विक्रेता प्रबंधन का मतलब गुणवत्ता आश्वासन

आउटसोर्सिंग अनुबंध पर हस्ताक्षर होने के बाद अपने विक्रेताओं और आपूर्तिकर्ताओं का प्रबंध करना बंद नहीं होता है निरंतर सफलता सुनिश्चित करने के लिए आपको लगातार अपने विक्रेता के प्रदर्शन को मापने और मॉनिटर करना होगा। इसके अतिरिक्त, प्रदर्शन उपायों को अनुबंध में बताई जानी चाहिए ताकि विक्रेता आपकी अपेक्षाओं को समझ सके, और यदि आपके विक्रेता के प्रदर्शन उन अपेक्षाओं को पूरा नहीं करते हैं, तो आपके पास एक निश्चित कार्रवाई होगी

इस समझ के बिना, आपके आउटसोर्सिंग प्रोजेक्ट की सफलता अनिश्चित और अचूक होगी- अंधेरे में एक शॉट।

विक्रेता प्रबंधन क्या है?

गुणवत्ता प्रबंधन सुनिश्चित करने और जोखिम को कम करने के साथ विक्रेताओं के साथ काम करने, लागत को नियंत्रित करने और बढ़ती मूल्य के साथ विक्रेता प्रबंधन अनुशासन है। यह आपके व्यवसाय और विक्रेताओं के बीच उत्पादक और सफल संबंधों को बढ़ावा देता है

विक्रेता प्रबंधन और गुणवत्ता आश्वासन

आउटसोर्सिंग प्रोजेक्ट के लिए प्रारंभिक औचित्य आमतौर पर लागत बचत पर आधारित है। दुर्भाग्य से, ज्यादातर कंपनियां नहीं जानती हैं कि क्या वे थोड़ा-बहुत बचत कर रहे हैं या यदि वे कुछ भी बचा रहे हैं।

किसी भी आउटसोर्सिंग प्रोजेक्ट को शुरू करने से पहले, आपको पता होना चाहिए कि आपके उत्पाद या सेवा के लिए आपकी वर्तमान लागत क्या है जो आप विक्रेता से आउटसोर्सिंग पर विचार कर रहे हैं। सबसे पहले, यह जानकारी आपको वार्ता प्रक्रिया के दौरान अतिरिक्त लाभ देगी। दूसरे, उत्पाद या सेवा को गुणवत्ता के स्तर पर वितरित किया जाना चाहिए जो आपके व्यवसाय द्वारा परिभाषित किया गया है, आपके विक्रेता को सूचित किया जाता है और अपने प्रदर्शन को मापने के लिए उपयोग किया जाता है

ये दो पहलू आपको अपने विक्रेता को प्रबंधित करने के लिए आवश्यक उपकरण देंगे।

उन लोगों की एक टीम को इकट्ठा करें जिनके पास प्रोजेक्ट के विक्रेता के चयन और प्रबंधन में निहित स्वार्थ है। विक्रेता चयन टीम परिभाषित करेगा, लिखित रूप में, उत्पाद, सामग्री या सेवा जिसे आप एक विक्रेता से खोज रहे हैं।

वे तकनीकी और व्यावसायिक आवश्यकताओं को भी परिभाषित करेंगे। इसका मतलब यह नहीं है कि आप अपनी लेखा पुस्तकों को खोलें और अपने सिस्टम में विक्रेता आईडी और पासवर्ड दे दो। उपयुक्त विक्रेता प्रबंधन प्रथा केवल सही समय पर आवश्यक जानकारी प्रदान करती है जो एक विक्रेता को आपकी आवश्यकताओं के बेहतर सेवा प्रदान करने की अनुमति देगा। इसमें सीमित पूर्वानुमान जानकारी, नए उत्पाद लॉन्च, डिज़ाइन में परिवर्तन और विस्तार या स्थानांतरण परिवर्तन शामिल हैं, बस कुछ ही नामों के लिए। इन आवश्यकताओं को इस विक्रेता चयन प्रक्रिया से संबंधित क्षेत्रों में प्रकाशित किया जाना चाहिए। टीम को आवश्यकताओं पर विक्रेताओं से इनपुट भी प्राप्त करना चाहिए।

आपके लाभ

किसी भी आउटसोर्सिंग व्यवस्था को विक्रेता की संगठन में आपकी कंपनी के विस्तार के रूप में देखा जाना चाहिए। किसी भी गुणवत्ता नियंत्रण मानकों या तरीकों को सूचित किया जाना चाहिए और अपने आउटसोर्सिंग विक्रेता के साथ साझा किया जाना चाहिए ताकि उत्पाद या सेवा गुणवत्ता के स्तर पर वितरित की जाएगी जो आपके आंतरिक संगठन के अनुरूप है।इससे आपके वर्तमान ग्राहक आधार पर कोई नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा।

विक्रेता लाभ

"यदि आप इसे माप नहीं सकते, तो आप इसे प्रबंधित नहीं कर सकते" मेरा एक पिछले नियोक्ता का मंत्र था। विक्रेताओं को गुणवत्ता को परिभाषित करने और मापने के लिए उपकरण देने से आपको विक्रेता की खोज में लगातार गुणवत्ता वाले उत्पाद या सेवा प्रदान करने में सहायता मिलेगी।

इसके अतिरिक्त, विक्रेता एक सतत सुधार कार्यक्रम के लिए इन उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं जो उनकी लागतों को नियंत्रित करते समय गुणवत्ता प्रबंधन करने में मदद करेंगे।

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