अगर कर्मचारियों को शिकायतों पर ध्यान न दें तो कर्मचारियों को क्या करना चाहिए?

पाठक प्रश्न: एक पाठक ने निम्नलिखित प्रश्न पूछा: "क्या प्रबंधकों को उनकी शिकायतों की उपेक्षा करने पर कर्मचारियों को क्या करना चाहिए? "

मानव संसाधन 'प्रतिक्रिया:

ठीक है, इसके लिए एक भी जवाब नहीं है। यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप क्या चाहते हैं, इसकी उपेक्षा करके और शिकायत से इसका क्या मतलब है। सबसे पहले, हम अनदेखी के बारे में बात करते हैं।

यदि आप अपने बॉस के पास जाते हैं और कहते हैं, "हम सूची को ट्रैक करने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली प्रक्रिया पुरानी है," और आपका बॉस कुछ चिन्तित करता है और इन्वेंट्री को ठीक करने के लिए कुछ भी नहीं करता है, जो कि आपको अनदेखा कर रहा है।

लेकिन, अगर आप एक ही शिकायत करते हैं, और वह जवाब देती है, "मुझे पता है, लेकिन सिस्टम को अपडेट करने के लिए हमें 200 डॉलर की जरूरत है, 000 और वित्त उस अधिकृत नहीं होगा," वह अनदेखी नहीं कर रही है आप। वह कुछ भी बदल नहीं रही है, लेकिन वह आपकी अनदेखी नहीं कर रही है।

अक्सर लोग यह मानते हैं कि यदि बॉस आपके द्वारा पूछे गए कार्य नहीं करता है, तो आप पर ध्यान नहीं दिया जा रहा है। मालिकों को एक कर्मचारी द्वारा सुझाए गए हर परिवर्तन को करने के लिए बाध्य नहीं किया जाता है, और वास्तव में, कई बार वे आपको कारण नहीं समझते हैं।

अब, हम इस बारे में बात करते हैं कि शिकायत क्या है। चार प्रकार की शिकायतों की शिकायत है, और हर किसी के साथ आपको एक अलग रणनीति लेनी चाहिए जब आप पर ध्यान न दिया जाए

शिकायत के प्रकार

कानूनी शिकायतें:

अगर आप अपने बॉस से शिकायत करते हैं कि जेन यौन उत्पीड़न कर रहा है या स्टीव ओएसएए नियमों का उल्लंघन कर रहा है, और आपका बॉस जांच शुरू नहीं करता है, तो आपको समस्या। आप या तो इन बातों को अपने मालिक के बॉस या एचआर विभाग से रिपोर्ट कर सकते हैं।

कई कंपनियां एक अनाम टिप लाइन होती हैं जहां आप कानूनी उल्लंघनों की रिपोर्ट कर सकते हैं, और आप भी ऐसा कर सकते हैं। यदि इन मार्गों पर जाने से समस्या ठीक नहीं होती है, तो आप हमेशा इसकी प्रासंगिक सरकारी एजेंसी को रिपोर्ट कर सकते हैं।

लेकिन, ध्यान रखें, सिर्फ इसलिए कि आप कुछ के बारे में शिकायत करते हैं, इसका यह अर्थ नहीं है कि यह कानून के उल्लंघन का जरूरी है।

उदाहरण के लिए, यदि जेन के बारे में आपकी यौन उत्पीड़न की शिकायत है, "जेन ने मुझे एक तारीख से पूछा", और यही है, आपके बॉस के लिए ऐसा कुछ नहीं है, कहने के अलावा, "ठीक है, धन्यवाद। "

यह केवल उल्लंघन है अगर जेन जवाब देने के लिए नहीं लेते या आपको अलग तरह से व्यवहार करता है क्योंकि आपने नहीं कहा इसी तरह, जो आप सरकारी विनियमन के उल्लंघन के रूप में देख सकते हैं वह वास्तव में एक नहीं हो सकता है - हम अक्सर यह नहीं जानते कि पर्दे के पीछे क्या चल रहा है

शिकायतों की प्रक्रिया:

आइए, इन्वेंट्री प्रक्रिया का उदाहरण पुरानी है। आपको लगता है कि यह बेहतर किया जा सकता है यदि आप बस कहते हैं, "इन्वेंट्री प्रक्रिया बदबू आ रही है! "अपेक्षा करता है कि आपका प्रबंधक आपको अनदेखा करे यह उचित शिकायत नहीं है, यह सिर्फ रोना है। यदि आप अपने प्रबंधक के पास आते हैं और कहते हैं, "इन्वेंट्री प्रक्रिया बदबू आती है, तो मुझे लगता है कि हमें ए, बी और सी करना चाहिए", यह एक उचित शिकायत हैयदि आपका प्रबंधक आपके सुझावों को लागू नहीं करता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि वह एक है। आपको अनदेखा करना या आपके सुझाव भी उपयोगी हैं

अक्सर, आप केवल सिस्टम का हिस्सा जानते हैं आप अपना हिस्सा देखते हैं, और यही वह है। इसलिए, कंपनी आपके विचारों को लागू नहीं कर सकती है क्योंकि, स्पष्ट रूप से, आपके विचार काम नहीं करेंगे - सभी पार्टियों और प्रभावित प्रक्रियाओं के लिए या वे बहुत अधिक लागत। या, वे बस नहीं करना चाहती

यह हास्यास्पद लग सकता है, लेकिन ऐसा नहीं है। कंपनी सब कुछ कर्मचारियों को सुझाव नहीं दे सकता है आपने अपना टुकड़ा कहा है, और आपने एक समाधान की पेशकश की है, और फिर आप इसे छोड़ सकते हैं यह आप जिस तरह के सुझाव को बढ़ाते हैं, उसका प्रकार नहीं है। आपका प्रबंधक इसकी सराहना नहीं करेगा और आप अच्छा नहीं लगेगा।

कार्यभार शिकायतें

यह मत मानो कि आपका प्रबंधक ठीक से जानता है कि आप पूरे दिन क्या करते हैं। आपका प्रबंधक यह नहीं जानता कि आपके सहकर्मी पूरे दिन YouTube पर वीडियो देख रहे हैं, जबकि आप पूरी तरह से अत्यधिक बोझ उठा रहे हैं। अगर आप अधिक काम कर रहे हैं, तो इसे अपने प्रबंधक से लें, "अभी मेरी प्लेट में ए, बी, सी और डी हैं I मुझे शुक्रवार तक सब कुछ हासिल करने का कोई उचित तरीका नहीं है। जिनके पास सर्वोच्च प्राथमिकता है? "यदि आपका प्रबंधक कहता है," यह सब करो, "आप मदद के लिए पूछ सकते हैं

यदि आपका प्रबंधक कोई मदद नहीं दे रहा है या आपको अनदेखा नहीं करता है, तो आपको कुछ कदम उठाने होंगे।

एक, मूल्यांकन करें कि क्या आपके पास काम की मात्रा के बारे में वास्तव में यथार्थवादी हैं क्या आप बहुत अधिक समय बिताना बंद कर रहे हैं?

• दो, अपने आप को प्राथमिकता दें आपको यह पता करने की आवश्यकता है कि सबसे महत्वपूर्ण कार्य क्या है और पहले उसे करना चाहिए।
• तीन, निर्णय लें कि आप इस जीवन को जीना चाहते हैं या नहीं।
• कोई भी आपको किसी विशेष नौकरी में काम करने के लिए मजबूर नहीं करता है यदि वर्कलोड आप अपने जीवन को जीने के लिए कैसे चाहते हैं, इसके साथ फिट नहीं है, तो एक नई नौकरी के लिए शिकार शुरू करें जब आपको एक मिल जाए, छोड़ दें और छोड़ दें

हालांकि, ध्यान रखें कि यदि आप अपने कैरियर में प्रगति करना चाहते हैं, तो शायद आप सप्ताह में 40 घंटे काम नहीं करेंगे। कैरियर की सीढ़ी के ऊपर चढ़ने वाले लोग आमतौर पर नीचे के लोगों की तुलना में बहुत अधिक घंटे लगाते हैं। यह ठीक है कि अगर आप खुश हैं कि आप कहां हैं, लेकिन हर शाम 5: 02 से बाद में दरवाजे से बाहर निकलते वक्त पदोन्नत नहीं होने के बारे में शिकायत न करें।

अन्य शिकायतें

ये सबकुछ से, "मेरा सहकर्मी गड़बड़" से "मुझे अपना काम नफरत करता है" "इन चीजों के बारे में आपको शिकायत रोकने की आवश्यकता है यदि आपका सहकर्मी बदबू आ रही है, तो आप या तो उसे अपने सहकर्मी को सीधे ला सकते हैं, ("मैं यह नहीं जानता कि यह कैसे कहना है, लेकिन मैंने पाया है कि आप अधिक बौछार करना चाहते हैं,") या इसे जाने दें आपके प्रबंधक ने देखा है कि यह व्यक्ति बुरी तरह से बदबू आ रही है, और कुछ भी नहीं किया है, इसलिए इसे अपने प्रबंधक में लाकर वास्तव में कुछ भी नहीं बदलेगा "मैं अपनी नौकरी से नफरत करता हूं," आपका बॉस इसे सुनना नहीं चाहता। यह रचनात्मक नहीं है और यह सिर्फ रोना है। एक नई नौकरी खोजें

शिकायत का मूल नियम यह है कि यदि आप एक समाधान प्रदान कर सकते हैं तो आप शिकायत को ऊपर ला सकते हैं। अन्यथा, यह सिर्फ रोना है। नियमों के बारे में शिकायत करना, आपके उचित काम का बोझ या आपके सहकर्मी की बुरी आदतों को सिर्फ रो रही हैरोना वास्तव में बर्दाश्त नहीं है और आपके बॉस को आपकी अनदेखी करनी चाहिए

सुझाए गए अतिरिक्त पढ़ना

आपके प्रबंधक की प्रभावी ढंग से कर्मचारियों की शिकायतों को संभालने के लिए कैसे करें

• क्यों मध्य प्रबंधन आपकी कंपनी की सफलता की कुंजी है
• शीर्ष 10 गलतियां प्रबंधकों को लोगों को प्रबंधित करना