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हाल के एक लेख में, हमने क्रिसमस के बाद के दिन के महत्व के बारे में बात की थी लेकिन क्या आपको पता था कि क्रिसमस और नए साल के बीच पूरे हफ्ते आपके व्यवसाय की लाभप्रदता के लिए बड़ा गेम परिवर्तक भी हो सकता है? यदि सही किया जाता है, तो आप इस अवधि से वर्ष के किसी भी समान अवधि की अवधि के मुकाबले अधिक शुद्ध कर सकते हैं। आपके रिटेल स्टोर के लिए वर्ष के अंत से अधिक का लाभ उठाने में आपकी सहायता करने के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं।
मार्कडाउन
आपके मार्कडाउन 26 दिसंबर को तैयार हैं और उनके लिए जनवरी तक इंतजार न करें। तेजी से आप इस मर्चेंडाइज को बदलते हैं, जितनी जल्दी आप स्टोर को ताज़ा कर सकते हैं। कई खुदरा विक्रेताओं का इंतजार इन्वेंट्री को साफ करने के लिए जनवरी तक "क्लीयरेंस" बिक्री के लिए नहीं है। हालांकि यह एक अच्छा अभ्यास है, इसका वास्तव में मतलब है कि आप फरवरी तक नए सामान का आदेश नहीं दे रहे हैं। इसका मतलब है कि आपकी दुकान मार्च तक "नया" नहीं है।
स्टाफिंग
आप पहले से कहीं ज्यादा लोगों का उपयोग कर रहे हैं। यातायात बिक्री को बेचना रखने के लिए होगा। उन दुकानदारों को उन एक्सचेंजों में बदलने में मदद करने के लिए कर्मचारी। रिटेलरों को संभालने के लिए बहुत सारे रिटेलर्स बस स्टाफ हैं आपका लक्ष्य एक्सचेंज और नई बिक्री को संभालने के लिए रहने के लिए होना चाहिए। जब वे रिटर्न प्रसंस्करण कर रहे हों तो सभी को सूचक को बेचना। इसके अलावा, यदि आप क्रिसमस से पहले बहुत सारे गिफ्ट कार्ड की बिक्री करते हैं, तो आपके बहुत से ट्रैफ़िक नई बिक्री होगी बेचने के लिए तैयार रहें
ग्राहक अनुभव
विचार करें कि क्रिसमस के बाद का दिन भी उपहार कार्ड सीजन के आधिकारिक लॉन्च का प्रतीक है।
लोग क्रिसमस के लिए अपने गिफ्ट कार्ड का उपयोग करने के लिए आपकी दुकान में हैं कुछ तरीकों के बारे में सोचें, जो आप उन ग्राहकों के अनुभवों के लिए कुछ अतिरिक्त जोड़ सकते हैं। आखिरकार, यह आपकी दुकान में पहली बार हो सकता है, इसलिए आपको उन्हें वाह करना होगा।
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अपने विज्ञापन खर्च को कम करें लोग जानते हैं कि आपका सामान बिक्री पर है-आप खुदरा हैं!
हर चीज की बिक्री बिक्री पर है। अख़बार को अपना पैसा देने के बजाय, इसे स्वयं को दें या बेहतर अभी तक, इन दिनों के दौरान ग्राहक के साथ अपने कर्मचारियों की सेवा को प्रेरित करने के लिए इसका कुछ उपयोग करें। या अपने ग्राहकों के लिए प्रोत्साहन खरीदने के लिए इसका कुछ उपयोग करें।
बैंस बैक
ग्राहकों के साथ अपने उछाल वापस कूपन के साथ उदार रहें वापसी के लिए प्रोत्साहन के साथ अपने बैग सामान। ग्राहक जनवरी में "शॉपिंग उन्माद" मोड से बाहर निकलते हैं, इसलिए उन्हें अपने स्टोर में कुछ महान प्रोत्साहनों के साथ खरीदारी करने का प्रयास करें।
स्टोर वायुमंडल
क्रिसमस खत्म हो चुका है स्टोर को इस पर प्रतिबिंबित करने की कोशिश करें संगीत बदलें माला और पुष्पांजलिओं और दिसंबर के प्रचारक साइनेज को नीचे ले जाएं और स्टोर को एक नया रूप दें। संभावना है कि आने वाले लोगों में से कई क्रिसमस से पहले मौजूद थे। कल्पना कीजिए कि तीन हफ्ते पहले जब वे एक दुकान को एक अलग नज़र से ढूंढते हैं, तो उन्हें आश्चर्य होगा?इसके अलावा खुदरा में कोई भी ऐसा नहीं कर रहा है, इसलिए आप अपने ग्राहक से कह रहे हैं कि आप अलग-अलग, अनोखी और विशेष हैं
पूर्ण मूल्य मर्केंडाइजिंग
इससे पहले हमने आपके मार्केटडाउन की कीमतों के बारे में बताया था, लेकिन फर्श पर ताजा पूर्ण मूल्य वाला माल मिलना भी एक बढ़िया समय है। याद रखें, इनमें से कई ग्राहक किसी और के पैसे का उपयोग कर रहे हैं (गिफ्ट कार्ड) ताकि वे अवशेष से एक की तुलना में नए आइटम की तलाश कर सकें।
और नए आइटमों में पूर्ण मार्जिन है
विजुअल मर्चेंडाइजिंग
यही आपके विज़ुअल मर्चेंडाइजिंग के लिए जाता है "क्रिसमस" डिस्प्ले को निकालें और स्टोर में कुछ ताज़ा पॉप दें प्रत्येक एंडकैप और प्रत्येक डिस्प्ले टेबल को बदलने के लिए मजबूर मत महसूस करें, लेकिन स्टोर को ताज़ा करने के लिए उनमें से पर्याप्त आवश्यक है।
सीआरएम
छुट्टियों के दौरान, सीआरएम में ग्राहक जानकारी को कैप्चर करते समय हमारे कर्मचारी आलसी हो जाते हैं ग्राहक के लिए ईमेल पते और अन्य संपर्क जानकारी के महत्व पर जोर देने के लिए कुछ समय व्यतीत करें। अपने निष्ठा कार्यक्रम के आसपास तात्कालिकता की भावना को नवीनीकृत करें। फिर, क्रिसमस से पहले इतने सारे उपहार कार्ड बेचे जाने के साथ, हमारी टीम इन महत्वपूर्ण चीजों की आदत से बाहर निकल सकती है।
कर्मचारी का प्यार
विचार करें कि आपके कर्मचारियों ने अभी तक अपने जीवन के सबसे अधिक चार सप्ताह तक जबरदस्ती चले गए हैं। और अब आप उनसे और भी अधिक देने के लिए कह रहे हैं।
यदि आप छुट्टियों के दौरान अपने कर्मचारियों को स्वस्थ रखने के लिए विचारों का अभ्यास कर रहे हैं, तो इस हफ्ते आप उन्हें दिखाते हैं कि आप देखभाल करते हैं। स्टारबक्स आप पर चलते हैं, ब्रेक रूम में एक मालिश करनेवाले, आप पर लंच, इन सभी के लिए आपकी सराहनीयता दिखाने के कुछ तरीके हैं जो उन्होंने आपके लिए इस बिक्री के मौसम में किए हैं।
नीचे पंक्ति यह है कि बड़ी बिक्री के अलावा, इस सप्ताह के दौरान ग्राहकों को रिटेलर से ज्यादा उम्मीद नहीं है अधिकांश खुदरा विक्रेताओं "गैस से बाहर हैं" और नए साल के लिए सिर्फ तट। यदि आप अपने नंबरों को मारते हैं, तो यह निश्चित तौर पर वापस बैठने के लिए मोहक होता है और आगे बढ़ने की कोशिश नहीं करता। लेकिन क्रिसमस के बाद सप्ताह के मुकाबले ग्राहकों को प्रसन्न करने के लिए साल का कोई बेहतर समय नहीं है। हम सभी जानते हैं कि आखिरी छाप सबसे महत्वपूर्ण है- इस साल आपकी दुकान का आखिरी छाप ये है कि आप अगले दिन क्या करेंगे।
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बाद में क्रिसमस बिक्री भीड़ पर है पता लगाएँ कि किस स्टोर में सबसे अच्छे सौदे हैं, विस्तारित घंटे और सबसे दैनिक सौदों
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