आईटी में अग्रिम करने के लिए प्रबंधन कौशल का विकास कैसे करें

वित्तीय सेवाओं सहित कई उद्योगों में सूचना प्रौद्योगिकी का महत्व महत्व में बढ़ रहा है हालांकि, सूचना प्रौद्योगिकी पेशेवरों को अक्सर सामान्य प्रबंधन में उनके समकक्षों द्वारा समकक्ष के रूप में नहीं माना जाता है, और शायद ही कभी सामान्य प्रबंधन पदों, विशेष रूप से कार्यकारी पदों के संक्रमण के लिए गंभीर उम्मीदवार हैं।

इसका कारण यह है कि सीनियर आईटी प्रबंधकों सहित आईटी लोगों को संकीर्ण विशेषज्ञों के रूप में देखा जाता है जो व्यापारिक समझ, रणनीतिक दृष्टि और पारस्परिक कौशल की कमी रखते हैं।

एक व्यापक 11-वर्षीय अकादमिक अध्ययन से पता चलता है कि इन धारणाएं काफी हद तक सही हैं, और इंगित करता है कि आईटी पेशेवरों को उनके बारे में क्या करना चाहिए।

एक संबंधित मुद्दा यह है कि कंपनियां शीर्ष तकनीकी विशेषज्ञों को बनाए रखने की कोशिश करती हैं प्रबंधन के रैंकों में पारंपरिक आंदोलन की तुलना में अधिक रचनात्मक समाधान आवश्यक हैं, जिसके लिए वे खराब तरीके से हो सकते हैं एक पूर्ण चर्चा के लिए लिंक का पालन करें।

नेतृत्व:

महत्वपूर्ण सूचना प्रौद्योगिकी पहल, शोधकर्ता खोजते हैं, शायद ही कभी आईटी पेशेवरों द्वारा प्रस्तावित या उनका नेतृत्व किया जाता है। इसके बजाय, आईटी प्रबंधकों और अधिकारी सामान्य प्रबंधन से दिशा की प्रतीक्षा करते हैं। यह निष्क्रिय, प्रतिक्रियाशील रुख सामान्य प्रबंधन में एक मजबूत नेता की मांग नहीं है।

रणनीति:

शोधकर्ताओं ने पाया कि आईटी प्रबंधकों को समग्र कंपनी की रणनीति का कमजोर समझ रखना होता है। बहुत से लोग कम-से-कम कार्य-उन्मुख होते हैं और आशा करते हैं कि कंपनी की रणनीति का समर्थन करने के लिए उन्हें लंबे समय तक क्या करना चाहिए।

संश्लेषण:

शोधकर्ताओं ने निष्कर्ष निकाला है कि आईटी प्रबंधकों को व्यापार समस्या की समस्या हल करने या व्यापारिक लक्ष्य प्राप्त करने के लिए एक साथ खींचने, या संश्लेषण करने, असमान स्रोतों से जानकारी मिलती है। विशेष रूप से, आईटी पेशेवर अक्सर व्यापार प्रबंधकों के उचित प्रश्न पूछने में विफल होते हैं, और अक्सर समस्या की प्रकृति और उपयुक्त समाधान के बारे में समयपूर्व फैसले की ओर बढ़ते हैं।

संचार: जबकि शोधकर्ताओं ने आईटी पेशेवरों को एक समूह के रूप में अच्छी तरह से बोलने और सहायक होने की तलाश की, फिर भी कुछ प्रमुख खामियां अभी भी मौजूद हैं ये पूछताछ में हैं (उपरोक्त "संश्लेषण" देखें), सुनना और बिक्री बिक्री कौशल में बंद हो रहा है, जिसमें आप एक महत्वपूर्ण सवाल पूछते हैं जो हां या कोई जवाब मांगते हैं, तो इसके लिए धैर्य से प्रतीक्षा करें। इस तरह के एक निश्चित जवाब के बिना, आईटी पेशेवर नहीं जानता है कि वह कहां खड़ा है।

प्रभाव:

आमतौर पर आईटी पेशेवर स्वयं और उनके संगठनों के विपणन में खराब होते हैं। वे आम तौर पर सामान्य प्रबंधन में अपने समकक्षों को समझने में असफल रहते हैं ताकि वे उस मूल्य की सराहना करते हैं जो वे योगदान करते हैं। शोधकर्ताओं का सुझाव है कि आईटी पेशेवरों को उभरती नई प्रौद्योगिकियों के महत्व और प्रासंगिकता के बारे में अन्य प्रबंधकों को शिक्षित करने में सक्रिय होना चाहिए।

इस बीच, शोधकर्ताओं ने पाया कि आईटी पेशेवर व्यावहारिक विचारक होते हैं, जो बड़ी तस्वीर देखते हैं और विवरण में अत्यधिक नहीं पकड़े जाते, सामान्य प्रबंधन में मूल्यवान गुण हैं। हालांकि, सामान्य प्रबंधकों को आमतौर पर आईटी में उन लोगों की यह धारणा नहीं होती है।

रिश्ते:

शोधकर्ता यह पाते हैं कि, जबकि आईटी पेशेवरों को आमतौर पर पता है कि मजबूत रिश्तों की विशेषता है, वे अक्सर उन सभी को बनाने में विफल होते हैं जो उन्हें बनाने के लिए आवश्यक है।

उदाहरण के लिए, आईटी पेशेवरों ने जो साक्षात्कार लिया, वे हमेशा सराहना नहीं करते कि कितने छोटे गलतफहमी हैं, जैसे किसी कॉल को वापस नहीं लौटाना या एक मीटिंग के लिए देर हो रही है, भरोसा दूर करने के लिए काम कर सकता है

कौशल कैसे प्राप्त करें:

अपनी पेशेवरों के सभी प्रमुख कार्यात्मक क्षेत्रों को समझने के लिए, यदि उपलब्ध हो, तो औपचारिक प्रशिक्षण कार्यक्रमों के जरिए, आईटी पेशेवरों को वह करना चाहिए जो वे कर सकते हैं। उन्हें अपने नियोक्ता द्वारा प्रदत्त किसी कर्मचारी, प्रबंधकीय या कार्यकारी विकास कार्यक्रमों का लाभ लेने के लिए भी उत्सुक होना चाहिए।

स्रोत: "क्यों सीआईओ पिछले बराबर हैं",

_{वाल स्ट्रीट जर्नल ("जर्नल रिपोर्ट" अनुभाग, एमआईटी स्लोअन प्रबंधन की समीक्षा करें के सहयोग से निर्मित), 5 / 24/2010। लेखक: पीटर एस देलिस, डेनिस मोबर और रोनाल्ड डैनियलसन, सभी सांता क्लारा विश्वविद्यालय।}