बिक्री और विपणन रणनीति कैसे तैयार करें

यदि आपके लघु व्यवसाय को निचले स्तर पर बढ़ावा देने की आवश्यकता हो तो शायद यह आपकी बिक्री और विपणन रणनीति की समीक्षा करने और अपने प्रतिस्पर्धियों पर आधार हासिल करने की योजना के साथ आने का समय है। शुरू करने का एक अच्छा तरीका है कि "बिक्री और विपणन" को असतत, प्रबंधनीय तत्वों में तोड़कर। आप एक चेकलिस्ट के साथ समाप्त होते हैं जिसे सुधार की आवश्यकता वाले क्षेत्रों को प्राथमिकता देने के लिए समीक्षा की जा सकती है - एक चेकलिस्ट जो एक प्रभावी विपणन रणनीति के आधार के रूप में काम करेगी।

नीचे दिए गए सुझाई गई सूची में कुछ बिंदुओं को साफ करने के लिए खुदरा फूलवाला व्यवसाय से उदाहरणों का उपयोग किया गया है।

1) बाजार

आप अपने वर्तमान बाज़ार या भविष्य के बाज़ार के बारे में कितना जानते हैं? अपने ग्राहकों को आप से क्यों खरीदते हैं? आप क्या पेशकश कर सकते हैं जो अधिक गैर-ग्राहकों को आकर्षित करेगा? आप अधिक लाभदायक ग्राहकों को कैसे बेच सकते हैं? यदि आप सुविधाओं या सेवाओं को जोड़ते हैं, तो क्या लोग उनके लिए अधिक भुगतान करेंगे या वे अधिक ग्राहकों को आकर्षित करेंगे? क्या आप सामान्य रिटेल में बड़े, संस्थागत, औद्योगिक या कॉरपोरेट मार्केट्स की अनदेखी कर रहे हैं?

फूलवाला: क्या आपने क्षेत्रीय व्यवसायों, खासकर कार डीलरों, कानून फर्मों, रियल एस्टेट फर्मों आदि को नियमित रूप से साप्ताहिक व्यवस्था को कम दर पर बेचने के बारे में सोचा है, लेकिन एक साल का अनुबंध 50 व्यवस्थाओं के लिए?

2) प्रतियोगिता

वे कौन हैं और वे क्या कर रहे हैं? बाजार का कुल रुझान क्या है और बाजार हिस्सेदारी और मुनाफे की स्थिति के अनुसार आप किस तरह पकड़ रहे हैं?

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आप प्रतियोगियों के खिलाफ वास्तव में कैसे रैंक करते हैं? आपके उत्पादों के लिए क्या विकल्प हैं और वे कितने खतरा हैं?

फूलवाला: यदि आपका अंतिम संस्कार व्यवसाय घट रहा है, तो किन सांस्कृतिक रुझान (उदाहरण के लिए "कोई फूल नहीं" की घोषणाएं) महत्वपूर्ण हैं और आप उन्हें कैसे मुकाबला कर सकते हैं (जैसे कि जीवित रहने वालों को फूल या फलों की टोकरी भेजना , उदाहरण के लिए)?

आपके व्यापार के बाजार हिस्सेदारी को बनाए रखने और बढ़ाने के लिए प्रतियोगी खुफिया का उपयोग करें।

3) वितरण

आप अपने उत्पादों / सेवाओं को नए आउटलेट के मुनाफे में कैसे प्राप्त कर सकते हैं? क्या बिना ब्रांडेड अवसर हैं? क्या आप अपने उत्पादों में किसी और के साथ बंडल कर सकते हैं?

फूलवाला: क्या आप इस क्षेत्र में हाई स्कूल की प्रोम्स के लिए सेवा प्रदाताओं (फोटोग्राफरों, लिमो सेवाओं) के साथ भागीदार बना सकते हैं और युवा लोगों के लिए एक स्टॉप पैकेज की पेशकश कर सकते हैं? यह आपके लिए एक अच्छा नया बिक्री चैनल बन सकता है

4) आपूर्ति श्रृंखला

क्या आप अपने कच्चे माल या उत्पाद घटकों के लिए थोक विक्रेताओं की दया पर हैं? आप आपूर्तिकर्ताओं का प्रबंधन कैसे कर सकते हैं और उन पर अधिक खरीद शक्ति हासिल कर सकते हैं? क्या आप अपने उत्पादों को आसान बना सकते हैं और अपनी आपूर्ति की जरूरतों को कम कर सकते हैं? क्या आप थोक में खरीद सकते हैं और लागत प्रभावी ढंग से कहीं भी उन्हें स्टोर कर सकते हैं? क्या आप कुछ चीज़ों को खुद से (या इसके विपरीत) करने से सस्ता बना सकते हैं?

फूलवाला: कैलिफोर्निया स्थित गुलाब उत्पादकों को ढूंढने के लिए इंटरनेट का उपयोग करें जो आपके क्षेत्र में माल के लिए माल भाड़े के गुलाब लाएंगे और आपके क्षेत्र में अन्य फूलों के ढीले संघ। वे आपको मानक बाजार दर पर अधिक विविधता देते हैं, स्थानीय थोक विक्रेताओं के छुट्टियों के दौरान कम उपलब्धता और कीमतों में गौसिंग बनाते हैं। उनसे घर्षण के लिए तैयार रहें, फिर भी

5) पोजिशनिंग

कुल बाजारों के संबंध में आपके उत्पाद / सेवाएं कहां हैं? क्या यह सचमुच आप चाहते हैं? क्या आप "सभी लोगों के लिए सब कुछ" हैं या आपको उच्च अंत की स्थिति (अलग-अलग सेवा के लिए प्रीमियम चार्ज करना), या कम लागत की स्थिति (दूसरों की कीमतों को कम करना, लेकिन लाभ के कारण, उच्च होने के कारण दक्षता)? यदि आप वास्तव में "बीच में हैं," तो आपको जांच करनी चाहिए कि आप नियमित रूप से कितनी अच्छी तरह काम कर रहे हैं (एक अच्छी लेखा प्रणाली की सहायता से)।

फूलवाला: क्या आप बिना किसी वृद्धि वाले "परंपरागत लाइनों" जैसे चर्च के फूलों से बाहर निकलने पर विचार करें और शादी के लिए रेशम के फूलों जैसे तेजी से बढ़ती लाइनों की ओर बढ़ें? क्या आपकी दुकान उस स्थिति को चित्रित करती है जिसे आप चाहते हैं?

6) पदोन्नति

अदृश्य लग रहा है? आप इसे बदलने के लिए अपनी बिक्री और विपणन रणनीति कैसे बदल सकते हैं? क्या प्रचार उपकरण आपके उत्पादों को बढ़ावा देने के लिए सबसे अधिक समझदारी बनाते हैं, फिर भी वे मार्केटिंग छवि के अनुरूप हैं जो आप चाहते हैं परियोजना?

आप कैसे जानते हैं कि वे भुगतान करते हैं? क्या आप इंटरनेट पर प्रभावी ढंग से प्रचार कर रहे हैं?

फूलवाला: आपकी एक व्यावसायिक वेबसाइट है शायद यह एक व्यापार फेसबुक पेज बनाने का समय है और देखें कि क्या आप सोशल मीडिया अभियान के माध्यम से और अधिक संभावित ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं। यह आपके भविष्य के बाजार तक पहुंचने का हिस्सा है।

7) मूल्य निर्धारण

आपकी मूल्य निर्धारण की रणनीति क्या है? क्या विभिन्न मूल्यों के मूल्यों में परिवर्तन, नाशी उत्पाद, या समय-आधारित बिक्री प्रक्रिया, या विभिन्न प्रकार के ग्राहक के लिए क्या मतलब है? क्या आप सब कुछ करने के लिए चार्ज कर रहे हैं?

फूलवाला: आपके पास क्रिसमस पर पॉइंस्सेटिया की कीमतें हैं जो पौधे के आकार के आधार पर भिन्न हैं। क्या आपको दिसंबर से पहले कीमतों को कम करने पर विचार करना चाहिए (शुरुआती बिक्री को बढ़ावा देने के लिए), और 20 दिसंबर के बाद धीरे-धीरे कीमतें बढ़ाना (आखिरी मिनट के खरीदारों से राजस्व बढ़ाने के लिए)? क्या आपने कभी छुट्टी के पौधों के लिए दो-एक-एक बिक्री या जनवरी और फरवरी में ताजा व्यवस्था खरीदने वाले लोगों के लिए एक वसंत बुके के लिए एक कूपन पर विचार किया है?

8) सर्विस डिलिवरी

कितनी अच्छी तरह और आप लगातार अपने उत्पादों / सेवाओं को वितरित / उत्पादन कर रहे हैं? क्या लोगों की समस्याओं को संबोधित किया जाना चाहिए? क्या आप वास्तव में लोगों को उनकी पूरी भूमिका और मिशन में प्रशिक्षित करते हैं, न कि उनकी नौकरी की यांत्रिकी? आप कैसे जानते हैं कि आपकी ग्राहक सेवा संतोषजनक है? आप ग्राहक वफादारी के निर्माण के लिए अपमानजनक परिस्थितियों का उपयोग कैसे कर सकते हैं?

फूलवाला: क्या आपने कभी भी उन ग्राहकों के साथ पालन किया है जिन्होंने खरीददारी बंद कर दी (या खरीदारी धीमा कर दी) यह देखने के लिए कि क्या गुणवत्ता / सेवा संबंधी समस्याएं शामिल हैं?

9) वित्तपोषण

आपकी पूंजी संरचना क्या है? यही है, कैश के अनुपात, बैंक उधार, अन्य उधार, निवेश किए गए फंड और आपके परिचालन में शुद्ध आय क्या है? क्या आप वार्षिक वित्तीय रिपोर्ट और मासिक नकद रिपोर्ट का उत्पादन करते हैं?क्या पूंजी के अन्य स्रोत हैं जिन्हें आप देखना चाहिए? क्या कहने के लिए सस्ता स्रोत हैं, बैंक ऋण, या क्या आपके पास इक्विटी वित्तपोषण के लिए देवू निवेशकों या उद्यम पूंजीपतियों तक पहुंच है?

फूलवाला: एक उद्योग व्यापार समूह (उदाहरण के लिए एफटीडी) के सदस्य के रूप में, क्या वहाँ वित्तीय सेवाएं होती हैं या जो ऋण भी वह उपलब्ध कराता है, वह उपयोगी होगा? क्या आप सीपीए के लिए अब अपनी पुस्तकों की समीक्षा कर सकते हैं और आपकी स्थिति की व्याख्या कर सकते हैं?

10) रणनीति

आप ग्राहक वफादारी कैसे बना सकते हैं? आप मौजूदा ग्राहकों को बिक्री कैसे बढ़ा सकते हैं (अधिक बार लगातार उपयोग या खरीददारी, उन्हें विस्तृत उत्पाद लाइन बेचकर) या नए ग्राहक (मौजूदा और नए उत्पादों)? आप लाभ के नए क्षेत्रों में कैसे प्रवेश कर सकते हैं? वॉल-मार्ट या अन्य आउटलेट में जो नए विकल्प उत्पाद सफल होते हैं, आपने अपने पारंपरिक व्यवसाय का हिस्सा नहीं होने के कारण सूँघते हुए हैं? मूल्य समीकरण को प्रभावित किए बिना किस लागत को हटाया जा सकता है?

फूलवाला: ग्रीष्मकालीन बिक्री में कमी है; क्या आपने वसंत में बागवानी कार्यशालाओं को माना है? शायद लॉन और बागवानी विशेषज्ञों को अपनी दुकान में लाने के लिए, उन्हें लॉन और बगीचे की सामग्री बेचने के लिए, आपको एक कमीशन के लिए इससे आप अपने ग्राहकों को मिलेंगे जो साल के इस समय लॉन और बगीचे की दुकानें हैं।

11) प्रबंधन

आज जो जोखिम मौजूद हैं और जो क्षितिज पर हैं? प्रत्येक की संभावना और प्रभाव क्या है? आप दोनों कैसे कम कर सकते हैं? क्या गठबंधन है जो समझ में आता है? क्या वहां व्यापार समूह हैं जिनके अंदर आप होना चाहिए? क्या कोई प्राकृतिक संबंध है कि कोई भी शोषण नहीं कर रहा है - जैसे एक वीडियो स्टोर देकर लोगों को एक विशिष्ट समय के लिए अगले दरवाजे के पिज्जा की दुकान से पिज्ज़ा की पसंद के साथ एक वीडियो का आदेश दे रहा है? या ग्राहकों को अपने वीडियो को एक स्थानीय स्टारबक्स में लौटा देना, जो वे सुबह में रोकते हैं?

फूलवाला: आपकी दुकान एक प्रमुख शहर में स्थित है। अधिक सफल कैटरर्स की पहचान करें और उनसे संपर्क करें और देखें कि क्या यहां गठबंधन के लिए जगह है, इस आधार पर कि आप एक दूसरे को बड़ी घटनाओं पर ला सकते हैं जो आप के लिए सेवाएं प्रदान करते हैं।

12) सूचना

लाभदायक लाइनों, लागतों और मार्जिन के बारे में आपको कौन सी जानकारी दे रही है? यदि "कोई नहीं," क्यों इसे ठीक नहीं करें और बेहतर निर्णय लेने शुरू करें? आप एक व्यापार समूह या स्थानीय रीटेल एसोसिएशन से क्या सलाह प्राप्त कर सकते हैं?

फूलवाला: आपके पास शादी, अंतिम संस्कार, चर्च, व्यक्तिगत, पौधे और आपूर्ति लाइनें हैं पिछले साल $ 500, 000 की बिक्री पर, आपके पास $ 40, 000 (8%) का शुद्ध लाभ था। क्या कभी आश्चर्य है कि किन लाइनें लाभदायक थीं? नुकसान-निर्माता कौन थे?

एक एकत्रीय विपणन रणनीति अधिक बिक्री के बराबर होती है

जाहिर है यह एक प्रभावी विपणन रणनीति विकसित करने की शुरुआत है, लेकिन सूचक इनमें से कुछ के बगल में "ठीक" की जांच करने में सक्षम होना अच्छा लगता है, लेकिन उनको कुछ ऐसे प्राथमिकता देने के लिए सशक्त होना चाहिए जिनके लिए आपका ध्यान आवश्यक है।