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आपके कर्मचारी आपके लिए काम करते हैं उन्हें विशिष्ट कार्य करने के लिए भुगतान किया जाता है और प्रत्येक को अपनी जिम्मेदारियों के साथ काम किया जाता है जो आपकी कंपनी को सकारात्मक गति से आगे बढ़ने में रखता है। आप उन्हें ठोस वेतन, उचित लाभ और आरामदायक कामकाजी परिस्थितियों के साथ प्रदान करते हैं। इसका मतलब है कि आपने अपना हिस्सा पूरा किया है, है ना?
यदि आप अधिक कर सकते हैं तो क्या होगा? क्या होगा अगर आपका कर्मचारी आपकी कंपनी या ब्रांड के सबसे बड़े प्रशंसकों के रूप में कार्य कर सकता है?
क्या होगा अगर वे अपना संदेश काम के घंटे के बाहर अपने नेटवर्क पर ले जाते हैं? संभावना है कि, यह सामाजिक संपर्क किसी भी कंपनी के विपणन अभियान की तुलना में अधिक ध्यान देना होगा।
अपने कर्मचारियों को प्रशंसकों में बदलने के लिए, इन युक्तियों और रणनीतियों का पालन करें।
अपने मिशन और मूल्यों को बढ़ावा और लाइव करें
हाँ, कर्मचारी नौकरी विवरण और वेतन के लिए तैयार हैं। लेकिन वे भी एक कंपनी के रूप में प्रतिनिधित्व करने के लिए दावा करते हैं, जो आप के लिए तैयार हैं। मिशन स्टेटमेंट्स में विज़न और वैल्यू का वर्णन किया गया है जो आपकी कंपनी रहता है और निम्नानुसार है।
यह ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन कर्मचारियों के लिए यह भी महत्वपूर्ण है। वास्तव में, जब उचित तरीके से व्यक्त किया जाता है, तो मिशन स्टेटमेंट को कर्मचारियों को ऊपर और आगे बढ़ने के लिए प्रेरणा और प्रेरणा प्रदान करनी चाहिए।
-3 ->किसी मिशन वक्तव्य के पुरस्कार को अधिकतम करने के लिए, आपको:
- एक उचित मिशन विवरण बनाएं। अगर आपकी कंपनी ने अब तक किसी मिशन वक्तव्य को बनाने और बनाने के लिए कहा है, तो अब समय है स्वामित्व को बढ़ावा देने के लिए अपने कर्मचारियों को इस प्रक्रिया में शामिल करें।
इस बारे में सोचें कि आप क्यों मौजूद हैं, आप क्या हासिल करने की आशा करते हैं और उस दिशा में आपको किन मूल्यों को स्थानांतरित किया जाएगा। इसे याद रखना आसान बनाओ और कुछ ऐसा जिसमें आप वास्तव में विश्वास करते हैं। - हर रोज़ संस्कृति में मिशन को शामिल करना अधिकांश कंपनियां मिशन स्टेटमेंट हैं वास्तव में, वे आम तौर पर एक कानूनी रूप से मान्यता प्राप्त संस्था बनने के लिए कागजी कार्रवाई को एक साथ रखना आवश्यक है। हालांकि, बहुत सारे ब्रांडों के लिए, यह वह जगह है जहां यह बंद हो जाता है
कर्मचारी मिशन वक्तव्य से परिचित नहीं हैं और नियोक्ता ऐसा नहीं करते हैं जो कि कथन को हर रोज़ संस्कृति का हिस्सा बनाने के लिए आवश्यक है। इसे बदलने के लिए, अपना मिशन कथन पोस्ट करें, इसे कर्मचारियों को ईमेल में भेजें और अपने काम में इसे बाहर ले जाने के लिए प्रोत्साहन दें।
अपने मिशन के वक्तव्य को अपने कार्यस्थल की संस्कृति में जोड़कर और इसके द्वारा खड़े होकर पता चलता है कि संगठन के लिए मिशन कितना महत्वपूर्ण है। यह विश्वास को बढ़ावा देता है और कर्मचारियों को प्रशंसकों में बदलने का एक मजबूत आधार है।
कर्मचारियों को लूप में रखें
व्यापारिक नेता के रूप में, आप कर्मचारियों की तुलना में बड़ी तस्वीर को और अधिक स्पष्ट रूप से देख सकते हैं। कर्मचारियों को यह बताएं कि नियमित अपडेट और प्रभावी संचार के साथ क्या हो रहा है, उन्हें मूल्यवान महसूस होता है और अधिक प्रदर्शन और वफादारी हो जाती है
जब कर्मचारी निर्णय लेने की प्रक्रिया का हिस्सा होते हैं, जब वे फैसलों की जानकारी रखते हैं और उन फैसलों के बारे में उनकी रायओं को सुनने में सक्षम होते हैं, तो वे टीम के एक बड़े हिस्से की तरह महसूस कर सकते हैं। आवाज होने से सशक्तिकरण होता है, और सशक्तिकरण प्रशंसकों को बनाता है।
वेतन से परे देखें
वेतन महत्वपूर्ण हैं आपके कर्मचारियों को यह जानना आवश्यक है कि वे उस राशि की कमाई कर रहे हैं जिस पर वे आराम से रह सकते हैं। स्थिरता कंपनी के लिए उनके कनेक्शन के लिए आवश्यक है
लेकिन, प्रशंसकों का निर्माण करने के लिए, आपको महान मुआवजे से ज्यादा प्रदान करना होगा। बुनियादी वेतन से परे विचार करने के लिए कुछ विकल्प शामिल हैं:
- लचीलेपन के साथ अपने कर्मचारी की जरूरतों को पूरा करना जिन कर्मचारियों के लिए काम करने की लचीलापन है और उनके लिए सबसे अच्छा-कारण के कारण और दिशानिर्देशों के साथ- नौकरी की संतुष्टि का अनुभव करने की अधिक संभावना है
- पर्याप्त अवकाश और बीमार दिन अनुदान दें कर्मचारियों को अपनी नौकरी से संतुष्ट होने की संभावना अधिक होती है, जब वे अपने परिवार के साथ जीवन का आनंद लेने के लिए समय निकालने के लिए स्वतंत्र होते हैं और जरूरत पड़ने पर बीमार दिन लेते हैं। काम अभी भी पूरा हो जाएगा, लेकिन कर्मचारियों को कंपनी के लिए एक मजबूत सराहना महसूस होगी।
- व्यावसायिक सतत शिक्षा की पेशकश अपने कर्मचारियों की शिक्षा में निवेश करने से उन्हें अपने काम में गर्व महसूस होता है और आगे बढ़ने के अवसर प्रदान करता है। यह दोनों कंपनी और गर्व के कर्मचारियों की भावना के लिए महत्वपूर्ण है।
- उन लाभों को उपलब्ध कराएं जो मिलना कठिन हैं ठोस लाभ कभी-कभी मुश्किल होते हैं-यदि असंभव नहीं है - विशेष रूप से आने पर, खासकर जब यह कल्याण और जीवनशैली के लाभ की बात आती है, इसलिए कर्मचारियों की उनकी सराहना करते हैं अच्छे कल्याण कार्यक्रमों और अन्य लाभ जैसे कि माता-पिता की छुट्टी और चाइल्डकैयर देखें अगर आप कर्मचारी की खुशी और कल्याण को बढ़ाकर कार्य-जीवन एकीकरण के माध्यम से बढ़ाना चाहते हैं।
उचित वेतन एक उत्कृष्ट प्रारंभिक बिंदु है, लेकिन कभी-कभी यह फ्रिंज लाभ होता है जो कर्मचारियों को आजीवन प्रशंसकों में बदल देता है।
निर्णय लेने के लिए कर्मचारियों को स्वतंत्रता दें
यदि आप दावा करते हैं कि ग्राहक सेवा कंपनी के रूप में आपके शीर्ष मूल्यों में से एक है, तो आपको सक्रिय रूप से उस दावे से खड़े होने के लिए तैयार होना चाहिए। यदि किसी कर्मचारी को हुप्स से कूदना पड़ता है और किसी असंतुष्ट ग्राहक का समाधान प्रदान करने से पहले तीन प्रबंधकों से बात करनी होती है, न तो कर्मचारी और न ही ग्राहक अनुभव को पसंद करने की संभावना है।
जब दिशा-निर्देश लागू होते हैं, तो संभावित समाधानों के साथ रीमेडियेशन प्रक्रिया को हाइलाइट करते हैं, तो आपके कर्मचारी स्वयं के निर्णय लेने में सक्षम होते हैं। बेशक, आप इन फैसलों पर बाद में चर्चा कर सकते हैं और सुधार करने के संभावित तरीकों के बारे में बात कर सकते हैं।
जब कर्मचारियों को स्वायत्तता की भावना होती है, हालांकि, वे बेहतर निर्णय लेते हैं और अपने काम में और अधिक गर्व करते हैं-और जिसके लिए वे काम कर रहे हैं वह कंपनी।
बस एक नियोक्ता के रूप में अतिरिक्त मील जाकर और अपने कर्मचारियों के जीवन में निवेश करके, धन और धन दोनों में से, आप उन्हें अपने सबसे बड़े प्रशंसकों में बदल सकते हैं।
कर्मचारी जो आपके प्रशंसकों के आसपास हैं, वे अपने आसपास के लोगों को अपने व्यवसाय के बारे में बड़बड़ाना चाहते हैं। वे उत्तेजना उत्पन्न करेंगे जो कहीं और आना मुश्किल है।अब प्रशंसकों के अपने सर्वश्रेष्ठ समूह को अभी तक बढ़ाना पर ध्यान केंद्रित करने का समय है।
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