आपके ऑनलाइन व्यवसाय में विश्वास स्थापित करने के 5 तरीके

ट्रस्ट किसी भी व्यावसायिक संबंध में सफलता के लिए महत्वपूर्ण है।

आपके ऑनलाइन व्यापार और आपके ग्राहकों के बीच भरोसे का निर्माण विभिन्न तरीकों से किया जा सकता है लेकिन आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली विधि के बावजूद, अपने उपभोक्ताओं को यह जानना महत्वपूर्ण है कि उनकी गोपनीयता और सुरक्षा आपके व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण है।

लिंक्डइन, टम्ब्लर, और कुछ अन्य जैसे प्रमुख कंपनियों को प्रभावित करने वाले सुरक्षा उल्लंघनों की हाल की रिपोर्टों से आश्चर्यचकित नहीं होना चाहिए कि उपयोगकर्ता अपने डेटा के अधिक सुरक्षात्मक होते जा रहे हैं।

इसका मतलब यह है कि वे अपने डेटा को पिछले समय की तरह ऑनलाइन कारोबार के साथ बांटने पर भरोसा नहीं कर सकते।

ऑनलाइन व्यवसाय के स्वामी के रूप में, विश्वास स्थापित करने और अपने आगंतुकों या ग्राहकों को अपने व्यवसाय के साथ अपने डेटा को साझा करने के लिए और अधिक खुले रहने के लिए आपको क्या कदम उठाने चाहिए? निम्नलिखित कुछ सिद्ध कदम हैं जो आप ग्राहक विश्वास को ऑनलाइन सुधारने के लिए ले सकते हैं।

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1। आपकी वेबसाइट पर HTTPS का उपयोग करें

सीरियल डेटा लीक और सुरक्षा उल्लंघनों की उम्र में, सुरक्षित डेटा ट्रांसफर प्रोटोकॉल का उपयोग करके सुनिश्चित करें कि आपके उपयोगकर्ताओं की जानकारी सुरक्षित रहना महत्वपूर्ण है यदि आपकी वेबसाइट अभी भी "HTTP" मार्कअप पर चल रही है और "HTTPS" नहीं है, तो कम लोग अपनी वेबसाइट पर अपना डेटा साझा करना चाहते हैं। ई-कॉमर्स वेबसाइटों के लिए यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है

सुरक्षित सर्वरों पर केवल ट्रांजैक्शन करने के महत्व के बारे में उपभोक्ता तेजी से जागरूक हो रहे हैं अपने ऑनलाइन व्यवसाय में विश्वास बनाने के लिए स्विच "सुरक्षित" HTTPS प्रोटोकॉल पर स्विच करें।

यह प्रोटोकॉल आपके ग्राहकों को संकेत देता है कि आपकी वेबसाइट एक सुरक्षित सर्वर पर है और उन्हें विश्वास है कि उनका डेटा सुरक्षित है उन्नत सुरक्षा का उपयोग करने का अर्थ है कि वे आपके व्यवसाय को अधिक विश्वास करेंगे।

2। अपनी वेबसाइट पर सुरक्षा के प्रदर्शन ट्रस्ट लोगो और जवानों

उतना ही ज़रूरी है जितना उपभोक्ताओं के लिए है कि उनका डेटा एक सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत है, वे यह भी सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे वास्तव में भरोसेमंद व्यवसाय के साथ काम कर रहे हैं।

क्या आपके व्यवसाय ने विश्वास का एक बैज अर्जित किया है या क्या आपके पास बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो (बीबीबी) मान्यताप्राप्त व्यापार लोगो है? अपनी वेबसाइट पर इन बैज प्रदर्शित करने से आपके ग्राहकों को जीतने में बहुत अधिक अंतर हो सकता है।

आपकी वेबसाइट के लिए जवानों के लिए जरूरी कैसे महत्वपूर्ण है?

स्वतंत्र अनुसंधान फर्म टीएनएस द्वारा किए गए एक अध्ययन के मुताबिक, उपभोक्ताओं को वेबसाइटों पर ट्रस्ट जवानों के महत्व से अवगत होते हैं और जब कोई वेबसाइट नहीं होती है तो उन पर चिंताएं होती हैं

संख्याओं में अपने शोध का नतीजा देने के लिए:

• ऑनलाइन शॉपर्स का 78% कहना है कि एक मुहर इंगित करता है कि उनकी जानकारी सुरक्षित है
• पांच दुकानदारों में से केवल एक विश्वास के निशान का महत्व नहीं जानता था

क्या ट्रस्ट सील का इस्तेमाल करना चाहिए?

बायमर्ड इंस्टिट्यूट नॉर्टन सिक्योर एसएसएल सील द्वारा 2013 के एक सर्वेक्षण के मुताबिक उपभोक्ताओं के बीच सबसे विश्वसनीय बैज मतदान किया गया था।यह 35 अर्जित किया। 2, 510 उत्तरदाताओं से 6 प्रतिशत वोट मकाएफ़ी सील वोट के 23 प्रतिशत के साथ दूसरे स्थान पर है, जबकि ट्रस्ट और बीबीबी मान्यता प्राप्त तीसरे स्थान पर 13. दोनों प्रतिशत के साथ हैं।

इस सर्वेक्षण के महत्व को यह दर्शााना है कि उपभोक्ताओं को वेबसाइट पर उनकी जानकारी की सुरक्षा से सतर्क हैं। यदि आपके व्यवसाय के ग्राहकों को अपनी वेबसाइट के जरिए संवेदनशील डेटा जैसे क्रेडिट कार्ड की जानकारी या सामाजिक सुरक्षा विवरण भेजने के लिए ग्राहकों की आवश्यकता होती है, तो ट्रस्ट सील का उपयोग करना जरूरी है।

3। अपने ऑनलाइन व्यापार को विश्वसनीय ब्रांड के साथ संरेखित करें

अपने ऑनलाइन ग्राहकों का विश्वास जीतने का एक अन्य तरीका अपने क्षेत्र में अन्य अच्छी तरह से स्थापित और सम्मानित कंपनियों के साथ अपने व्यापार को संरेखित करना है। किसी भी व्यवसाय के लिए यह बहुत आसान है कि आपके ग्राहक पहले से परिचित होने वाली कंपनियों के साथ पहले या मौजूदा संबंध हैं।

स्थापित ब्रांड्स के साथ पहचानने से आप अपने पहले-बार आगंतुकों के साथ विश्वास पैदा कर सकते हैं। मनुष्य पहले छापों को बहुत जल्दी बनाते हैं, और यह केवल किसी के बारे में एक पहली छाप बनाने के लिए दूसरे के दसवें स्थान पर ले जाता है वही व्यापार के लिए लागू होता है

एक अन्य अध्ययन से पता चलता है कि जब उपयोगकर्ता आपकी वेबसाइट का एक सकारात्मक प्रभाव रखते हैं, तो वे आपकी वेबसाइट पर ज्यादा रहेंगे। और इससे बिक्री की संभावना बढ़ सकती है। अपने पहले-बार आने वाले आगंतुकों को आपके व्यवसाय के बारे में सकारात्मक पहले छापें बनाने में मदद करने के लिए, संज्ञानात्मक पूर्वाग्रह का लाभ उठाएं जो हमें अच्छी तरह से ज्ञात और लोकप्रिय ब्रांड लोगो पर भरोसा करता है।

आपकी वेबसाइट पर अच्छी तरह से आदरणीय ब्रांड लोगो कैसे प्राप्त करें

यदि आप अभी भी अपने ग्राहकों के रूप में ब्रांड स्थापित करने की तैयारी में नहीं हैं, तो एक अच्छा विकल्प शीर्ष मीडिया आउटलेटों पर प्रदर्शित होना है।

अगर आपकी वेबसाइट फ़ॉरबस जैसे प्रकाशन द्वारा छपाई गई है, तो आप "जैसा कि देखा" टैग का उपयोग करके अपने लोगो को अपने वेबसाइट पर प्रदर्शित कर सकते हैं। जब कोई विज़िटर आपकी वेबसाइट पर इस लोगो को देखता है, तो वे जो प्रभाव रखते हैं वह यह है कि आपका व्यवसाय वास्तविक है अपने ऑनलाइन व्यवसाय में इन्फ्लूस्टर विपणन की शक्ति का लाभ उठाने के तरीके के बारे में अधिक जानें

4 अपनी पोस्ट में छवियां अधिक बार करें

क्या आपका व्यवसाय एक ब्लॉग बनाए रखता है? अपने ब्लॉग पोस्टों में छवियों को शामिल करके अपने पाठकों की मदद करने के लिए अपने ब्लॉग का उपयोग करें। कई डिजिटल विपणक केवल कंपनी की ऑनलाइन मार्केटिंग रणनीति के हिस्से के रूप में एक ब्लॉग रखने पर विचार करते हैं लेकिन गहराई में नहीं समझते कि किस प्रकार छोटी कारक उनकी रणनीति को प्रभावित कर सकते हैं

कई रिपोर्टें दिखाती हैं कि छवियों वाली सामग्री बेहतर ऑनलाइन प्रदर्शन करती है यह ट्रस्ट स्तर और उपयोगकर्ता रिटेंशन आधार पर दोनों है। बॉब लिज़बोर्न के अनुसार लुमेनेट से, " हम सभी की जेब में कैमरे की उम्र में दृश्य संस्कृति की उम्र में हैं। " इसका मतलब है कि ऑनलाइन उपयोगकर्ता आपके ब्लॉग के साथ चित्र देखना चाहते हैं।

यूके के एसईओ कंपनी ब्रैटन एसईओ द्वारा उपभोक्ताओं के एक सर्वेक्षण में, 60 प्रतिशत उपभोक्ताओं को उनके स्थानीय खोज परिणामों में एक छवि दिखाए जाने पर व्यवसाय से संपर्क करने या उस पर विचार करने की अधिक संभावना है। हब्स्पोट का एक और लेख बताता है कि प्रयोक्ता एक ऐसी वेबसाइट पर भरोसा कर सकते हैं जो स्टॉक की तस्वीरों के साथ वेबसाइटों पर उनकी टीम के सदस्यों की वास्तविक छवियों का उपयोग करती है।

स्वास्थ्य और कल्याण वेबसाइट के प्रबंध संपादक करेन रीड, सकारात्मक स्वास्थ्य कल्याण ने कहा, "वास्तविक लोगों की तस्वीरें देखने से ऑक्सीटोसिन को प्रेरित करने में मदद मिल सकती है, हार्मोन जो लोगों को तुरन्त पसंद और भरोसेमंद बनाता है। ऐसा कोई आश्चर्य नहीं कि वे इसे" विश्वास हार्मोन "।

क्या आपको आश्चर्य है कि यह कैसे करना है? फोटो मार्केटिंग के साथ अपने मार्केटिंग को और अधिक दृश्य बनाने के पांच तरीके से शुरू करें।

5। अपनी वेबसाइट पर उपयोगकर्ता या ग्राहक समीक्षा पोस्ट करें

ग्राहक की समीक्षा वेबसाइट एक मजबूत ट्रस्ट सिग्नल भी है.जब उपयोगकर्ताओं को आपकी वेबसाइट पर छोड़ने वाली समीक्षा दिखाई देती है, तो उन्हें यह अनुभव करने में मदद मिलती है कि आपके साथ व्यवसाय कैसे करना है। एक 2011 iPerceptions रिपोर्ट के अनुसार, 63% ग्राहकों की खरीदारी अधिक होने की संभावना है एक साइट से जो उपयोगकर्ता की समीक्षा करता है।

जब आप केवल अपनी वेबसाइट पर सकारात्मक समीक्षा छोड़ दें और अपने व्यापार की कम चापलूसी की समीक्षा को छिपाने के लिए परीक्षा ले सकते हैं, आपके द्वारा समीक्षा की जाने पर उपयोगकर्ता आपके व्यवसाय पर और भी अधिक विश्वास करेंगे आपके ग्राहक आपके व्यापार के बारे में क्या सोचते हैं इसका प्रतिबिंब

प्रयोक्ता समीक्षा के साथ विश्वास बनाने के लिए कैसे करें

• अपनी वेबसाइट पर सीधे समीक्षा पोस्ट करें इसका मतलब है कि आपके पास प्लग-इन या विगेट्स होनी चाहिए, जो आपके खरीदारों को आपकी वेबसाइट पर एक उत्पाद का अपना अनुभव साझा करने की अनुमति दें। उन्हें येलिप या अन्य सेवाओं पर अपनी समीक्षा पोस्ट न करें, जिन पर आपके पास कोई नियंत्रण नहीं है।
• अपने ग्राहकों को अपनी वेबसाइट पर समीक्षा छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करें क्या आपके पास एक पॉपअप है जो आपके न्यूज़लेटर को बढ़ावा देता है? आप पॉपअप पर एक यूआरएल जोड़ सकते हैं जो आपके ग्राहकों को आपकी वेबसाइट पर तुरंत समीक्षा छोड़ने के लिए प्रोत्साहित करती है।
• अपनी वेबसाइट पर सर्वोत्तम ग्राहक अनुभव हाइलाइट करें क्या आपके पास एक ग्राहक है जिसकी आपकी सेवाओं का उपयोग करने के लिए एक महान अनुभव है? आप अधिक से अधिक ग्राहकों को जीतने के लिए उनकी कहानी का उपयोग कर सकते हैं और संदेहास्पद संभावनाओं का विश्वास तुरंत कमा सकते हैं।

जब व्यापार ऑनलाइन करने की बात आती है, तो विश्वास सफलता का एक महत्वपूर्ण कारक है। इन युक्तियों का उपयोग करके, आप अपने साथ व्यापार करने के लिए उपयोगकर्ताओं को विश्वास देने में सक्षम होंगे।

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आयोडजी ओनिबुलु एक ब्लॉगर और डिजिटल मार्केटर है उन्होंने सामग्री विपणन सेवाओं के साथ विभिन्न आकार के ग्राहकों की सहायता करने के लिए प्रभावी इनबाउंड मार्केटिंग की स्थापना की। आप ट्विटर पर उसके साथ जुड़ सकते हैं