आगंतुकों की खरीदारी ऑनलाइन प्राप्त करने के लिए ई-कॉमर्स वेबसाइट डिज़ाइन

सफल ई-कॉमर्स वेबसाइट डिजाइन खुदरा सफलता की मूल बातें लागू करने के साथ शुरू होता है। एक सफल ई-कॉमर्स वेबसाइट चलाने के लिए, आपको सफल ईंटों और मोर्टार खुदरा विक्रेताओं को करना है। अपने ई-कॉमर्स साइट आगंतुकों को ऑनलाइन शॉपिंग करने के लिए इन नियमों का पालन करें।

1) रिटेलर के पास उत्पाद या उत्पाद हैं जो वह बेचना चाहते हैं।

ई-कॉमर्स में हर कोई या ई-कॉमर्स में आने के बारे में सोचने वाला यह एक ही पता चल गया है।

एक नई कार चाहते हो? ताज़ा पालक? अपने प्राचीन टाइपराइटर के लिए एक प्रतिस्थापन हिस्सा? आप इसे नेट पर खोज लेंगे लेकिन एक उत्पाद, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितना बेहतर या अच्छी तरह से कीमत, एक सफल ई-कॉमर्स साइट बनाने की ज़रूरत नहीं है।

2) रिटेलर को अपने उत्पाद को प्रदर्शित करने के लिए जगह की जरूरत है। परंपरागत रूप से, यह किसी प्रकार का एक भवन है।

ऑनलाइन, यह ई-कॉमर्स वेबसाइट है लेकिन पारंपरिक खुदरा स्टोर के बारे में सोचें। ग्राहक के अंदर लुभाने के लिए खिड़की में उत्पाद हैं। अधिक उत्पादों की अलमारियों तक पहुंचने वाले एआईएसल हैं, सभी ग्राहकों के लिए आसानी से व्यवस्थित हैं।

नेविगेशन ई-कॉमर्स वेबसाइट डिजाइन के लिए महत्वपूर्ण है; आपके ऑनलाइन स्टोर में आने वाले विज़िटर को उसी तरह की दृश्यमान, आसान-सापेक्ष रास्ते की आवश्यकता होती है। उन्हें अपने उत्पादों की जांच करने और अन्य उत्पादों के साथ उन्हें आसानी से तुलना करने में सक्षम होना चाहिए।

और आपके ऑनलाइन स्टोर पर आगंतुकों को आसानी से अपने उत्पादों तक पहुंचने में सक्षम होने की आवश्यकता है। वे सिर्फ उन्हें शेल्फ से नहीं निकाल सकते हैं और उन्हें तब तक ले जाते हैं जब तक वे ईंटों और मोर्टार स्टोर में नहीं होते।

ई-कॉमर्स वेबसाइट का पिछला अंत ई-कॉमर्स वेबसाइट डिजाइन के मामले में उतना ही महत्वपूर्ण है जितना आपके सामने का अंत। आपके ई-कॉमर्स साइट "लाइव" से पहले आपके उत्पाद की आपूर्ति और वितरण का प्रबंध करना होगा आपको ग्राहक को अपना वादा देने में सक्षम होना चाहिए।

बहुत सारे ई-कॉमर्स उद्यम टूट जाते हैं क्योंकि इसमें शामिल लोगों को समय से पहले अपने उत्पाद की आपूर्ति और वितरण को सुरक्षित करने के लिए परेशान नहीं किया गया था।

जब लोग खरीदारी ऑनलाइन करते हैं, तो वे उत्पाद को प्राप्त नहीं करते हैं जो उन्हें उचित समय पर आदेश देते हैं या बिल्कुल भी नहीं मिलता है? वे क्रोधित हो जाते हैं, और मौके अच्छे होते हैं, चाहे कितना अच्छी तरह से आप उनसे माफी माँगते हैं, वे कभी भी आप से कुछ भी खरीद नहीं लेंगे। और वे अपने सभी दोस्तों को बताएंगे कि वे आपकी फंदे ग्राहक सेवा के साथ कितने दुखी हैं!

3) रिटेलर अपनी दुकान के लिए एक इमारत का चयन करता है जो अच्छी मरम्मत में है और बिजली और गर्मी जैसे सभी सुविधाएं हैं जो अपने ग्राहकों को आरामदायक बनाने के लिए आवश्यक हैं यदि इमारत अच्छी मरम्मत में नहीं है, तो वह समस्याओं को हल करता है

बहुत सारे ई-कॉमर्स उद्यमियों को यह करने के लिए परेशान नहीं करते। वे उन वेबसाइटों को फेंक देते हैं जिनमें निर्माण के तहत बड़े अनुभाग होते हैं या उन प्रदाताओं द्वारा होस्ट की गई साइटें होती हैं जो अनिश्चित या धीमी सेवा प्रदान करती हैं।यदि एक संभावित ग्राहक आपकी वेबसाइट तक पहुंचने का प्रयास करता है और नीचे आ जाता है, तो वह क्या करती है? वह किसी अन्य वेबसाइट पर क्लिक करती है जहां वह उस उत्पाद को देख सकती है जिसमें वह रुचि रखते हैं। क्या वह वापस आ जाएगी? शायद ऩही।

यदि आप एक सफल ई-कॉमर्स वेबसाइट संचालित करना चाहते हैं, तो आपके पास लगातार, 24/7 होस्टिंग होनी चाहिए। आगंतुकों को खरीदारी ऑनलाइन करने के लिए आपको एक पूर्णतः कार्यात्मक, पूर्ण स्टोर प्रस्तुत करना होगा नहीं 'निर्माण के तहत' या 'जल्द ही आ रहा' बैनर।

उपयोगिता वेबसाइट डिजाइन का एक और महत्वपूर्ण घटक है। उदाहरण के लिए, अगर संभावित ग्राहक आसानी से आपकी साइट पर नेविगेट नहीं कर सकते, तो वे परेशान नहीं करेंगे। खरीदारी प्रक्रिया में आसानी के लिए विशेष ध्यान दें आपकी प्रतियोगिता हमेशा केवल एक क्लिक दूर है।

और आपको नियमित रूप से और अक्सर अपनी वेबसाइट बनाए रखना चाहिए। एक ई-कॉमर्स साइट है जो मृत लिंक से भरी हुई है, ऑनलाइन शॉपिंग को मारता है एक ई-कॉमर्स वेबसाइट जो कि कोई भी नई सामग्री प्रदान नहीं करती है, आगंतुकों को बोरेंगी। यदि आप अपनी साइट को बनाए रखने का जोखिम नहीं उठा सकते हैं, तो आप एक के पास नहीं कर सकते

लेकिन अगर आपके पास एक उत्कृष्ट वेबसाइट डिजाइन है, तो भी साइट आगंतुक अभी भी आप से खरीदारी नहीं कर सकते हैं। हम अब चर्चा करेंगे कि आपके ऑनलाइन स्टोर पर आने वाले आगंतुकों को कैसे खरीदार बनने के लिए आप पर भरोसा करना है।

एक पेशेवर दिखने वाला, पूरी तरह से कार्यात्मक ई-कॉमर्स वेबसाइट एक तरह से है कि आप संभावित ऑनलाइन दुकानदारों के साथ विश्वसनीयता बनाते हैं।

ईंटों और मोर्टार स्टोर की तरह, आपको ऑनलाइन शॉपिंग करने से पहले अपने ग्राहकों के विश्वास को जीतना होगा। आपको ऑनलाइन शॉपिंग शुरू करने से पहले अपने साइट आगंतुकों को आपको और आपकी कंपनी को जानना और अपने उत्पादों के बारे में जानने की ज़रूरत है। ईंटों और मोर्टार रिटेलर अपने ग्राहकों के साथ विश्वसनीयता कैसे बनाते हैं और हम नेट पर यह कैसे कर सकते हैं?

4) 'पारंपरिक' खुदरा विक्रेता उसे स्टोर को जितना आकर्षक बना देता है और उत्पाद को सबसे अच्छा लाभ दिखाता है।

खरीदारी करने वाले लोगों को उत्पाद को देखने से पहले ही इसे खरीदना होगा; आपके ई-कॉमर्स वेबसाइट डिजाइन में ऑनलाइन कैटलॉग को शामिल करना वास्तव में विश्वसनीयता बनाने में मदद कर सकता है लेकिन कई पन्नों पर कई तस्वीरें लोड करने की गलती न करें, परिणामस्वरूप धीरे-धीरे लोड होने वाले पृष्ठ और पर्याप्त जानकारी प्रदान न करें। एक अच्छी ऑनलाइन सूची में बहुत सारे वेब पेज होंगे; यह श्रेणियों में खोजा जाएगा, थंबनेल का उपयोग तेजी से लोड बार देने के लिए और प्रत्येक उत्पाद पर विस्तृत जानकारी प्रदान करेगा। एक उत्कृष्ट सूची स्टॉक जानकारी प्रदान करती है और ऑनलाइन दुकानदार को उत्पाद खरीदना आसान बनाता है।

5) खुदरा विक्रेता (या उसके कर्मचारियों के सदस्य) स्टोर में आने वाले ग्राहकों के स्वागत, संवाद, और सेवा के लिए दुकान में शारीरिक रूप से मौजूद हैं।

बहुत से ई-कॉमर्स वेबसाइटें गुमनाम हैं और ऑनलाइन शॉपिंग के बारे में सोचने वाले लोगों के लिए बहुत सीमित संपर्क के अवसर प्रदान करते हैं, उनकी विश्वसनीयता के लिए एक वास्तविक झटका। अगर मैं अपना उत्पाद खरीदने की सोच रहा हूं, तो मैं जानना चाहता हूं कि आप कौन हैं

सफल ई-कॉमर्स साइटें असली नामों को संपर्क के रूप में प्रदान करती हैं, 'वेबमास्टर' या बदतर जैसे छद्म शब्द नहीं, जैसे कि 'किंग 1724' जैसे पासवर्ड की तरह दिखते नामवे अपने कर्मचारियों और उनकी कंपनी के बारे में जानकारी प्रदान करते हैं जो कि ऑनलाइन दुकानदार आसानी से पहुंच सकता है। अपनी साइट पर अपने और / या अपने कर्मचारियों की तस्वीर डालने से विश्वसनीयता बनाएं ग्राहकों को यह महसूस करने की आवश्यकता है कि वे आपको, या कम से कम यह जानते हैं कि वे किसी भी ऑनलाइन शॉपिंग से पहले आपके बारे में कुछ जानते हैं।

सफल ई-कॉमर्स वेबसाइट्स ग्राहक सेवा और संपर्क जानकारी के बारे में जानकारी प्रदान करती हैं जो स्पष्ट और सुलभ है। किसी पृष्ठ के निचले हिस्से पर एक छोटे फ़ॉन्ट में मुद्रित एक ईमेल पता खोजने के लिए 50 पृष्ठों के माध्यम से ड्रिल करने से आपके संभावित ग्राहकों की भावनाओं को अच्छी भावनाएं नहीं मिलतीं अधिकांश भी खोज करने के लिए परेशान नहीं करेगा वे मान लेंगे कि आप ऐसे व्यक्ति नहीं हैं जिनके साथ वे व्यवसाय करना चाहते हैं।

अपनी ग्राहक सेवा जानकारी को अपनी साइट की एक प्रमुख विशेषता के आधार पर संभावित ग्राहकों के साथ विश्वसनीयता बनाएं। अपने ई-कॉमर्स वेबसाइट के नेविगेशन मेनू पर 'हमारे बारे में' और 'हमसे संपर्क करें' या 'ग्राहक सेवा' लिंक डालें और सुनिश्चित करें कि यह प्रत्येक पृष्ठ पर है।

और उन पन्नों को लिखें- अगर कोई 'ग्राहक सेवा' पर क्लिक करने के लिए परेशान होता है और वे जो भी देखते हैं वह एक ईमेल पता है, आपकी विश्वसनीयता कम हो जाएगी ऑनलाइन शॉपिंग के बारे में सहज महसूस करने के लिए शॉपर्स को पूरी तरह से विकसित ग्राहक सेवा नीति देखने की आवश्यकता है। कई ऑनलाइन स्टोर अकसर पूछे जाने वाले प्रश्न का उपयोग करते हैं जो सामान्य प्रश्नों के उत्तर प्रदान करता है, जैसे कि कैसे आदेश, शिपिंग शुल्क, और रिटर्न पॉलिसी

आपका ई-कॉमर्स वेबसाइट कितना छोटा है, आप अब वास्तविक समय में ग्राहक सेवा प्रदान कर सकते हैं। ज़ेंडेस्क और लाइवहेल्पर, उदाहरण के लिए, दोनों इंटरनेट-आधारित ग्राहक सेवा अनुप्रयोग हैं जो आपके ई-कॉमर्स वेबसाइट आगंतुकों को तत्काल, ऑन-डिमांड सहायता प्राप्त करने देती हैं। अब ई-कॉमर्स आगंतुकों को लुभाने का एक तरीका है!

आखिरकार, यदि आप ऑनलाइन शॉपिंग ऑनलाइन पर आगंतुकों को प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको उन्हें ऑनलाइन खरीदारी के लिए भुगतान करना आसान और सुरक्षित करना होगा। ई-कॉमर्स भुगतान प्रक्रिया के बारे में अधिक पढ़ें

ऑनलाइन खरीदार आपके ई-कॉमर्स वेबसाइट से वही चीजें चाहते हैं जो ईंटों और मोर्टार खुदरा विक्रेताओं से मांग करते हैं। ऑनलाइन शॉपिंग शुरू करने से पहले आपको उन्हें सुरक्षित और आरामदायक महसूस करना होगा।

ऑनलाइन भुगतान प्रणाली और क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण बिंदु पर एक मामला है ऑफ़लाइन रिटेलर पर खरीदारी के लिए भुगतान करने के लिए ऑनलाइन क्या होता है इसकी तुलना करें

6) पारंपरिक रिटेलर सुनिश्चित करता है कि ग्राहक अपनी दुकान में सुरक्षित महसूस कर रहे हैं।

लोगों को ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए आपको ऐसा करना होगा साइट सुरक्षा संभावित ऑनलाइन दुकानदारों की एक मुख्य चिंता है आपको इस पर विशेष रूप से कठिन काम करना होगा क्योंकि आपको दोनों वास्तविकता और ऑनलाइन क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण की धारणा से निपटना होगा। वास्तविकता यह है कि एक सुरक्षित साइट पर, 'असली दुनिया' खुदरा परिस्थिति में क्रेडिट कार्ड का उपयोग करने से व्यक्तिगत जानकारी जैसे क्रेडिट कार्ड नंबर कम खतरनाक होता है, जहां कोई व्यक्ति किसी दूसरे के कंधे पर ध्यान दे सकता है और नंबर चोरी कर सकता है, या उसे चुन सकता है क्रेडिट कार्ड बाद में कचरा से निकल गया।

मेलोडी वर्गास के साथ एक साक्षात्कार के दौरान, टॉमक्स के सीईओ एरिक ओलाफसन ने कहा, "शॉपिंग ऑनलाइन की तुलना में आपके डिनर की सेवा करने वाले एक अजनबी को आपके क्रेडिट कार्ड को सौंपने में अधिक जोखिम है।"लेकिन क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण की धारणा यह है कि वेब पर क्रेडिट कार्ड नंबर जैसी व्यक्तिगत जानकारी प्रेषित करना ज्यादा खतरनाक है और यह हैकर हर जगह मौजूद है।

आपके पास ऑनलाइन भुगतान पृष्ठों पर SSL (सिक्योर सॉकेट लेयरिंग) होना आवश्यक है, इसलिए आपके पास एन्क्रिप्टेड लेनदेन को संभालने की क्षमता है। आपको अपने संभावित ऑनलाइन शॉपर्स को दिखाना चाहिए कि आपकी साइट सुरक्षित है और आपकी ऑनलाइन भुगतान प्रणाली, जैसे कि क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण, उपयोग करने के लिए सुरक्षित है।

7) पारंपरिक रिटेलर इसे बनाता है ग्राहकों के लिए उत्पादों को खरीदना आसान है। वह या उसके कर्मचारी का सदस्य अपने पैसे लेने के लिए है, चाहे वह नकदी, चेक, क्रेडिट या डेबिट कार्ड हो।

बहुत से ई-कॉमर्स वेबसाइट्स ऑनलाइन शॉपिंग मुश्किल बनाते हैं। पीईवी वे वेबसाइट है जो केवल एक ऑर्डर फॉर्म प्रदान करती है जिसे ग्राहक को प्रिंट करना, भरना और मेल करना पड़ता है। मैं ऐसा क्यों परेशान करूँगा जब मैं सिर्फ एक ईंट और मोर्टार स्टोर पर जाकर किसी को मेरी नकद, क्रेडिट या डेबिट कार्ड? यदि यो आपके पास एक ऑनलाइन स्टोर है, आपको ऑनलाइन भुगतान करना होगा, जैसे क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण।

ऑनलाइन भुगतान स्वीकार करने के लिए, आप एक ऑनलाइन भुगतान प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि पेपैल, या क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण के लिए एक मर्चेंट खाता सेट अप कर सकते हैं। बेनस्ट्रीम (एक कनाडाई कंपनी) जैसे ऑनलाइन भुगतान सिस्टम आपको डेबिट और क्रेडिट कार्ड दोनों के लिए मर्चेंट अकाउंट्स और ऑनलाइन पेमेंट प्रोसेसिंग सेट करने की अनुमति देते हैं। आपको इस वेबसाइट के भुगतान प्रसंस्करण अनुभाग में ऑनलाइन भुगतान प्रणाली के बारे में अधिक जानकारी मिल जाएगी।

कई ई-कॉमर्स समाधान प्रदाताओं में ई-कॉमर्स पैकेजों के साथ क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण शामिल है। ई-कॉमर्स में आपका लघु व्यवसाय प्राप्त करने के लिए आसान तरीके छोटे व्यवसायों के लिए सस्ती टर्नकी ई-कॉमर्स पैकेज का चयन प्रस्तुत करता है।

8) पारंपरिक रिटेलर "धन्यवाद, कृपया दोबारा आओ" के साथ बिक्री बंद कर देता है।

आपको यह भी अपने ई-कॉमर्स वेबसाइट पर करना होगा। क्या यह एक सरल स्क्रीन है, जो आपके ग्राहक का शुक्रिया अदा करने के बाद लेन-देन के बाद आती है, एक अनुवर्ती धन्यवाद-ईमेल या आपके द्वारा पूरा किए जाने वाले ऑर्डर (या तीनों!) को धन्यवाद कार्ड, आपको अपने ई- वाणिज्य ग्राहक जानते हैं कि आप उसके व्यवसाय की सराहना करते हैं

खाली स्क्रीन, स्क्रीन जो स्वचालित रूप से मुख पृष्ठ पर वापस आते हैं, या स्क्रीन जो लेनदेन के बाद बस आदेश फॉर्म को दोहराते हैं, उन्हें लोगों को ऑनलाइन गर्म, फजी भावनाओं को खरीदारी करने के लिए कुछ नहीं करना है जो भविष्य की बिक्री में अनुवाद कर सकते हैं।

ऑनलाइन शॉपिंग को प्रोत्साहित करें

गुणवत्ता वाले उत्पाद होने से ई-कॉमर्स वेबसाइट पहेली का केवल एक टुकड़ा है। एक और संभावित खरीदार आपके ई-कॉमर्स साइट पर जाने के लिए मिल रहे हैं।

लेकिन जब भी आप इन टुकड़ों को जगह में डाल देते हैं, तब भी आपको उन्हें अपनी साइट पर ऑनलाइन शॉपिंग करने के लिए उन्हें लुभाने पड़ता है ताकि उन्हें इलाज के साथ-साथ या बेहतर ढंग से इलाज किया जा सके। । इस लेख में दिए गए सफल ई-कॉमर्स वेबसाइटों के आठ नियमों के बाद संभावित ऑनलाइन दुकानदारों को उन मामलों को क्लिक करने में सहायता मिलेगी, जिनके बारे में क्लिक करें।