बिक्री में गर्म कॉलिंग क्या है?

गर्म कॉलिंग का मतलब है कि आप उन संभावनाओं को बुला रहे हैं जिनके साथ आप कुछ पूर्व संपर्क कर चुके हैं। अपने और संभावना के बीच मजबूत कनेक्शन, गर्म कॉल है उदाहरण के लिए, यदि आप किसी उद्योग की घटना में एक संभावना को पूरा करते हैं और वह आपको एक कॉल देने के लिए कहता है ताकि आप एक नियुक्ति सेट कर सकें, तो यह एक बहुत ही गर्म कॉल होगी दूसरी ओर, यदि आप एक संभावना को एक पत्र या ईमेल भेजते हैं और फिर एक फोन कॉल के साथ अनुपालन करते हैं, तो यह एक गुनगुने कॉल के अधिक होगा

एक संभावना जिसे आपको भेजा गया है, वह भी गर्म कॉल के रूप में योग्य हो सकती है, भले ही आपने सीधे उस संभावना के संपर्क में न हों तथ्य यह है कि रेफ़रल आपको संभावना की सिफारिश कर रहा है आपके और संभावना के बीच एक अप्रत्यक्ष संबंध बनाता है संभवतः आपको संभावना नहीं पता है, लेकिन वह उस व्यक्ति को जानता है जिसने आपको उसे बताया है, इसलिए रेफरर एक तरह का पुल के रूप में कार्य करता है

एक तीसरी प्रकार की गर्म कॉल तब होती है जब अधिक जानकारी के लिए एक संभावना आपके पास पहुंची है। उदाहरण के लिए, एक संभावना आपके वेबसाइट पर कॉलबैक का अनुरोध करने का एक फॉर्म भर सकती है या किसी टीवी वाणिज्यिक के जवाब में सामान्य नंबर पर कॉल कर सकता है। इन संभावनाओं को आम तौर पर आप तक पहुंचने के प्रयास में जाने के लिए पर्याप्त रूप से चकित हैं, लेकिन वास्तव में वे आपके बारे में व्यक्तिगत रूप से कुछ भी नहीं जानते हैं ये गर्म सुराग निश्चित रूप से उनके साथ काम करने में आसान है, लेकिन फिर भी आपकी ओर से कुछ संबंध बनाने की आवश्यकता होगी।

शीत कॉल की तुलना में नियुक्तियों में वास्तव में गर्म कॉल बहुत आसान है

आपके पिछले संपर्क या संभावना के साथ संबंध का मतलब है कि आपके पास पहले से ही आपके बीच कुछ विश्वास है। नतीजतन, संभावना है कि आप क्या कहना है सुनने में कुछ समय निवेश करने के लिए और अधिक इच्छुक हो जाएगा कई विक्रयविशेष केवल गर्म कॉलिंग करने का लक्ष्य बनाते हैं, क्योंकि न केवल गर्म कॉल अधिक उत्पादक होते हैं, अस्वीकृति का परिणाम होने की संभावना भी कम होती है, जो उन्हें विक्रेता के दृष्टिकोण से अधिक सुखद बनाता है।

कोल्ड कॉल्स और गर्म कॉल्स में अपनी कॉल को बांटना मुश्किल हो सकता है क्योंकि क्या वास्तव में मायने रखता है कि संभावना कैसे कॉल को देखती है, आप यह कैसे वर्गीकृत नहीं करते यदि आप पहले से संभावना के संपर्क में रहे हैं, लेकिन वह आपके साथ बात भी याद नहीं करता है, तो उसके दृष्टिकोण से यह एक ठंडा फोन है इस प्रकार, कई विक्रेता जो मानते हैं कि वे गर्म कॉल कर रहे हैं वास्तव में ठंड कॉल कर रहे हैं

यदि आप किसी भी संदेह में हैं कि कैसे संभावना आपको देखती है, तो कॉल का इलाज करने के लिए सबसे अच्छा यह है कि यह एक ठंड कॉल है। यह मानते हुए कि आप संभावना के साथ एक रिश्ता है जब आप वास्तव में न केवल उसे परेशान करेंगे और उस नियुक्ति को प्राप्त करने के लिए आपके लिए कठिन बना देंगे।

कॉल के दौरान एक सामान्य गलती बिक्री वाले लोग गर्म कॉल के साथ संभावना को बेचने की कोशिश कर रहे हैं। बिक्री को आपकी नियुक्ति के दौरान होना चाहिए, संक्षिप्त फ़ोन कॉल में नहीं।अपवाद, ज़ाहिर है, बिक्रीकर्ताओं के अंदर है जो केवल फोन पर बेचते हैं। बाकी सभी के लिए, बिक्री को एक-दूसरे के सामने या किसी आभासी बैठक के दौरान होना चाहिए।

गर्म कॉल करते समय, पहले अपना परिचय दें और फिर संभावना के साथ अपने पहले से मौजूद कनेक्शन को तुरंत उठाएं। उनकी प्रतिक्रिया आपको यह बताने के लिए बहुत कुछ करेगी कि यह वास्तव में एक गर्म कॉल है

अगर वह कहता है कि वह आपको याद नहीं रखता है या अन्यथा बिना रुकावट का जवाब देता है, गियर चला जाता है और उसे ठंडे नेतृत्व के रूप में मानता है लेकिन अगर वह कनेक्शन स्वीकार करते हैं, तो आप विश्वास के साथ आगे बढ़ सकते हैं।