प्रतियोगी लाभ को मजबूत करने के लिए वेब तकनीक का उपयोग करना

कई कंपनियां अपने दिए गए बाज़ारों में महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हासिल करने के लिए उनकी वेबसाइटों का उपयोग करने के मूल्य को कम मूल्य देते हैं। अधिकांश व्यवसाय केवल अपनी वेबसाइट का उपयोग अपने कॉर्पोरेट प्रोफाइल को प्रदर्शित करने के साधन के रूप में करते हैं, उत्पादों की एक सूची के साथ-साथ उनके संपर्क विवरण और ईमेल पते जैसी चीज़ें भी "कन्वर्ट करने के लिए प्रचार" के खतरे पर मैंने सोचा था कि मैं कुछ तरीकों पर प्रकाश डालना चाहूंगा कि एक फर्म की वेबसाइट, जब एक प्रभावी इंटरनेट मार्केटिंग चैनल के रूप में इस्तेमाल की जाती है तो प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बढ़ा सकती है।

यह कहना काफी सुरक्षित है कि प्रबंधकों को हमेशा अपने मौजूदा विज्ञापन प्रयासों के विस्तार के बजाय वेब मार्केटिंग मिश्रण की रोशनी में वेब तकनीक को देखना चाहिए। मैंने इसे बार-बार किया है और इसलिए मुझे लगता है कि यह कुछ कर्तव्य को उजागर करने का मेरा कर्तव्य है कि एक वेबसाइट इन सभी मार्केटिंग तत्वों पर सकारात्मक प्रभाव डाल सकता है।

वितरण (प्लेस)

अपने वितरण नेटवर्क को बढ़ाने के तरीके में रसद बढ़ाने के लिए वेब पोर्टल का उपयोग शामिल हो सकता है, नए विपणन चैनल (उदाहरण के लिए सहबद्ध चैनल) बना सकते हैं या बेहतर या तेज उत्पाद पहुंच प्रदान कर सकते हैं। ग्राहकों। नई ई-कॉमर्स साइट बनाते समय सावधान रहें, क्योंकि यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अन्य प्रतियोगी प्रतिस्पर्धी हैं, आपके उत्पाद का संपूर्ण ऑनलाइन बाजार विश्लेषण करने के लिए महत्वपूर्ण है।

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अमेज़ॅन जैसे इंटरनेट रिटेलर आकार और प्रभुत्व में बढ़ रहे हैं और किसी भी ऑनलाइन रणनीति की योजना बनाते समय इसे ध्यान में रखा जाना चाहिए।

सहबद्ध विपणन चैनल भी आपकी साइट पर और अधिक ट्रैफ़िक प्राप्त करने के मामले में कुछ भी देख सकते हैं। नए इनकमिंग मार्केटिंग और सूचना चैनल को आसानी से एक सहबद्ध कार्यक्रम बनाकर स्थापित किया जा सकता है जो अन्य साइट्स को अपने पृष्ठों पर यूआरएल की सूची में शामिल कर सकता है जो बदले में आपकी साइट के लिए अधिक ट्रैफ़िक के समान हो सकते हैं।

अपने मौजूदा व्यापार रेफरलकर्ताओं को देखें; क्या आप इन चैनलों को प्रभावी और प्रासंगिक हाइपरलिंक्स के इस्तेमाल से बढ़ा सकते हैं या मजबूत कर सकते हैं?

प्रचार

इंटरनेट की पहुंच में वृद्धि अनिवार्य है, और फर्मों को अच्छी तरह से सलाह दी जाती है कि जितनी जल्दी हो सके वेब विज्ञापन फ़ंक्शन शुरू करें। इसका कारण यह है कि "रहने की शक्ति" वेब के इस्तेमाल के लिए अधिक से अधिक लोगों को शुरू करने के साथ सर्वोपरि है जो फर्म सबसे लंबे समय तक रहे हैं और जिनके उच्चतर इंटरकनेक्टिविटी हैं, वे नए प्रवेशकों से हमेशा एक बहुत बड़ा प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाए रखेंगे।

एक बार एक फर्म के वेबपेज ने एक अच्छे रैंकिंग की स्थापना की है और अन्य संबंधित साइट्स पर छपा है, तो फर्मों के लिए इस कवरेज का उपयोग करने के लिए नए घरेलू और अंतरराष्ट्रीय बाजार तक पहुंचने की क्षमता काफी शक्तिशाली हो सकती है।बड़े इंटरनेट विज्ञापन अभियानों की सफलता अच्छी तरह से प्रलेखित है। मेरे लिए, आखिरी अमेरिकी चुनाव वास्तविक आंख खोलने वाला था क्योंकि इंटरनेट मार्केटिंग ने महत्वपूर्ण विज्ञापन अभियानों में प्रमुख भूमिका निभाई, जिससे दर्शकों को लक्षित करने के लिए इंटरनेट के माध्यम से विपणन संदेशों की मात्रा में बढ़ोतरी हुई।

ईमेल विपणन सूचियां आपके ग्राहकों के साथ संपर्क में रहने का भी एक शानदार तरीका है, और उनका प्रभावी उपयोग मूल्यवान विपणन और सूचना चैनल प्रदान कर सकता है

ग्राहक संबंधों को सुदृढ़ बनाने में ब्रांड जागरूकता बढ़ाने के लिए मार्केटर्स की क्षमता के साथ लाभ दो गुना हैं।

न्यूज़लेटर्स और अन्य मार्केटिंग का इस्तेमाल ग्राहकों को नए उत्पादों या सेवाओं के बारे में जानने के लिए किया जा सकता है, साथ ही मूल्य की पेशकश करने के लिए डिज़ाइन किए गए सेगमेंट को प्रासंगिक जानकारी प्रदान कर सकती है और "अच्छा पढ़ा जा सकता है" "सावधानी के एक शब्द: सुनिश्चित करें कि आप स्पष्ट रूप से अपनी गोपनीयता और स्पैम-स्पैम नीति को रेखांकित करें ताकि किसी भी स्पैम-विरोधी कानूनों का उल्लंघन न करें। आपको पहले अपने ग्राहक की सहमति प्राप्त करने की आवश्यकता होगी और साथ ही सदस्यता समाप्त करने के लिए एक लिंक प्रदान करनी होगी ताकि वे चुन सकें कि वे आपकी संचार प्राप्त करना चाहते हैं या नहीं।

उत्पाद

विपणन मिश्रण के उत्पाद के हिस्से को देखते हुए, एक इंटरनेट पोर्टल आपकी कंपनी की मौजूदा उत्पाद की पेशकश को काफी मजबूत कर सकता है। एक वेबसाइट जो आपके उत्पाद की पेशकश को बढ़ा सकती है, वे कई वेब संबंधित उत्पादों को आउटगोइंग सहबद्ध कार्यक्रमों की स्थापना के माध्यम से पेश करते हैं।

ग्राहकों को बेहतर सेवाएं प्रदान करना, जो मुख्य उत्पाद की अपील को मजबूत करती है, ग्राहक की आवश्यकताओं के लिए उत्पादों को प्रभावी ढंग से जोड़ने के लिए एक शानदार तरीका है। इसमें आमतौर पर माध्यमिक या सहायक उत्पादों का निर्माण होता है जो या तो मुफ्त में बेचा या प्रदान किए जा सकते हैं। ये अतिरिक्त प्रसाद उच्च, कभी-कभी निष्क्रिय, कमाई के साथ ही एक फर्म की संभावित भिन्नता को बढ़ाने में मदद कर सकते हैं। जिस तरीके से आपकी फर्म यह कर सकता है इसमें शामिल हैं:

1. एक ज्ञान आधार की स्थापना करना जो आपके क्लाइंट के पास पहुंच हो सकती है जिसमें एक अकसर किये गए सवाल या क्वेरी फ़ंक्शन शामिल हैं, जिससे आपके क्लाइंट आपको सूचना के लिए पूछताछ कर सकते हैं। इससे उन्हें सेवा का उपयोग बेहतर या अधिक कुशलतापूर्वक करने में मदद मिलती है
2. एक फीडबैक फार्म का उपयोग करना जहां ग्राहक अपनी आवश्यकताओं के अनुसार अपने इनपुट की पेशकश कर सकते हैं और उत्पाद सुझाव आपको अपने ग्राहक की आवश्यकताओं के बारे में मूल्यवान जानकारी निर्धारित करने में सहायता कर सकते हैं।
3. अगर आपके पास एक ऐसा उत्पाद है जो संचालित करना कठिन है, तो मुफ्त या सब्सिडी वाले प्रशिक्षण प्रदान करने से आपके ग्राहकों को कठिनाइयों को दूर करने में सहायता मिल सकती है।

कई फर्म वास्तव में समर्थन घटक के लिए अपने ग्राहकों को चार्ज करते हैं। यह निर्धारित करने के लिए आपको मौजूदा प्रतिस्पर्धा की स्थिति का उल्लेख करना होगा कि क्या यह ऐसा कुछ है जिसे आप लागू कर सकते हैं किसी भी तरह से, उत्पाद एन्हांसमेंट्स में आपकी वेबसाइट पर ऑर्डर फॉर्म और समर्थन फॉर्म डाल कर उत्पाद और सेवाओं की उपलब्धता में वृद्धि शामिल हो सकती है।

मूल्य

वेब प्रौद्योगिकी का उपयोग करते हुए फर्म के कुछ फ़ंक्शंस का स्वचालन आमतौर पर परिचालन लागतों की महत्वपूर्ण बचत के बराबर होती है - अगर आप निश्चित रूप से सही तरीके से कर रहे हैं तो! उदाहरण के लिए एक प्रभावी इनबाउंड ऑर्डरिंग फ़ॉर्म होने से बिक्री स्टाफिंग लागत कम हो सकती है।क्योंकि ऑनलाइन ऑर्डर करने के लिए बिक्री प्रतिनिधि को कॉल करने की ज़रूरत नहीं होती है और प्रभावी ढंग से इसे फिर से बदल दिया जाता है, इसलिए कर्मचारियों की समय-सीमा में प्रत्येक पूछताछ के लिए फर्म की यह निश्चित राशि होती है।

ग्राहकों को वेब प्रपत्र का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें क्योंकि उत्पाद आदेश के अन्य तरीकों के विपरीत इन लागतों को कम करने का एक प्रभावी माध्यम हो सकता है जिस तरीके से एक फर्म यह करने की इच्छा रख सकता है वह इंटरनेट ग्राहकों को "बेहतर सौदा" देकर कम स्टाफिंग लागत को प्रतिबिंबित करना है। इसके अलावा, यह आपके ग्राहकों में ऑनलाइन व्यवहार के एक पैटर्न को स्थापित करने में मदद कर सकता है, जिसे कभी-कभी अन्य ऑनलाइन फ़र्म फ़ंक्शंस जैसे कि समर्थन पृष्ठों के रूप में अनुवाद किया जा सकता है।

यह कुछ ऐसे तरीके हैं जिनमें एक प्रभावी ऑनलाइन रणनीति आपकी छोटी वेबसाइट को आभासी लागत सेवर और आय-जनरेटिंग मशीन में बदल सकती है। मैं आपको सबसे ज्यादा उपलब्ध बनाने के लिए चुनौती देता हूं और याद रखता हूं कि नई वेब टेक्नोलॉजी का निरंतर संशोधन हमेशा फायदेमंद होता है यदि आप यह तय करते हैं कि यह आपके लिए नहीं हो सकता है या नहीं।

स्वाभाविक रूप से, सभी वेब तकनीक हर फर्म के लिए उपयुक्त नहीं है, और यह महत्वपूर्ण है कि आप समय से और अन्य विकास और बुनियादी ढांचे के खर्च के चलते चल रहे विकास को महंगा हो सकते हैं। प्रभावी विकास अनुसंधान के साथ-साथ लागत, परिवर्तन, और बाजार विश्लेषण यह सुनिश्चित करने के लिए सर्वोपरि है कि किसी भी परिवर्तन के लाभ वास्तविक रूप से किसी भी यथार्थवादी निवेश लागत से बाहर निकल जाएंगे।