एक कर्मचारी की समीक्षा को कम करना

खुदरा प्रबंधन में सबसे अक्सर अनदेखी उपकरणों में से एक कर्मचारी की समीक्षा है ज्यादातर समय, एक कर्मचारी के साथ बैठने का एकमात्र कारण तब होता है जब कोई समस्या होती है दूसरे शब्दों में, जब कर्मचारी हमें सिरदर्द दे रहा है। लेकिन नीचे की रेखा यह है कि हम कर्मचारियों की प्रतिक्रिया के महत्व को कम करके देखते हैं।

आज कर्मचारी (विशेष रूप से सहस्राब्दी) फ़ीडबैक को बंद करते हैं। वे इसे चाहते हैं वे जानना चाहते हैं कि वे कैसा प्रदर्शन कर रहे हैं।

और वे प्रति वर्ष एक बार से अधिक बार जानना चाहते हैं। इसलिए नियमित कर्मचारी फ़ीडबैक प्रदान करने की आदत विकसित करें इससे वार्षिक समीक्षा करने में मदद मिलती है जो कि अधिक उत्पादक है। वार्षिक समीक्षा में कर्मचारी को आश्चर्यचकित करने वाली कुछ भी शामिल नहीं होना चाहिए उन्हें पहले से ही पता होना चाहिए कि आने वाले समय में आपने उन्हें नियमित आधार पर इस तरह की बड़ी प्रतिक्रिया दी थी।

यहां एक भयानक कर्मचारी की समीक्षा करने में आपकी मदद करने के लिए 5 युक्तियां दी गई हैं:

1 कर्मचारी तैयार करें

इसके बारे में इस तरह सोचें, कर्मचारी उतना उत्साहित नहीं है जितना कि आप उनके प्रदर्शन के बारे में बात कर रहे हैं। उन्हें बताइए कि क्या होने वाला है। इसे एक मौखिक एजेंडे के रूप में सोचो। इससे उन्हें आसानी से मदद मिलती है "यह हमारी संस्कृति का हिस्सा है" जैसे वाक्यांशों का उपयोग करता है या "हम अपने कर्मचारियों की अहमियत रखते हैं ताकि हम प्रदर्शन के बारे में बात करने के लिए समय बिताएं।" अन्यथा, वे सोच सकते हैं कि आप उन्हें आग लगा रहे हैं। उन्हें यह जानना चाहिए कि समीक्षा का उद्देश्य उन्हें सुधारने और यहां तक ​​कि अधिक धन अर्जित करने में मदद करना है।

2। बुरा के साथ अच्छा संतुलन

आपके सबसे अच्छे कर्मचारियों में अभी भी सुधार के क्षेत्र हैं I लेकिन यह सुनिश्चित करें कि आपका सबसे खराब कर्मचारी कमरे में भाग न जाए या हार गया या फिर उसका कैरियर खत्म हो गया है। मैंने समीक्षाओं में बैठकर देखा है क्योंकि प्रबंधक ने नकारात्मक टिप्पणी के बाद कर्मचारी को नकारात्मक टिप्पणी के साथ पंप दिया था।

और अंत में कुछ ऐसी चीजों को संरक्षक कहते हैं, "मैं वास्तव में आपकी टीम पर होने की सराहना करता हूं।" कुछ मायनों को साझा करके प्रारंभ करें जिससे आप वास्तव में अपने स्टोर में कर्मचारी को महत्व दें। ईमानदार रहें और विशिष्ट उदाहरण दें। कभी ऐसा कुछ न कहें कि "मैं अपने रुख को प्यार करता हूं।" कर्मचारी यह नहीं जानते कि इसका मतलब क्या है।

3। कर्मचारियों की प्रतिक्रिया के साथ शुरू करें

हमारी प्रवृत्ति यह है कि हम पहले जो सोचते हैं उसे साझा करना है, लेकिन कर्मचारी को खुद की समीक्षा करने की इजाजत करने का प्रयास करें। मौसम के लिए अपने "ऊंचा और चढ़ाव" को संक्षिप्त करने के लिए उनसे पूछें यदि आप यह अधिकार करते हैं, तो आप उनसे क्या बना सकते हैं यह एक समीक्षा में बनाम एक बातचीत बना देता है दूसरों की आलोचना की तुलना में खुद का आलोचना हमेशा अधिक शक्तिशाली होता है

4। लिखित में सब कुछ डाल दिया।

एक पुरानी कहावत है, अगर वह लिखित रूप में नहीं है, तो ऐसा नहीं हुआ। कूल्हे से शूट न करें या बस "चर्चा" प्रदर्शन करें आपके कहने के लिए सब कुछ का बैकअप लेने के लिए दस्तावेज का उपयोग करें

5। वास्तविक डेटा और मीट्रिक का उपयोग करें

किसी को यह बताए जाने की तुलना में अधिक निराशा होती है कि आप इसे साबित किए बिना एक अच्छा काम नहीं कर रहे हैं उदाहरण के लिए, कर्मचारी को बताइए कि उसके सामान की बिक्री बंद हो गई है, ठीक है, लेकिन जब आप उसे बताते हैं कि स्टोर का एक्सेसरी प्रतिशत 10% है और उसका 3% है, तो यह बहुत अधिक प्रभावशाली है।

किसी भी समय जब आप इसे वापस करने के लिए डेटा के बिना एक बयान करते हैं, तो कर्मचारी के दिमाग में यह संदेह होता है और इसलिए वह आपकी प्रतिक्रिया को अस्वीकार कर सकता है।