क्या करें जब आप ईबे से संपर्क नहीं कर सकते - ईबे विवादों का निराकरण

इस बिंदु पर यह कोई रहस्य नहीं है कि ईबे संपर्क करना कठिन है, खासकर यदि आप टेलीफोन समर्थन से बचने के लिए देख रहे हैं

यह भी कोई रहस्य नहीं है कि अगर आप ईबे से संपर्क करते हैं, तो ऐसे समय होते हैं जब ईबे की ग्राहक सेवा आपकी सहायता की ज़रूरत पूरी नहीं कर पाती है।

यहां पर विचार करने के लिए कुछ विकल्प दिए गए हैं जब आप ईबे से सीधे संपर्क करने का प्रयास कर रहे हैं और ऐसा करने में सक्षम नहीं हैं।

1. स्वचालित ग्राहक सहायता प्रणाली का उपयोग करें निश्चित रूप से, कई लोगों के लिए यह व्यक्ति-से-व्यक्ति संपर्क के माध्यम से एक समस्या हल करने के लिए बेहतर है, लेकिन ईबे ग्राहक समर्थन प्रणाली वास्तव में काम करती है और स्वचालित रूप से आम मुद्दों को संबोधित करने के लिए इस्तेमाल की जा सकती है कि ईबे एक सदस्य सूची में नकली या नकली रिपोर्ट करने के लिए वापसी करने के बारे में पूछने के लिए सदस्यों को ईबे में शामिल होने के बारे में जानने के लिए सब कुछ है। कोशिश करो।
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1. अपने ट्रेडिंग पार्टनर से संपर्क करें। बहुत से eBayers अपने व्यापार भागीदारों से संपर्क करना पसंद नहीं करते हैं, जब चीजें गलत हो जाती हैं, लेकिन वास्तव में, ये शुरुआत से ही ईबे की पहली सिफारिश थी ज्यादातर समय, प्रत्यक्ष खरीदार-से-विक्रेता (या इसके विपरीत) संपर्क असहमति पर एक प्रस्ताव पर आने का सबसे अच्छा तरीका है।
   अन्य ईबे सदस्यों से संपर्क कैसे करें यह जानने के लिए यहां क्लिक करें
2. सामुदायिक संसाधनों का उपयोग करें ईबे के चर्चा बोर्ड और ईबे के उत्तर केंद्र दोनों समस्याएं सुलझाने के लिए महान संसाधन हैं जो कि ईबे स्वयं (या इसके लिए तैयार नहीं हैं) हल करने में सक्षम नहीं हैं यदि आपके पास कोई प्रश्न है और उत्तर के साथ मदद करने के लिए सींग पर ईबे नहीं मिल सकता, तो इन संसाधनों का प्रयास करें
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   ईबे उत्तर केंद्र तक पहुंचने के लिए यहां क्लिक करें।
3. एक ईबे विवाद दर्ज करें यदि आप किसी अन्य ईबे सदस्य के साथ किसी विवाद में लगे हुए हैं और उनसे संपर्क करने के बाद शर्तों में नहीं आ सकते हैं, तो ईबे के स्वचालित विवाद फार्म का उपयोग विवाद के ईबे को सूचित करने के लिए करें। ईबे के अंदर कोई व्यक्ति (आमतौर पर जो अज्ञात और अनजान रहता है) विवाद में मध्यस्थता कर लेते हैं और अंततः एक निर्णय करते हैं अंत में क्रेता संरक्षण युद्ध जीतने के लिए सभी चरणों में जाना सुनिश्चित करें (केवल सामने नहीं, बल्कि ईबे के माध्यम से विवाद के बाद के दिनों में) और एक पंक्ति में अपने सभी बतखों के लिए।
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1. एक क्रेडिट कार्ड विवाद दर्ज करें। अगर आपका ट्रेडिंग पार्टनर और ईबे बिल्कुल मदद नहीं कर रहे हैं और आप लेन-देन में खरीदार हैं, तो हो सकता है कि आप क्रेडिट कार्ड विवाद दर्ज करने पर विचार करें। जब तक आप अपने विक्रेता को क्रेडिट कार्ड के साथ भुगतान करते हैं (भले ही आपने इसे पेपैल के जरिए किया हो), आपकी क्रेडिट कार्ड कंपनी आपकी शिकायत सुनाने के लिए तैयार हो जाएगी और आपके पास आपके पक्ष में शासन करने की संभावना है और आपकी खरीद मूल्य की वापसी हो सकती है वैध शिकायत
   क्रेडिट कार्ड विवाद कैसे दर्ज करें यह जानने के लिए यहां क्लिक करें
2. प्रतिक्रिया छोड़ दो एक बार जब सब कुछ कहा और किया जाता है, तो जो भी हुआ है, आपको अपने व्यापारिक साझेदार के बारे में ईमानदार प्रतिक्रिया छोड़नी चाहिए। विक्रेताओं के विक्रेताओं की तुलना में इस क्षेत्र में अधिक सहारा अधिक है क्योंकि विक्रेताओं नकारात्मक प्रतिक्रिया छोड़ने में सक्षम नहीं हैं, लेकिन विक्रेता अभी भी प्रतिक्रिया के एक भाग के रूप में पाठ टिप्पणी छोड़ने की क्षमता रखते हैं।
   ईबे फीडबैक सिस्टम के बारे में जानने के लिए यहां क्लिक करें
3. खरीदार को ब्लॉक करें यदि आप लेनदेन में विक्रेता थे, भले ही आप इस समय पूरे नहीं किए जा सकें, तो आप अभी भी अपने नीलामियों पर बोली लगाने से उन्हें रोकने के द्वारा प्रश्न में खरीदार के साथ व्यापार करने से बचने के लिए अभी भी कदम उठा सकते हैं । यह भविष्य की परेशानी को रोकने के लिए अपनी नीलामी से सभी प्रकार की समस्या वाले खरीदारों को रोकना भी समझ सकता है।
   विशिष्ट खरीदारों को कैसे ब्लॉक करना है यह जानने के लिए यहां क्लिक करें
   खरीदारों के समूह को ब्लॉक करने के तरीके जानने के लिए यहां क्लिक करें।
4. अपना शांत रखें, भले ही आप निराश हो जाएं ईबे कई बार निराशाजनक हो सकता है ज्यादातर अनुभवी ईबे खरीदार और विक्रेताओं के समान क्षणों पर वे कसम खा रहे थे कि वे ईबे पर फिर कभी खरीदार नहीं बेचते थे लेकिन अधिकांश के लिए, उन क्षण पास होते हैं, अक्सर कुछ गहरी साँस और कुछ हताशा प्रबंधन के लिए धन्यवाद।
   ईबे निराशा के बारे में सुझावों के लिए यहां क्लिक करें

दिन के अंत में, ईबे दोनों अपने ग्राहक सेवा संपर्क रणनीति के बारे में सही और गलत है

यह बिल्कुल सच है कि अधिकांश समय, स्वचालित सिस्टम से निपटने की तुलना में कंपनी में इंसान के साथ सौदा करने के लिए (यानी ईबे ग्राहक सेवा प्रतिनिधि) से निपटने के लिए अच्छा है, जिनके साथ आप विवाद में सक्रिय रूप से सक्रिय हैं, या तीसरे पक्ष जैसे क्रेडिट कार्ड कंपनियों

उस मोर्चे पर, ईबे को सीधे सीधा करने के लिए और तुरंत ग्राहक सेवा प्रतिनिधि तक पहुंच कर गलत में है।

इसी समय, यह भी सच है कि ईबे पर लगभग कोई भी मुद्दा कम से कम के रूप में ऊपर दिए गए विधियों का उपयोग करके निपुणतापूर्वक हल किया जा सकता है, और यह कि कई मामलों में संभवतः सभी पार्टियों के लिए परिणाम बेहतर होता है, बिना किसी ग्राहक के साथ बोलना सेवा प्रतिनिधि का कान बंद

उस मायने में, कम से कम, ईबे सही हो सकता है- हालांकि यह संभावनाओं को खोना जारी रखने की संभावना है क्योंकि खरीदारों और विक्रेताओं को समान रूप से बताया जाता है।