मौखिक संचार कौशल सूची

लगभग हर नौकरी के लिए श्रमिकों को मौखिक संचार कौशल का उपयोग करने की आवश्यकता होती है। यही कारण है कि कई जॉब साक्षात्कारकर्ताओं द्वारा उपयोग किए गए उम्मीदवार मूल्यांकन जांच सूची पर मौखिक कौशल का रैंक किया गया है।

आपके संचार कौशल को और मजबूत करने के लिए, जिस पर आप आवेदन कर रहे हैं, उस काम की परवाह किए बिना किराए पर लेने की आपकी संभावना बेहतर है। साक्षात्कार के दौरान, साथ ही साथ नौकरी के दौरान आप बेहतर काम करेंगे

मौखिक संचार कौशल क्या हैं?

प्रभावी मौखिक संचार कौशल में सिर्फ बात करने से ज्यादा शामिल हैं

मौखिक संचार दोनों में शामिल होता है कि आप संदेशों को कैसे वितरित करते हैं और आप उन्हें कैसे प्राप्त करते हैं। संचार एक नरम कौशल है, और यह एक है जो हर नियोक्ता के लिए महत्वपूर्ण है।

मजदूर जो स्पष्ट रूप से और प्रभावी ढंग से जानकारी दे सकते हैं, उन्हें नियोक्ताओं द्वारा अत्यधिक महत्व दिया जाता है कर्मचारी जो संदेश का विश्लेषण कर सकते हैं और जो जानकारी प्राप्त कर सकते हैं उन्हें उचित तरीके से कार्य करने की नौकरी पर बेहतर प्रदर्शन करने का एक बेहतर मौका है।

वर्कप्लेस में मौखिक संचार कौशल

नौकरी पर प्रभावी मौखिक संचार का क्या मतलब है संचार भागीदारों और काम के संदर्भ के बीच संबंधों पर निर्भर करता है कार्यस्थल में मौखिक संचार कई अलग-अलग व्यक्तियों और समूहों जैसे कि सहकर्मियों, मालिकों और अधीनस्थों, कर्मचारियों, ग्राहकों, ग्राहकों, शिक्षकों और छात्रों और वक्ताओं और उनके दर्शकों के बीच होता है।

मौखिक संचार प्रशिक्षण सत्रों, प्रस्तुतियों, समूह बैठकें, प्रदर्शन मूल्यांकन, एक-पर-एक चर्चा, साक्षात्कार, अनुशासनात्मक सत्र, बिक्री पिचों और परामर्श संबंधी कार्यक्रमों सहित कई अलग-अलग संदर्भों में होता है।

मौखिक संचार कौशल के उदाहरण

प्रभावी कार्यस्थल मौखिक संचार कौशल के उदाहरणों की समीक्षा करें।

ए - एफ

• किसी उपयुक्त कार्यवाहि के बारे में दूसरों को सलाह देना
• स्पष्ट रूप से घोषणा करना
• दूसरों की चिंताओं की आशंका
• स्पष्टीकरण के लिए पूछना
• संवाद को प्रोत्साहित करने के लिए खुला प्रश्न पूछना
• आकस्मिकता
• अपनी शिकायतों को पहचानने और जवाब देने के द्वारा एक उत्तेजित ग्राहक को शांत करना
• विशिष्ट, परिवर्तनशील व्यवहारों पर बल देने के लिए एक रचनात्मक तरीके से प्रतिक्रिया व्यक्त करना
• सन्निहित संदेश संदेश देना
• सीधे और सम्मानजनक तरीके से कर्मचारियों को अनुशासन देना
• जोर देना किसी व्यक्ति या समूह को मनाने के लिए किसी उत्पाद, सेवा या प्रस्ताव के लाभ
• इनपुट को साझा करने के लिए अनिच्छुक समूह के सदस्यों को प्रोत्साहित करना
• आप बोलते हुए प्रत्येक शब्द की सराहना करते हैं
• नाराज किए बिना एक कठिन परिस्थिति समझा
• समझाते हुए कि आपको सहायता चाहिए

जी - आर

• दूसरों को क्रेडिट देना
• किसी प्रस्तुति या अंतःक्रिया की शुरुआत में एक विषय का ध्यान केंद्रित करना
• गैर-मौखिक संकेतों को ध्यान में रखते हुए और भ्रम को सत्यापित करने के लिए मौखिक रूप से उत्तर देना, निगर, इत्यादि
• समझ दिखाने के लिए परामर्श
• वितरण से पहले योजना संचार
• विशिष्ट मुद्दों के बारे में अधिक विस्तार से जानने के लिए प्रश्नों की जांच करना
• कमरे को भरने के लिए अपनी आवाज़ को प्रोजेक्ट करना
• अंक उदाहरण के लिए ठोस उदाहरण प्रदान करना
• रक्षात्मकता के बिना आलोचना प्राप्त करना
• आपत्तियों को स्वीकार करना और उनका विरोध करना
• बहुत बार बोलने से या दूसरों में दखल देने से बचे रहना
• प्रतिक्रिया के लिए अनुरोध करना
• एक बात के अंत में महत्वपूर्ण बिंदुओं को पुन: पेश करना

एस - जेड

• भाषा चुनना दर्शकों के लिए उपयुक्त
• दूसरों में दिलचस्पी दिखा रहा है, उनकी भावनाओं के बारे में पूछना और उन्हें पहचानना
• जब आप पर बल दिया जाता है तब भी शांति से बोलें
• एक मध्यम गति से बोलना, तेज़ या बहुत धीमा नहीं, आत्मविश्वास से बोलते हुए लेकिन विनम्रता के साथ
• अपनी जरूरतों को बताते हुए, बिना किसी आलोचना या दोष देने के लिए
• अन्य स्पीकर द्वारा बनाए गए प्रमुख बिंदुओं का सारांश देना
• तथ्यों और सबूतों के साथ समर्थनकारी बयानों
• अलग-अलग ऑडियंस के लिए संदेश ख़त्म करना
• दूरभाष एक श्रृंगार को कैप्चर करने के लिए कहानियां कहानियां
• कर्मचारी समाशोधन करना
• कार्य या भूमिका को पूरा करने के लिए दूसरों को प्रशिक्षण देना
• उह-हह जैसे सकारात्मक ध्वनियों और शब्दों का प्रयोग करना, आपको मिल गया, मैं समझता हूं, निश्चित रूप से, मैं देखता हूँ, और हाँ समझ प्रदर्शित करने के लिए
• हास्य का उपयोग करने के लिए दर्शकों को शामिल करना
• साझाकरण को प्रोत्साहित करने के लिए स्वयं-प्रकटीकरण का उपयोग करना
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