"आप निकाल रहे हैं!" जब कोई क्लाइंट आपको अस्वीकार करता है तो क्या करें

यदि आप एक सफल व्यवसाय का निर्माण कर रहे हैं, तो कुछ बिंदु पर, कोई क्लाइंट या ग्राहक आपको अस्वीकार करने वाला है। एक ग्राहक आपको भर्ती करना बंद कर सकता है एक ग्राहक उत्पाद वापस कर सकता है जब ऐसा होता है, तो आपको थोड़ा "आउच" अनुभव होगा और आपकी क्षमताओं को दूसरी बार शुरू करना होगा। हालांकि, अस्वीकृति दुनिया या आपके व्यवसाय का अंत नहीं है आपके घर व्यापार में अस्वीकृति से निपटने के लिए यहां युक्तियाँ दी गई हैं

समस्या का कोर खोजें

ग्राहक और ग्राहक कई कारणों से व्यवसायों को अस्वीकार करते हैं, न कि सभी आपके बारे में हैं

एक ग्राहक की वित्तीय समस्याएं हो सकती हैं और आपको वहन करने में सक्षम नहीं हो सकता है या हो सकता है कि उसकी ज़रूरतें बदली गईं और उनमें से सेवाओं को शामिल नहीं किया गया है एक ग्राहक उत्पाद लौटा सकता है क्योंकि यह उनकी आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं है

उस ने कहा, अस्वीकृति हो सकती है क्योंकि वे आपकी सेवा और उत्पादों से नाखुश हैं। आपको क्यों अस्वीकार कर दिया जा रहा है यह जानने के लिए आपको व्यवसाय बनाए रखने के लिए इसे ठीक करने का मौका दिया जा सकता है या बहुत कम से कम तय कर सकते हैं कि आपको बीमा करने के लिए आवश्यक परिवर्तन करने की ज़रूरत है, यह फिर से नहीं होता है यह वह जगह है जहां नियमित प्रतिक्रिया सर्वेक्षण होने से आपको ग्राहकों और ग्राहकों को खोने से बचने में मदद मिल सकती है।

याद रखें, यह आपके बारे में नहीं है

अगर क्लाइंट या ग्राहकों ने आपकी सेवा या उत्पाद को खारिज कर दिया है, क्योंकि उन्हें पसंद नहीं है, इसका मतलब यह नहीं है कि वे आपको पसंद नहीं करते। घर व्यापार में अस्वीकृति और आलोचना आपके व्यापार के बारे में है और एक व्यक्ति के रूप में आप का प्रतिबिंब नहीं है, यह मानते हुए कि आप गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएं प्रदान कर रहे हैं, और ग्राहक सहायता

किसी व्यक्ति को या तो बहुत अधिकतर लोगों को फेंक दिया जाता है या उनकी आलोचना की जा रही है या उनकी आलोचना की जा रही है प्रतिक्रिया अक्सर छोड़ना या खुद की रक्षा करना है यदि आप किसी व्यक्ति के रूप में आप से व्यवसाय की अस्वीकृति को अलग कर सकते हैं, तो यह उद्देश्य होना आसान होगा और भावनाओं का प्रबंधन करेगा।

व्यावसायिक रहें निकाल दिया गया या अस्वीकार करने का पहला जवाब अक्सर वापस लड़ने के लिए होता है, लेकिन आप ऐसा नहीं कर सकते क्योंकि यह केवल आपके व्यवसाय को नुकसान पहुंचा सकता है

आदर्श वाक्य के साथ अपने व्यवसाय को चलाने, "दयालुता के साथ उन्हें मार डालें "मैं आपको यह नहीं बता सकता कि मैंने एक औसत, बुरा, अक्सर अपमानजनक ईमेल प्राप्त करने के बाद कितने क्षमा याचना प्राप्त की है, जिसे मैंने व्यावसायिक रूप से जवाब दिया। मैंने चिंता व्यक्त की, माफ़ी मांगी और मदद की पेशकश की, और शिकायतकर्ता आमतौर पर एक झटका होने के बारे में बुरा महसूस करता है (यदि वे नहीं करते हैं, तो मैं उनके साथ भी काम नहीं करना चाहता!)।

सोशल मीडिया और समीक्षा साइटों के साथ आज की दुनिया में, आप मतलब हो सकता है, सार्थक और गंदा हो, भले ही ग्राहक या ग्राहक इसे योग्य न हो। इसके बजाय, आपको स्थिति को ठीक करने या उसकी मदद करने के लिए व्यावसायिक पेशकश की ज़रूरत है, या शायद एक वैकल्पिक संसाधन का सुझाव दें यहां तक ​​कि अगर आपको माफी न मिली हो, तो आप जान सकते हैं कि आपने उच्च सड़क ली और बेहतर व्यक्ति हैं

सुधार करने के लिए अस्वीकृति का उपयोग करें

हालांकि कुछ क्लाइंट और ग्राहक अनुचित या कठिन हैं, इस स्थिति में आप शायद उनसे साथ काम करना नहीं चाहते हैं, कभी-कभी आपकी अस्वीकृति के पास योग्यता हैआपको अपने कारणों को सुनने की जरूरत है और इस पर विचार करें कि आप अपने व्यवसाय को कैसे सुधार सकते हैं। क्या आपकी सेवा बहुत धीमी है या उनकी उम्मीदों पर निर्भर नहीं है? ये ऐसे क्षेत्र हैं जिनसे आप सुधार कर सकते हैं। क्या आदेश प्रक्रिया कठिन है या उत्पाद काम नहीं कर रहा है, आप इसे भी ठीक कर सकते हैं

हमेशा विपणन करें

यहां तक ​​कि आपके सबसे अच्छे, सबसे वफादार ग्राहक और ग्राहक किसी दिन दूर जाएंगे। आपके व्यवसाय के साथ-साथ अपने ग्राहकों और ग्राहकों की जरूरतों के लिए एक प्रवाह और प्रवाह है। क्लाइंट या ग्राहक को खोना तनावपूर्ण और डरावना हो सकता है, लेकिन अगर आप विपणन कर रहे हैं और हमेशा रेफ़रल की तलाश में हैं, तो आपको नए व्यवसाय के साथ खोए कारोबार को बदलने में सक्षम होना चाहिए। ऐसा नहीं होना चाहिए कि आपने अपने व्यापार को अपने लक्ष्य बाजार में बेनकाब करने के लिए कुछ नहीं किया, जैसे ब्लॉगिंग, सोशल मीडिया, विज्ञापन या रेफरल के लिए पूछना