समायोजक, अंडरराइटर्स और अन्य बीमाकर्ता कर्मचारी

संपत्ति / हताहत बीमाकर्ता श्रमिकों का वर्गीकरण, जैसे एडजस्टर, अंडरराइटर्स और दावे परीक्षकों को रोजगार देते हैं। ये कर्मचारी आपके बीमा कवरेज के बारे में महत्वपूर्ण निर्णय लेते हैं। क्योंकि इनमें से कई व्यक्तियों के पास पॉलिसीधारकों के साथ बहुत कम या कोई संपर्क नहीं है, हो सकता है कि आपको पता न हो कि वे मौजूद हैं। यह लेख बीमा कंपनी के कर्मचारियों द्वारा किए गए विभिन्न कार्यों की व्याख्या करेगा और यह कि वे आपको पॉलिसीधारक के रूप में कैसे प्रभावित करते हैं।

बीमा कंपनियों के प्रकार

बीमा कंपनियों पर किए गए कार्यों में कुछ हद तक भिन्न होते हैं, विधि बीमा कंपनियों द्वारा उनके उत्पादों को वितरित करने के लिए उपयोग किया जाता है। अधिकांश बीमाकर्ता निम्न तीन समूहों में से एक में आते हैं:

• डायरेक्ट राइटर्स बीमा कंपनियों जो बीमा खरीदारों को सीधे मध्यस्थों (एजेंट या दलाल) के उपयोग के बिना नीतियां बेचते हैं उन्हें प्रत्यक्ष लेखकों कहा जाता है ये बीमाकर्ता आमतौर पर ग्राहकों के साथ टेलीफोन या वेबसाइट के माध्यम से इंटरफ़ेस करते हैं कुछ बिक्री कार्यालय बनाए रखते हैं जहां ग्राहक नीतियों को खरीद सकते हैं। एक प्रत्यक्ष लेखक का उदाहरण राष्ट्रव्यापी बीमा है
• अनन्य एजेंसी बीमाकर्ता कुछ बीमाकर्ता अपने उत्पादों को विशेष एजेंटों के माध्यम से बेचते हैं, जिसका अर्थ है कि उनके लिए विशेष रूप से काम करते हैं। उदाहरण किसान बीमा और राज्य फार्म हैं।
• स्वतंत्र एजेंसी बीमाकर्ता अधिकांश बीमाधारक स्वतंत्र एजेंटों और दलालों के जरिये व्यावसायिक बीमा पॉलिसी बेचते हैं और सेवा करते हैं। अपनी पॉलिसी बेचने के लिए एक विशेष बीमाकर्ता द्वारा नियुक्त किया जाना चाहिए (एक अनुबंध है)

बीमा कंपनी कर्मचारी

यहाँ संपत्ति / हताहत बीमा कंपनियों के कर्मचारियों द्वारा की जाने वाली मुख्य कार्यवाही हैं। जैसा कि नीचे बताया गया है, ये नौकरियां सभी कंपनियों में मौजूद नहीं हैं

ग्राहक सेवा प्रतिनिधि

जैसा कि ऊपर बताया गया है, प्रत्यक्ष लेखकों के रूप में संचालित बीमा कंपनियों ने अपने उत्पादों को वितरित करने के लिए एजेंट या दलालों का उपयोग नहीं किया है।

इसके बजाय, वे ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों (सीएसआर) के माध्यम से नीतियां बेचते हैं। एक सीएसआर बीमा कंपनी द्वारा नियोजित है वह ग्राहक के साथ टेलीफोन, इंटरनेट या स्थानीय बिक्री कार्यालय के माध्यम से संचार करता है। जब कोई नया ग्राहक एक नीति चाहता है, तो सीएसआर जानकारी एकत्र करती है और उद्धरण प्रदान करती है। पॉलिसी जारी करने के बाद, सीएसआर दावों के अलावा अन्य नीति से संबंधित सभी मामलों के लिए ग्राहक का प्राथमिक संपर्क रहता है।

अनन्य एजेंटों

एक विशेष एजेंट एक बीमा कंपनी की ओर से बीमा खरीदार को सीधे पॉलिसी बेचता है एक विशेष एजेंट बीमाकर्ता या एक स्वतंत्र ठेकेदार के कर्मचारी हो सकता है जब एक बीमा खरीदार से संपर्क किया जाता है, तो एजेंट जानकारी एकत्र करता है और उद्धरण प्रदान करता है। यदि ग्राहक कोई पॉलिसी खरीदता है तो एजेंट बीमाधारक के साथ पॉलिसीधारक की प्राथमिक मध्यस्थ बन जाता है।एजेंट सेवाओं को नीति देता है और दावों को छोड़कर इसके संबंधित सभी मामलों को नियंत्रित करता है

बिक्री प्रतिनिधियों

कुछ बीमाधारक नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए बिक्री प्रतिनिधियों को रोजगार देते हैं ये कर्मचारी संभावित ग्राहकों से फोन करते हैं और कंपनी के उत्पादों को बाजार करते हैं। अतीत में, कई बीमा कंपनियों ने स्वतंत्र एजेंटों का इस्तेमाल किया बिक्री कर्मचारियों को रोजगार। इन श्रमिकों ने एजेंटों के साथ घनिष्ठ संबंधों के विकास के द्वारा व्यवसाय का निर्माण किया।

हाल के वर्षों में, कई बीमा कंपनियों ने अपने बिक्री स्टाफ को समाप्त कर दिया है अंडरराइटर्स अब पूर्व बिक्री प्रतिनिधियों द्वारा किए गए कार्यों के लिए ज़िम्मेदार हैं।

वाणिज्यिक अंडरराइटर अंडरराइटर्स सीएसआर, एजेंटों या दलालों से पूरा आवेदन प्राप्त करते हैं। अंडरराइटर्स तय करते हैं कि बीमा आवेदक बीमाकर्ता के हामीदारी दिशा-निर्देशों का पालन करते हैं।

मान लीजिए कि आप एक वाणिज्यिक ऑटो पॉलिसी खरीदना चाहते हैं। हामीदार अपने आवेदन की समीक्षा करता है। वह या वह आपके व्यवसाय के प्रकार, आपके नुकसान के इतिहास, आपके वित्तीय डेटा, आपके कर्मचारियों के ड्राइविंग रिकॉर्ड और विभिन्न अन्य सूचनाओं को समझता है। अंडररायटर इस डेटा का उपयोग यह निर्धारित करने के लिए करता है कि आपकी कंपनी औसत, औसत से बेहतर या औसत जोखिम से नीचे है या नहीं। आपके जोखिम आपके प्रीमियम में दिखाई देंगे अच्छा जोखिम गरीब जोखिमों से कम भुगतान करते हैं।

जब आप कोई पॉलिसी खरीदते हैं तो अंडरराइटर्स का काम समाप्त नहीं होता है वह आपके प्रीमियम और नुकसान के अनुभव की निगरानी करना जारी रखेगा। अंडरराइटर्स आमतौर पर नीतियों की सालाना समीक्षा करते हैं। वह निर्धारित करेगा कि क्या आपकी पॉलिसी का नवीनीकरण किया जाना चाहिए और यदि हां, तो प्रीमियम का शुल्क लिया जाना चाहिए।

बीमा समायोजक

पॉलिसीधारकों के दावों से संबंधित मामलों पर बीमा समायोजक अंतरफलक एक समायोजक बीमाकर्ता या एक स्वतंत्र ठेकेदार के कर्मचारी हो सकता है। पॉलिसीधारक पॉलिसीधारक की ओर से बीमाकर्ता के समायोजक के साथ बातचीत करने के लिए एक सार्वजनिक समायोजक को किराए पर ले सकता है।

आपके द्वारा दावा दायर करने के बाद, एक बीमा समायोजक आपके नुकसान के ब्यौरे की समीक्षा करेगा और किसी संपत्ति (आपके या दावेदार) को क्षतिग्रस्त करेगा जो क्षतिग्रस्त हो गया है। वह गवाहों, दावेदारों, चिकित्सकों, पुलिस और अन्य व्यक्तियों के साथ साक्षात्कार करेगा, जिनके पास दावा करने के लिए प्रासंगिक जानकारी है। समायोजक यह भी निर्धारित करने के लिए आपकी नीति की समीक्षा करेगा कि क्या नुकसान कवर किया गया है या नहीं। वह आप (या दावेदार) के साथ समझौता कर सकता है और भुगतानों को अधिकृत कर सकता है।

दावा परीक्षक

दावे परीक्षकों का दावा है कि दावे को ठीक ढंग से संभाला गया है या नहीं, समायोजकों द्वारा प्रदान की गई दावा जानकारी की समीक्षा करें परीक्षक प्रत्येक दावे की समीक्षा नहीं करते हैं वे जटिल, गंभीर, संदिग्ध या अन्यथा अतिरिक्त ध्यान देने की आवश्यकता पर ध्यान देते हैं। परीक्षक बीमा भुगतान के भुगतान, आरक्षित राशि और अन्य डेटा बीमा कंपनी के कंप्यूटर सिस्टम में दर्ज करते हैं। वे दावों में शामिल गवाहों, वकीलों, चिकित्सकों और अन्य लोगों का साक्षात्कार कर सकते हैं। परीक्षक दावे का ट्रैक रखें, जब तक उन्हें अंतिम रूप नहीं दिया जाता है और सभी लागतों का सत्यापन किया जाता है।

हानि नियंत्रण प्रतिनिधि

अधिकांश बीमाधारक हानि नियंत्रण विभाग के माध्यम से जोखिम नियंत्रण सेवाओं की पेशकश करते हैं। हानि नियंत्रण कर्मियों को भवनों, वाहनों और अन्य बीमाकृत संपत्तियों के शारीरिक निरीक्षण करना सुनिश्चित करने के लिए सुनिश्चित करें कि यह सुरक्षित और खतरों से मुक्त है।निरीक्षकों ने अपनी संपत्ति पर संभावित खतरों के बारे में पॉलिसीधारकों को शिक्षित किया, और उनके भवन सुरक्षित बनाने के लिए वे क्या कदम उठा सकते हैं

यदि आपके पास श्रमिक मुआवजा कवरेज है, तो एक निरीक्षक आपके कर्मचारियों की निगरानी कर सकता है यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे उचित सुरक्षा उपकरण का उपयोग कर रहे हैं यदि आपके पास व्यावसायिक ऑटो कवरेज है, तो नुकसान नियंत्रण प्रतिनिधि आपके वाहनों का निरीक्षण कर सकता है। एक बार निरीक्षण पूरा हो जाने पर, प्रतिनिधि खतरों को कम करने या समाप्त करने के लिए बदलाव की सिफारिश कर सकता है। कुछ सिफारिशें वैकल्पिक हो सकती हैं अन्य अनिवार्य हो सकते हैं, जिसका अर्थ है कि आपको अपने कवरेज को बनाए रखने के लिए अनुशंसित परिवर्तन करना चाहिए। हानि नियंत्रण रिपोर्ट को बीमाकर्ता को भेजा जाता है, जो आपके जोखिमों का मूल्यांकन करने के लिए जानकारी का उपयोग करता है।

प्रीमियम लेखापरीक्षक

कई बीमा पॉलिसी वार्षिक लेखापरीक्षा के अधीन हैं एक प्रीमियम ऑडिटर आपके वित्तीय रिकॉर्डों की समीक्षा करने के लिए आपके परिसर में जा सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि वह डेटा सटीक है, वह आपके वेतन, बिक्री और अन्य रिकॉर्ड का विश्लेषण कर सकता है। लेखा परीक्षक टेलीफोन द्वारा कुछ ऑडिट कर सकते हैं लेखा परीक्षक आपके अंतिम प्रीमियम को निर्धारित करेगा और इसकी तुलना आपके प्रारंभिक (जमा) प्रीमियम से करेगा। यदि दो नंबर भिन्न होते हैं, तो आपको एक अतिरिक्त प्रीमियम का भुगतान किया जा सकता है या धनवापसी प्राप्त हो सकती है।

एक्ट्यूचर

एक्टूयरी आप की दर का भुगतान करते हैं भविष्य के नुकसान के बारे में भविष्यवाणी करने के लिए वे गणितीय मॉडल का उपयोग करते हैं वे मूल्य निर्धारण के द्वारा और भविष्य के अनुभव की भविष्यवाणी के द्वारा नए उत्पाद बनाने में सहायता करते हैं। कार्यवाही बीमाकर्ताओं को यह निर्धारित करने में सहायता करती हैं कि अन्य बीमा कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए किन दरों पर शुल्क लगाया जाता है, लेकिन फिर भी लाभदायक रहेगा।