कैसे एचआर कर्मचारियों को मुद्दों के बारे में सोचना है

कर्मचारी का सवाल सरल, सीधे-आगे लगता है, और जवाब देना आसान होना चाहिए। सही? यदि आपकी नौकरी मानव संसाधन में नहीं है तो यहां तक ​​कि सबसे आसान कर्मचारी प्रश्न एक नियोक्ता के एचआर टीम के लिए अनगिनत लाल झंडे उठाता है। एक बार फिर, आप पांच-तरफा पथ चलते हैं। मौजूदा कर्मचारी को काफी अच्छा व्यवहार करते समय आप सभी पांच हितधारकों को कैसे संतुष्ट करते हैं?

नियोक्ता के लिए सबसे अच्छा क्या है? कर्मचारी के लिए सबसे अच्छा क्या है?

एक सरकारी एजेंसी द्वारा कानूनी या आवश्यक क्या है? भविष्य के निर्णयों और कर्मचारियों के निष्पक्ष व्यवहार के लिए क्या मिसाल रखी है? आप सभी समवर्ती लागत और उत्तेजना के साथ मुकदमा किस निर्णय पर ले जाएंगे?

आप निर्णय नहीं ले सकते जब तक निर्णय सभी पांच हितधारकों को संतुष्ट नहीं करता - कुछ हद तक क्या यह वास्तव में किसी भी आश्चर्य की बात है कि कभी-कभी यह कर्मचारी हितधारक है जो ग्रस्त है? यहां बताया गया है कि मानव संसाधन लोगों को एक कर्मचारी प्रश्न का उत्तर देने के लिए सोचने और निर्णय लेने के लिए क्या करना चाहिए। आइए एक उदाहरण के रूप में इस कंपनी के व्यापार शो यात्रा नीति के संशोधन का उपयोग करें।

एचआर कैसे सोचता है, फैसले करता है, और उत्तर प्रश्न

एक पाठक द्वारा दिए गए सवाल काफी आसान लग रहा था। एक कर्मचारी, जो व्यापार के शो और अन्य क्लाइंट घटनाओं के लिए कंपनी के व्यवसाय पर यात्रा करता है, अवकाश के समय का उपयोग करके अपना समय शहर में विस्तार करना चाहता था। कोई बात नहीं।

कोई समस्या नहीं, यह है, जब तक एचआर ने उन्हें सूचित नहीं किया कि उनके भुगतान की छुट्टी के समय के दिनों के बारे में क्या आरोप लगाया जाएगा।

एचआर और कर्मचारी दोनों के लिए सहानुभूति के साथ, यहां बताया गया है कि मानव संसाधन व्यक्ति को कैसे सोचना और निर्णय करना है।

कर्मचारी ने रविवार को व्यापार शो में यात्रा की। (इस यात्रा के समय में कोई समस्या नहीं है, पॉलिसी द्वारा कंपनी, जो कि सभी कर्मचारी समझते हैं, छूट वाले कर्मचारियों के लिए सप्ताहांत यात्रा के समय का भुगतान नहीं करते।) कर्मचारी ने सोमवार से व्यापार शो में सोमवार से काम किया और घटना के बाद छुट्टी का दिन उपयोग करना चाहता था ।

ठीक है, एचआर प्रबंधक, गुरुवार और शुक्रवार छुट्टी के दिनों में कहा है। नहीं, कर्मचारी को जवाब दिया, गुरुवार को, मैं आमतौर पर कंपनी के पास वापस जाना होगा; उस दिन से मेरे सामान्य कार्य सप्ताह के हिस्से के रूप में भुगतान किया जाएगा, यह मुझे कल छुट्टी देने के लिए गुरुवार को कवर करने के लिए उचित नहीं है। क्या तुम मेरे साथ हो?

एचआर सोच और निर्णय-रोल के शुरू होने के लिए

ठीक है, एचआर प्रबंधक का कहना है, जिसकी पहली इच्छा गुरुवार को छुट्टी के दिन के रूप में चार्ज करने के बाद से कर्मचारी नहीं है, वास्तव में, दिन का उपयोग करने के लिए वापस यात्रा करने के लिए कंपनी। वास्तव में, मानव संसाधन व्यक्ति, किसी कंपनी द्वारा प्रायोजित कार्यक्रमों में भाग लेने वाले कर्मचारियों के लिए, मामले-दर-मामला आधार पर कर्मचारियों को समय-बंद निर्णय लेने के लिए नहीं करना चाहता है।

कुछ सीईओ और एक अन्य एचआर व्यक्ति के साथ जांच कर, दोनों फैसलों में समर्थकों का समर्थन था यदि कर्मचारी को बुधवार को सम्मेलन से वापसी की उम्मीद है और गुरुवार को काम करते हैं, तो गुरुवार को छुट्टी का दिन होना चाहिए।

अगर गुरुवार सामान्य तौर पर एक यात्रा दिन होगा, यह एक कार्य दिवस के रूप में गिनती है, एक छुट्टी के दिन के रूप में नहीं। सामान्य परिस्थितियों में, वह वैसे भी वापस यात्रा करेंगे और कंपनी को उसे दंडित नहीं करना चाहिए क्योंकि उन्होंने छुट्टी के साथ अपने प्रवास को बढ़ा दिया है।

लेकिन, उन्होंने यात्रा नहीं करने का फैसला किया है, लेकिन छुट्टी पर जाने के बजाय, असंतुष्टों ने कहा।

यह कंपनी की समस्या नहीं है और हम केवल यात्रा के समय का भुगतान करते हैं यदि कर्मचारी वापस यात्रा करने के लिए सप्ताह का दिन का उपयोग करता है चूंकि हम सप्ताहांत पर किसी भी यात्रा के समय का भुगतान नहीं करते हैं और यात्रा दिन के रूप में ऐसी कोई चीज नहीं है, इसलिए कर्मचारियों को केवल अगर वे काम कर रहे हैं तो भुगतान किया जाना चाहिए।

प्लस, आम तौर पर एक कर्मचारी, जब तक उसे बूथ टीडाउन नहीं दिया जाता है, बुधवार को वापस जाने की उम्मीद होगी और गुरुवार को काम करने के लिए रिपोर्ट की जाएगी। वह अपने प्रबंधक के साथ देर से आने की व्यवस्था कर सकता था अगर उनकी उड़ान लाल आँख थी

उस मामले में, कोई सवाल नहीं, गुरुवार को छुट्टी के दिन के रूप में आरोप लगाया जाना चाहिए। लेकिन, कंपनी में पिछले अभ्यास क्या रहा है? क्या कर्मचारियों को बुधवार को वापस जाने की संभावना है, यदि संभव हो तो, या गुरुवार वापसी की सामान्य यात्रा का दिन है।

मेरे अनुभव में, ज्यादातर कर्मचारी जल्द से जल्द घर लौट जाना और काम करना चाहते हैं।

इसलिए, अगर कोई फ्लाईट संभव हो तो बुधवार को वे घर जाते हैं, एक अजीब शहर में खुद को बाहर लटकाते हुए रात भर खर्च करने की बजाय, कुछ नहीं करना।

यह एक निजी बनाम सार्वजनिक कर्मचारी क्षेत्र का सवाल है यदि आप एक सार्वजनिक क्षेत्र के कर्मचारी हैं, तो अक्सर एक संघ अनुबंध की बातचीत की शर्तों के तहत काम करते हैं, तो आप इस तरह के विचारों को हर मिनट के लिए भुगतान करते हैं जैसे आप काम करते हैं। यदि प्रत्यक्ष मुआवजे में नहीं, तो एक सार्वजनिक क्षेत्र के कर्मचारी को काम करने के लिए समय की गणना करने की उम्मीद है और सप्ताहांत पर यात्रा के लिए भुगतान की उम्मीद भी करता है।

यह सोच निजी क्षेत्र के नियोक्ता के लिए अभिशप्त है, जो छूट वाले कर्मचारियों को नौकरी पाने और लक्ष्यों को पूरा करने की उम्मीद करता है। वास्तव में, एक घंटे के कर्मचारी की तरह सोचने से आपका कैरियर बाधित हो जाएगा और आपको एक कर्मचारी के रूप में कम मूल्यवान बनाया जाएगा। यहां यात्रा के समय के लिए कर्मचारियों को क्षतिपूर्ति करने के बारे में कुछ पहले विचार दिए गए हैं

अगर कर्मचारी प्रति घंटा या कोई भी कर्मचारी नहीं है, तो नियोक्ता को भुगतान यात्रा के समय को ध्यान में रखना होगा, साथ ही व्यापार शो में काम करने वाले घंटे। जब कोई कर्मचारी अधिक समय के लिए पात्र होता है, तो ये नियम सड़क पर भी लागू होते हैं।

(यह मेरे सिद्धांतों में से एक है कि क्यों नहीं किसी भी कर्मचारी को कम से कम ग्राहक घटनाओं और प्रशिक्षण के लिए यात्रा करने के लिए कहा जाता है। सरकार के नियमों में उनकी उपस्थिति लागत निषेधात्मक होती है - या कम से कम - इसके पीछे खाते में दर्द और भुगतान करना नियोक्ता.और, जितना ज्यादा इन नियमों से प्रति घंटा कर्मचारियों के उपयोग और कैरियर के विकास को रोकना पड़ सकता है, मेरी सहानुभूति नियोक्ताओं के साथ होती है।)

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एचआर को इस मामले में विचार करने की अगली समस्या है, यह है कि कई कर्मचारी व्यापार शो और अन्य कंपनी की घटनाओं के लिए अक्सर यात्रा करते हैं।एक निर्णय, इस मामले में, नियोक्ता के लिए दूरगामी प्रभाव है और भविष्य में अन्य कर्मचारी अनुरोधों के बारे में निर्णय लेता है।

क्या एचआर वास्तव में इन निर्णयों को एक केस-बाय-केस आधार पर बनाना चाहता है?

किस बिंदु पर काम समाप्त होता है और अवकाश शुरू होता है? जब व्यापार शो 4 पी पर समाप्त होता है मीटर। बुधवार को?

जब आखिरी विमान बुधवार शाम को कर्मचारी के घर के शहर के लिए छोड़ देता है? अगर बुधवार को कोई विमान नहीं है तो क्या होगा? भविष्य में, अन्य कर्मचारियों से एचएआर को कितना दस्तावेज और अनुसंधान की ज़रूरत होती है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि लेखा निर्णय से कंपनी का समय लगातार और निष्पक्ष है?

कुछ बिंदु पर, एचआर को यह निर्धारित करना है कि इस कर्मचारी को गुरुवार को छुट्टी का दिन के रूप में इस्तेमाल करने की अनुमति देने के पक्ष में फैसला भविष्य में इसी प्रकार के अनुरोधों के लिए बहुत सारे असर हैं। कर्मचारी महसूस कर सकता है कि वह दुखी हो।

लेकिन, एचआर में कोई भी नहीं, जिसे मैं जानता हूं, अपने काम के समय एचआर टाइम चार्ज पुलिस के रूप में खर्च करना चाहता है। कर्मचारी भुगतान समय पर वापस यात्रा नहीं करना चुन रहा है; अगर वह भुगतान करना चाहता है तो वह वापस यात्रा कर सकता है, और फिर छुट्टी पर जा सकता है। किसी भी अन्य फैसले से कीड़े की एक बहुत बड़ी तरह से खुल जाता है

एचआर व्यक्ति के लिए एक अंतिम विचार में शामिल है कि कैसे अतीत में कर्मचारियों का इलाज किया गया है

क्या कर्मचारी आमतौर पर बुधवार की रात या गुरुवार की यात्रा करते हैं? अगर गुरुवार को, क्या वे कार्यालय में दिखेंगे? अगर बुधवार की रात, गुरुवार को वे कितने काम करने की उम्मीद रखते हैं?

यदि, सामान्य व्यवसाय के दौरान, वह बुधवार की रात वापस आएगा, तो गुरुवार को छुट्टी के रूप में गणना करनी चाहिए।

यदि, सामान्य व्यवसाय के दौरान, वह गुरुवार की यात्रा करता था, लेकिन गुरुवार को कार्यस्थल में भी दिखाई देने की उम्मीद की जाती है, तो गुरुवार को छुट्टी के दिन के रूप में शुल्क लिया जाना चाहिए।

आह, पहली बार क्या आपने कभी इस प्रश्न का सामना किया है? महान। आपके पास मिसाल स्थापित करने और अपनी कंपनी की यात्रा नीति और प्रथाओं स्थापित करने का मौका है।

आप शायद कर्मचारी निर्णय पुस्तिका में अपने निर्णय को भी जोड़ सकते हैं, इसलिए सभी कर्मचारियों को पता है कि भविष्य में निर्णय लेने के लिए भूमि की रख-रखाव का पता चल जाएगा।

मानव संसाधन एक समाधान तक पहुंचता है

इस बारे में वर्तमान प्रश्न के हल के लिए कैसे? कंपनी ने कर्मचारियों को व्यापार शो और अतीत में ग्राहकों की घटनाओं की यात्रा कैसे की है? क्या कर्मचारी उस रात वापस उड़ते हैं और अगले दिन काम करते हैं या क्या कंपनी उन्हें छूट देती है और उन्हें घटना के बाद दिन वापस जाने और अगले दिन काम करने की रिपोर्ट करने दें?

निर्धारित करें कि अतीत में इन प्रथाओं के प्रबंधन को किस प्रकार शासित किया गया है, आपके कई प्रबंधकों के अनुसार जो ग्राहकों के लिए सामना करने वाले कर्मचारियों के लिए जिम्मेदार हैं पिछला अभ्यास गुरुवार को अनुपस्थिति के लिए - या नहीं - छुट्टी के दिन का उपयोग निर्धारित करेगा।

क्या होगा यदि आप खोजते हैं - जैसा कि संभावना है - यह प्रथा बोर्ड के पार असंगत रही है और कोई स्पष्ट पूर्व अभ्यास मौजूद नहीं है?

मैं रेत में एक रेखा खींचूंगा वर्तमान में पूछने वाले कर्मचारी को बताएं, जिनको मार्गदर्शन करने का कोई नियम नहीं था, वह गुरुवार को छुट्टी का दिन का उपयोग कर सकते हैं। तब:

• अपनी नीति विकसित करें,
• कर्मचारी पुस्तिका में नीति जोड़ें,
• संशोधित नीति के बारे में यात्रा करने वाले कर्मचारियों को प्रशिक्षित करें,
• प्रबंधकों को बताएं कि प्रबंधन विवेकाधिकार अब कर्मचारी यात्रा के फैसले का मार्गदर्शन नहीं करेगा क्योंकि निर्णय सुसंगत और उचित नहीं है, और
• भविष्य में लगातार, उचित निर्णय लेने के लिए नई नीति का उपयोग करें।

भविष्य के लिए यात्रा नीति भाषा

एक कंपनी में जहां कर्मचारी व्यवसाय के लिए अक्सर यात्रा करते हैं, और विशेष रूप से अगर कर्मचारी समूह बड़ा होता है, तो यह कंपनी के लिए केस-बाय-केस आधार पर फैसले लेने के लिए एक दुःस्वप्न होगा और कंपनी बोर्ड भर में उचित नहीं हो सकती। कर्मचारियों के लिए दस्तावेज़ीकरण आवश्यकताओं को एक अनावश्यक बोझ जोड़ना

अच्छे से बिछाते हुए, कम से कम समय पर नज़र रखने वाले कर्मचारियों में योगदान देना अपमानजनक और अपमानजनक है - प्रबंधक, मानव संसाधन, और कर्मचारी के लिए। और, यह आपके कर्मचारियों पर भरोसा करने, वयस्कों जैसे कर्मचारियों के साथ व्यवहार करने, और कर्मचारियों की अपेक्षाओं को उन दिशा निर्देशों के तहत जिम्मेदार ठहराए जाने के उद्देश्य से परास्त करता है।

इसलिए, आपकी कंपनी की जरूरतों के आधार पर, यहां नीति है जो मैं आपकी समग्र यात्रा नीति के रूप में part की सिफारिश करता हूं। (आपके पास एक व्यापक नीति के लिए अतिरिक्त फैसले हैं।)

और, ओह, वैसे, अगर आपके पास केवल कुछ कर्मचारी हैं जो यात्रा करते हैं? इस सभी एचआर सोच और निर्णय लेने पर ध्यान न दें। ओह! प्रबंधक केस-दर-मामला आधार पर समय लेखा निर्णय कर सकते हैं।

कंपनी प्रायोजित घटनाओं के लिए और यात्रा:

में (कंपनी का नाम), कर्मचारी अक्सर व्यापार के लिए यात्रा करते हैं कर्मचारी प्रशिक्षण या पेशेवर एसोसिएशन की बैठकों में भाग लेते हैं, विक्रेताओं और प्रतिस्पर्धियों को मिलते हैं, ग्राहकों के साथ मिलते हैं, और व्यापार शो और अन्य ग्राहक बातचीत गतिविधियों में शामिल होते हैं, कुछ ही उदाहरणों के नाम पर। चूंकि ये घटनाएं अक्सर वांछनीय स्थानों पर आयोजित की जाती हैं, इसलिए कर्मचारी अक्सर अपने पीटीओ या छुट्टी के समय का उपयोग करने के लिए घटना स्थान पर रहने के लिए पूछते हैं।

इन मामलों में, कर्मचारी कर्मचारी यात्रा के खर्च के लिए ज़िम्मेदार है, जिसमें विमान, कैब, हवाई अड्डे पर स्थित बसों और दिन के आवश्यक वाहनों के साथ कर्मचारी घटना की यात्रा करते हैं जब तक कि कर्मचारी इस घटना में कंपनी का व्यवसाय पूरा नहीं करता। कर्मचारी को भुगतान के अवकाश के समय, पीटीओ समय या प्रबंधन अनुमति के साथ अवैतनिक छुट्टी के रूप में कार्य के बाद से प्रत्येक अतिरिक्त सप्ताह के दिन के लिए खाता होना चाहिए।

कर्मचारी, या यात्रा साथी द्वारा यात्रा, भोजन, आवास, परिवहन, और आगे के लिए, सभी समय व्यतीत करते समय, कर्मचारी द्वारा भुगतान किया जाना चाहिए। इस घटना में उपस्थिति के बाद कंपनी की वापसी के लिए कंपनी द्वारा खरीदे गए हवाई जहाज़ के टिकट का हिस्सा, या लाभ के लिए जिम्मेदार है, जो आमतौर पर कंपनी द्वारा कर्मचारी की वापसी के लिए भुगतान किया जाता है, कर्मचारी का वापसी घर के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है

कंपनी कोई अतिरिक्त खर्च नहीं देगी कंपनी के प्रायोजित कार्यक्रम के बाद कर्मचारी को प्रत्येक दिन लेना चाहिए।

हां, कर्मचारी की कंपनी यात्रा की अवधि बढ़ाने के लिए छुट्टी के समय का उपयोग करने के बारे में कर्मचारी के प्रश्न का यह एक लंबा जवाब है। लेकिन, एचआर को मानव संसाधन सोच और निर्णय लेने में विचार करना चाहिए सभी कारकों का यह एक अच्छा उदाहरण है। यह मानव संसाधन के लिए मजेदार नहीं है, लेकिन यह आवश्यक एचआर सोच और पांच कंपनियों के हितधारकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए निर्णय है।

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