आपका लघु व्यवसाय मार्गदर्शन समय-समय पर डिलीवरी के लिए

मान लें कि आप अपने आईपैड के साथ घर पर बैठे हैं और आपको लगता है कि टूथपेस्ट की जरूरत है आपके आईपैड पर कुछ उंगली से स्वाइप और नल के साथ - वोला - आपके टूथपेस्ट का आदेश दिया गया है। अमेज़ॅन आपको बताता है कि वह कल पहुंच जाएगा। मिठाई।

लेकिन फिर कल आती है - और आपकी टूथपेस्ट नहीं होती है।

आप क्या कार्रवाई करते हैं? यह इस बात पर निर्भर करता है कि क्या आपके पास टूथपेस्ट का सुरक्षा स्टॉक है या यदि आप केवल एक दिन की आपूर्ति के साथ फिर से आदेश दे रहे हैं

यदि आपके पास हाथ में टूथपेस्ट का सुरक्षा स्टॉक था, तो आप इसे बस सवारी कर सकते हैं। आप अमेज़ॅन से जांच कर सकते हैं और देखें कि टूथपेस्ट मार्ग पर है और इससे पहले कि आप अपने बाथरूम काउंटर पर लुढ़का क्रिस्टल के क्रिस्टल ट्यूब से आखिरी गेंडा को निचोड़ने से पहले कुछ समय के लिए डिलीट किए जाने के लिए निर्धारित है।

फिर भी, आप दोबारा सोच सकते हैं कि टूथपेस्ट को अमेज़ॅन से फिर से ऑर्डर करने के लिए। स्थानीय सफ़ाई सहित अन्य टूथपेस्ट आपूर्तिकर्ताओं की एक घबराहट है। आपको बस इतना करना है कि अगली बार जब आप सप्ताहांत के लिए ब्लू मून के छह पैक को हथिया ले रहे हैं तो कुछ को चुनना याद रखना है।

यदि आप सुरक्षा स्टॉक नहीं पकड़ रहे थे, तो आप जल्दी से राइट एड को चला सकते हैं और देखें कि क्या आप अमेज़ॅन के साथ ऑर्डर रद्द कर सकते हैं।

या तो मामले में, आपूर्तिकर्ता को क्या हुआ?

परिदृश्य में "आपको जबरदस्ती करने के लिए आपके पास कुछ सुरक्षा स्टॉक है, इसलिए इसे बाहर कीजिए" में, अमेज़ॅन आपको अपनी बिक्री रखता है लेकिन इसके डाउनस्ट्रीम दोहराने की बिक्री में ख़तरा है।

"राइट एड को रेस आउट करें और अमेज़ॅन ऑर्डर रद्द करें" परिदृश्य में, अमेज़ॅन देर से डिलीवरी के कारण बिक्री खो सकता है

दोनों ही मामलों में, देर से डिलीवरी के कारण आपूर्तिकर्ता के लिए राजस्व का नुकसान या संभावित राजस्व का नुकसान हुआ। इस मामले में, यह अमेज़ॅन था - जो शायद $ 5 टूथपेस्ट बिक्री के बारे में ज्यादा चिंता न करें। लेकिन यह अपने समय पर डिलीवरी मीट्रिक्स पर नज़र रखता है - रुझानों का अध्ययन करने के लिए, ग्राहकों की संतुष्टि का विश्लेषण करने और क्यू में संभावित समस्याओं को दूर करने से पहले वे गंभीर हो जाते हैं

अपने टूथपेस्ट के साथ, यह एक ऐसी स्थिति हो सकती है, जहां एक विशेष अमेज़ॅन गोदाम के आदेश का एक फट हो गया था और आपका टूथपेस्ट पिक-एंड-पैक कतार के अंत में था - इसलिए वह उस दिन के आउटबाउंड शिपमेंट को खो दिया था। अमेज़ॅन के एल्गोरिदम समायोजित कर सकते हैं जहां उसके ऑर्डर प्राप्त होते हैं, इसलिए अगले व्यक्ति जो अपने ट्यूब के क्रस्ट का आदेश देते हैं, आपके द्वारा किए गए असुविधा का अनुभव नहीं करता है।

अमेज़ॅन से आपका लघु व्यवसाय क्या सीख सकता है? "ब्रह्माण्ड के इतिहास में सबसे अधिक अनुकूल आपूर्ति श्रृंखलाओं में से किसी एक को अपनी प्रतिस्पर्धा पर हावी करने और खुदरा उद्योग का चेहरा हमेशा के लिए बदलना" के अलावा?

ठीक है, हो सकता है कि ऐसा न हो। लेकिन आप अपने समय पर डिलीवरी पर ध्यान दे सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका छोटा व्यवसाय सही दिशा में चल रहा है।

आपका ऑन-डिलीवरी लक्ष्य 100% होना चाहिएयह कुछ लोगों के लिए एक डरावनी संख्या है यह सही होने का मतलब है लक्ष्य कभी-कभी 99 पर सेट होते हैं। 5%, 98% या 95% भी लेकिन उन कठिन संख्याएं हिट करने के लिए हैं

देर से टूथपेस्ट वितरण के बारे में अपनी प्रतिक्रिया के बारे में सोचें

क्या आप चाहते हैं 5% या 2% या आपके 5% ग्राहकों ने आपको Safeway या Rite Aid (या जो भी आपके प्रतिद्वंद्वियों के साथ हो) के स्थान पर विचार कर सकते हैं? देर से प्रसव आपके ग्राहकों को आपकी आपूर्ति श्रृंखला अनुकूलित नहीं करने देने का एक बहुत ही स्पष्ट तरीका है।

आप एक ग्राहक हैं, इसलिए आप यह जानते हैं।

तो आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं? हां, आप अपना ऑन-डिलीवरी लक्ष्य 100% पर सेट कर सकते हैं - लेकिन फिर क्या?

आपके ग्राहक के लिए समय पर डिलीवरी कई कारकों से प्रेरित है। लीड टाइम मैनेजमेंट, इन्वेंट्री मैनेजमेंट और अपने खुद के आपूर्तिकर्ता प्रबंधन को अपने छोटे व्यवसाय के ऑन-टाइम डिलीवरी के नियंत्रण में कुश्ती लेने के लिए अनुकूलित किया जाना चाहिए।

लीड टाइम मैनेजमेंट

क्या आप जानते हैं कि यह आपके उपभोक्ताओं को अपने उत्पादों को देने के लिए कितना समय लेता है? हाँ, आपको लगता है कि आप जानते हैं, लेकिन क्या आप वास्तव में जानते हैं? हर व्यवसाय - आपके छोटे व्यवसाय सहित - प्रबंधित करने के लिए बहुत सी समय हैं

आपके पास स्टॉक में होने वाली इन्वेंट्री से ऑर्डर लेने के लिए आपके लिए बहुत अधिक समय लगता है। और फिर उस आदेश को पैक करें और शिपमेंट के लिए तैयार करें। और फिर आपके ग्राहक को ट्रांजिट में यात्रा करने के लिए और अपने गोदी या दरवाजे पर पहुंचने का समय लगता है।

यह एक सीसा समय है

लेकिन अगर कोई ग्राहक आपके पास एक उत्पाद का आदेश देता है कि आपके पास इन्वेंट्री नहीं है, तो उस उत्पाद को खरीदने या बनाने में आपको कितना समय लगता है? यह एक और प्रमुख समय है और यह नेतृत्व समय कई आंतरिक नेतृत्व समय शामिल है

उत्पाद का निर्माण करने में कितना समय लगता है? क्या कोई घटक या कच्चे माल की खरीद की आवश्यकता है - यदि हां, तो यह कितना समय लेता है? एक बार जब आप उत्पाद बनाते हैं, तो इसका निरीक्षण करने और इसे दूर करने के लिए कितना समय लगता है ताकि यह नेटटेल इन्वेंट्री बन जाए (i। यह एक ग्राहक के लिए आवंटन के लिए तैयार है)?

और जब आप को एक घटक या कच्चे माल की खरीद करना पड़ता है, तो आपके सप्लायर को अपने सभी प्रमुख समयों का प्रबंधन भी करना पड़ता है - ताकि वह आपको समय-समय पर वितरित कर सके।

लीड टाइम मैनेजमेंट ऑन-टाइम डिलीवरी को नियंत्रित करने के सबसे महत्वपूर्ण और अभी तक अनदेखी पहलुओं में से एक है। यदि आप अपने ग्राहक को अपने छोटे व्यवसाय पर ऑर्डर करने की अनुमति देते हैं जिसके लिए दो हफ्तों में किसी उत्पाद को डिलीवरी की आवश्यकता होती है - और आपके नेतृत्व का समय जनादेश करता है कि इसके उत्पाद को वितरित करने के लिए छह सप्ताह लगते हैं, तो आप खुद को समय पर संकट के लिए स्थापित कर रहे हैं।

लेकिन अगर आप जानते हैं कि यह उत्पाद देने के लिए आपको छह सप्ताह का समय लेता है और आप अपने ग्राहकों के साथ काम करते हैं ताकि वे छह हफ्ते पहले आदेश दे रहे हों, आप खुद को समय पर वितरण की सफलता के लिए स्थापित कर रहे हैं

इन्वेंट्री मैनेजमेंट

क्या आप जानते हैं कि आपके पास क्या है और जहाज पर उपलब्ध है? मुझे पता है आप शायद सोचते हैं कि तुम करते हो, लेकिन क्या तुम सच में करते हो?

इस प्रकार आप निश्चित रूप से पता कर सकते हैं कुछ नमूना उत्पादों के लिए अपनी इन्वेंट्री प्रबंधन प्रणाली की जांच करें आपकी इन्वेंट्री मैनेजमेंट सिस्टम ईआरपी सिस्टम, एक्सेल स्प्रैडशीट या पोस्ट-इट नोट हो सकती है, जिसमें उस पर गड़बड़ी होती है।यदि आपके पास इनमें से कोई भी नहीं है, तो आपको कम सूची सटीकता की एक उच्च संभावना मिल गई है। एक बार जब आप अपनी इन्वेंट्री मैनेजमेंट सिस्टम की जांच कर लेते हैं, तो अब आपकी इन्वेंट्री शारीरिक रूप से कहां स्थित है - i। ई। अपने गोदाम, गेराज या हॉल कोठरी अब आपके सिस्टम में चेक किए गए उत्पादों की भौतिक गणना करें। क्या आपकी शारीरिक गणना सिस्टम डेटा से मेल खाती है?

यदि हां, बधाई हो। आपके पास इन्वेंट्री नियंत्रण है अब हर दिन इस कार्य को विभिन्न भागों के साथ दोहराएं और एक बार फिर से शुरू करें कि आप उन सभी (या सबसे मूल्यवान लोगों) की गिनती कर लेंगे। यदि आपकी शारीरिक गिनती सिस्टम डेटा से मेल नहीं खाती है, तो स्क्वायर एक पर वापस जाएं।

क्यों वे मैच नहीं किया था? फिर से होने से रोकने के लिए काउंटरमेशर्स लागू करें।

समय-समय पर डिलीवरी के साथ इन्वेंट्री प्रबंधन को क्या करना है? यदि आप अपने ग्राहक को बताते हैं कि आप अपने 100 टुकड़ों के ऑर्डर कर सकते हैं, क्योंकि आपकी इन्वेंट्री मैनेजमेंट सिस्टम आपको बताती है कि आपके पास 100 टुकड़े हैं, लेकिन आपको पता चलता है कि आपके पास केवल 90 टुकड़े हैं - ठीक है, आप उस ग्राहक के आदेश को पूरा नहीं करने जा रहे हैं समय पर।

आपूर्तिकर्ता प्रबंधन

जब आपका ग्राहक आपके साथ काम कर रहा है यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप उन्हें समय पर वितरित करते हैं, तो वे आपूर्तिकर्ता प्रबंधन में व्यस्त हैं। और क्योंकि आपूर्ति श्रृंखला है, ठीक है, एक श्रृंखला - आपको अपने आपूर्तिकर्ताओं के समय-समय पर डिलीवरी, गुणवत्ता और अपने स्वयं के समय प्रबंधन का सक्रिय रूप से प्रबंधन करना चाहिए। अपने आपूर्तिकर्ताओं के साथ मिलकर काम करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप अपने ग्राहकों को समय पर वितरित करें।

आप यह शर्त लगा सकते हैं कि अगली बार टूथपेस्ट की आपकी ट्यूब का ऑर्डर करने के लिए अमेज़ॅन अपने आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम कर रहा है, जब आप यह चाहते हैं तब आप इसे प्राप्त करेंगे।