11 प्रश्न हर प्रबंधक का जवाब होना चाहिए

बुनियादी, मूलभूत, अनिवार्य कर्मचारी प्रश्न हैं जो हर प्रबंधक को तुरन्त जवाब देने में सक्षम होना चाहिए। और निम्नलिखित दस जवाबों की गिनती नहीं है:

1. "मैं नहीं जानता "
2. " मैं इसके बारे में सोचूंगा और तुम्हारे पास वापस आ जाऊंगा। "(और फिर नहीं।)
3. " क्या आप सोचते हैं? "
4. " आपका कोई भी व्यवसाय नहीं है "
5. " मैं एक रणनीतिक प्रबंधक हूं; मेरे पास इन विवरणों के लिए समय नहीं है "
6. " एचआर खुद से जांचें "
7. " अपने सहकर्मियों के साथ चारों ओर से पूछें और मुझे बताएं कि आप क्या जानते हैं "

1. "अच्छा सवाल! "
2. " हम उस तरह की संवेदनशील जानकारी को यहाँ नहीं साझा करते हैं "
3. " आप क्यों पूछ रहे हैं? "(एक आरोपित टोन में)

ये जवाब आपको अक्षम, आउट-टू-टच, बेपरहित, और / या अलौक़ा देख पाएंगे।

"अपने कर्मचारियों के साथ विश्वास के ठोस आधार का निर्माण करने के लिए नेताओं के लिए 12 तरीके देखें "

हर प्रबंधक को हर उत्तर देने में समर्थ होना चाहिए:

अगर आपको निम्न प्रश्नों के उत्तर नहीं पता है, तो थोड़ा शोध करने का एक अच्छा समय होगा! यह तैयार होने का भुगतान करता है

1। मुझे क्या उम्मीद है?

किसी भी नौकरी की उम्मीदों को जानना और समझना तब शुरू होता है जब नौकरी खोलने का निर्माण और पोस्ट किया जाता है, जो स्थिति या नौकरी विवरण से आना चाहिए। जरूरी कर्तव्यों और कौशल की व्याख्या करने में सक्षम होने के लिए साक्षात्कार और चयन प्रक्रिया का हिस्सा होना चाहिए, और कर्मचारी ऑनबोर्डिंग के साथ जारी रहेगा।

उम्मीदें प्रमुख परिणाम क्षेत्रों, मानकों, लक्ष्यों, और आवश्यक ज्ञान, कौशल और क्षमताओं (दक्षता) शामिल हैं।

व्यापार की स्थिति और आवश्यकताओं में बदलाव के रूप में, भूमिकाएं और जिम्मेदारियों को लगातार विकसित करना चाहिए। जब ये कर्मचारी उम्मीदें प्रबंधक के दिमाग में बदल जाती हैं, तब समस्याएं उत्पन्न होती हैं, लेकिन कर्मचारी को कभी भी संप्रेषित नहीं किया जाता है

अंत में, कर्मचारियों को उन अपेक्षाओं पर मूल्यांकन किया जाना चाहिए जिनके बारे में पहले से ही सूचित किया गया है - वार्षिक मूल्यांकन में कोई आश्चर्य नहीं होना चाहिए।

देखें "कैसे वास्तविक प्रदर्शन उम्मीदें लिखना है कि एक अंतर बनाओ "

2। मेरा वेतन कैसा तय है?

जबकि प्रबंधकों को मुआवजे के विशेषज्ञ होने की उम्मीद नहीं की जानी चाहिए, उन्हें कंपनी के वेतन दर्शन, संरचना, मजदूरी ग्रेड, और नीतियों की मूल समझ होनी चाहिए। उन्हें पता होना चाहिए कि बाहरी बाजार पर एक नौकरी की कीमत क्या है और जहां कर्मचारी मजदूरी ग्रेड के भीतर आता है (मध्य बिंदु, नीचे या उससे अधिक)। जब यह योग्यता का प्रशासन करने के लिए समय आता है, तो वे किसी कर्मचारी को उनकी वृद्धि (या कमी) के पीछे के तर्क को समझाने में सक्षम होना चाहिए।

मुझे लगता है कि मुआवजे की बात आती है जब बहुत से संगठन पारदर्शी नहीं होते हैं, जो मुझे विश्वास है कि एक गलती है।कर्मचारी अपने स्वयं के उत्तरों का पता लगाने या बनाने के लिए जा रहे हैं, इसलिए आप यह भी सुनिश्चित कर सकते हैं कि उनके पास सही जानकारी है

3। कब मुझे यहां होने की उम्मीद है?

कर्मचारियों को अपने मुख्य कामकाज के घंटे, भुगतान समय पर भत्ते, कंपनी की छुट्टियां, बीमार दिन के नियम, छुट्टी समय-निर्धारण नीति, ओवरटाइम नियम, रिमोट वर्क पॉलिसी और काम के समय और समय के बारे में किसी भी अन्य अलिखित नियमों को जानने की जरूरत है।

4। मेरे लाभ क्या हैं?

एक प्रबंधक को भी लाभ विशेषज्ञ होने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन वे आसानी से एक कर्मचारी पुस्तिका या ऑनलाइन वेबसाइट तक पहुंचने में सक्षम होना चाहिए जो हर प्रकार के कर्मचारी के लिए विस्तृत लाभ जानकारी प्रदान करता है।

5। मैं कैसा कर रहा हूँ?

यह प्रश्न फीडबैक की आवश्यकता पर हो रहा है कुछ लोग कहेंगे कि मिलेनियल पीढ़ी प्रतिक्रिया पर एक बड़ा मूल्य रखती है कर्मचारियों को उन आश्वासन की आवश्यकता होती है जो अपेक्षाओं और सुधारात्मक प्रतिक्रियाओं को पूरा करते हैं, जब वे नहीं हैं। प्रभावी होने के लिए फ़ीडबैक चालू, विशिष्ट, समय पर और ईमानदार होना चाहिए।

6। हम कैसा कर रहे हैं?

कर्मचारी भी अपनी इकाई और कंपनी के प्रदर्शन के समग्र स्वास्थ्य के अनुसार अद्यतित रहना चाहते हैं। सभी प्रबंधकों को अपने यूनिट के प्रदर्शन के बारे में केवल सवालों के जवाब देने में सक्षम होना चाहिए, उनके पास समग्र कंपनी के प्रदर्शन पर चर्चा करने के लिए पर्याप्त व्यावसायिक कौशल होना चाहिए। यदि आपकी कंपनी समय-समय पर प्रदर्शन को मॉनिटर करने के लिए स्कोरकार्ड का उपयोग करती है, तो कर्मचारियों को ठीक से सूचित करने के लिए यह एक आदर्श उपकरण है

7। मेरे विकास के लिए कौन से संसाधन और अवसर उपलब्ध हैं?

प्रबंधक अपने कर्मचारियों के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं वे प्रशिक्षण कार्यक्रमों के लिए प्रतिक्रियाएं, सलाहकारों, कोचों तक पहुंच सकते हैं, और अन्य विषय विशेषज्ञों, नौकरी के काम, और सिफारिशें (और वित्तीय सहायता) प्रदान कर सकते हैं। "शुभकामनाएं, आप अपने दम पर हैं," आज के कर्मचारियों के साथ कटौती नहीं करेंगे

देखें:

"अपने कर्मचारियों का विकास नहीं करने के 10 वास्तव में लंगड़ा कारण"

"अपने कर्मचारियों को विकसित करने के लिए 10 शक्तिशाली तरीके"

8 ______ बनने के लिए मुझे क्या करना चाहिए?

वर्तमान नौकरी के विकास के बारे में चर्चा करने में सक्षम होने के अलावा, प्रबंधकों को अगली स्थिति में आगे बढ़ने में मदद करने के लिए मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए जिससे वे प्रयास कर रहे हैं।

9। आपके मूल मूल्य क्या हैं?

सभी नेताओं को उनके मूल मूल्यों पर न केवल स्पष्ट होना चाहिए (उनके लिए क्या ज़रूरी है), लेकिन उन्हें उन कर्मचारियों को उनके कर्मचारियों के साथ संवाद करने में सक्षम होना चाहिए।

10। आपकी दृष्टि क्या है?

हाँ, अब सवाल जवाब देने में कठिन हो रहे हैं ऐसा इसलिए है क्योंकि हम अभी नेतृत्व संबंधी प्रश्नों को संबोधित कर रहे हैं, प्रबंधन प्रबंधन न सिर्फ। एक नेता को भविष्य के लिए मजबूर प्रेरणादायक दृष्टिकोण होना चाहिए, ताकि लोगों को आस-पास रैली करना और अनुसरण करना चाहिए।

देखें "एक साझा विजन के आसपास आपकी टीम को कैसे संरेखित करें" "

11। हमारी संस्कृति क्या है? कर्मचारी हमेशा संस्कृति के बारे में नहीं पूछेंगे, लेकिन वे अलिखित नियमों के बारे में पूछ सकते हैं, या "यहां जिस तरह से काम किया जाता है "मजबूत संस्कृतियां मजबूत व्यवसाय प्रदर्शन कर सकती हैं, और उच्च प्रदर्शन करने वाली संस्थाएं उनकी संस्कृति को संचार और पुन: मजबूत करने के महत्व को समझती हैं।

"व्यावसायिक कार्य पर्यावरण को बनाने और बनाए रखने के लिए एक प्रबंधक की मार्गदर्शिका देखें" "

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