रियल एस्टेट सीआरएम में "एम" अधिकार प्राप्त करना

रियल एस्टेट सीआरएम, कस्टमर रिलेशनशिप प्रबंधन, अचल संपत्ति पेशेवरों के बीच एक गर्म विषय है अचल संपत्ति सीआरएम प्रथाओं के बारे में निर्देश और सलाह की कोई कमी नहीं है, लेकिन यह ज्यादातर अवलोकन की जानकारी है, संभावनाओं के साथ काम करने के तरीके पर एक उच्च ऊंचाई देखें

बहुत अधिक उच्च तकनीक और उच्च स्पर्श जानकारी है आप जानते हैं, यह स्वचालित प्रतिक्रिया और ईमेल अनुवर्ती सामान है यह सब महत्वपूर्ण है और काम करता है, लेकिन सिर्फ अगर सही किया।

यह आलेख सीआरएम में "एम" के संक्षिप्त अक्षर के एक अक्षर पर ध्यान केंद्रित करने जा रहा है हम अपनी संभावनाओं को "प्रबंध" कर रहे हैं, न सिर्फ उन्हें कुछ बेचने की कोशिश कर रहे हैं।

प्रभावी संभावना प्रबंधन में क्या शामिल है?

• अपने मूल्य प्रस्ताव की सहायता करना
• संपर्क का समय और आवृत्ति
• कार्रवाई करने के लिए लगातार कॉल

हमले की इस योजना में सीआरएम के बारे में पढ़ाए गए कुछ सामान्य तत्व हो सकते हैं, लेकिन "एम" सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है और यह निर्धारित करेगा कि "आर," रिश्ते कैसे विकसित होते हैं और क्या आप कभी भी इसके बारे में एक कमीशन देखें उचित सीआरएम के इन तीनों कारकों पर एक अधिक एम-केंद्रित ध्यान रखना।

आपका मूल्य प्रस्ताव समर्थन करना

यह संभावना आपके सिस्टम में है क्योंकि किसी तरह आपको उनकी संपर्क जानकारी मिली हम इंटरनेट से लीड पीढ़ी पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, इसलिए आपके पास एक लीड पीढ़ी के रूप होगा जिस पर उन्होंने जवाब दिया। उस सामग्री में कुछ और कॉल-टू-एक्शन ने उनका ध्यान लगाया और उन्हें आपको अपनी निजी संपर्क जानकारी देने के लिए प्रबंधित किया।

यह हो सकता था:

• खरीदार जानकारी
• विक्रेता जानकारी
• लेनदेन प्रक्रिया की जानकारी
• विशिष्ट संपत्ति या खोज डेटा

जो भी उन्हें अपनी संपर्क जानकारी को छोड़ने के लिए मिला , यह अब आपके मूल्य प्रस्ताव का समर्थन करने के लिए समय है, वे आपकी जानकारी और कॉल-टू-एक्शन में देखे गए मान यह एक ऑनलाइन लिस्टिंग में प्रदर्शित की तुलना में अधिक विस्तार की पेशकश हो सकती थी

या, शायद यह पहली बार गृह खरीदार के प्रस्ताव और काउंटर ऑफर प्रक्रिया का स्पष्टीकरण है जो भी उनके हित के क्षेत्र, वे स्पष्ट रूप से अपनी सामग्री में मूल्य के कुछ पाया और स्पष्ट रूप से अधिक जानकारी चाहते हैं यह आपका मूल्य प्रस्ताव है, आपकी विशेषज्ञता और जानकारी के अधिक से अधिक एक प्रस्ताव

वास्तव में वे क्या उम्मीद कर रहे हैं और चाहते हैं के साथ पालन करें अधिक जानकारी और उनके प्रारंभिक ब्याज और अन्य संबंधित जानकारी से संबंधित जानकारी प्रदान करें आप अपनी संपर्क जानकारी के साथ भरोसा करने और अधिक सहायता प्रदान करके अपने मूल्य को बढ़ाने के अपने फैसले का समर्थन कर रहे हैं। एक डॉन के लिए के रूप में, उन्हें डिब्बाबंद ईमेल न भेजें जो आपने बेची हुई रोटी बेचने की गंध के बारे में बात की थी। उन्हें वास्तविक मूल्य की जानकारी भेजें जो कि उन्हें अचल संपत्ति खरीदने या बेचने में मदद करेगी।

संपर्क का समय और आवृत्ति

अपनी संभावनाओं के प्रबंधन में उन्हें शामिल करना शामिल है। आप पाएंगे कि जितना अधिक कठिन होगा यदि आप उन्हें ईमेल की एक घबराहट भेज देंगे, विशेष रूप से समय की थोड़ी सी अवधि में बेक्ड ब्रेड प्रकार। खरीदने या सूची के फैसले के माध्यम से आपको अपने बाज़ार क्षेत्र और सामान्य औसत समय पहले संपर्क से पता होना चाहिए। संभावना प्रकार के आधार पर ईमेल के प्रकार की सावधानीपूर्वक योजना; खरीदार, विक्रेता, निवेशक आदि।

एक बार जब आप उन्हें ठीक से वर्गीकृत कर लें, तो अनुवर्ती ईमेल और / या फ़ोन कॉल का एक सेट करें जो सभी आपके मूल्य प्रस्ताव का समर्थन करने वाली अधिक जानकारी देने वाले हैं हर ईमेल या आपको कॉल करने के लिए उन्हें अधिक प्रासंगिक जानकारी प्रदान करने के लिए, सिर्फ "अपनी पल्स ले" या "देखना नहीं कि वे गर्म या गर्म हैं" होना चाहिए। हर संपर्क उनकी जरूरतों के मुताबिक होना चाहिए, आपकी नहीं।

अब जब आप जानते हैं कि आप उन संपर्कों को समय-समय पर संवाद, समय-निर्धारण या समय देना चाहते हैं, ताकि वे आपकी विशेषज्ञता और मूल्य की सराहना करते रहें, लेकिन अक्सर ऐसा न हो कि वे कई संपर्कों पर कमजोर पड़ने के कारण परेशान हो जाएं या आपकी जानकारी को बहुत कम मान लें।

लगातार कार्रवाई करने के लिए कॉल

ये सूक्ष्म हो सकते हैं, लेकिन आपको अपनी संभावना को फिर से संपर्क करने और अधिक बातचीत करने या कार्रवाई करने और अचल संपत्ति खरीदने या बेचने के लिए एक खुला और निरंतर निमंत्रण देना होगा।

हर ईमेल को किसी तरह से उन्हें बाहर तक पहुंचने के लिए प्रोत्साहित करना चाहिए। यह अनुरोध "प्रकार भरें इस फॉर्म को" प्रकार की आवश्यकता नहीं है यह उतना आसान है जितना "इस ईमेल का जवाब" आपको जो भी घर खरीदने के लिए करना चाहते हैं, उसके बारे में सोचे गए अन्य आवश्यकताओं के साथ। विक्रेता की संभावनाओं के लिए, यह एक "आपके घर की सबसे अच्छी सुविधा है" प्रश्न हो सकता है

इन तीन सरल सुझावों का पालन करें और आपको लगता है कि आप अधिक संभावनाओं पर पकड़ लेंगे और यह कि आप समापन की मेज पर उनमें से अधिक ग्राहकों को परिवर्तित कर सकते हैं।