टेक सपोर्ट गाइ बातना क्या है?

आसान-से-उपयोग की जाने वाली तकनीक का उन्नयन किसी को भी, यहां तक ​​कि टेक्नोफोब से भी, एक ऑनलाइन उपस्थिति का निर्माण कर सकता है। हालांकि, जीवन में सब कुछ की तरह, कभी-कभी तकनीकी समस्याएं उत्पन्न होती हैं जो मदद की आवश्यकता होती हैं समस्या यह है कि कई तकनीकी सहायता कर्मचारी एक भाषा बोलते हैं जो अधिकांश लोग समझ नहीं पाते हैं। ऑनलाइन तकनीकी मुद्दों के लिए तकनीकी सहायता प्राप्त करने के बारे में आपको कुछ तकनीकी शर्तों के बारे में पता होना चाहिए।

ब्राउज़र और संस्करण

यदि आपके पास एक वेबसाइट (आपके या जो आप उपयोग कर रहे हैं) के साथ तकनीकी समस्याएं हैं और आप सहायता चाहते हैं, तो यह पूछने के लिए सामान्य है कि आप किस ब्राउज़र और ब्राउज़र संस्करण का उपयोग कर रहे हैं।

ब्राउज़र:

एक ब्राउज़र एक प्रोग्राम है जो किसी वेबसाइट पर कोड बदलता है जिसे आप पढ़ सकते हैं और उपयोग कर सकते हैं। क्योंकि ब्राउज़रों को अलग तरह से कोड की व्याख्या करते हैं, एक ब्राउज़र पर समस्या हो सकती है, लेकिन किसी अन्य पर नहीं।

अधिकांश कंप्यूटर डिफ़ॉल्ट ब्राउज़र प्रोग्राम के साथ आते हैं। विंडोज कंप्यूटर एक्सप्लोरर हैं या, अगर आपके पास विंडोज़ 10, एज है। एप्पल कंप्यूटर में सफारी है हालांकि, ये आपके एकमात्र विकल्प नहीं हैं दो अन्य लोकप्रिय ब्राउज़र क्रोम, Google से, और मोज़िला से फ़ायरफ़ॉक्स हैं

ब्राउज़र संस्करण

अधिकांश तकनीकी वस्तुओं की तरह, नए संस्करण जो समस्याओं को ठीक करते हैं और / या सुविधाओं को जोड़ते हैं उन्हें एक नियमित आधार पर जारी किया जाता है। इन अपडेटों में से प्रत्येक में एक संख्या है। जब पूछा गया कि आपके द्वारा कौन सा ब्राउज़र संस्करण उपयोग कर रहे हैं, तकनीक वाला व्यक्ति संख्या जानना चाहता है आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे संस्करण को ढूंढने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि आपके ब्राउज़र में "के बारे में" जानकारी कहां रखी गई है

माइक्रोसॉफ्ट एज: ब्राउज़र में तीन डॉट आइकन पर क्लिक करें और "सेटिंग" "सेटिंग्स बॉक्स के निचले भाग में आप अपने ब्राउज़र संस्करण के बारे में जानकारी देंगे।

सफ़ारी (एप्पल कंप्यूटर): अपने ब्राउज़र में सफ़ारी आइकन पर क्लिक करें और "इसके बारे में चुनें "

क्रोम: मेनू बटन (3 क्षैतिज रेखाएं) पर क्लिक करें। एक ड्रॉप-डाउन सूची में ऐसा लगता है कि "सहायता और इसके बारे में "

फ़ायरफ़ॉक्स: मेनू आइकन (3 क्षैतिज रेखाएं) पर क्लिक करें, सहायता आइकन (प्रश्नचिह्न) का चयन करें, और फिर" के बारे में चुनें " "

कुकीज़ / अस्थायी फ़ाइलें / कैश

कभी-कभी, तकनीकी सहायता वाला व्यक्ति कुकी, अस्थायी फ़ाइलें और कैश हटाने का सुझाव देगा

कुकीज़ छोटी फ़ाइलें हैं जो वेबसाइट से आपके कंप्यूटर पर डाउनलोड की जाती हैं वे आपको एक व्यक्तिगत अनुभव देने में सहायक हो सकते हैं, साथ ही साथ एक कंपनी को आपकी मदद करने में मदद कर सकते हैं खरीदार ने खरीदने से पहले साइट को छोड़ दिया है, लेकिन खरीदने के लिए बाद में वापस आ जाता है तो कई संबद्ध प्रोग्राम उन्हें रेफरर क्रेडिट देने का एक तरीका के रूप में उपयोग करते हैं। कुकी की पहली यात्रा रिपोर्ट में गिरावट आई जिन्होंने रेफरल किया था, इसलिए उन्हें बिक्री के लिए श्रेय दिया जाता है।

जब एक प्रोग्राम का उपयोग किया जा रहा हो, तो अस्थायी फ़ाइलें या अस्थायी फ़ाइलें बनाई जाती हैं वे पिछली बार देखे गए आइटम्स के त्वरित पहुंच या खो डेटा को पुनर्प्राप्त करने के लिए सहायक हो सकते हैं।हालांकि, वे भी कमरे में बैठते हैं

कैश, इंटरनेट के संबंध में "कैश" का उल्लेखित, कुकीज़ और अस्थायी फ़ाइलों के समान है, इसमें आपके कंप्यूटर पर ऑनलाइन जानकारी संग्रहीत होती है यह उन वेबसाइटों को सहायता करता है, जो आपके द्वारा लोड करने से पहले तेज़ी से लोड होते हैं। समस्या यह है कि कभी-कभी साइट अपडेट हो गई है। आपके कैश को साफ़ करना सुनिश्चित करता है कि आप साइट के नवीनतम संस्करण को प्राप्त कर रहे हैं।

कुकीज और कैश हटाने से आपके ब्राउज़र के माध्यम से किया जा सकता है, हालांकि हर एक अलग है

एमएस एज: मेनू पर क्लिक करें (तीन बिंदु) और "सेटिंग" "ब्राउजिंग डेटा साफ़ करें" पर क्लिक करें और चुनें कि आप क्या साफ़ करना चाहते हैं।

आपके विकल्प में कुकीज, फाइलें (i.ए. अस्थायी फ़ाइलें) और कैश, साथ ही साथ फॉर्म डेटा, डाउनलोड्स और पासवर्ड शामिल हैं

सफ़ारी: सफारी आइकन पर क्लिक करें और "इतिहास साफ़ करें और वेबसाइट डेटा साफ़ करें" "तय करें कि आप क्या छुटकारा चाहते हैं और" साफ़ इतिहास "पर क्लिक करें "

क्रोम: मेनू आइकन पर क्लिक करें और" अधिक टूल चुनें " "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें" चुनें और एक नया टैब बॉक्स के साथ खुल जाएगा। चुनें कि आप किस चीज से छुटकारा पायें और जिस समय सीमा को आप से हटाना चाहते हैं। "ब्राउज़िंग डेटा साफ़ करें पर क्लिक करें "

फ़ायरफ़ॉक्स: मेनू बटन पर क्लिक करें और" विकल्प "चुनें "उन्नत" पर क्लिक करें और फिर "नेटवर्क" टैब पर क्लिक करें। जहां कहता है "कैश्ड वेब सामग्री" पर क्लिक करें "अब साफ़ करें" "

एचटीएमएल

एचटीएमएल हाइपरटेक्स्ट मार्कअप लैंग्वेज के लिए खड़ा है, जो कोड है जो ब्राउज़र को बताता है कि वेबसाइट पर जानकारी कैसे प्रदर्शित होती है। इंटरनेट की शुरुआत में, वेबसाइटों को बनाने के लिए आपको एचटीएमएल और अन्य कम्प्यूटर भाषाओं का पता होना था

आज, आप वर्ड प्रोसेसिंग दस्तावेजों को लिखने के तरीके में वेबसाइटों को बहुत ज्यादा बना सकते हैं। एक शब्द को बोल्ड करने के लिए कोड जानने के बजाय, आप उस टेम्पलेट या थीम पर "बी" पर क्लिक कर सकते हैं जिसका उपयोग आप अपनी वेबसाइट बनाने के लिए कर रहे हैं। उस ने कहा, इसके बारे में कुछ सामान्य HTML कोडों को जानने में कोई दिक्कत नहीं है। कई बार, आपकी वेबसाइट के साथ एक मुद्दा एक आवारा या अनुपस्थित बिट कोड के कारण होता है। अधिक जानकारी के लिए अपने लेख "HTML कोड वेबसाइट स्वामी को जानना चाहिए" देखें

एफ़टीपी

एफ़टीपी फाइल ट्रांसफर प्रोटोकॉल के लिए खड़ा है, जिसका उपयोग कंप्यूटर से एक होस्ट सर्वर पर (अपलोड या डाउनलोड) फ़ाइलों के लिए किया जाता है दूसरे शब्दों में, अगर आपके कंप्यूटर पर एक फ़ाइल या ग्राफ़िक है, जिसे आप ऑनलाइन दिखाना चाहते हैं, तो आप FTP को अपनी वेबसाइट और संबंधित फ़ाइलों की मेजबानी करने वाली फ़ाइल में अपलोड करने के लिए उपयोग कर सकते हैं। एक बार, आपको अपने वेब होस्ट पर अपनी वेबसाइट अपलोड करने के लिए FileZilla जैसे किसी FTP प्रोग्राम की आवश्यकता होती है। आज, अधिकांश वेब होस्टों को अपनी सेवा में फाइल ट्रांसफर बनाया गया है ताकि आप अपने नियंत्रण कक्ष या डैशबोर्ड के भीतर फाइलें और ग्राफिक्स अपलोड कर सकें।

जब आप गलत फ़ोल्डरों में सामग्री अपलोड करते हैं तब समस्याएं होती हैं उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक लाल एक्स जो आपकी वेबसाइट पर दिख रहा है, जहां कोई फ़ोटो हो, तो यह जानकारी ब्राउज़र के लिए दी गई जानकारी है जहां ग्राफ़िक फ़ाइल स्थित है गलत है। यदि ब्राउज़र को बताया गया है कि फ़ोटो को आपका गेम में है। कॉम / images / तस्वीर। jpg, लेकिन आप रूट फ़ोल्डर में फाइल डालते हैं (yoursite।com / तस्वीर। jpg), फोटो दिखाई नहीं देगा। आपको या तो तस्वीर फ़ोल्डर को चित्र फ़ोल्डर में ले जाने या जरूरी फ़ोल्डर में फोटो देखने के लिए ब्राउज़र को बताने के लिए वेबपेज को याद करना होगा।

टेम्पलेट / थीम

वेबसाइट के निर्माण में सबसे अच्छी प्रगति यह है कि कैसे कोड को जानने के बिना एक महान साइट बनाने की क्षमता है। टेम्पलेट और थीम पहले से तैयार किए गए वेब पेजों में डिज़ाइन किए गए हैं जिनमें आप अपना टेक्स्ट और ग्राफिक्स डालते हैं। वर्डप्रेस जैसे सामग्री प्रबंधन प्लेटफार्मों में कई विषय हैं जो न केवल रंग और फ़ॉन्ट सेट करते हैं, बल्कि पेज पर आइटम्स की नियुक्ति भी करते हैं। अधिकांश वेब होस्ट सामग्री प्रबंधन प्लेटफॉर्म (i। वर्डप्रेस या जूमला), साथ ही साथ टेम्पलेट्स भी पेश करते हैं।

हालांकि, सभी टेम्पलेट्स और थीम सभी ब्राउज़रों या प्लग इन और ऐडंस के साथ अच्छी तरह से काम नहीं करते हैं।

प्लगइन्स / एडंस

प्लगइन्स और ऐडंस आपकी वेबसाइट या ब्राउज़र के लिए प्रोग्रामिंग के टुकड़े हैं। वर्डप्रेस में, एक प्लगइन ब्लॉग अपडेट को सोशल मीडिया पर भेज सकता है। ऐडऑन्स का प्रयोग आपके अनुभव को बढ़ाने के लिए ब्राउज़र के साथ किया जाता है। उदाहरण के लिए, आप होट्सूइट से एक एडऑन ले सकते हैं जो सोशल मीडिया पर आपकी वेबसाइट पर पोस्ट करना आसान बनाता है

प्लगइन्स और ऐडंस उपयोगी हो सकते हैं, समय की बचत और मजेदार होते हैं, कभी-कभी वे दूसरों के साथ अच्छी तरह खेलते नहीं होते हैं कुछ प्लगइन्स अन्य प्लगिन या थीम के साथ अच्छी तरह से काम नहीं करते हैं कुछ addons आपके ऑनलाइन अनुभव को गड़बड़ कर सकते हैं उदाहरण के लिए, जब मैं इसके बारे में कर रहा हूं, तब मेरा पासवर्ड प्रबंधन एडन बंद होना चाहिए कॉम काम