आपका ई-कॉमर्स सोशल मीडिया स्ट्रक्चर क्या है?

हम एक ऐसे युग में रहते हैं जहां परिवर्तन छोटे व्यवसायों की दुनिया में व्यापक हो रहा है। ऑनलाइन व्यवसाय ने अपने व्यवसायों को स्थापित करने की तलाश में लोगों के लिए एक नया एवेन्यू बनाया है। कई उपभोक्ता स्टोर की तुलना में ऑनलाइन खरीदारी करेंगे। ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए, ग्राहकों द्वारा वेब के माध्यम से एक तरह से जुड़ने की क्षमता जो कि अतीत में एक पाइप का सपना था। यह ई-कॉमर्स के कई फायदे में से एक है।

हम सोशल मीडिया को ज़ाहिर कर रहे हैं। इस अविश्वसनीय उपकरण के माध्यम से, अब आप अपने जनसांख्यिकीय के लिए एक लिंक स्थापित कर सकते हैं जो प्रत्यक्ष, व्यक्तिगत और व्यावहारिक है। वास्तव में, ग्राहकों को अब किसी भी ई-कॉमर्स वेबसाइटों से एक सामाजिक अनुभव और ऑनलाइन ग्राहक सहायता प्राप्त करने की उम्मीद है, जो वे संरक्षण करते हैं। उन दुकानें जो एक सकारात्मक सामाजिक अनुभव प्रदान करने में विफल होती हैं, ग्राहकों को अपनी इच्छाओं को पूरा करने वाले किसी व्यक्ति को खो देते हैं यही कारण है कि आपको अपनी ई-कॉमर्स सोशल मीडिया रणनीति को सही तरीके से प्राप्त करने की आवश्यकता है।

सामाजिक खरीदारी बनाम सोशल शॉपिंग

ई-कॉमर्स साइटों के मालिकों से बात करते समय, यह आश्चर्यजनक है कि वे सामाजिक विपणन और सामाजिक खरीदारी के बीच कितनी बार भ्रमित करते हैं दोनों का उपयोग प्रेमी ई-कॉमर्स पेशेवर द्वारा किया जाना चाहिए, लेकिन वे एक ही बात नहीं हैं।

सोशल मार्केटिंग सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग है और आपके व्यवसाय को बढ़ावा देने में मदद करता है। आम तौर पर, यह उपभोक्ताओं के साथ सीधे सगाई के माध्यम से किया जाता है - प्रतियोगिताएं आयोजित करना, स्थिति संदेश अपडेट करना, जवाब में फ़ीडबैक के लिए पूछना, और जैसे

यह साझा करने के उद्देश्य से सामग्री बनाकर भी किया जा सकता है, जैसे कि YouTube वायरल वीडियो अभियान या Pinterest बोर्ड

सोशल शॉपिंग खरीदारी के अनुभव को सोशल मीडिया साइटों पर उपलब्ध कराने के बारे में है और उम्मीद है कि ग्राहकों को उनकी खरीद साझा करने के लिए प्रोत्साहित होगा। उदाहरण के लिए, आप फेसबुक पर शॉपिंग कार्ट सेट कर सकते हैं, जिससे ग्राहकों को 'पसंद' पेज पर सही खरीदना पड़ेगा।

सामाजिक विपणन के लाभ

सामाजिक विपणन ई-कॉमर्स मार्केटिंग के लिए एक और एवेन्यू प्रस्तुत करता है। आधार सरल है यदि आपके ग्राहक Facebook पर ग्रहण कर रहे हैं और सुनते हैं, तो यह उनसे फेसबुक पर बात करने के लिए समझ में आता है।

ग्राहक को यह बताने के लिए अभिमानी होगा कि आप उन लोगों के साथ संवाद करेंगे, यदि वे आपकी वेबसाइट पर आपको आते हैं। ऑनलाइन, यह व्यवसाय है जिसे ग्राहक जाना है, अन्य तरह से नहीं।

सोशल मार्केटिंग से ई-कॉमर्स मर्चेंट को ग्राहक से संपर्क करने की अनुमति मिल जाती है, जब वह ग्राहक की चुने जाने वाली सेटिंग में लगे हुए होने के मूड में होते हैं।

सामाजिक खरीदारी के लाभ

हालांकि यह उद्देश्य अलग है, मैं सामाजिक खरीदारी के विस्तार के रूप में सामाजिक खरीदारी देख रहा हूं। जबकि सामाजिक विपणन सामाजिक प्लेटफॉर्म पर ग्राहक को शामिल करने का प्रयास करता है, सामाजिक खरीदारी एक कदम आगे बढ़ती है और कहती है, "क्यों सिर्फ संलग्न हों, क्यों पूरी तरह से सामाजिक मंच पर बिक्री लेन-देन पूरी नहीं करें?"

यदि कोई व्यक्ति उस समय के बारे में सोचता है जो लोग अपने सामाजिक खातों पर खर्च करते हैं, तो यह समझना आसान हो जाता है कि सामाजिक ई-कॉमर्स लेनदेन को आसान बनाने में समझदारी क्यों होती है। हालांकि कई सामाजिक प्लेटफ़ॉर्म हैं, जो कि सबसे आसानी से अनुकूल लगता है ई-कॉमर्स के लिए फेसबुक है।

और हम यह कहते हैं कि फेसबुक के संस्थापक मार्क ज़करबर्ग भी ई-कॉमर्स फ्रंटियर के रूप में फेसबुक की स्थिति को पसंद करेंगे। क्या यह संभव है कि आपका ई-कॉमर्स व्यापार अभी तक नहीं है सोशल मीडिया पर?

जबकि अधिकांश ई-कॉमर्स कारोबार ने सोशल मीडिया पर किसी प्रकार की उपस्थिति स्थापित की है, फिर भी ऐसे कई लोग हैं जो जीवन भर के मौके पर हार रहे हैं। इसे बुलाते वक्त, हम इसे ओवरराइड नहीं करना चाहते सोशल मीडिया, लेकिन महान संचार वाहन होने के साथ-साथ, सामाजिक प्लेटफार्म भी आपके ग्राहक के रोज़मर्रा के जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन रहे हैं। परिणामस्वरूप, आप को याद नहीं करना पड़ेगा।

यह महत्वपूर्ण है कि आपको सही तरीके से पता होना चाहिए एस से प्राप्त वज़ील मीडिया लेकिन यह उतना ही ज़रूरी है कि आप अपनी सामाजिक रणनीति में आम और कभी-कभी गंभीर गलतियां करने से बचें।