बताओ करने के लिए 10 तरीके जब कोई ग्राहक आग लगने का समय है

एक क्लाइंट रिलेशनशिप को कैसे पोषण करना है इसके बारे में लिखी गयी सामग्री की रीम

लेकिन किसी व्यक्ति को पीछे की तरफ झुकाए या पीछे की तरफ झुकाए जाने की कोई भी राशि मूल तथ्य को बदलना नहीं चाहती है कि कुछ क्लाइंट सिर्फ पोषण करने के लायक नहीं हैं वास्तव में, उन्हें पोषण करना बिल्कुल गलत काम है। जब ग्राहक की आदतें या मांगें, कभी-कभी धन और स्वास्थ्य के लिए आपकी क्षमता में दखल देने के लिए परेशान होने का मुद्दा निकलती हैं, तो समय आ गया है कि उन्हें ढीले कटौती कर दें।

एक क्लाइंट के साथ क्लाइंट रिलेशनशिप बनाए रखने में आपकी ऊर्जा का निवेश करने के लिए जीवन बहुत छोटा है, जो आपके नीचे की रेखा और / या आपके मानसिक स्वास्थ्य के लिए खराब है। यदि इस आलेख में किसी भी स्थिति में लागू होते हैं, तो एक ग्राहक को आग लगाने का समय आ गया है।

सबसे स्पष्ट मामले पहले लेते हैं।

आप जानते हैं कि एक ग्राहक को आग लगाने का समय है जब:

1) ग्राहक शारीरिक रूप से अपमानजनक है।

वह तुच्छ फेंकता है, चीजों को फेंकता है, आपको नाम बताता है, चिल्लाते हुए चारों ओर पिंड लगाता है या फिर शारीरिक रूप से धमकी के तरीके में कार्य करता है अपमानजनक पति की तरह, अगर वह कहता है कि वह माफी चाहता है तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। क्या मायने रखता है ऐसा होता है

2) ग्राहक मानसिक रूप से अपमानजनक है।

इस तरह के दुरुपयोग में आप लगातार अपने लिंग को कम कर सकते हैं या अपने लिंग, जाति या उपस्थिति के बारे में अपमानजनक टिप्पणी कर सकते हैं। यदि वे एक बार ऐसा करते थे, तो उन्हें बताया गया कि यह आपको परेशान कर रहा है और फिर इसे दोबारा करने का समय है - भले ही टिप्पणियां कथित रूप से किसी और को दी गई हों यदि "उसने (अपमान में भरें)" के लिए एक शानदार काम किया है, तो आपके चेहरे पर स्वीकार्य नहीं है, यह आपकी पीठ के पीछे स्वीकार्य नहीं है।

3) क्लाइंट झूठ है

एक ग्राहक संबंध होने से पार्टियों के बीच एक निश्चित स्तर का विश्वास होता है, और आप झूठे पर भरोसा नहीं कर सकते।

4) ग्राहक अनुचित मांग करता है

हर कोई अपनी निजी बार सेट करता है जो अनुचित है और जो नहीं है। मैं अनुपात से बाहर होने के रूप में अनुचित लगता है

उदाहरण के लिए, एक छोटे से व्यवसाय परामर्शदाता के रूप में, यदि आप मुझे फोन करना चाहते हैं और सुबह तीन बजे एक व्यावसायिक विचार के बारे में चर्चा कर सकते हैं, तो मुझे लगता है कि यह अनुचित है। अगर मैं आपराधिक वकील था और आपने मुझे 3 ए पर बुलाया था। मीटर। क्योंकि आप स्थानीय जेल में विराजमान थे, यह बिल्कुल भी अनुचित नहीं होगा। तय करें कि आप क्या करेंगे और आपके ग्राहक संबंधों में नहीं करेंगे और इसके लिए छड़ी करेंगे।

ठीक है; ये बहुत बड़ी लाल झंडे हैं जो आप तुरंत (या चाहिए) क्यू है कि आप सक्षम नहीं जा रहे हैं, अकेले बनाए रखने, इस व्यक्ति के साथ एक अच्छा ग्राहक संबंध लेकिन कम स्पष्ट परिस्थितियां हैं जो कार्रवाई के लिए भी कॉल करती हैं।

आपको एक ग्राहक को भी आग लगाना चाहिए जब:

5) ग्राहक लगातार भुगतान करने के लिए धीमा है

ग्राहक जो समय पर भुगतान नहीं करते हैं वे सिर्फ परेशान नहीं हैं; वे आपके व्यवसाय के नकदी प्रवाह में हस्तक्षेप करते हैंआप बस उनको बर्दाश्त नहीं कर सकते (यदि नकदी प्रवाह आपके लिए एक नियमित समस्या है, तो आपके कैश फ्लो में सुधार करने के 5 त्वरित तरीके हैं।)

6) ग्राहक लगातार अपने चालान पर नटपिक्स या विवाद कर रहा है

क्लाइंट जो सामने सहमत है और फिर "सस्ते आउट" की कोशिश करता है और परियोजना की लागत में कटौती विशेष रूप से बढ़ रहा है ऐसे व्यक्ति के साथ ऐसा अनुभव काफी है कठोर रहें, पैसे के लिए उनके पीछे चलें और फिर उन्हें ढीला कर दें।

7) ग्राहक अपने मन को बदलता रहता है

अगर आप घंटों से चार्ज कर रहे हैं, ज़ाहिर है, तो आप इस बात पर ध्यान नहीं दे सकते हैं - अगर आप समय के बाद चीजों को दोबारा शुरू करने की हताशा को संभाल सकते हैं यह एक और मामला है जहां आपको यह तय करने की आवश्यकता है कि आपका व्यक्तिगत कट-ऑफ कहां है

8) ग्राहक आपकी सलाह का पालन नहीं करता है - और फिर आप चीजों को गलत तरीके से लेने के लिए उम्मीद करते हैं

यह क्लासिक "इतनी-क्या-क्या-क्या आपने किराया-मेरे लिए?" हेयर-फाड़ क्लाइंट अनुभव इसे संभालने का पेशेवर तरीका ग्राहक की दुर्दशा को हल करने में मदद करना है, यदि संभव हो तो। और फिर आगे बढ़कर अनुभव को दोहराने के लिए पर्याप्त नहीं हो।

9) क्लाइंट प्रतियोगिता के खिलाफ आपको खेलता है

काम करने के लिए लोगों को उद्धरण प्राप्त करना एक उत्कृष्ट अभ्यास है। लेकिन प्रतिस्पर्धी कीमतों या समयसीमा का इस्तेमाल करने के लिए या उस काम पर कम शुल्क प्राप्त करने का प्रयास करना जो पहले से सहमत हो या प्रगति पर है।

(प्रतिस्पर्धा पर हड्डियों की आवश्यकता है? पता करें कि आपका प्रतियोगिता किस प्रकार है)

10) एक ग्राहक के साथ एक निरंतर रिश्ते आपको कानूनी कठिनाइयों में उलझे कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आप एक सीमेंट कॉन्ट्रैक्टर हैं, जो एक निर्माण फर्म को सीमेंट की आपूर्ति करता है, जो आप सीखते हैं कि खराब काम कर रहे हैं कानूनी दायित्व की संभावना इस प्रकार के क्लाइंट रिलेशनशिप को एक नो बेंसरर को समाप्त कर देती है।

एक क्लाइंट को फायर करने की प्रतीक्षा न करें

यदि आप एक खराब क्लाइंट रिलेशनशिप से पीड़ित हैं, तो अपने सिर को हिला देते हैं और उस पुरानी कहावत को उजागर करते हैं, एक हाथ में बुश में दो के लायक है। आप सभी जानते हैं कि झाड़ी में दोनों दोनों ही आपके ग्राहक बन सकते हैं और अब आपके साथ काम कर रहे दर्द-द-पैंट की तुलना में बहुत कम परेशानी और अधिक आकर्षक हो सकते हैं।

अपने परेशानी वाले ग्राहक के इतिहास की समीक्षा करें और निर्णय लें कि क्या उसके साथ क्लाइंट संबंध बनाए रखने के लिए आपको इसके लायक होना चाहिए या नहीं। और अगर जवाब "नहीं" है, तो उसे आग लगाना आप खुश हो जायेंगे आपने किया था।