फ्रेंचाइज़र से आप क्या उम्मीद कर सकते हैं?

भावी फ्रेंचाइजी को उन आधारों के बारे में दो बुनियादी अवधारणाओं को समझने की जरूरत है जिन्हें वे फ्रेंचाइज़र से प्राप्त करने की अपेक्षा करनी चाहिए।

1. समर्थन भिन्न होता है फ्रेंचाइज सिस्टम फ़ंक्जबल नहीं हैं, और आप जो सहायता प्राप्त करेंगे वह उद्योग, फ्रेंचाइज़र के आकार, फ्रेंचाइज़र की वित्तीय क्षमताओं, फ़्रैंचाइज़ सिस्टम की संस्कृति और फ्रेंचाइज़र द्वारा दी गई फ्रैंचाइजी की कक्षाओं पर निर्भर करेगा - प्रत्येक मताधिकार प्रणाली के लिए अद्वितीय अन्य कारकों के बीच में।

1. यह अनुबंध पर आधारित है फ्रैंचाइज़र आपको विकास और फ्रैंचाइज़ समझौते के लिए प्रदान किए गए केवल समर्थन और सेवाएं प्रदान करने के लिए बाध्य है जो आपने हस्ताक्षर किए हैं। फ्रैंचाइज़ समझौतों में आसंजन अनुबंध हो सकते हैं। हालांकि, वे आमतौर पर अच्छी तरह से लिखित हैं; फ्रेंचाइजी से कानूनी और अन्य पेशेवरों द्वारा समर्थित फ्रैंचाइजी अवसर की एक उचित सावधानी बरतने की उम्मीद है; और आपके पास या तो परिवर्तनों का वार्ता करने या रिश्ते में प्रवेश करने का निर्णय करने का अवसर नहीं है। फ़्रैंचाइज़ समझौतों की शर्तों पर बदलाव करने के लिए अदालतों के अवसर सीमित हैं क्योंकि कितने मताधिकार समझौते लिखे गए हैं। आपको लिखित समझौतों में शामिल की तुलना में अधिक समर्थन की अपेक्षा नहीं करनी चाहिए, और इससे पहले कि आप इसे पढ़ने के लिए किसी भी फ्रैंचाइज़ समझौते पर हस्ताक्षर करने से पहले महत्वपूर्ण हो और सुनिश्चित करें कि आपको यह समझा जाए कि आपको कौन से सहायता प्रदान की जाएगी।

फ्रैंचाइज़ी समर्थन भिन्न होता है, जबकि अधिकांश फ्रेंचाइज़ी सिस्टम में आपको प्राप्त होने की अपेक्षा करनी चाहिए।

साइट चयन और विकास

आपके व्यवसाय की सफलता के लिए सबसे महत्वपूर्ण तत्वों में से एक आपके द्वारा चुने गए स्थान होगा, उन व्यवसायों में जहां ग्राहक नियमित रूप से आपके उत्पादों और सेवाओं की खरीद के लिए आ रहे होंगे। अधिकांश फ्रेंचाइज़र आपको उस स्थान के प्रकार के बारे में जानकारी प्रदान करेंगे जो आपको तलाश करनी चाहिए और आपको उस स्थान के बारे में जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होगी, जिसमें इसकी लागत भी शामिल है, इससे पहले कि आपने अपने द्वारा चुने गए स्थान को मंजूरी दी है।

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लेकिन सिर्फ इसलिए कि फ्रेंचाइज़र आपकी साइट को मंजूरी देता है इसका मतलब यह नहीं है कि वे आपको कोई आश्वासन देते हैं कि आपका व्यवसाय सफल होगा। वे केवल आपको बता रहे हैं कि उनका स्थान उन्हें स्वीकार्य है।

आप आम तौर पर अपने स्थान को विकसित करने के लिए, साइट के विकास की आवश्यकताओं और फ़्रैंचाइज़र के मानदंडों को पूरा करने के लिए, लेआउट, डेकोर, साइनेज, फ़र्नीचर, फिक्स्चर और उपकरण सहित उम्मीद की जाएगी। फ्रेंचाइज़र का उपयोग करने वाले कई तरीके हैं, लेकिन अधिकांश आपको एक लेआउट प्रदान करेंगे, जिससे वे उम्मीद करेंगे कि आपके पास आपके स्थान की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए एक आर्किटेक्ट या बिल्डर रीस्टार्ट होगा। अपनी साइट योजना को स्वीकृति देने के बाद, यह फ्रेंचाइज़र के मानदंडों को स्थान बनाने और स्थानीय बिल्डिंग कोड को पूरा करने की जिम्मेदारी होगी।आमतौर पर, फ्रेंचाइज़र आपको उपकरण, सजावट और अन्य वस्तुओं के लिए स्रोतों की सूची प्रदान करेगा जिन्हें आपको खरीदना होगा, और अक्सर उस सामग्री के स्रोत सीमित होंगे आपके व्यवसाय को खोलने से पहले, आपको आम तौर पर फ्रेंचाइज़र की मंजूरी की आवश्यकता होगी कि आपके स्थान का विकास उनके मानकों को पूरा करता है।

प्रारंभिक प्रशिक्षण प्रारंभिक प्रशिक्षण को दिन या महीनों में मापा जा सकता है, और आम तौर पर कक्षा और नौकरी प्रशिक्षण दोनों में शामिल होगा

तेजी से, फ्रेंचाइज़र अपने इंट्रानेट पर होस्ट किए गए पूर्व-प्रशिक्षण मॉड्यूल प्रदान कर रहे हैं या तीसरे पक्षों द्वारा आयोजित कक्षाओं और प्रमाणपत्रों को पूरा करने के लिए फ्रैंचाइजी की आवश्यकता है। अक्सर फ्रेंचाइज़र फ्रैंचाइजी के स्थान के उद्घाटन में सहायता करने के लिए अपने कर्मचारियों के सदस्यों को भेजता है, और इसके कर्मचारियों को प्रशिक्षण देने में फ्रैंचाइजी की सहायता करने के लिए।

किससे प्रशिक्षित किया जाएगा, आपको कितने समय तक प्रशिक्षित किया जाएगा, आपको किस तरह की प्रशिक्षण मिलेगी, जिन विषयों पर आपको प्रशिक्षित किया जाएगा, और प्रशिक्षण का आयोजन कौन करेगा, इसके बारे में फ्रेंचाइज़र को दिये जाने वाले दस्तावेज में शामिल किया जाएगा। आप अपने मताधिकार समझौते पर हस्ताक्षर करने से पहले

जबकि अधिकांश फ्रेंचाइज़र अपने मुख्यालयों में प्रारंभिक प्रशिक्षण का संचालन करते हैं, वहीं अक्सर उनके पास वैकल्पिक प्रशिक्षण सुविधाएं हो सकती हैं

• प्रशिक्षण की लागत आम तौर पर आपके फ्रैंचाइज़ी शुल्क में शामिल होती है, लेकिन आमतौर पर यह आपकी जिम्मेदारी होगी कि प्रशिक्षण, प्रशिक्षण में भाग लेने के दौरान आप और आपके प्रबंधन और कर्मचारियों के लिए सभी यात्रा, होटल, भोजन और अन्य लागतों का भुगतान करना ज़रूरी है।
• यह आपके लिए एक बड़ा लाभ होगा यदि फ्रेंचाइज़र आपको अपने प्रबंधन और प्रमुख कर्मचारियों को प्रारंभिक प्रशिक्षण में लाने की अनुमति देता है, और अधिकांश फ्रेंचाइज़र आपको ऐसा करने की अनुमति देंगे। हालांकि, समर्थन के अन्य सभी स्तरों के साथ, आपके लिए पहले से ही पुष्टि करना महत्वपूर्ण है कि आपको प्रशिक्षण देने की अनुमति दी जाएगी।
• बढ़ते महत्व का एक क्षेत्र यह है कि फ्रेंचाइज़र आपको अपने कर्मचारियों को लगातार प्रशिक्षण कैसे प्रदान करने के बारे में प्रशिक्षण प्रदान करता है यदि आप अपने प्रबंधन कर्मचारियों में से एक को अपने कर्मचारियों के लिए ट्रेनर के रूप में कार्य करने की योजना बनाते हैं, और आपका फ्रैंचाइज़ समझौता ट्रेन-द-ट्रेनर कार्यक्रम प्रदान नहीं करता है, तो आपको यह अनुरोध करना चाहिए कि आपका फ्रेंचाइज़र आपकी प्रबंधन टीम को यह प्रशिक्षण प्रदान करता है।

याद रखें, अधिकांश फ्रेंचाइज़र आपके प्रशिक्षित होने के महत्व को समझते हैं, और यह देखना चाहेंगे कि क्या आप प्रशिक्षण को गंभीरता से ले रहे हैं यह अधिकांश फ्रेंचाइज़र के लिए यह एक महत्वपूर्ण मुद्दा है कि फ्रैंचाइजी समझौते से फ्रेंचाइज़र को रिश्ते खत्म करने की अनुमति मिल जाएगी यदि आप अपनी संतुष्टि के लिए प्रशिक्षण पूरा नहीं करते हैं।

निरंतर प्रशिक्षण और सहायता

आपके लिए आवश्यक समर्थन और प्रकार की निरंतर सहायता के बारे में समझना महत्वपूर्ण है। याद रखें, आप फ्रेंचाइज़र के लिए काम नहीं करते; आप एक स्वतंत्र व्यवसायी हैं जो लाइसेंस के तहत काम कर रहे हैं, जिसके लिए आपको फ्रेंचाइज़र के मानकों को पूरा करने की आवश्यकता है आप केवल अपने फ्रेंचाइज़र से समर्थन प्राप्त करने तक सीमित नहीं हैं, और हमेशा विचार करना चाहिए कि फ्रैंचाइज़ सिस्टम से प्राप्त सहायता के अतिरिक्त आप अन्य प्रकार के समर्थन कैसे प्राप्त कर सकते हैं।

फ्रैंचाइज़ सिस्टम के ऑपरेटिंग मैनुअल और अन्य ब्रांड मानक जानकारी में निहित ब्रांड मानकों, प्रक्रियाओं और आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए आपको अपने व्यवसाय को संचालित करना होगा। हालांकि, ब्रांडेड मानकों (ड्रेस कोड, बालों का रंग, टैटू, भेदी, भाषा, इत्यादि) से निपटने वाले लोगों के अपवाद के साथ आम तौर पर फ्रेंचाइज़र द्वारा आपके व्यवसाय पर लगाए गए किसी मानव संसाधन की आवश्यकता नहीं होगी।

अधिकांश फ्रैंचाइज़ सिस्टम आपको एक फील्ड सपोर्ट कंसल्टेंट प्रदान करेंगे, जिनकी भूमिका आम तौर पर आपके व्यवसाय के प्रदर्शन को सुधारने में आपकी सहायता करेगी, और यह भी सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपने व्यवसाय को ब्रांड के मानकों के लिए संचालन कर रहे हैं आपके क्षेत्र सलाहकार आपके पर्यवेक्षक नहीं हैं, न ही वे आपके स्टाफ के पर्यवेक्षक हैं वे फ्रैंचाइज़र से आपकी सहायता का मुख्य स्रोत हैं, और आप को हमेशा उनसे व्यक्तिगत रूप से मिलना चाहिए और न केवल उन्हें अपनी प्रबंधन टीम से मिलना चाहिए

अन्य क्षेत्रों में, आपूर्ति श्रृंखला, विपणन सहायता, प्रतिस्थापन प्रबंधन प्रशिक्षण, नए उत्पादों, और सेवाओं आदि शामिल हैं, फ्रेंचाइज़र आम तौर पर अपने मुख्यालय कर्मचारियों से यह सहायता प्रदान करेगा। अधिक से अधिक फ्रेंचाइज़र अपने समर्थन प्रणाली में एक इंट्रानेट में शामिल हैं, जहां आप सिस्टम में अन्य फ्रेंचाइजी के साथ संवाद करने में भी सक्षम होंगे, सीधे अपने साथी फ्रेंचाइजी से सलाह और मार्गदर्शन प्राप्त कर सकते हैं।

अधिकांश फ्रेंचाइज़र में क्षेत्रीय या सिस्टम मीटिंग्स और सम्मेलनों होंगे। फ्रैंचाइज़ सिस्टम के प्रबंधन और कर्मचारियों, और अन्य फ्रेंचाइजी और विक्रेताओं के साथ सीधे मिलने की अनुमति देने के अलावा, ये आम तौर पर फ्रैंचाइज़र के लिए सबसे महत्वपूर्ण जगहों में से एक है, जो नई जानकारी और प्रशिक्षण प्रदान करता है। इन क्षेत्रीय और सिस्टम बैठकों का लाभ उठाने के लिए समय दें जब उन्हें पेशकश की जाती है।

विपणन और विज्ञापन

जब आप पहली बार अपना व्यवसाय खोलते हैं (विपणन परिचय / भव्य उद्घाटन) आपको विपणन और विज्ञापन के प्रकार में सहायता और मार्गदर्शन की अपेक्षा करनी चाहिए। आपके फ्रैंचाइजी की अवधि के दौरान, आपको स्थानीय विज्ञापन देने या आपके बाज़ार क्षेत्र में अन्य फ्रैंचाइजी और कंपनी के स्वामित्व वाले स्थानों के साथ सामूहिक रूप से विज्ञापन करने की आवश्यकता होगी। अधिकांश फ्रेंचाइज़र भी आपको सिस्टम विज्ञापन या ब्रांड फंड में योगदान देने की आवश्यकता होगी, जो कि सिस्टम के विपणन कार्यक्रमों का समर्थन करने के लिए उपयोग किया जाएगा। न्यूनतम राशि जो आपको विपणन और विज्ञापन में निवेश करने की आवश्यकता होगी, आपके प्रकटीकरण दस्तावेज़ और अनुबंध में निर्दिष्ट की जाएगी।

जब आप एक स्वतंत्र व्यापार का संचालन कर रहे हैं, तो आप फ्रेंचाइज़र और अन्य फ्रेंचाइजी के साथ एक ब्रांड बांटने के दौरान ऐसा कर रहे हैं। इसके कारण, आप फ्रेंचाइज़र और अन्य फ्रेंचाइजी के लिए विज्ञापन कैसे करते हैं, और आप आम तौर पर विज्ञापन या मार्केटिंग सामग्रियों के विकास और उनका उपयोग करने के लिए स्वतंत्र नहीं होते हैं जिन्हें फ्रेंचाइज़र द्वारा अग्रिम में समीक्षा और अनुमोदित नहीं किया गया है। पूर्व-अनुमोदित विपणन सामग्री के अतिरिक्त, अधिकांश फ्रेंचाइज सिस्टम आपके लिए एक ऐसी विधि प्रदान करेंगे जो आपके द्वारा स्वतंत्र रूप से उनके अनुमोदन के लिए विपणन सामग्री प्रस्तुत करें।

इससे पहले कि आप कोई मताधिकार प्रणाली दर्ज करें, सुनिश्चित करें कि आप समझते हैं कि फ्रेंचाइज़र किस तरह के समर्थन आपको प्रदान करेगा। यह भी महत्वपूर्ण है, जब आपके उचित परिश्रम के दौरान अन्य फ्रेंचाइजी से बात करने के लिए, यह जानने के लिए कि फ्रेंचाइज़र सहायता प्रदान करने में कितना प्रभावी है। याद रखें, यदि आपके द्वारा अपेक्षित समर्थन आपके फ्रैंचाइज़ समझौते में शामिल नहीं है, तो आपको यह उम्मीद नहीं करनी चाहिए कि फ्रेंचाइज़र इसे उपलब्ध कराए।