स्वयंसेवी उन्मुखीकरण और प्रशिक्षण की मूल बातें

आपको स्वैच्छिक प्रशिक्षण की आवश्यकता क्यों है

जो चीजें स्वयंसेवकों को खुश करती हैं, उनमें आपके संगठन और मूल प्रशिक्षण के लिए एक अच्छी स्थिति है।

बस स्वयंसेवक को दरवाज़े में मिलना पर्याप्त नहीं है किसी भी कर्मचारी की तरह, एक स्वयंसेवक को जो कुछ भी हो सकता है उसका स्वागत किया, सूचित और प्रशिक्षित होने की आवश्यकता होती है।

अभिविन्यास बस ऐसा लगता है जैसे स्वयंसेवक उन संदर्भों को जानना चाहते हैं जिनमें वे अपना काम कर रहे होंगे।

ज़रूर, उन्होंने आपकी वेबसाइट और कुछ मुद्रित सामग्री पढ़ ली है। हालांकि, ये आइटम किसी वास्तविक व्यक्ति की जगह नहीं लेते जो आपके दान के वातावरण में काम करने के इन और बहिष्कारों का वर्णन कर सकते हैं और स्वयंसेवक के किसी भी प्रश्न का उत्तर दे सकते हैं।

आज, बहुत स्वयंसेवक अभिविन्यास और प्रशिक्षण ऑनलाइन होता है, या तो स्वयंसेवक के घर में आने से पहले या साइट पर या आपके सुविधा के कंप्यूटर पर आते हैं। हालांकि, ऑनलाइन प्रशिक्षण को कम से कम एक संक्षिप्त चेहरे सत्र के साथ पूरक करें जहां अप्रत्याशित चिंताओं को संबोधित किया जा सकता है।

किस दिशा में शामिल होना चाहिए

• यह बताएं कि आपका दान क्या करता है और इसका इतिहास क्या है यह कैसे हुआ और यह कैसे विकसित हुआ है?
• कार्यक्रमों का वर्णन करें और आपकी संस्था किससे कार्य करती है
• आपके संगठन की स्थापना कैसे की गई है इसका अवलोकन करें। संगठनात्मक चार्ट पर जाएं ताकि स्वयंसेवक यह समझ सकें कि क्या क्या करता है
• अपनी सुविधा के लिए स्वयंसेवकों का परिचय उन्हें एक यात्रा पर ले जाएं, जिस तरह से उनको प्रमुख कर्मचारियों तक पहुंचाएं।

• सामान्य नीतियों और प्रक्रियाओं पर जाएं, स्वयंसेवकों को सीधे प्रभावित करने वालों पर सबसे अधिक समय व्यतीत करें।
• समझाएं कि स्वयंसेवक प्रबंधन प्रणाली कैसे कार्य करती है वे अपना समय कैसे शेड्यूल करते हैं? स्वयंसेवक को जांचना पड़ता है? वे अपने घंटे कैसे लॉग इन करते हैं? वे किसके लिए मदद के लिए बदल सकते हैं?

स्वयंसेवकों को प्रशिक्षित कैसे करें

अभिविन्यास के बाद, प्रत्येक स्वयंसेवक के लिए विशिष्ट प्रशिक्षण प्रदान करें जो वह विशेष कार्य को पूरा करेगा।

प्रशिक्षण में शामिल होना चाहिए:

• स्वयंसेवक अपने विशेष कार्य को कैसे करेंगे
• यह कार्य करते समय क्या नहीं करना चाहिए
• आपातकाल कैसे संभाल लेंगे या कुछ अनपेक्षित होने पर क्या करना है
• कार्य के लिए लक्ष्य क्या हैं, और प्रदर्शन का मूल्यांकन कैसे किया जाएगा।
• क्या उपकरणों की आवश्यकता होगी और इसका उपयोग कैसे करें
• कार्य और कोचिंग के माध्यम से चलना जबकि स्वयंसेवक कार्य का प्रयास करता है

जब प्रशिक्षण अनुभवी, व्यावहारिक और हाथों पर होता है, तब प्रशिक्षण सबसे अच्छा होता है

आप समूहों में या एक-एक पर प्रशिक्षित कर सकते हैं, और इसे कर्मचारियों द्वारा या अन्य स्वयंसेवकों द्वारा प्रदान किया जा सकता है

कभी-कभी प्रशिक्षण जटिल होता है और कई घंटे लगते हैं। हालांकि, भले ही स्वयंसेवक कार्य आसान हो और समय स्वयंसेवा संक्षिप्त हो, मूल बातें उपेक्षा न करें।

सीखने के प्रकारों के लिए प्रशिक्षण को निजीकृत करें

टॉम मैक्की, सह-लेखक नई ब्रीड: 21 वीं सदी स्वयंसेवी को समझना और समस्त करना, यह सुझाव देता है कि स्वयंसेवकों को तीन में से एक सीखने के प्रकार में फिट होने की संभावना है। सुनिश्चित करें कि आप उन विधियों और सामग्रियों को शामिल करते हैं जो इन तीनों को अपील करता है:

विश्लेषक: विश्लेषक अक्सर पूर्णतावादी होते हैं जो गलतियों से घृणा करते हैं वे सबकुछ जानना चाहते हैं और इसे सभी का अभ्यास करना चाहते हैं विश्लेषक कभी इसे "पंख" नहीं करना चाहते, इसलिए उन्हें उस स्थिति में न रखें।

उन्हें पालन करने के लिए कदम, पालन करने के विवरण, और बहुत से अभ्यास समय दें
कर्ता: कार्यकर्ता बहुतायत से हैं वे करकर सीखते हैं छोटे कार्य प्रदान करें और फिर अपने रास्ते से निकल जाएं। उन्हें गलती करने की अपेक्षा करते हैं और जो भी सलाह देते हैं, उस पर आपको ज्यादा ध्यान नहीं देते। सौभाग्य से, वे गलतियां करते हुए मन नहीं करते हैं, और वे उन गलतियों से सीखते हैं। क्योंकि कर्ता एक त्रुटि बनाने के बारे में आश्वस्त नहीं हैं, वे अक्सर पहली बार एक नई चुनौती के लिए स्वयंसेवक होते हैं
द वॉचर: देखे जाने वाले महान अनुकरणीय हैं वे किसी को कार्य करने के द्वारा सर्वश्रेष्ठ सीखते हैं। अनुभवी लोगों के साथ कुछ स्वयंसेवकों को कुछ बुनियादी प्रशिक्षण जोड़े जाने के बाद और वे न केवल सीखेंगे बल्कि अधिक आरामदायक महसूस करेंगे।

क्या आप स्वयंसेवकों के लिए ऑनलाइन प्रशिक्षण का उपयोग करना चाहिए?

कई स्वयंसेवकों ने अपने स्वयंसेवकों के लिए ऑनलाइन प्रशिक्षण विकसित और उपयोग करना शुरू कर दिया है

सही हो गया, ऑनलाइन प्रशिक्षण एक समय और धन बचतकर्ता हो सकता है

हालांकि, इस मार्ग को जाने से पहले कई कारक हैं।

उदाहरण के लिए:

• क्या आपके स्वयंसेवकों ने डिजिटल रूप से सक्षम और ऑनलाइन प्रशिक्षण के लिए खुला है? युवा स्वयंसेवकों शायद हैं, लेकिन पुराने स्वयंसेवकों को ऑनलाइन प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों को समझने और नेविगेट करने में कठिनाई मिल सकती है। उपकरण के सवाल भी है क्या आपके स्वयंसेवकों में कंप्यूटर हैं? हाई स्पीड इंटरनेट कनेक्शन? ऑनलाइन प्रशिक्षण आपकी स्वयं की गैर-लाभकारी साइट पर किया जा सकता है, लेकिन क्या आपके पास कई स्वयंसेवकों को संभालने के लिए पर्याप्त उपकरण हैं जिन्हें आप प्रशिक्षण देंगे?
• आपके स्वयंसेवकों को करने के लिए कहा जाने वाला कार्य कितना जटिल है? ऑनलाइन प्रशिक्षण बल्कि सरल, सीधा कार्य के लिए सबसे अच्छा काम करता है, लेकिन अधिक जटिल कार्यों के लिए इतना अच्छा काम नहीं करते हैं। ऑनलाइन प्रशिक्षण नए स्वयंसेवकों के लिए अच्छी तरह से काम कर सकते हैं जो प्राथमिक कार्य करेंगे लेकिन, जैसा कि स्वयंसेवकों को अधिक नाजुक और जटिल नौकरियों पर ले जाते हैं, उन्हें संभवतः "स्टैंड-अप" प्रशिक्षण से लाभ होगा।
• क्या ऑनलाइन प्रशिक्षण के साथ बोर्ड पर आपका गैर-लाभकारी नेतृत्व है? क्या वे शुरू करने के लिए पैसा खर्च करने को तैयार हैं? क्या आपके कर्मचारी ऑनलाइन प्रशिक्षण मॉड्यूल विकसित करने के लिए समय समर्पित कर रहे हैं? आपकी ऑनलाइन प्रशिक्षण सामग्री को कितना "शेल्फ से दूर" खरीदा जा सकता है और आपके गैर-लाभ के लिए कितना विशिष्ट होना चाहिए?

प्रशिक्षण कार्यक्रम का विकास करना काफी संभव है जिसमें व्यक्ति और ऑनलाइन घटकों दोनों शामिल हैं। उदाहरण के लिए, आपके गैर-लाभकारी संगठन के लिए एक अभिविन्यास ऑनलाइन विकसित और उपयोग किया जा सकता है, जबकि विशेष रोजगार के लिए विशिष्ट प्रशिक्षण व्यक्ति में किया जा सकता है। इसी तरह, लौटने वाले स्वयंसेवकों के लिए एक रिफ्रेशर कोर्स ऑनलाइन अच्छी तरह से काम कर सकता है

कभी-कभी ऑनलाइन का अर्थ है कि जाने के लिए तैयार यूट्यूब प्रस्तुति। वे विशेष रूप से आपके प्रशिक्षण के कुछ हिस्सों के लिए उपयोगी होते हैं जो हमेशा एक ही होते हैं।

अधिक परिष्कृत प्रशिक्षण के लिए, आपको ऑनलाइन प्रशिक्षण सॉफ्टवेयर खरीदना पड़ सकता है।

वर्तमान स्वयंसेवकों से परामर्श और प्रशिक्षण के बारे में प्रतिक्रिया मत भूलना

प्रशिक्षण को तैयार करने या अपडेट करने पर, वर्तमान स्वयंसेवकों का इनपुट प्राप्त करना सुनिश्चित करें

ये पूछें कि वे काम करना शुरू करने से पहले वे क्या चाहते थे। वर्तमान स्वयंसेवकों को नए स्वयंसेवकों के लिए अभिविन्यास और प्रशिक्षण तैयार करने में आपकी सहायता करें।

अभिविन्यास और प्रशिक्षण के बाद, नए स्वयंसेवकों ने एक सर्वेक्षण के बारे में बताया है कि उन्हें यह कैसे पसंद आया और यदि उन्हें पर्याप्त रूप से पाया गया

प्रशिक्षण और अभिविन्यास का लक्ष्य स्वयंसेवकों का उत्पादन करना है जो वे जो कर रहे हैं उससे खुश हैं और विश्वास करते हैं कि उन्हें पता है कि उनकी नौकरी अच्छी तरह से कैसे करें

यदि आप खुश स्वयंसेवकों को चाहते हैं, जो आपके साथ रहेंगे, तो अपनी ओरिएंटेशन और प्रशिक्षण में प्रयास करें और सोचें। इसके बिना, असंतुष्ट स्वयंसेवकों से आपको बहुत अधिक कारोबार और संभावित बुरा शब्द-मुंह दिखाई देगा