मास्टर शीत कॉलिंग - बिक्री में सबसे खतरनाक कार्य

"शीत" कुछ भी असंभव हो सकता है जैसा कि लगता है - किसी तरह के गर्म-अप के बिना कुछ में कूद कर। कोल्ड कॉलिंग में उस समय एक परिचय के बिना फोन पर एक संभावित ग्राहक के साथ फोन करना शामिल होता है, जब वह व्यक्ति जिस तक आप कम से कम तक पहुंच रहे हैं, तो आप ऐसा करने की अपेक्षा करते हैं। यह कोई आश्चर्य नहीं है कि बिक्री में कम से कम पसंद किए गए कार्यों में से एक होने के कारण इसकी प्रतिष्ठा है।

ठंडा कॉलिंग क्या है?

कोल्ड कॉलिंग में उन संभावित ग्राहकों का अनुरोध करना शामिल है, जो आपके साथ बात करने की उम्मीद नहीं कर रहे हैं।

शब्द "ठंडा" इस तथ्य को दर्शाता है कि आपने अपनी कॉल के लिए कोई आधार नहीं रखा है अगर आप उन संभावनाओं को बुला रहे हैं जिन्होंने आपके उत्पादों में पहले से ही दिलचस्पी दिखा दी है, जैसे किसी व्यक्ति ने जानकारी के लिए एक पोस्टकार्ड या वेबसाइट अनुरोध भर दिया है, इसे "गर्म बुलाहट" कहा जाता है।

अलग-अलग बिक्री विशेषज्ञ फोन कॉल और भौतिक ड्रॉप-इन यात्राओं को ठंड बुला के रूप में देखेंगे, लेकिन ज्यादातर विक्रयविदों ने टेलीफोन के संदर्भ में ठंड बुलाहट के बारे में सोचा है। जब संदेह होता है, तो आप आम तौर पर यह मान सकते हैं कि शीतल कॉलिंग के संदर्भ भौतिक विज़िट के बजाय फोन कॉल से संबंधित हैं

चुनौतियां ठंडा कॉलिंग भावनात्मक रूप से मांग है क्योंकि ठंड बिक्री कॉल प्राप्त करने से लोगों में सबसे खराब स्थिति सामने आ सकती है। ठंडे कॉल के दौर में लॉन्च किए जाने वाले बिक्रीदार मौखिक दुरुपयोग की उम्मीद कर सकते हैं, संभावनाएं जो उन पर लटकती हैं, और यहां तक ​​कि कभी-कभी खतरे भी हैं। सबसे अच्छा तरीका यह है कि आपको याद दिलाना है कि वे आपको व्यक्तिगत रूप से खारिज नहीं कर रहे हैं

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वे बस स्थिति पर प्रतिक्रिया कर रहे हैं। बस किसी भी शत्रुतापूर्ण रोल बंद करो। डिस्कनेक्ट करें और सूची पर अगले नाम पर जाएं।

ठंड बुलाओ की एक अन्य चुनौती वॉइसमेल में फंसने के बजाय फैसले मेकर के संपर्क में हो रही है और कभी भी कॉल वापस नहीं मिलती है, या किसी के किशोर बेटे से बात कर रही है जो खरीद को प्राधिकृत नहीं कर सकता और संभवत: एक संदेश नहीं छोड़ेगा जैसा कि उन्होंने वादा किया था।

कुछ व्यवसाय-से-व्यापारिक बिक्रीकर्ता यह पाते हैं कि दिन में काफी देर तक या बहुत देर तक फोन करने से फोन पर वास्तविक निर्णय लेने वाले की बाधाएं बढ़ जाती हैं क्योंकि कई अधिकारी जल्दी या देर से काम करते हैं और द्वारपाल वहां नहीं होगा अपने फोन कॉल को हटाना

जब तक घर पर रहने की संभावना अधिक होती है, व्यापार से उपभोक्ता ठंड कॉल करने वालों तक पहुंचने का सबसे अच्छा समय सामान्य कामकाजी घंटे के बाहर होता है डिनर के समय और बच्चों के बेडटम्स का सम्मान करने के लिए सावधान रहें, फिर भी आपको विभिन्न भौगोलिक स्थानों में समय के अंतर के बारे में जागरूक होना चाहिए।

क्या ठंडा कॉलिंग प्रभावी है?

ठंड बुलाई की प्रभावशीलता के रूप में बिक्री के लोगों के मिश्रित विचार हैं बहुत से लोग मानते हैं कि यह नई सुराग तक पहुंचने का सबसे प्रभावी और कारगर तरीका है। दूसरों का मानना ​​है कि आजकल उपलब्ध कई नए बिक्री चैनलों जैसे ई-मेल, सोशल मीडिया और टेक्स्ट मैसेज मार्केटिंग द्वारा ठंड बुलाया गया है।

हालांकि कुछ बिक्री विशेषज्ञों को ठंड बुलाए जाने की सकारात्मक या नकारात्मक राय है, लेकिन ज्यादातर व्यावहारिक दृष्टिकोण को स्वीकार करते हैं कि जब तक आपके पास अन्य स्रोतों से पर्याप्त गर्म लीड पूरी तरह से अपनी पाइपलाइन भर न हो, आपको कम से कम कुछ ठंडा कॉल करना होगा अंतर बनाओ