सामाजिक मीडिया: विपणन में भूमिका क्या है

क्या सोशल मीडिया है और यह मेरे विपणन में क्या भूमिका निभाता है? शायद यह एक ऐसा सवाल है जो मुझे दो साल पहले नहीं मिला होता, लेकिन फिर भी आज यह सबसे आम प्रश्न है जो मेरे इनबॉक्स में प्रवेश करता है।

सबसे पहले, हम सोशल मीडिया के बारे में बात करते हैं। सोशल मीडिया, कम लागत वाले उपकरणों का प्रतिनिधित्व करती है, जो शब्दों के उपयोग के साथ प्रौद्योगिकी और सामाजिक संपर्क को संयोजित करने के लिए उपयोग किया जाता है। ये उपकरण आम तौर पर इंटरनेट या मोबाइल आधारित हैं

जिनके बारे में आपने शायद सुना है, उनमें शामिल हैं ट्विटर, फेसबुक और यूट्यूब।

सोशल मीडिया विपणक एक आवाज और साथियों, ग्राहकों और संभावित उपभोक्ताओं के साथ संवाद करने का एक तरीका प्रदान करती है यह "ब्रांड" को निजीकृत करता है और आपको अपने संदेश को एक आराम से और संवादात्मक तरीके से फैलाने में मदद करता है।

सोशल मीडिया के पतन, अगर आप इसे कॉल कर सकते हैं, तो यह है कि यह आपके रोज़मर्रा की ज़िंदगी का एक हिस्सा होना चाहिए जो कि आपको सफल होने के लिए गति और ध्यान की आवश्यकता है।

यदि आपको लगता है कि सोशल मीडिया केवल छोटे व्यवसाय के मालिकों के लिए है जो एक प्रयोग करने की कोशिश कर रहे हैं, तो मुझे आपको सही करना होगा ये सिर्फ कुछ ऐसी कंपनियां हैं जो सोशल मीडिया में शामिल हो गए हैं:

Absolut वोदका - यूट्यूब पर ऑनलाइन वीडियो और अपने टॉप बेर्टेंडर फैन पेज पर फेसबुक का इस्तेमाल करना।

बीएमडब्लू - अपनी 1-सीरीज़ रोड ट्रिप को बढ़ावा देने के लिए फेसबुक का उपयोग करना और उन्होंने प्रशंसकों के लिए रैंपेनफ़ेस्ट पेज बनाया है।

डंकिन डोनट्स - ये सही है कि उन्होंने सोशल मीडिया में मूल्य पाया है और एक माइक्रोबब्लॉगिंग ट्विटर अकाउंट स्थापित किया है।

बराक ओबामा - मेरे उदाहरणों में, मैं राष्ट्रपति बराक ओबामा को नहीं छोड़ सकता राष्ट्रपति चुनाव के दौरान उन्हें ट्विटर के उपयोग में एक नेता के रूप में देखा गया है। निजी तौर पर, मुझे राष्ट्रपति के बहस के साथ-साथ चुनाव के दौरान "ट्विटर बुझ" याद है।

जैसा कि आप देख सकते हैं कि हमारे पास वयस्क पेय कंपनियां, विदेशी ऑटोमोबाइल निर्माता, पेस्ट्री की दुकानों और हमारे भविष्य के सोशल मीडिया टूल का उपयोग करते हुए राष्ट्रपति हैं, यह पता लगाने में बहुत मुश्किल नहीं है कि इसमें कुछ ऐसा है।

आपके मार्केटिंग में क्या भूमिका निभानी चाहिए? जैसा कि आप में से ज्यादातर जानते हैं, मार्केटिंग के बारे में मेरा विचार यह एक औजार है जो उपभोक्ताओं को हमारे उत्पादों के बारे में सूचित करने के लिए उपयोग करता है, हम कौन हैं और हम जो पेशकश करते हैं। सामाजिक मीडिया ऐसा करता है यहां बताया गया है कि:

• हम किसके हैं और हमारे द्वारा प्रदत्त उत्पादों या सेवाओं के लिए एक पहचान प्रदान करने के लिए हम सोशल मीडिया का उपयोग कर सकते हैं।
• हम सोशल मीडिया के साथ उन लोगों के साथ रिश्तों का निर्माण कर सकते हैं जो अन्यथा हमारे उत्पाद या सेवा के बारे में नहीं जान पाएंगे या हमारी कंपनियां किस प्रकार प्रतिनिधित्व करती हैं
• सोशल मीडिया हमें उपभोक्ताओं के लिए "वास्तविक" बनाता है यदि आप चाहते हैं कि लोग आपका अनुसरण करें, न केवल नवीनतम उत्पाद समाचार के बारे में बात करें, लेकिन अपने व्यक्तित्व को उनके साथ साझा करें।
• हम अपने साथियों के साथ मिलकर सोशल मीडिया का इस्तेमाल कर सकते हैं, जो कि एक ही लक्ष्य बाजार की सेवा कर रहे हैं।
• हम सोशल मीडिया का उपयोग संवाद करने और उपभोक्ताओं के लिए खोज करने के लिए कर सकते हैं।

जैसा कि आप देख सकते हैं सोशल मीडिया के साथ इसके बहुत सारे मूल्य हैं, लेकिन आप इसे सही कैसे करते हैं?

• आप बस सोशल मीडिया पर निर्भर नहीं कर सकते हैं; आपको इसे विपणन के अन्य वाहनों के साथ एकीकृत करना होगा जबकि सोशल मीडिया जागरूकता पैदा करेगी, मुझे यह आश्वस्त नहीं है कि शुरुआत में, यह एक लाख डॉलर मूल्य के उत्पाद को बेच देगा। ऐसा नहीं कहने के लिए कि एक बार एक बार आपने अपने सोशल मीडिया "स्टारडॉम" का निर्माण कर लिया है, लेकिन यह शायद कल नहीं होगा।
• स्वयं बनें, व्यक्तित्व को प्रतिबिंबित करें सोशल मीडिया के बारे में कोई भी "सही" या "गलत" नियम नहीं लिखा गया है; केवल आप निर्धारित कर सकते हैं कि आपके लिए क्या काम करेगा
• सुसंगत रहो, अगर आप लगातार होने की योजना नहीं बनाते हैं तो यह बिल्कुल भी नहीं करते - यह हर किसी के समय की बर्बादी है

सफलता की कहानियां प्रचुर मात्रा में हैं, जब हेडथूनर्स से सोशल मीडिया का इस्तेमाल होता है जो नौकरी आवेदकों को नए व्यवसायों के लिए खोजते हैं जो एक नया उत्पाद पेश करना चाहते हैं और साथ ही पहले से ही फॉर्च्यून 500 कंपनियों को स्थापित किया है जो अपने ब्रांड को मजबूत करना चाहते हैं। अपने विपणन में सोशल मीडिया की भूमिका एक संचार उपकरण के रूप में उपयोग करना है जो आपके उत्पाद में दिलचस्पी रखने वालों के लिए आपको सुलभ बनाता है और आपको उन लोगों को दिखाई देती है जो आपके उत्पाद को नहीं जानते हैं। इसे एक उपकरण के रूप में प्रयोग करें जो आपके ब्रांड के पीछे एक व्यक्तित्व बनाता है और उन रिश्तों को बनाता है जिन्हें आप अन्यथा प्राप्त नहीं कर सकते हैं।

यह न केवल पुनरावृत्ति-खरीदार बनाता है बल्कि ग्राहक वफादारी बनाता है तथ्य यह है कि सोशल मीडिया इतनी विविधतापूर्ण है कि इसका इस्तेमाल किसी भी तरह से सबसे अच्छा रूचि और आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं के अनुरूप किया जा सकता है।