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कई दुकानों में आत्मविश्वास से संकेत प्रदर्शित होते हैं जो कुछ इसी तरह पढ़ते हैं, "इसे 30 दिनों के लिए आज़माएं और यदि आप पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हैं तो इसे पूरी धनवापसी के लिए वापस लौटें।" यह एक मजबूत बिक्री संदेश है कि खुदरा विक्रेताओं खरीदारी करने वालों को खरीदने में कुकर्म करने के लिए उपयोग करते हैं कुछ ग्राहक एक आइटम खरीदने के बारे में अधिक आश्वस्त महसूस करते हैं, यदि वे संतुष्ट नहीं हैं तो वे वापस आ सकते हैं और जबकि सबसे अधिक सम्मानित स्टोर्स रिटर्न स्वीकार करते हैं, अगर ग्राहक द्वारा वापस लौटाई जाने वाली राशि काफी कम हो सकती है, तो स्टोर ने शुल्क बहाल शुल्क लगाया है
फीस क्या हैं?
कुछ खुदरा विक्रेताओं, जो गैर-दोषपूर्ण व्यापारिक वस्तुओं को लौटते हैं, उनके लिए शुल्क बहाल करने का शुल्क लेते हैं। यह स्टोर्स को नुकसान पहुंचाने में मदद करता है, जब माल वापस आ जाता है। इसमें कर्मचारियों को रिटर्न प्रक्रिया, पुनर्पूंजीकरण और व्यापार को बहाल करने, उत्पादों का परीक्षण, डेटा हटाने, और कीमत को कम करने के लिए भुगतान करना शामिल है क्योंकि व्यापार को बॉक्स से हटा दिया गया है और अब इसे नए रूप में नहीं बेचा जा सकता है
रिटेल कीमत का औसत पुनर्स्थापना शुल्क 10 से 20 प्रतिशत (और 50 प्रतिशत तक) है पुनर्भरण शुल्क को बार-बार इलेक्ट्रॉनिक, कंप्यूटर, गद्दे, नींव, इकट्ठे और असबाबवाला इनडोर फर्नीचर, वॉटर हीटर, निर्मित घरेलू उपकरणों, बाहरी उपकरण और विशेष आदेश के रिटर्न से कटौती की जाती है। मौसम से बाहर होने वाले वस्त्र भी कुछ दुकानों पर पुनर्स्थापना शुल्क के अधीन हैं।
राज्य कानून
कई राज्यों में शुल्क के बारे में ग्राहकों के साथ कब और कैसे संपर्क किया जाता है, जिसमें पुनर्वित्त शुल्क के संचालन के नियम हैं
पॉलिसी के लक्षण बिक्री फर्श पर स्पष्ट रूप से दिए गए हैं और रजिस्टर क्षेत्रों के भीतर एक आम नियम है। अधिकांश राज्यों को लौटाने वाली फीस को दोषपूर्ण मर्चेंडाइज पर वापस लेने की इजाजत नहीं होती है, या फिर जब ग्राहक को गलत उत्पाद भेज दिया गया है।
शुल्क कितना खर्च कर सकता है?
पुनर्स्थापना शुल्क के बारे में यह एक सामान्य नीति है:
"15% के एक पुन: लॉकिंग शुल्क खोले नोटबुक कंप्यूटर, प्रोजेक्टर, कैमकोर्डर, डिजिटल कैमरा, रडार डिटेक्टरों, जीपीएस नेविगेशन और इन-कार वीडियो सिस्टम पर दोषपूर्ण नहीं होगा या कानून द्वारा निषिद्ध है। 25 प्रतिशत का एक तालाबंदी शुल्क, उपकरणों सहित विशेष आदेश उत्पादों पर शुल्क लगाएगा, जहां तक कानून द्वारा दोषपूर्ण या निषिद्ध नहीं होगा। "
इस नीति के आधार पर, अगर कोई ग्राहक $ 600 की लागत वाली एक नोटबुक कंप्यूटर लौटाता है, तो $ 90 का शुल्क लिया जाएगा बहाल शुल्क में 00
यदि एक जोड़े ने विशेष रूप से 70 इंच के टेलीविजन का आदेश दिया है कि स्टोर आमतौर पर स्टॉक नहीं लेता है, और लागत 1 डॉलर, 99 9 डॉलर थी। 99 और फिर उन्हें इसे वापस करना पड़ा क्योंकि दीवार के लिए बहुत बड़ी थी लटका करने के लिए, उन्हें शुल्क बहाल करने में $ 500 का भुगतान करना होगा क्योंकि यह विशेष आदेश था
यहां बताया गया है कि कैसे आप शुल्क भरने के भुगतान से बच सकते हैं
- स्टोर की नीति का पता लगाएं
यदि आपको कोई नीति चिन्ह पोस्ट नहीं हुआ है, तो प्रबंधक से बात करने के लिए कहें और उन्हें पॉलिसी की व्याख्या करें।अपने रिकॉर्ड के लिए नीति की एक प्रति की पूछो लिखित पॉलिसी के बिना खरीदारी करने के लिए जोखिम भरा है जिस व्यक्ति ने पॉलिसी का उद्धरण किया है, वह उस स्टोर पर नियोजित नहीं किया जा सकता है जब आप उसे वापस करने के लिए जाते हैं - कम वापसी के दिनों के लिए बाहर देखो
दुकान में बहाल करने वाले शुल्क के साथ उत्पाद अक्सर अन्य उत्पादों के मुकाबले जल्दी वापस करना होगा। यह छुट्टियों के आसपास विशेष रूप से सच है जब बहुत से स्टोर लंबे समय से लौटने की तिथि का विज्ञापन करते हैं। वापसी नीतियों पर छोटे प्रिंट की जांच करें - पैकेज खोलने से पहले मॉडल संख्या की जांच करें
जब आप माल की आपूर्ति करते हैं, तो हमेशा पैकेजिंग के बाहर देखकर मॉडल नंबर की जांच करें। पैकेजिंग को तब तक न खोलें जब तक कि यह सही मॉडल न हो। - सभी सहायक, रखरखाव और पैकेजिंग बरकरार रखें
उत्पाद पैकेजिंग के साथ छेड़छाड़ से बचें अगर आपको बॉक्स खोलने की ज़रूरत है, तो सब कुछ रखो जो अंदर की छोटी बैगियां हैं जो बैटरियों को पकड़ते हैं। - पैकेज को ध्यान से खोलें
खुदरा विक्रेताओं को बदलने के लिए पैकेजिंग महंगा है जब आप आइटम वापस करने के लिए जाते हैं, तब बॉक्स को बेहतर दिखता है, तो बेहतर मौका है कि आपके पास शुल्क नहीं लिया गया है। - उपहार प्रमाण पत्र खरीदें
यदि आप एक उपहार खरीद रहे हैं, तो उपहार प्रमाण पत्र एक बेहतर विकल्प हो सकता है - अपने राज्य के कानूनों को जानें
अधिकांश राज्यों में पुनर्वसन शुल्क के संबंध में कानून हैं कुछ राज्यों में, शुल्क बहाल करने पर डॉलर की सीमा हो सकती है या किसी भी राशि का शुल्क लेने के लिए यह अवैध हो सकता है अपने उपभोक्ता मामलों के विभाग से संपर्क करें और पता करें कि कानून क्या हैं जहां आप रहते हैं। - दोषपूर्ण उत्पाद या अनुपस्थित आइटम
यदि आप नींबू खरीदते हैं, तो एक ताज़ा शुल्क का भुगतान न करें। यदि कोई दुकान शुल्क चार्ज करने पर जोर देती है, तो कॉर्पोरेट कार्यालय ग्राहक सेवा विभाग तक पहुंचें।
बॉटम-लाइन
आप खरीदने से पहले अनुसंधान करें कंपनी की नीति के किसी भी अपवाद के लिए एक प्रबंधक की लिखित स्वीकृति प्राप्त करें। यदि आपको एक लिखित रेस्टॉकिंग फीस नीति नहीं दिखाई देती है, तो अपनी खरीदारी करने से पहले इसकी एक प्रति की मांग करें। अगर आपको लगता है कि आपको एक तात्पर्य शुल्क का शुल्क लिया जाएगा, तो कम राशि के लिए बातचीत करने की कोशिश करें और इसे लिखित रूप में प्राप्त करें।
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