मौखिक संचार - आपको इस नरम कौशल के बारे में जानने की आवश्यकता है

मौखिक संचार क्या है?

मौखिक संचार बोलने के माध्यम से व्यक्तियों या समूहों में सूचना साझा करना है काम पर, यह हमारे तरीकों, कर्मचारियों, सहकर्मियों और ग्राहकों या ग्राहकों के साथ बातचीत करने में से एक है। हम सक्रिय रूप से सुन रहे हैं, जैसे कि शारीरिक भाषा और चेहरे का भाव, और दूसरों के साथ संवाद करने के लिए लेखन

जब लोग मौखिक रूप से संदेशों को अच्छी तरह से व्यक्त नहीं करते हैं, तो उन संदेशों के इच्छित प्राप्तकर्ताओं को उनके गलतफहमी के लिए जोखिम होता है

प्रतिक्रिया में अनुचित कार्रवाई करने की संभावना है। हालांकि इन असफलताओं को पूरी तरह से वक्ताओं के साथ आराम नहीं करते-खराब सुनने के कौशल या गैर-मौखिक संकेतों की गलत व्याख्या भी दोषी ठहरा सकते हैं-वहीं यह कहां आरंभ होता है

आपकी मौखिक संचार को कैसे सुधारें

आपके और आपके संदेश के प्राप्तकर्ता के बीच गलतफहमी से बचने के लिए आप कुछ बातचीत कर सकते हैं और अपने बातचीत के दौरान कर सकते हैं:

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1। तैयार रहें: समझें कि आप कौन सी जानकारी प्रदान करना चाहते हैं और इसे अपने प्राप्तकर्ता को रिले करने का सबसे अच्छा तरीका तय करना है।

2। स्पष्ट रूप से बोलें: अगर आप जल्दी से बोलते हैं या बोलते हैं, तो दूसरों के लिए आप क्या कह रहे हैं इसे समझना मुश्किल होगा।

3। अपने प्राप्तकर्ता को आसानी से समझें भाषा का उपयोग करें: यदि आप अपने प्राप्तकर्ता को समझ नहीं पाते हैं, तो आपका संदेश खो जाएगा।

4। उचित टोन का प्रयोग करें: अपनी भावनाओं को दिखाने के लिए अपनी आवाज का प्रयोग करें, लेकिन सावधान रहें कि भावनात्मक भी न हो। ऐसा करने से जो बातचीत करना चाहते हैं उससे वह विचलित हो सकता है।

5। आँख से संपर्क करें: उस व्यक्ति के लिए यह आसान होगा जिसे आप अपने साथ जुड़ने के लिए बोल रहे हैं यदि आप बोल रहे हैं, साथ ही साथ जब आप सुन रहे हों

6। श्रोता के साथ जांचें कि वह आपको समझ लेता है: उस व्यक्ति से प्रतिक्रिया प्राप्त करें जिसके साथ आप बोल रहे हैं यदि आप कर सकते हैं

आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप कहें कि वह "हो जाता है"। आप चेहरे के भाव और शरीर की भाषा को देखकर, या पुष्टि के लिए पूछ कर ऐसा कर सकते हैं।

7। विकर्षणों से बचें: पृष्ठभूमि का शोर अपने श्रोता को विचलित कर देगा और आप उसे क्या कह रहे हैं उसे सुनना कठिन बनायेगा, इसे कभी भी मत समझो। बात करने के लिए एक शांत जगह खोजने की कोशिश करें यदि आप फोन से किसी से बात कर रहे हैं, तो एक शांत क्षेत्र पर जाएं और सुनिश्चित करें कि वह एक साथ भी है। यदि नहीं, तो किसी अन्य समय में बातचीत करने की व्यवस्था करें।

करियर जो उत्कृष्ट मौखिक संचार कौशल की आवश्यकता होती है

आपके द्वारा चुने गए कैरियर के बावजूद, यह बहुत संभावना है कि आपको लोगों से बात करना होगा इसलिए अच्छे मौखिक संचार कौशल, साथ ही साथ अन्य संचार कौशल, महत्वपूर्ण हैं।कुछ व्यवसाय, हालांकि, इस नरम कौशल पर निर्भर हैं। यहां कई ऐसे हैं जिनके लिए उत्कृष्ट मौखिक संचार कौशल की आवश्यकता होती है:

• मुख्य कार्यकारी: चीफ एक्जीक्यूटिव उन कंपनियों की गतिविधियों के प्रभारी होते हैं, जहां वे काम करते हैं। वे अन्य शीर्ष स्तर के अधिकारियों, कर्मचारियों, ग्राहकों और शेयरधारकों सहित संगठन के अंदर और बाहर के लोगों के साथ जानकारी साझा करने में सक्षम होना चाहिए।
• स्कूल के प्राचार्य: प्रिंसिपल प्राथमिक और माध्यमिक विद्यालयों का प्रबंधन करते हैं। अच्छा मौखिक संचार कौशल उन्हें स्कूल संकाय, माता-पिता और छात्रों के साथ बातचीत करने में मदद करते हैं प्रबंधक
• : प्रबंधक एक संगठन के अन्य कर्मचारियों के काम की देखरेख करते हैं। वे अपने कर्मचारियों को प्रतिक्रिया प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए संचालन अनुसंधान विश्लेषक
• : गणित में अपनी विशेषज्ञता का उपयोग करना, ऑपरेशन अनुसंधान विश्लेषक व्यवसायों और अन्य संस्थाओं को समस्याओं का समाधान करने में सहायता करते हैं। मजबूत मौखिक संचार कौशल उन्हें एक टीम के सदस्य के रूप में काम करने की अनुमति देते हैं। चिकित्सा वैज्ञानिक:
• चिकित्सा वैज्ञानिक रोगों के कारणों की खोज करते हैं और उनके निष्कर्षों के आधार पर रोकथाम और उपचार विधियों को विकसित करते हैं। वे सहयोगियों को अपने परिणामों की व्याख्या करने में सक्षम होना चाहिए। अर्थशास्त्री: अर्थशास्त्री संसाधनों के वितरण का अध्ययन करते हैं वे ग्राहकों के साथ सहयोग करते हैं और उनके साथ उनके निष्कर्षों पर चर्चा करते हैं।
• नैदानिक ​​या परामर्श मनोवैज्ञानिक: नैदानिक ​​और परामर्श मनोवैज्ञानिक मानसिक, भावनात्मक और व्यवहारिक विकार वाले व्यक्तियों का निदान और उपचार करते हैं वे अपने दिनों को लोगों से बात करते रहते हैं
• पुरातत्वविद्: पुरातत्वविदों ने मनुष्यों द्वारा छोड़ी गई सबूतों की जांच करके अध्ययन के इतिहास और पूर्व इतिहास की जांच की। उनके सहयोगियों को उनके शोध निष्कर्षों को समझा जाना चाहिए।
• विवाह और परिवार चिकित्सक: विवाह और परिवार चिकित्सक व्यक्तियों, परिवारों और मानसिक विकार और पारस्परिक समस्याओं के लिए जोड़ों का इलाज करते हैं। वे अपने ग्राहकों को जानकारी रिले में सक्षम होना चाहिए
• शिक्षक: शिक्षक विभिन्न विषयों में छात्रों को निर्देश देते हैं वे छात्रों को अवधारणाओं की व्याख्या करते हैं, अन्य शिक्षकों के साथ सहयोग करते हैं, और माता-पिता के साथ छात्रों की प्रगति पर चर्चा करते हैं।
• लाइब्रेरियन: पुस्तकालय सार्वजनिक, स्कूल, शैक्षिक, कानून और कॉर्पोरेट पुस्तकालयों में सामग्री का चयन और व्यवस्थित करता है। वे लाइब्रेरी संरक्षक को इन संसाधनों का उपयोग कैसे करते हैं। दंत चिकित्सक: दंत चिकित्सक रोगियों के दांतों और मसूड़ों की जांच और इलाज करते हैं। वे दंत चिकित्सा और सहायक के साथ सहयोग करते हैं, साथ ही उनके रोगियों के साथ प्रक्रियाओं पर चर्चा भी करते हैं।
• फार्मासिस्ट: फार्मासिस्ट रोगियों के लिए दवाओं का वितरण करते हैं वे उन्हें सूचना और निर्देश प्रदान करते हैं ताकि वे ये दवाएं प्रभावी ढंग से और सुरक्षित रूप से उपयोग कर सकें।
• विपणन प्रबंधक: विपणन प्रबंधकों ने कंपनियों की मार्केटिंग रणनीतियों को विकसित और कार्यान्वित किया। वे विपणन टीम के सदस्यों के साथ सहयोग करते हैं
• सॉफ्टवेयर डेवलपर: सॉफ्टवेयर डेवलपर्स कंप्यूटर सॉफ्टवेयर के निर्माण की निगरानी करते हैं। मजबूत मौखिक संचार कौशल उन्हें अपनी टीमों के सदस्यों को निर्देश प्रदान करने की अनुमति देते हैं।