उद्यमियों के लिए अनुवर्ती शक्ति की शक्ति

यह कभी भी मुझे विस्मित नहीं करता कि कुछ व्यवसायिक लोग किसी संभावना या ग्राहक के साथ शुरुआती संपर्क करने के बाद उनका अनुसरण करने के लिए समय निकालते हैं। पिछले कुछ महीनों में, मैं अपने जीवन (व्यवसाय और व्यक्तिगत) में कम से कम आठ अलग-अलग परिस्थितियों के बारे में सोच सकता हूं, जब कोई इस पहल को लेकर परेशान नहीं करता। इनमें एक लैंडस्केप शामिल हैं जो हमारी संपत्ति के लिए योजनाएं तैयार कर चुकी हैं, दो अलग-अलग लोग जिन्होंने मेरे व्यापार के लिए प्रचारक साहित्य का निर्माण करने के बारे में बात की, एक पूल कंपनी के लिए एक बिक्री प्रतिनिधि और एक पुरुष के फैशन सेल्समैन को सूचना भेजने के लिए कहा गया था।

इनमें से प्रत्येक परिस्थिति में, मैं विक्रेता द्वारा प्रस्तुत उत्पाद या सेवा में बहुत रुचि रखता हूं।

यह मुझे सोच रहा था … क्यों लोग अनुवर्ती नहीं हैं? मुझे लगता है कि कई कारण हैं

वे कट्टरपंथी प्रकट नहीं करना चाहते यह सच हो सकता है कि बहुत अधिक बार चलने के बाद भी कई तरह के बदलाव होंगे। हालांकि, बहुत कम लोग कभी भी इस रेखा को पार करने के करीब आते हैं। दरअसल, एक बार कुछ, एक विक्रय धक्का दिया गया था क्योंकि वह वास्तव में उसका अनुसरण करता था। व्यवसाय के स्वामी के रूप में, मेरा मानना ​​है कि यह हमारी जिम्मेदारी है कि हम अपनी संभावनाओं का पालन करें, जब तक हम यह निश्चित नहीं जानते कि वे हमारे साथ व्यापार करना चाहते हैं। हालांकि, मुझे यह भी दृढ़ विश्वास है कि हम थोड़ी सी समय में बहुत अधिक कॉल करके उस रेखा को पार कर सकते हैं। तो शेष राशि कहाँ है? यह आपके व्यवसाय पर निर्भर करता है एक साप्ताहिक कॉल आपको संपर्क में रखने के लिए पर्याप्त से अधिक है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका कॉल छोटा है और बिंदु पर है।

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अपनी संभावना का समय बर्बाद न करें और उस पर डूबना न करें। इसके अलावा, यदि संभव हो तो, अपने अनुवर्ती कॉल के दौरान कुछ अतिरिक्त मूल्य प्रदान करें। यह आपकी संभावना को प्रतिद्वंद्वी के बजाय आपको चुनने का एक कारण दे सकता है

वे भूल जाते हैं यह समझना आसान है कि हम कितने व्यस्त हैं। हमारे संभावना को बुलाए जाने का हमारा हर इरादा हो सकता है, लेकिन हम अपने व्यवसाय में पकड़े जाते हैं।

अप्रत्याशित समस्याएं बढ़ जाती हैं, हम ट्रैफ़िक में बैठे बैठकों के विज्ञापन में अधिक समय खर्च कर पाते हैं, और क्योंकि हमने अनुवर्ती अनुसूची नहीं की थी, यह पूरा नहीं हुआ। यह एक आम दुविधा है, लेकिन एक अनुसूचित नियुक्ति की तरह अनुवर्ती पर विचार करके बचा जा सकता है

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वे गलत धारणाएं बनाते हैं। मैंने एक बार एक कंपनी को एक प्रस्ताव पेश किया और उन्हें बताया कि मैं एक निश्चित दिन और समय पर अनुवर्ती हूं। दुर्भाग्य से, मैं उस दिन बेहद बीमार था और यह कई दिनों से पहले था कि मैं ठीक हो गया। फिर मैं उसके साथ कुश्ती थी या नहीं, मैं उसे फोन करना चाहिए। मुझे चिंता थी कि वह सवाल करेगा कि मैंने क्यों निर्धारित नहीं किया है। अंत में, एक सरल माफी स्थिति को सुधारने और बिक्री प्रक्रिया को आगे बढ़ाने के लिए पर्याप्त थी।

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जब कोई व्यक्ति तुरंत हमारे फ़ोन कॉल या ईमेल संदेश को वापस नहीं करता है, तो हम आमतौर पर सबसे खराब मानते हैं - भले ही यह धारणा सत्यापित न हो। मैंने अनुभव से सीखा है कि प्रतिक्रिया की कमी अक्सर इस तथ्य से जिम्मेदार ठहराया जा सकता है कि अन्य व्यक्ति जवाब देने में बहुत व्यस्त है या आपके पास इसका जवाब नहीं है उन्हें लगता है कि ग्राहक या संभावना उनसे संपर्क करेंगे। मुझे लगता है कि यह सबसे आम मिथकों में से एक है, उद्यमियों का शिकार होता है। वे सोचते हैं कि यदि वे एक अच्छी नौकरी करते हैं तो ग्राहक स्वतः ही हमें वापस बुलाएगा - हमें फॉलो-अप की आवश्यकता नहीं है

दुर्भाग्य से, हम इस पर भरोसा नहीं कर सकते अगर हम अपने बिक्री लक्ष्यों को प्राप्त करना चाहते हैं मुझे याद है कि एक नेटवर्किंग फ़ंक्शन पर कुछ स्वतंत्र व्यापार मालिकों से बात कर रही है। दोनों ने इस तथ्य पर शोक व्यक्त किया कि कंपनियों ने अपने कॉल वापस नहीं किए। मैंने बताया कि औसत कार्यकारी रोज़ाना प्रतिदिन दर्जनों फोन कॉल करता है और अक्सर सैकड़ों ईमेल करता है वे बेहद व्यस्त हैं जिसका मतलब है कि वे भूल जाते हैं और जितना अधिक समय निकलता है, उतना कम महत्वपूर्ण आपके उत्पाद या सेवा उनके लिए हो सकती है।

उन्हें कभी सिखाया नहीं गया है बहुत से लोगों ने औपचारिक बिक्री प्रशिक्षण कभी नहीं प्राप्त किया है और यह पता नहीं चला है कि उनका अनुसरण क्यों करना चाहिए और यह कैसे करना है। यह उपाय करने के लिए अपेक्षाकृत आसान है अपनी संभावना पूछ या कहकर शुरू करें कि आप किसी विशिष्ट दिन या समय पर अनुवर्ती कार्रवाई करेंगे उन्हें बताएं कि आप (टेलीफ़ोन, ईमेल, फेस-टू-फेस) का अनुसरण कैसे करेंगे और अपने दिन के प्लानर या टाइम मैनेजमेंट सिस्टम में रिकॉर्ड करें।

मैं आउटलुक का उपयोग करता हूं और अब एक अनुस्मारक शामिल कर रहा हूं ताकि मैं अनुवर्ती कार्रवाई के लिए न भूलूं।

विक्रय पूरा होने के बाद फॉलो-अप भी पूरा किया जाना चाहिए। आपके उत्पाद या सेवा के बाद एक त्वरित टेलीफोन कॉल आपके द्वारा खरीदने के फैसले की पुष्टि करता है बिक्री करने की पुष्टि के बाद मैं हर ग्राहक को एक हस्तलिखित धन्यवाद-कार्ड भेजने का प्रयास करता हूं और फिर जब उन सेवाओं का अनुरोध किया गया है, जो वितरित किया गया है।

यहाँ नीचे की रेखा है आप अपने संभावित ग्राहकों और ग्राहकों के साथ अनुवर्ती प्रयास करने के द्वारा आसानी से अपने प्रतियोगिता से अंतर कर सकते हैं। यह स्वीकार न करें कि वे आपको कॉल करेंगे। सक्रिय रहें और उनसे संपर्क करें

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रॉबर्टसन प्रशिक्षण समूह के अध्यक्ष केली रॉबर्टसन, उनकी बिक्री बढ़ाने और उनके कर्मचारियों को प्रेरित करने में मदद करने के लिए व्यवसायों के साथ काम करते हैं। उससे संपर्क करें 905-633-7750 या कैली @ रॉबर्टसन ट्रेनिंग ग्रुप कॉम या कैली रॉबर्टसन में अधिक जानने के लिए कॉम।