग करने की कोशिश करना शुरू कर देना चाहिए। यहां तक ​​कि अगर आपके व्यवसाय के लिए एक विपणन फर्म का किराया या इन-हाउस सोशल मीडिया टीम का निर्माण करने के लिए पैसा था, तो यह एक अच्छा विचार नहीं होगा क्योंकि विभिन्न ग्राहक खंड अलग-अलग सोशल मीडिया पर केंद्रित होते हैं। बस किसी अन्य प्रकार के विपणन के साथ, छोटे व्यवसायों को अपने संभावित ग्राहकों तक पहुंचने पर अपने सामाजिक नेटवर्क विपणन प्रयासों और उनके डॉलर पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होती है।

आपके व्यवसाय को किसी सामाजिक नेटवर्क पर प्रसारित करने के लिए समय और धन खर्च करने का कोई मतलब नहीं है, जो आपके ग्राहक उपयोग नहीं करते हैं। एक सामाजिक मीडिया विपणन योजना कैसे बनाएं देखें

आपके छोटे व्यवसाय आपके ग्राहकों के साथ जुड़ने के लिए विशिष्ट सामाजिक नेटवर्क का उपयोग कैसे कर सकते हैं, इसके बारे में जानकारी के लिए देखें:

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यूट्यूब: यह क्या है और आप इसे अपने होम बिज़नेस में कैसे इस्तेमाल कर सकते हैं

लिंक्डइन को अपने व्यापार में वृद्धि करने के लिए

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सोशल नेटवर्क विपणन के लाभ

• लागत - सोशल मीडिया के विपणन के अन्य रूपों की तुलना में बहुत सस्ती। उपरोक्त सभी प्लेटफार्मों पर खातों को बनाने और अनुयायियों को पोस्टिंग करने के लिए स्वतंत्र है, जो उम्मीद है कि सोशल मीडिया समुदाय के अन्य सदस्यों के साथ संदेश साझा करेंगे और शब्द का प्रसार करेंगे। सोशल मीडिया समुदाय के भीतर बड़े दर्शकों तक पहुंचने के लिए कई भुगतान विज्ञापन विकल्प भी हैं।फेसबुक विज्ञापन लक्ष्यीकरण के लिए व्यापक विकल्प प्रदान करता है, उदाहरण के लिए, जैसे किसी विशिष्ट भौगोलिक त्रिज्या के भीतर रहने वाले सदस्यों को लक्षित करने की क्षमता।
• दर्शकों को आकर्षित करना - सोशल नेटवर्क व्यवसाय को लक्ष्य दर्शकों को शामिल करने और ग्राहकों के साथ इंटरेक्टिव रिश्तों को विकसित करने की अनुमति देता है।

सोशल नेटवर्क विपणन के नुकसान

• समय - व्यापारिक दृष्टिकोण से सोशल नेटवर्क विपणन के साथ मुख्य समस्या यह है कि यह अविश्वसनीय रूप से समय लेने वाली हो सकती है। सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियान एक शॉट मामले नहीं हैं; उन्हें समय के साथ पाला जाना चाहिए। जबकि डेल, माइक्रोसॉफ्ट और एचपी जैसे बड़े कारोबार प्रभावी तरीके से इस प्रकार के विपणन का उपयोग कर रहे हैं, उनके पास मार्केटिंग बजट के प्रकार हैं, जो उन्हें सोशल मीडिया मार्केटिंग अभियानों का संचालन और प्रबंधन करने के लिए एक्स-नंबर स्टाफ प्रदान करते हैं, व्यवसायों के पास नहीं है
• सोशल मीडिया पर प्रत्यक्ष विज्ञापन काम नहीं करता है - सामाजिक नेटवर्क का इस्तेमाल करने वाले व्यवसाय अपने उत्पादों या सेवाओं की बिक्री करना चाहते हैं। लेकिन सोशल मीडिया पर स्पष्ट विज्ञापन के रूप में, ज्यादातर मामलों में, उनके लक्षित दर्शकों को विमुख करना होगा या उन्हें किसी विशेष सामाजिक समुदाय से बाहर निकालना चाहिए, जिससे वे घुसपैठ की कोशिश कर रहे हों, व्यवसायों को सोशल मीडिया पर प्रचार के अधिक सूक्ष्म रूपों का उपयोग करने की आवश्यकता है। सामाजिक नेटवर्क विपणन को प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए, व्यवसायों को सोशल मीडिया समुदाय के सदस्यों के रूप में माना जाना चाहिए, जो अन्य सदस्यों के साथ बातचीत करना चाहते हैं।
• जोखिम - सोशल मीडिया की समुदाय प्रकृति को देखते हुए, व्यवसायों को जोखिमों से अवगत होना चाहिए। एक ग्राहक, पूर्व कर्मचारी या प्रतिद्वंद्वी (चाहे सत्य या गलत) द्वारा नकारात्मक पोस्टिंग व्यवसाय की प्रतिष्ठा को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचा सकती है यदि कोई हैकर किसी सामाजिक नेटवर्क खाते पर नियंत्रण रखना चाहता है तो परिणाम भयावह हो सकता है। यहां तक ​​कि एक हानिरहित पोस्टिंग जनसंपर्क आपदा में बदल सकती है। उदाहरण के लिए, 2012 में, मैकडॉनल्ड्स ने सोशल मीडिया समुदाय के साथ हैशटैग "# एमसीडीटीतोरीज़" के तहत एक ट्वीट पोस्ट करके अपने साथ काम करने की कोशिश की - ग्राहकों ने डरावनी कहानियों को पोस्ट करके जवाब दिया जैसे बर्गर में नाखून ढूंढने या मैकडॉनल्ड्स में खाने के बाद भोजन के जहर के लिए अस्पताल में भर्ती।

फिर भी, सोशल नेटवर्क मार्केटिंग एक प्रकार का विपणन है जो कई छोटे व्यवसायों से फायदा हो सकता है, यदि केवल इसके बारे में और जानने के लिए कि उनके ग्राहक क्या सोच रहे हैं - और कह रहे हैं - उनके ब्रांड और उनके उत्पादों के बारे में।

उदाहरण: सोशल नेटवर्क मार्केटिंग का प्रमुख लक्ष्य एक व्यवसाय के ग्राहक आधार का निर्माण करना और कंपनी की प्रतिष्ठा को विकसित करना और उसका प्रबंधन करना है।