समाधान बिक्री क्या मतलब है?

ऐसा लगता है कि कई विक्रय लेखकों, प्रशिक्षकों और स्वयं-घोषित "बिक्री गुरु" का सुझाव है कि समाधान की बिक्री आपकी बिक्री, सकल लाभ और आपकी आय में वृद्धि का सबसे अच्छा तरीका है। कई लोग सुझाव देते हैं कि "समाधान विक्रय" शैली में कैसे बिक्री करना सीखना किनारे काट रहा है और किसी भी और सभी अन्य बिक्री शैली को बदलता है

इस सोच के साथ समस्या यह है कि समाधान की बिक्री कुछ भी नया नहीं है और ये हर आविष्कार की बिक्री की सबसे पुरानी शैली है।

वास्तव में समाधान बिक्री क्या है?

बस रखो; समाधान की बिक्री तब होती है जब एक पेशेवर एक उत्पाद या सेवा बेचता है (या बेचने की कोशिश करता है) जो ग्राहक की जरूरत को संतुष्ट करता है सतह पर, सॉल्यूशन की बिक्री तब होती है जब आप विशुद्ध रूप से व्यर्थ कुछ को छोड़कर कुछ भी बेचते हैं।

समाधान बिक्री में शामिल कदम

चूंकि समाधान की बिक्री से ग्राहकों की ज़रूरतों की मांग होती है, समाधान की बिक्री में शामिल पहला कदम या तो अपने ग्राहक की पहचान, पता लगाने या बनाने की आवश्यकता है। किसी ग्राहक की जरूरत को पहचानना अनिवार्य रूप से निर्धारित करता है कि आपके ग्राहक की सटीक आवश्यकता क्या है क्योंकि यह आपकी उत्पाद की जरूरत को हल करने की क्षमता से संबंधित है। अक्सर, आपके ग्राहक की ज़रूरत नहीं हो सकती है जो वे मानते हैं कि यह होना चाहिए। आपका काम ग्राहक को उनकी सच्ची जरूरत या जरूरतों की पहचान करने में मदद करना है

किसी ग्राहक की जरूरतों को उजागर करना गहन खोदना, सवाल पूछना और कुछ शोध करना शामिल है अधिकांश भाग के लिए, खुली जरूरतों को किसी ग्राहक द्वारा की जाने वाली जरूरतों के रूप में मान्यता नहीं दी जाती है, या तो उन्हें यह नहीं पता है कि आवश्यकता मौजूद है या किसी की आवश्यकता के रूप में पहचानने में नहीं है।

एक अन्य प्रकार की आवश्यकता जिसे अपरिवर्तित करने की आवश्यकता हो सकती है वह है कि आपका ग्राहक खुलासा नहीं करना चाहता है आपको पता चल जाएगा कि जब आपने एक आवश्यकता पर ठोकर खाई है, जिसे आप अपने विरोधियों, दुश्मनी या क्रोध का अनुभव करते हैं तो आपका ग्राहक खुला नहीं होना चाहता।

आवश्यकता की आवश्यकता प्रतिभा, कौशल और विश्वास का एक उच्च स्तर की आवश्यकता है।

ज़रूरत बनाना सिर्फ वही है जो इसे पसंद करता है: अपने ग्राहक को समझाने की जरूरत है कि उन्हें कुछ ऐसा चाहिए, जब तक कि आपके विश्वास के लिए ग्राहक को सभी की आवश्यकता के रूप में नहीं देखा जाए।

बिक्री के लिए समाधान लाएं

जरूरतों को पहचानना, खोलना या बनाने के लिए बेकार है जब तक आप बिक्री पेशेवर के तौर पर ग्राहक की जरूरतों का समाधान नहीं लेते हैं एक समाधान का प्रस्ताव है कि "समाधान बिक्री" क्या है यदि आप किसी ऐसे ग्राहक के समाधान का प्रस्ताव देना चाहते हैं, जिसकी ज़रूरत नहीं है, तो आपके उत्पाद का समाधान हो सकता है, तो आपका प्रस्तावित समाधान बिल्कुल भी समाधान नहीं होगा।

अपने प्रस्ताव को अपने ग्राहक की जरूरतों को हल करना चाहिए क्योंकि उसे समाधान के रूप में देखा जाना चाहिए

समाधान बिक्री के साथ समस्या

इंटरनेट से पहले के दिनों में, ग्राहकों ने बिक्री पेशेवरों पर अपनी आवश्यकताओं के समाधान के बारे में सूचित करने के लिए भरोसा किया। ज्यादातर मामलों में, व्यापारिक चिंताओं को हल करने के लिए एक व्यवसाय प्रबंधक या मालिक के पास सिद्ध तरीकों या प्रक्रियाओं के बारे में पता करने के लिए संसाधन नहीं थेलेकिन इंटरनेट एक्सेस, प्रबंधकों और मालिकों के होने वाले भारी बहुमत वाले कुछ ज्ञात और अज्ञात चुनौतियों पर काबू पाने के लिए सिद्ध या सुझाए गए तरीकों को सीखने से कुछ ही माउस क्लिक दूर हैं

एक बिक्री पेशेवर जो पूरी तरह से खोजने, उजागर करने या एक ऐसी जरूरत का निर्माण करने पर ध्यान केंद्रित करता है जिसे उत्पाद या सेवा बेचने से हल किया जा सकता है, यह मानते हुए है कि उनका ग्राहक केवल इस समस्या से पूरी तरह से अनजान नहीं है, यह समझ में नहीं आ रहा है कि समस्या हल हो सकता है और ये समस्या के समाधान हैं।

उद्योग विशेष-विशिष्ट सर्वोत्तम अभ्यासों के बारे में सीखने की बातों के बारे में ग्राहकों को काफी अधिक जानकारी दी जाती है और वे अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए उनकी प्रतियोगिता से बहुत प्रेरित होते हैं। समाधान बिक्री पेशेवर के लिए इसका क्या मतलब यह है कि उनके ग्राहक पहले से ही समस्या, समाधान और विकल्पों के बारे में जानते हैं। इसलिए जब तक आप एक बहुत ही अनूठे समाधान बाजार में नहीं करते, पारंपरिक समाधान बिक्री दृष्टिकोण पर निर्भर करते हुए आपके बिक्री कैरियर में चुनौती से उबरने में बहुत मुश्किल पैदा होगी।