2015 में एक सफल खुदरा श्रृंखला शुरू करने के लिए नियम

एक बार एक समय पर, खुदरा एक काफी उम्मीद के मुताबिक और उबाऊ व्यापार था। आप सामान्य सामान बेचने वाली एक दुकान खोल सकते हैं और जब तक आप पेपर पतले मार्जिन की कमाई नहीं करते और लंबे समय तक काम करते हैं, तब तक आप मुनाफे (यद्यपि मामूली) मुनाफा कमा सकते हैं 2015 के लिए फास्ट फॉरवर्ड: प्रौद्योगिकी, बहुराष्ट्रीय प्रतिस्पर्धियों से बढ़ी हुई प्रतिस्पर्धा और तेजी से बदलते हुए उपभोक्ता स्वाद ने रिटेल बिजनेस को कुछ भी लेकिन अनुमान लगाया है।

आज के खुदरा विक्रेताओं को लचीला और रचनात्मक होना चाहिए, लेकिन सफलता अभी भी संभव है।

यहां तीन नियम हैं जो हर नई खुदरा श्रृंखला को पालन करना चाहिए।

एक आला का विकास

पड़ोस सामान्य स्टोर के दिन मर चुके हैं वॉलमार्ट जैसे बड़े बॉक्स स्टोर्स के साथ सामान्य व्यापार का भारी चयन, अपराजेय कीमतों पर, छोटे खुदरा विक्रेताओं को एक जगह की जरूरत है एक आला खुदरा बाजार का एक केंद्रित हिस्सा है; खुदरा विक्रेताओं, जो एक जगह विकसित करते हैं, हालांकि उस क्षेत्र में विशेषज्ञता और चयन होने की संभावना है, जो ग्राहकों को उन खुदरा विक्रेताओं के स्टोरों पर जाने के लिए प्रेरित करता है।

एक केंद्रित जगह एक कारण है कि टिफ़नी एंड कं, और ट्रैक्टर सप्लाई कंपनी जैसी विशेषता खुदरा विक्रेताओं, बहुत सफल रही हैं चूंकि दोनों व्यवसाय इतने लंबे समय के लिए इस तरह के एक विशिष्ट उत्पाद लाइन पर विशेषीकृत होते हैं, इसलिए उन्होंने अपने संबंधित उत्पादों की श्रेणी के बारे में विशिष्ट प्राधिकारी के रूप में एक प्रतिष्ठा बनाई है। ग्राहकों को टिफ़नी में सर्वश्रेष्ठ हीरे और सर्वश्रेष्ठ डायमंड विशेषज्ञ खोजने की उम्मीद है क्योंकि टिफ़नी ने केवल वही युगों के लिए उस बाजार पर विशेषीकृत किया है।

अगर टिफ़नी ने हैंडबैग, टोपी और मिट्टियां तैयार करने और बेचने का फैसला किया है, तो इसके "ब्लू बॉक्स" का आकर्षण शायद मजबूत नहीं हो सकता है

ग्राहक अनुभव राजा है

हालांकि बहुत अच्छा ग्राहक अनुभव सभी समान नहीं हैं - एक यात्रा स्टारबक्स कंटेनर स्टोर की यात्रा से स्पष्ट रूप से अलग है - वे हमेशा एक दोस्ताना और जानकार कर्मचारियों के साथ शुरू करते हैं

स्टारबक्स और द कंटेनर स्टोर के कर्मचारियों के पास उनके प्रतिद्वंद्वियों से ऊपर एक विशेषज्ञता का स्तर है, या तो कैप्पुइनो या स्टोरेज उत्पादों में इस मामले में, और यह एक बड़ा अंतर बनाता है स्टारबक्स के जानकार कर्मचारियों को कॉफी हाउस के अनुभव को मजबूत बनाने में मदद करता है जितना मधुर संगीत और आरामदेह कुर्सियां ​​करते हैं।

मुश्किल हिस्सा प्रतिभाशाली, व्यस्त और वफादार कर्मचारियों की भर्ती में आता है जो एक शानदार स्टोर अनुभव बनाएंगे। स्टारबक्स और द कंटेनर स्टोर दोनों अपने कर्मचारियों को औसत से बेहतर प्रदान करते हैं, और वे भारी सुविधाएं देते हैं, जो अक्सर निवेशकों के साथ बाधाओं पर चलते हैं और छोटे खुदरा विक्रेताओं के लिए चुनौतीपूर्ण हो सकते हैं। खुदरा विक्रेताओं, जिनके प्रभामंडल के प्रभाव हैं, क्योंकि उन्हें लगता है कि उद्देश्य भरा है और नैतिक रूप से ध्वनि भी बेहतर प्रतिभा को आकर्षित कर सकते हैं। हालांकि इन दोनों श्रेणियों में स्टारबक्स और द कंटेनर स्टोर दोनों फिट हैं, एक छोटे से फुटकर बिक्रीकर्ता अच्छे कर्मचारियों को आकर्षित करने में सक्षम हो सकता है, अगर इसमें एक दिलचस्प स्थान और एक उद्देश्य (जो कि बस अधिक भुगतान करने से अधिक आसान होता है)।

ई-कॉमर्स का सावधान रहना

हाँ, ई-कॉमर्स के वर्तमान युग में ईंट और मोर्टार रिटेलर्स अभी भी बहुत अच्छा कर सकते हैं, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि वे इसे पूरी तरह से अनदेखा कर सकते हैं। बहुत कम से कम, नए खुदरा विक्रेताओं को प्रतिस्पर्धा के बारे में पता होना चाहिए कि ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के पास मौजूद है

उदाहरण के लिए, पुस्तकों, सेलफोन या किसी अन्य वस्तु का एक विक्रेता, जो ऑनलाइन शॉपिंग के लिए अच्छी तरह से उधार देता है, शायद एक ईंट-मोर्टार स्टोर की उपस्थिति से बचने के लिए हो सकता है। ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के पास ओवरहेड की लागत नहीं होती है, जो खुदरा स्टोर करता है, इसलिए कमोडिटी उत्पादों को बेचने पर वे हमेशा मूल्य युद्धों में ईंट-और-मोर्टार स्टोर्स को हरा देंगे।

एक उत्पाद में विशेषज्ञता जो ग्राहकों को स्टोर में खरीदना पसंद करते हैं, एक जगह बनाना, और एक महान ग्राहक अनुभव रखने का तरीका यह है कि कैसे एक फुटकर विक्रेता ग्राहकों को वापस आना (लाइव और व्यक्तिगत) को समझाने के लिए कह सकता है। ईंट और मोर्टार खुदरा विक्रेताओं को भी ऑनलाइन माल बेचने चाहिए, साथ ही स्टोर में भी। एक Omnichannel प्लेटफार्म-बिक्री सामान, सीधे ग्राहक के लिए, और ऑनलाइन - किसी रिटेलर के लक्ष्य होना चाहिए। वॉलमार्ट में, उदाहरण के लिए, आप स्टोर में ऑनलाइन माल खरीद सकते हैं, या आप इसे ऑनलाइन खरीद सकते हैं और उसे स्टोर में चुन सकते हैं।

ईमानदार खुदरा विक्रेताओं ई-कॉमर्स और स्टोर उपस्थिति के बीच रसद में भारी निवेश कर रहे हैं, ग्राहकों को किसी भी स्थान के माध्यम से वे उत्पाद खरीदने के लिए अनुमति देते हैं।

ऑनलाइन स्टोर की उपस्थिति होने से वेबसाइट से संबंधित लागत, नौवहन, और भंडारण के बीच बहुत महंगा हो सकता है, जो एक और कारण है कि सामूहिक रूप से सामान्य वस्तुओं की बिक्री वॉलमार्ट के लिए बेहतर है। ज्यादातर खुदरा विक्रेताओं के लिए, एक आला विशेष गुण विकसित करने के लिए, एक उच्च मार्जिन उत्पाद (जैसे टिफ़नी हीरा) को बेचने के लिए एक बेहतर विचार है क्योंकि बुनियादी ढांचे की लागत कम है और भुगतान निवेश के लायक है।

निचला रेखा

ज़रूर, आज के प्रतिस्पर्धात्मक परिदृश्य में खुदरा विक्रेताओं के खिलाफ बाधाएं खड़ी की जा रही हैं, लेकिन फिर भी, कई सफल खुदरा विक्रेताओं प्रत्येक वर्ष उभर कर आती हैं एक निवेशक के रूप में, आप Cherry खुदरा विक्रेताओं के शेयरों को चुन सकते हैं जिनके पास सबसे अच्छे गुण हैं, या अपने जोखिम को सीमित करने के लिए ईटीएफ के माध्यम से उनमें से एक समूह खरीद सकते हैं। जब आप अपने खुद के खुदरा श्रृंखला कभी नहीं शुरू कर सकते हैं, तो आपको उन व्यवसायों की तलाश करनी चाहिए जो खुदरा स्टॉक खरीदने के लिए तय करते समय इन लक्षणों को प्रदर्शित करते हैं।

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