व्यवसाय कैसे मार्केट रिसर्च (परिभाषा) का उपयोग करें

परिभाषा:

मार्केट रिसर्च उपभोक्ताओं, प्रतियोगियों और विपणन कार्यक्रमों की प्रभावशीलता के बारे में जानकारी का संग्रह और विश्लेषण है।

व्यापार शुरू करने के लिए बाजार अनुसंधान महत्वपूर्ण है, जबकि मुनाफा बढ़ाने के लिए स्थापित व्यवसायों के लिए भी यह आवश्यक है। यह बाजार के बारे में सटीक जानकारी है, लक्ष्य बाजार (ग्राहकों) और प्रतियोगिता जो एक सफल विपणन योजना के विकास की अनुमति देती है।

व्यापार कैसे मार्केट रिसर्च का उपयोग करते हैं?

व्यापार मालिकों के लिए बाजार अनुसंधान का उपयोग करें:

• एक नए व्यवसाय की व्यवहार्यता निर्धारित करें मार्केट रिसर्च स्टार्टअप व्यवसायों के लिए एक व्यवसाय योजना का एक अनिवार्य घटक है - अगर बाजार अनुसंधान उत्पाद या सेवा की मांग नहीं दर्शाता है तो प्रस्तावित व्यवसाय संभवतः व्यवहार्य नहीं होगा।
• नए उत्पादों या सेवाओं में ब्याज की जांच करें ग्राहक की जरूरतों का उत्तर देने के लिए
• नए बाजारों का पता लगाएं और विकसित करें
• उद्योग और आर्थिक रुझानों को मॉनिटर करें और बदलते माहौल में व्यापार को अनुकूलित करने के लिए रणनीतियों का विकास करें। इष्टतम उत्पाद प्लेसमेंट निर्धारित करें
• - कब, कहां और कैसे उत्पाद या सेवा को वितरित किया जाना चाहिए अपने व्यवसाय के पहलुओं में सुधार करें
• , जैसे ग्राहक सेवा प्रतिस्पर्धी रणनीतियों का विकास करें
• - उदाहरण के लिए, उत्पादों या सेवाओं के लिए प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण की स्थापना या यह निर्धारित करने के लिए कि आपके उत्पादों / सेवाओं और ग्राहक सेवा प्रतियोगिता के मुकाबले कैसे जुड़ा है। पदोन्नति के लिए अनुकूलतम रणनीतियां तैयार करें
• - ब्रांडिंग, पारंपरिक विज्ञापन और / या सोशल मीडिया आदि के माध्यम से लक्षित बाजार में संदेश कैसे प्राप्त करें

मार्केट रिसर्च किस प्रकार आयोजित की जाती है?

मार्केट रिसर्च आयोजित किए जाने वाले कई तरीके हैं, जिनमें निम्न शामिल हैं:

ग्राहक सर्वेक्षण

• - ये विभिन्न तरीकों से किए जाते हैं, जिनमें एक-पर-एक साक्षात्कार, "संतोष सर्वेक्षण", फोन कॉल, मेल अभियान, या (तेजी से) ऑनलाइन पारंपरिक मेल और फोन सर्वेक्षण लागत और कम दर की प्रतिक्रिया के कारण गिरावट पर हैं (ज्यादातर लोग उन्हें परेशान करते हैं) कई व्यवसाय परिसर में एक प्रमुख स्थान (या चालान के साथ प्रदान किए गए) में एक छोटा ग्राहक फ़ीडबैक फ़ॉर्म प्रदान करते हैं, ताकि ग्राहक अपनी टिप्पणियां रिकॉर्ड कर सकें। -3 ->

वेब-प्रेमी व्यवसायों ने व्यावसायिक वेबसाइटों और सोशल मीडिया (आपके उत्पादों और सेवाओं के बारे में एक छोटी वेब-आधारित प्रश्नावली, एक सरल, सस्ती और, पर ग्राहकों की प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करके बाजार अनुसंधान संचालित करने के लिए अपनी ऑनलाइन उपस्थिति का उपयोग किया है ग्राहकों का सर्वेक्षण करने के लिए प्रभावी तरीका - सुनिश्चित करें कि सर्वेक्षण मोबाइल उपकरणों से उपयोग करने योग्य है)। फेसबुक, ट्विटर, लिंक्डइन इत्यादि जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स आपके और आपके ग्राहकों के बीच एक दो-तरफा संवाद प्रदान करते हैं ताकि आप उत्पाद और सेवा प्रसाद पर तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकें और अपने ग्राहकों को महसूस कर सकें जैसे आप उनकी राय मानते हैं।दुर्भाग्य से सोशल मीडिया अभियान भी पीछे हट सकते हैं - सांख्यिकीय लोगों की तुलना में सकारात्मक टिप्पणियों या सकारात्मक टिप्पणियों को पोस्ट करने की अधिक संभावना है। खराब ग्राहक सेवा और नकारात्मक उत्पाद समीक्षा से सोशल मीडिया पर व्यापक आलोचना हो सकती है और व्यवसायों के लिए विनाशकारी हो सकता है।

• उत्पाद परीक्षण या प्रयोज्यता अध्ययन
• - ग्राहकों को एक लाइव सेटिंग और गौगिंग प्रतिक्रिया में नए उत्पादों के नमूने प्रदान करना। प्रत्यक्ष ग्राहक फ़ीडबैक का इस्तेमाल उत्पाद के लिए आवश्यकतानुसार परिवर्तन करने या इष्टतम मूल्य निर्धारण के लिए किया जा सकता है। उत्पाद परीक्षण आदर्श व्यवसायों के लिए अनुकूल हैं जैसे कि खाद्य सेवा प्रतिष्ठान जो नए मेनू आइटम का परीक्षण करना चाहते हैं। फोकस समूह
• - ये उन लोगों के समूह के साथ आयोजित किए गए हैं जहां एक पटकथा विषय या मध्यस्थ के साथ क्यू एंड ए चर्चा होती है। फोकस समूह बहुत उपयोगी जानकारी एकत्र कर सकते हैं लेकिन छोटे व्यवसायों के लिए बाजार अनुसंधान की संगठित करना और महंगी विधि हैं। फोकस समूह ऑनलाइन बढ़ रहे हैं प्रत्यक्ष अवलोकन
• - इसमें एक प्राकृतिक सेटिंग (जैसे स्टोर मोर्चे) में ग्राहकों को देखने या वीडियो रिकॉर्ड करना शामिल होता है ताकि ये देख सकें कि वे उत्पादों या सेवाओं के प्रदर्शन का जवाब कैसे देते हैं। ध्यान दें कि गोपनीयता कारणों से वीडियो द्वारा सीधी अवलोकन केवल सार्वजनिक सेटिंग में आयोजित किया जा सकता है जब तक कि सर्वेक्षण किए जाने वाले व्यक्ति को वीडियो रिकॉर्ड होने की जानकारी नहीं है। प्रत्यक्ष अवलोकन में उस जानकारी को इकट्ठा करने के प्रयोजनों के लिए फायदे हैं, जिससे ग्राहक स्वाभाविक रूप से व्यवहार कर रहा है (संभवत: एक अलग तरह के सर्वेक्षण में, जैसा कि वे किसी अन्य प्रकार के सर्वेक्षण के साथ हो सकता है), लेकिन यह बाजार अनुसंधान का एक बहुत ही समय लेने वाला तरीका है। हालांकि व्यवसायों के लिए बाजार अनुसंधान कंपनियों को उनके लिए मार्केट रिसर्च का संचालन करने के लिए सामान्य है, लेकिन छोटे व्यवसाय के स्वामियों के लिए खुद को करना संभव है। बाजार अनुसंधान की मूल बातें और अपने खुद के बाजार अनुसंधान सर्वेक्षण और प्रश्नावली को डिजाइन करने की युक्तियों की एक व्याख्या के लिए, देखें- यह-खुद-मार्केट अनुसंधान।

विस्तृत जानकारी के लिए बाजार अनुसंधान लेखों का यह संग्रह देखें।

इसके रूप में भी जाना जाता है:

विपणन अनुसंधान उदाहरण:

उत्पादन में अपना नया उत्पाद डालने से पहले, मार्गोट ने बाजार अनुसंधान का पता लगाया कि कैसे उपभोक्ताओं को नए स्वाद पर प्रतिक्रिया होगी। यह भी देखें:

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