स्टारबक्स मिशन स्टेटमेंट

स्टारबक्स मिशन, विज़न और वैल्यू कॉफी के बारे में नहीं है!

अधिकांश लोग यह जानकर चकित हैं कि स्टारबक्स मिशन का वक्तव्य कॉफी के साथ कुछ नहीं करना है लेकिन ऐसा इसलिए है क्योंकि स्टारबक्स अपने मिशन को अपने पेय पदार्थों की तुलना में बड़ा देखता है, क्योंकि यह श्रृंखला पूरी दुनिया में विशिष्ट ब्रांडेड स्टारबक्स ग्राहक अनुभव को बढ़ाने और विकसित करने और विकसित करने के लिए जारी है। स्टारबक्स मिशन वक्तव्य है:

"हमारा मिशन: एक समय में एक व्यक्ति, एक कप और एक पड़ोस - मानव आत्मा को प्रेरित और पोषण करना है।"

उस मिशन को पूरा करने के लिए, स्टारबक्स के छह सिद्धांत हैं जो वास्तव में " कॉर्पोरेट वैल्यू "जो कि अपने कर्मचारियों को हर दिन निर्णय लेने में मार्गदर्शन करते हैं।

हावर्ड शुल्ज़ स्टारबक्स का एकमात्र संस्थापक नहीं है!

हॉवर्ड शुल्ज़ ऐसा एक प्रतिष्ठित रिटेल उद्योग के नेता हैं और स्टारबक्स ब्रांड का ऐसा पर्याय है कि ज्यादातर लोग मानते हैं कि वह स्टारबक्स के संस्थापक हैं। वास्तव में, हालांकि, यह धोने के लिए: // www। संतुलन। कॉम / स्टारबक्स-उपयोग-के-मार्केट रिसर्च-प्रोपेल्स-द-ब्रांड -2297155 जैरी बाल्डविन, सेव सिगल और गॉर्डन बोकर ने 1 9 71 में वॉशिंगटन में सिएटल में स्टारबक्स नामक पहली कॉफी स्टोर खोला। स्टारबक्स ने सिर्फ कॉफी बीन्स और कॉफी मशीन बेचे, न कि तैयार किए गए पेय पदार्थ या भोजन जैसे स्टारबक्स स्टोर आज

हॉवर्ड शुल्ज़ को 1 9 82 में खुदरा संचालन के निदेशक के रूप में नियुक्त किया गया था, और उन्होंने संस्थापकों को एक दुकान खोलने के लिए आश्वस्त किया जो 1984 में पेय पदार्थों की सेवा करता था।

शूल्त्ज़ ने स्टारबक्स कंपनी को खरीदने से समाप्त कर दिया 1987 में संस्थापक हैं, और उन्हें स्टारबक्स कॉफ़ीहाउस अवधारणा के संस्थापक होने और स्टारबक्स ब्रांड के मूल्य का निर्माण करने का श्रेय दिया जाता है, न कि स्टारबक्स कंपनी शुरू करने के साथ

स्टारबक्स ब्रांड, उत्पादों, सेवाओं और ग्राहक अनुभव के साथ आजकल जो कुछ जुड़ा हुआ है, उसका निर्माण हावर्ड शुल्त्ज़ द्वारा किया गया था

चूंकि वह अभी भी वर्तमान सीईओ हैं, इसलिए उन्हें स्टारबक्स मिशन, दृष्टि और मूल्यों को बनाने के लिए श्रेय दिया जा सकता है - या कम से कम उन्हें अनुमोदित कर सकते हैं

प्रारंभिक जीवन इतिहास जो कि स्टारबक्स की स्थापना में हावर्ड शुल्ज़ को प्रभावित किया

हावर्ड शुल्ज़ का जन्म 1 9 53 में हुआ और न्यूयॉर्क में हुआ तीन वर्ष की उम्र में, उनका परिवार Bayview हाउसिंग प्रोजेक्ट्स में चला गया, जो समय पर होने वाला हिंसक या डरावना जगह नहीं था। फिर भी, हावर्ड सहित - कोई नहीं - परियोजनाओं में रहने पर गर्व था, जहां वयस्कों को "काम कर गरीब" कहा जाता था।

फिर भी, स्कूल्ज़ परियोजनाओं में उनके परवरिश का श्रेय एक महान योगदानकर्ता के रूप में करता है जो कि वह "अच्छी-संतुलित मूल्य प्रणाली" के रूप में संदर्भित करता है। वह विविधता से घिरा हुआ था और यह पता चला कि विभिन्न प्रकार के पृष्ठभूमि से लोगों के साथ अच्छे संबंध कैसे स्थापित किए जाएंगे।

शूल्त्ज़ की प्राकृतिक नेतृत्व क्षमताएं एक युवावस्था में उभरीं, जब उन्होंने बेसबॉल और बास्केटबॉल के साथ-साथ सभी जातियों और संस्कृतियों के पड़ोस बच्चों के साथ-साथ-"किसी को कभी भी हमें विविधता के बारे में व्याख्यान देना नहीं था, हम इसे रहते थे," शल्ज ने अपनी पुस्तक "प्योरिंग हार्ट इंटू इट।" में कहा।

शूल्त्ज़ उस किताब से भी संबंधित है कि स्टारबक्स स्टोर बनाने की उसकी क्षमता एक आरामदायक और आकस्मिक "एस्केप" अपने बचपन के अनुभवों से प्रोजेक्ट्स से "बच" करने के लिए अपनी कल्पना का प्रयोग करके आया था।

लेकिन किसने शल्लत को "काम करने वाले गरीबों" की दुर्दशा से बचने में उनकी मदद की, उनकी प्राकृतिक एथलेटिक क्षमता और प्रतिस्पर्धी ड्राइव थी।

शुल्ज़ ने खेल की सफलता पर अपनी ऊर्जा को केंद्रित किया और उत्तरी मिशिगन विश्वविद्यालय के लिए एक फुटबॉल छात्रवृत्ति के साथ परियोजनाओं का अपना रास्ता खोज लिया। संयोगवश, उसी साल स्कुल्ज़ ने कॉलेज में भाग लेना प्रारंभ किया, स्टारबक्स को हजारों मील दूर की स्थापना की जा रही थी।

हॉवर्ड ने एक उनके शुरुआती वर्षों में मजबूत काम नैतिक, पदों के नियमित पहले-नौकरी प्रकारों में काम कर रहे थे। उनकी पहली नौकरी 12 साल की उम्र में एक पेपर मार्ग थी, फिर उन्होंने मैनहट्टन परिधान जिले में एक फर्श पर पशु त्वचा को खींचने में काम किया एस, और एक बुनाई कारखाने के लिए एक पसीने की दुकान में भाप यार्न

हावर्ड का सबसे बड़ा प्रभाव जब वह बढ़ रहा था उसकी मां थी, जिसने उसे जोखिम लेने, उसके सपनों का पालन करने और महान चीजें हासिल करने का विश्वास दिया।

अपनी पुस्तक शूल्त्ज़ में कहा गया है:

"उसने मुझे खुद को चुनौती देने के लिए प्रोत्साहित किया, खुद को ऐसी स्थितियों में रखना, जो सहज नहीं थे, ताकि मैं प्रतिकूल परिस्थितियों से दूर रह सकूंगा। मुझे नहीं पता कि वह कैसे आए ज्ञान क्योंकि वह उन नियमों से नहीं जीता है। लेकिन उसने हमें सफल होने के लिए उकसाया। "

यह नहीं कि वह अपने बचपन की परिस्थितियों से ऊपर उठ गया है, शूल्त्ज़ अपने दोनों ग्राहकों और उनकी देखभाल के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के लिए अच्छी तरह से जाना जाता है सार्थक तरीके से कर्मचारी मूल्य निर्धारण और मजदूरी के प्रति उनका रवैया स्टारबक्स कर्मचारियों को नहीं बनाने की अपनी इच्छा को प्रतिबिंबित करता है जो वास्तव में या धारणा द्वारा "काम करने वाले गरीबों" का हिस्सा नहीं होंगे।

शूल्त्ज़ अपने "विनम्र" कारोबार में अपने मूल्यों के लिए शुरुआत करने के लिए त्वरित रूप से श्रेय देता है अपने शुरुआती प्रारंभिक वर्षों की पृष्ठभूमि को देखते हुए, यह देखना आसान है कि "प्रेरणा," "पोषण," और "पड़ोस" जैसे शब्द स्टारबक्स मिशन वक्तव्य में अपना रास्ता क्यों खोजते हैं।

उनकी दिक्कित परिस्थितियों के ऊपर बढ़ते हुए, शूल्त्ज़ "मानव आत्मा" से जुड़ने के बारे में एक बात या दो जानता है और यह देखना आसान है कि यह अपने ग्राहकों और कर्मचारियों के साथ स्टारबक्स मिशन का ध्यान केंद्रित करना क्यों महत्वपूर्ण है।