वीडियो: बीमा उद्योग के भविष्य: एक क्षमताओं परिप्रेक्ष्य 2024
परिवर्तन हमारे चारों ओर हो रहा है तकनीकी परिवर्तन तेजी से हो रहा है और दोनों कंपनियां और वे बेचने वाले सामान और सेवाएं "होशियार" हो रहे हैं - बाहरी दुनिया से जुड़ा हुआ है और उन लोगों का इस्तेमाल करने वाले व्यक्तियों के लिए अनुकूल है। हालांकि इस तकनीक के अधिकांश में सकारात्मक प्रभाव पड़ता है - बेहतर चिकित्सा उपचार, तेजी से डाटा प्रोसेसिंग, एक अधिक जुड़ा दुनिया - आप सोच सकते हैं कि यह सब कैसे बदलाव कार बीमा उद्योग को प्रभावित करेगा।
ऐसे कई रुझान, उपकरण और कंपनियां हैं, जिन्हें आपको आगामी बीमा प्रौद्योगिकी के रुझानों और उनके उपभोक्ताओं और कंपनियों पर असर होने वाले प्रभावों का मूल्यांकन करने के बारे में पता होना चाहिए - और बड़े पैमाने पर कार बीमा उद्योग।
चीजों का इंटरनेट
आने वाले वर्षों में बीमा उद्योग को प्रभावित करने वाली सबसे बड़ी प्रवृत्ति, कुछ भी नहीं, चीजों का इंटरनेट या आईओटी, दुनिया के सभी जुड़ा उपकरणों के संदर्भ में एक शब्द है। चीजों के इंटरनेट के किसी सदस्य का सबसे स्पष्ट उदाहरण आपका व्यक्तिगत होम कंप्यूटर और सेलफोन है। लेकिन तेजी से, खुद कारें - या कारों के अंदर सेंसर / नई तकनीक - चीजों के इंटरनेट में भी शामिल हो रहे हैं।
कई नई कारों में निर्मित और सुरक्षा प्रौद्योगिकी या अर्द्ध स्व ड्राइविंग विकल्प भी शामिल हैं। आने वाले वर्षों में, अधिक से अधिक वाहन ट्रैफिक दुर्घटनाओं और मौतों को कम करने के उद्देश्य से सड़क पर एक-दूसरे के साथ संवाद करेंगे।
कुछ ऐड-ऑन डिवाइस बीमाकर्ताओं (या माता-पिता / बेड़े ऑपरेटर्स) को ड्राइविंग की आदतों पर जानकारी एकत्र करने की अनुमति देते हैं - और उनके अनुसार शुल्क लेते हैं। मैक्किंज़ी अध्ययन "का अनुमान है कि लगभग $ 1 अतिरिक्त राजस्व में 5 खरब डॉलर 2030 तक मांग पर गतिशीलता और डेटा-चालित सेवाओं से उत्पन्न हो सकता है। "
एक तकनीक का एक उदाहरण जो आपकी कार को आईओटी में लाता है, सेलोड्रैंस, एक उपकरण और संबंधित ऐप जो आपके ड्राइविंग व्यवहार को ट्रैक करता है और वाहन के चालक की तरफ के भीतर प्रौद्योगिकी का उपयोग प्रतिबंधित करता है, जबकि वह अंदर है प्रस्ताव।
स्मार्टफोन नियम 77% अमेरिकियों के पास एक स्मार्टफोन है - और बीमा कंपनियों को रखने के लिए पांव मार रहे हैं संयुक्त राज्य अमेरिका में कई लोगों के लिए, उनका स्मार्टफ़ोन डिजिटल दुनिया के लिए उनका प्राथमिक संबंध है: 10 प्रतिशत अमेरिकियों के पास स्मार्टफोन है, लेकिन घर पर किसी अन्य प्रकार की हाई स्पीड इंटरनेट एक्सेस नहीं है, और 7 प्रतिशत के पास कोई और आसानी से इंटरनेट नहीं है आस पास पहुंचें कई बीमा कंपनियां उपयोगकर्ता के अनुकूल एप्लिकेशन और वेबसाइटों को विकसित करने के लिए दौड़ रही हैं। लेकिन पूरे 50 प्रतिशत बीमा प्रदाताओं ने दीर्घकालिक डिजिटल रणनीति में निवेश नहीं किया है - और 70 प्रतिशत लोगों को डिजिटल सहायता के लिए बहु-वर्ष की योजना नहीं है। जो लोग करते हैं वे आराम से ऊपर कटौती करेंगे और खुद को भीड़ भरे बीमा बाजार में अलग करेंगे।
बीमा एजेंटों और विक्रयवियों के लिए, इस प्रवृत्ति पर कूदने से उन क्षुधा तक अधिक पहुंच होगी जो स्मार्टफ़ोन-सुलभ रेटिंग, उद्धरण, क्या-अगर विश्लेषण, और उपभोक्ताओं को बेचने में मदद करते हैं। बीमाकर्ता के लिए, यह वास्तविक समय में बीमा कंपनियों से बात करने की क्षमता का अर्थ होगा।
बीमाकर्ता कनेक्टेड प्रौद्योगिकी का बेहतर उपयोग करेंगे
अधिक से अधिक कार बीमा कंपनियां जल्द ही उपयोग-आधारित कार बीमा (यूबीआई) की पेशकश शुरू कर देगी। यूबीआई प्लान में, एक मोबाइल फोन ऐप या अन्य सेंसर ट्रैक करेगा कि आप किस प्रकार ड्राइव करते हैं और उस दर की गणना करते हैं जिसके अनुसार कंपनी आपको शुल्क लेती है।
दुर्घटनाओं से बचने के लिए अधिक और सुरक्षित चालक छूट के साथ, यह उपयोग-आधारित बीमा भी तब कब प्रभावित होगा जब, कब और आप कैसे चलाते हैं।
और यह सिर्फ ऐसी कंपनियों की स्थापना नहीं है जो इस प्रवृत्ति से लाभान्वित हों - अधिक से अधिक स्टार्टअप यूबीआई गेम में शामिल हो जाएंगे कई स्मार्टफोन ऐप्स पहले ही व्यक्तियों को अलग-अलग कंपनियों से उद्धरणों की तुलना करने की अनुमति देते हैं। दूसरों, जैसे मेट्रोमाइल, एक फ्लैट बेस शुल्क की पेशकश करते हैं और फिर उपयोगकर्ताओं को चार्ज करते हैं कि वे कितने मील की दूरी पर चलते हैं। एक और, कुवा, कार बीमा विलंबित ड्राइवरों के लिए विपणन है। विकल्प भी ट्रैकिंग, वाहन स्वास्थ्य रिपोर्टों और उपयोगकर्ताओं के लिए युक्तियों के साथ बीमा कंपनियों को उपलब्ध कराने के लिए स्मार्टफोन जीपीएस तकनीक का उपयोग करते हैं। इनमें से बहुत से उपभोक्ताओं और बीमा कंपनियों दोनों को फायदा होगा: एक, ट्रूमोशन, विचलित ड्राइविंग के उपाय, प्रत्येक यात्रा की दर और दिखाता है कि चालकों के सुधार के लिए जगह है और उनके उपभोक्ताओं के साथ 75% तक विचलित ड्राइविंग कम करने का दावा है।
Mojio एक और है जो पहले से ही Google, Amazon, और Microsoft जैसे बड़े नामों के साथ भागीदारी कर चुका है - तकनीक जुड़े कार सेवाओं के भविष्य में एक नेता है
जो लोग अधिक नवीन सेवाएं प्रदान करना चाहते हैं, उपयोगी और उपयोगकर्ता के अनुकूल ऐप्स, गंभीरता से कस्टम मूल्य निर्धारण मॉडल और डेटा-केंद्रित रणनीतियां कार बीमा उद्योग में सफलता के लिए महत्वपूर्ण होगी।
पुश मत खींचो
कई उद्योगों में, "धक्का" विज्ञापन दशकों से प्रभावी रहा है। आकर्षक विज्ञापन आकर्षक-आकर्षक और आकर्षक और विपणन के साथ संभावित ग्राहकों को फ़ीड करें- टाइम स्क्वायर को लगता है कि विज्ञापनों की भारी मात्रा में जलाएं। अधिक से अधिक, कार बीमा उद्योग उन लोगों का वर्चस्व होगा जो वास्तव में समझते हैं कि ग्राहकों को उत्पाद या सेवा की ओर "पुश" करने के बजाय (या प्रतिद्वंद्वी से दूर) "खींच" लेते हैं। पुश जोखिम के बारे में है - पुल एक व्यापक संदर्भ में व्यक्तिगत संभावित ग्राहकों की अद्वितीय जरूरतों को समझने के बारे में है। नए युग में सफल होने के लिए, बीमाकर्ता को अपने ग्राहक के जीवन को सही मायने में समझना होगा। इंश्योरटेक अलग-अलग ड्राइवरों और पारिस्थितिक तंत्रों में डेटा और संदर्भ प्रदान करके सहायता कर सकता है जिसमें वे मौजूद हैं। यह, बदले में, बीमाकर्ताओं को ग्राहकों की अद्वितीय जरूरतों को बेहतर ढंग से समझने की अनुमति देगा - और बदले में बेहतर, अधिक व्यक्तिगत उत्पादों और सेवाओं को प्रदान करेगा
यह क्रेता का मार्केट है ऐसे दिन जब कार बीमा के लिए हाथ और पैर का भुगतान करना एक व्यक्ति का एकमात्र विकल्प था। उबर, लिफ्ट, और गेट जैसे कार साझा सेवाओं के बीच और देश के सबसे बड़े शहरों में बेहतर सार्वजनिक अवसंरचना, यहां तक कि कई लोगों के लिए भी गाड़ी चलाने के लिए वैकल्पिक है।लेकिन जो लोग गाड़ी चलाते हैं, अभिनव अनुप्रयोगों, प्रौद्योगिकी और मूल्य निर्धारण के मॉडल का मतलब है कि प्रतिस्पर्धा बहुत ही भयानक है - और खरीदार केवल अपने वाहनों से ज्यादा गाड़ी चला रहे हैं। अपने ड्राइविंग पर बेहतर आंकड़े प्रदान करने के साथ-साथ, तकनीक चालकों को उनकी ड्राइविंग व्यवहार, वाहन बनाने और मॉडल, वह शहर जहां वे रहते हैं और कारों के आधार पर कार बीमा के लिए कितना भुगतान करना चाहिए, की अपेक्षाओं को अच्छी तरह से देखते हैं। काम, और उनके अन्य पारंपरिक जोखिम कारक (जैसे ट्रैफिक टिकट, आयु, आदि)।
ओएमजी: मिलेनियल्स नियम
क्षमा करें, पुराने लोग: अब यू.एस. में रह रहे हैं और बच्चे हैं, और वे इस खेल के नियमों को बदल रहे हैं। डिजिटल मूल निवासी के रूप में बढ़ने के अलावा, सहस्त्राब्दि भी चुने हुए हैं: वे संभावित खरीद और उनके पुराने साथी नागरिकों की तुलना में बहुत अधिक निवेश करते हैं, उन पर पैसा खर्च करने से पहले उनकी खरीद का एक बड़ा प्रतिशत ऑनलाइन बनाते हैं, और बहुत पसंद करते हैं पाठ, बातचीत करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करना इस वास्तविकता का मतलब है कि अपने ग्राहक आधार को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए, बीमा कंपनियों को अद्वितीय इच्छाओं और सहस्त्राब्दियों की जरूरतों के प्रति अधिक संवेदनशील होना पड़ेगा - जिनमें अधिक एकीकृत और आसान उपयोग प्रौद्योगिकियां शामिल हैं और उत्पादों, सेवाओं पर अधिक पारदर्शी जानकारी प्रदान करना , और मूल्य निर्धारण
टेक-एम्पावर इन्शुरन्स एजेंट्स
यह सब ऐसा लग सकता है कि व्यक्तिगत बीमा एजेंट सेंसर, रोबोट, एल्गोरिदम और मशीनों द्वारा प्रतिस्थापित किए जाने के रास्ते पर अच्छी तरह से चलते हैं। लेकिन वास्तविकता में, इन नवीन तकनीकों से बीमा एजेंट को नवीनतम और महानतम डेटा और प्रौद्योगिकी का उपयोग करके अपने ग्राहकों की अधिक कुशलता से सेवा प्रदान करने में सहायता मिलेगी। यह, बदले में, अधिक प्रभावी और उत्पादक क्लाइंट-एजेंट वार्तालापों को लेकर जाएगा - और सभी के लिए बेहतर समाधान
इस तकनीक का एक उदाहरण Advicerobo है, एक कंपनी जो व्यक्तियों की बेतहाशा गहराई से प्रोफाइल बनाने के लिए डेटा का उपयोग करके बीमा कंपनियों के लिए जोखिम कम कर देता है इससे कंपनी को मनोवैज्ञानिक कारकों (एक के "वित्तीय रवैया", वफादारी, सोशल मीडिया उपयोग, रिश्ते की स्थिति, नौकरी, लिंग और जोखिम व्यर्थता सहित) के संयोजन के माध्यम से धोखाधड़ी होने और व्यक्तियों के बीमा-योग्यता का मूल्यांकन करने का जोखिम कम करने की अनुमति मिलती है। अन्य बातों के अलावा)। यह तकनीक स्क्रीन बीमा आवेदनों और धोखाधड़ी के दावों, हर समय और धन को बचाने में मदद करता है।
मेरी गोपनीयता के बारे में क्या?
आप सोच सकते हैं कि ये सभी प्रौद्योगिकी और लागत-बचत उपकरण महान हैं … या आप सोच सकते हैं कि 1 9 84 के बिग ब्रदर की तरह हम सब कुछ देख रहे हैं। भविष्य में निश्चित रूप से भविष्य में बीमा कंपनियों को हमारे बारे में व्यक्तियों के बारे में और अधिक जानकारी मिलेगी, और इस सभी ऑटो टेक्नोलॉजी में कारों और डेटा केंद्रों को कभी-कभी साइबर हमलों के लिए असुरक्षित बना दिया जाएगा, इसका मतलब यह भी होगा कि बेहतर मूल्य निर्धारण के साथ ही उनसे अधिक पारदर्शिता आ रही है। सुरक्षित ड्राइविंग - दूसरे शब्दों में, दोनों पक्षों के लिए बचत क्या प्यार करने लायक नहीं?
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