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सोशल मीडिया - फेसबुक, ट्विटर, लिंक्डइन, और Google+ जैसे पृष्ठों सहित - लोगों के जीवन में बढ़ती भूमिका निभा रहे हैं, दोनों के साथ दोस्तों के साथ जुड़ने का एक तरीका है और व्यापार गतिविधि बढ़ाने के एक तरीके के रूप में। गैर-लाभकारी विपणन, विशेष रूप से, कई मायनों में सोशल मीडिया मार्केटिंग से लाभ हुआ है; एक हालिया अध्ययन से पता चला है कि, 2007 के बाद से, गैर-लाभकारी संगठन "विपणन में सोशल मीडिया के इस्तेमाल की गति निर्धारित कर रहे हैं। "बेशक, अन्य प्रकार के संगठन भी उनका उपयोग कर रहे हैं; लेकिन गैर-लाभकारी संगठनों के लिए, इस तरह के विपणन में कम से कम पांच कारणों के लिए विशेष रूप से फायदेमंद होते हैं, जिनसे नीचे चर्चा की जाएगी।
यह अच्छी खबर है, जो संगठन चलाने वाले लोगों के लिए भी हैं, क्योंकि ये मंदी से विशेष रूप से मुश्किल से प्रभावित हुए हैं।
- बड़ी मात्रा में धन की आवश्यकता नहीं है
परिभाषा के अनुसार एक गैर-लाभकारी संगठन, लाभांश का भुगतान नहीं करता है; बल्कि, इसकी अधिशेष आय उसके लक्ष्यों को पूरा करने में है। इसलिए, ऐसे चैनलों से नहीं जा सकते हैं जिनके लिए बड़ी मात्रा में धन की आवश्यकता होती है, और सामाजिक विपणन उन पथों में से एक है। - हितधारकों का सहभागिता
हितधारक उन कारणों में बहुत रुचि रखते हैं जो खुद से संबंधित हैं सामाजिक माध्यम उन सटीक हितधारकों के साथ एक समग्र एकीकृत अनुभव उत्पन्न करते हैं। - रिश्ते की स्थापना
जैसे ही सामाजिक विपणन वेबसाइटें व्यक्तियों को अपने रिश्तेदारों और मित्रों के साथ संबंधों को जारी रखने का अवसर देती हैं, इसलिए भी यह धर्मार्थ कंपनियों को अपने ग्राहकों के साथ संबंध स्थापित करने और बनाए रखने में सक्षम बनाता है। यह लाभ आगे भी जाता है: उन ग्राहकों को जो पहले से सोशल नेटवर्किंग के माध्यम से कंपनी से जुड़ा हुआ है, उसी चैनल का उपयोग उन लोगों को बताने के लिए कर सकते हैं, जिन्हें वे इसके बारे में जानते हैं, इस प्रकार उनके ग्राहकों को और भी बढ़ाना।
- लीवरेज के रूप में वीडियो
संभावित ग्राहकों को अपने प्रचार वीडियो देखने के लिए सोशल मीडिया नेटवर्किंग का उपयोग भी कर सकते हैं। यूट्यूब के पास एक गैर-लाभकारी कार्यक्रम है, जिससे इस तरह के व्यवसायों को विशेष लाभ मिलते हैं; और इनमें उच्चतम गुणवत्ता के अतिरिक्त अपलोडिंग क्षमता और ब्रांडिंग क्षमताओं शामिल हैं। उन्हें यूट्यूब की गैर-लाभकारी चैनलों और वीडियो पेज की सूची में जोड़ा जा सकता है, और वीडियो में "कॉल टू एक्शन" ओवरले शामिल हो सकते हैं।
- सर्वेक्षण और चुनाव
एक संगठन भी सर्वेक्षण करने के लिए फेसबुक या ट्विटर का उपयोग कर सकता है, जो विशेष रूप से उपयोगी है क्योंकि वे कंपनी के लोगों को यह जान सकते हैं कि उनके ग्राहकों के बारे में क्या बातें हैं और अस्वीकार करते हैं, और उस जानकारी का उपयोग करते हैं जो वे प्रदान करते हैं और वे अपने व्यवसाय का संचालन करने के लिए कैसे करते हैं। लेकिन सर्वेक्षण उस से ज्यादा कुछ कर सकते हैं वे धनराशि और अन्य घटनाओं में रुचि पैदा कर सकते हैं जो कंपनी द्वारा आयोजित की जा रही हैं।वे यह भी सीख सकते हैं कि उनके दाता उनके योगदान क्यों कर रहे हैं, और पता लगा सकते हैं कि उनके उपभोक्ताओं का मूल्य क्या है और इसमें रुचि है।
ज़ूमरंग एक फर्म है जो सर्वेक्षणों के संचालन के उद्देश्य से छूट देने के लिए खातों को गैर-लाभकारी संस्थाओं में सक्षम बनाता है। वे विभिन्न प्रकार के सर्वेक्षणों के लिए टेम्पलेट सेट अप करने में सहायता करते हैं - कार्यक्रम की संतुष्टि, स्वयंसेवक संतुष्टि, स्वैच्छिक रुचियां और कौशल, समुदाय की संतुष्टि, अध्याय धन उगाहने वाले, दाता, सदस्यता। कार्यक्रम की संतुष्टि, और पर्यावरण संबंधी चिंताओं और जागरूकता मूल खाता मुफ़्त है; प्रो और प्रीमियम खातों को फीस के लिए भी खरीदा जा सकता है जो कि $ 24 से $ 65 तक होती है। इस तरह के खातों में अनुकूलन योग्य चार्ट और ग्राफ़, शब्द बादलों के साथ पाठ विश्लेषण, सवाल रैंडिमाइज़ेशन और "पाइपिंग," नि: शुल्क लाइव फ़ोन समर्थन, पूर्ण ब्रांड नियंत्रण, अवधारणा रोटेशन, "तर्क छोड़ें," और बहुत कुछ करने के लिए कंपनी का उपयोग होता है।
ऊपर चर्चा किए गए लाभों के अलावा, धर्मार्थ संगठनों के लिए सोशल मीडिया साइटों में कई अन्य हैं एक फेसबुक कारणों से मुहैया कराया जाता है, जिसके माध्यम से एक कंपनी सर्वेक्षण कर सकती है, नए दाताओं में आ सकती है, और स्वयंसेवक के अवसरों के बारे में जानकारी प्रदान कर सकती है। ट्विटर, इसी प्रकार, कंपनियां उन ऑनलाइन याचिकाओं को लॉन्च करने में सक्षम बनाती हैं, जो उपयोगकर्ता उन्हें "रिटव्यूटिंग" संदेश भेजकर "हस्ताक्षर" कर सकते हैं और अन्य गैर-लाभकारी संगठनों से जुड़ सकते हैं। Google+ में गैर-लाभकारी संगठनों का समुदाय भी है। और लिंक्डइन पर, आप एक कंपनी पेज सेट कर सकते हैं! सोशल मीडिया ने साबित किया है और यह धर्मार्थ कंपनी का सबसे अच्छा दोस्त साबित करने के लिए जारी है।
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