कैसे अपने आपूर्तिकर्ता के साथ बातचीत करने के लिए

जैसा कि कहावत है, "कुछ दिन आप विंडशील्ड हैं और कुछ दिन आप बग हैं।" तो यह आपूर्तिकर्ता वार्ता के साथ चला जाता है।

कुछ दिन आप ग्राहक हैं और कुछ दिन आप सप्लायर हैं।

जब आप ग्राहक होते हैं, तो आप अपने सप्लायर के साथ सबसे अच्छे से बातचीत कैसे करते हैं? खैर, एक रणनीति उन दिनों को याद रखना है जब आप बग थे - मेरा मतलब है, आपूर्तिकर्ता - और याद रखें कि क्या काम किया और फिर काम नहीं किया। आपके ग्राहकों ने आपके साथ बातचीत कैसे की?

जब आप आपूर्तिकर्ता थे, आपके ग्राहकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रभावी टूल का दस्तावेजीकरण करने के बाद, आप यह समझ सकते हैं कि आपके ग्राहक आपके पास क्या चाहते हैं? एक ग्राहक ने आपको अपनी कीमत कम करने के लिए कैसे समझा? या अपनी कीमत बढ़ाने के बिना अपनी गुणवत्ता बढ़ाने के लिए? या लगातार समय पर वितरित करने के लिए?

यदि आप एक अनुभवी आपूर्ति श्रृंखला समर्थक हैं, तो आप शायद महसूस करते हैं कि आपके आपूर्तिकर्ताओं के साथ बातचीत करते समय कई अलग-अलग मार्ग हैं।

स्थिति पर निर्भर करता है …

… आप सशक्त हो सकते हैं - जैसे, "अपनी कीमत कम करें या मैं आपूर्तिकर्ता के रूप में छोड़ रहा हूँ।"

… आप अनुकूल हो सकते हैं - "आप जानते हैं कि आप ' हमेशा मेरी पसंदीदा सप्लायर रहे हैं। पुराने समय के लिए आप अपने मूल्यों को कम क्यों नहीं करते हैं? "

… आप मेरे हाथों से बंधे वार्ताकार हो सकते हैं - "मैं व्यक्तिगत रूप से महसूस करता हूं कि आप जो भी कीमतों पर चार्ज करना चाहते हैं उन्हें चार्ज करने का अधिकार है। लेकिन मेरे हाथ बंधे हैं, आप देखिए प्रबंधन मुझे बता रहा है कि मुझे आपके पास कम कीमत के लिए पूछना है। "

… आप दया के लिए निवेदन कर सकते हैं - "यदि आप मुझे बोर्ड में 5% की कीमत की बचत नहीं देते हैं, तो मैं निकालूंगा।" (मैंने कभी भी इस तरह की कुशलता को नहीं देखा है।)

… आप पेशेवर हो सकते हैं- "हर तीन सालों में, हम लागत बचत, गुणवत्ता प्रतिबद्धताओं और सप्लायर नवाचार को चलाने के लिए आरएफक्यू में जाते हैं।"

कोई भी आकार-फिट नहीं-सभी दृष्टिकोण है

कई वार्ताकार "पेशेवर" दृष्टिकोण से शुरू हो जाएंगे, लेकिन किसी भी अनुभव से कोई भी आपको बताएगा कि - आपूर्तिकर्ता संबंध प्रबंधन के खाइयों में - हर सप्लायर अलग है और कभी-कभी आपको सशक्त होना पड़ता है और कभी-कभी आपको दोस्ताना होना पड़ता है और कभी-कभी आपको हिलाना और दावा नहीं करना होता कि आपके हाथ बंधे हैं।

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लेकिन विंडशील्ड या बग होने के सवाल पर वापस जाने के लिए - जब आप सप्लायर थे और आपके ग्राहक आपसे बातचीत कर चुके थे, तो कुछ रणनीति क्या थीं? क्या आपने पेशेवर दृष्टिकोण का जवाब दिया? क्या आप एक ग्राहक की मदद करना चाहते थे क्योंकि वे आपके दोस्त थे? क्या आपने बल दिया है?

या यह प्रत्येक बातचीत से अलग था?

शायद अलग, हाँ? आपके लिए काम करने वाला कोई कठोर नियम नहीं है और संभवतः कोई भी कठिन और तेज नियम नहीं है जो आपके आपूर्तिकर्ताओं के साथ काम करने जा रहा है

लेकिन ये मूल बातें हैं जो सत्य रखती हैं:

उत्तोलन दिन के अंत में, लीवरेज वाला पक्ष परिणाम को चलाएगा। यदि आपके सप्लायर के पास मालिकाना घटक है तो आप केवल उस सप्लायर से ही प्राप्त कर सकते हैं, आपको "मैत्रीपूर्ण" या "वकालत के लिए दया" तकनीक का उपयोग करना पड़ सकता है यदि आप एक आपूर्तिकर्ता बातचीत में लाभ उठाते हैं, तो आप आमतौर पर "पेशेवर" दृष्टिकोण का उपयोग करना चाहते हैं।

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पारदर्शिता

क्या आप जानते हैं कि आपके सप्लायर अपने कच्चे माल और घटकों के लिए क्या दे रहे हैं? क्या आपके आपूर्तिकर्ताओं को पता है कि आपके ग्राहकों की बिक्री मूल्य क्या है? अक्सर, जब दोनों पक्ष अपनी किताबें खोलते हैं, तो बातचीत सुलझ जाती है स्पष्ट। मार्जिन और लागत अनुमानों में अंतराल एक समाधान चलाते हैं

विन-विन

दिन के अंत में, यदि बातचीत का समाधान एक जीत-जीत नहीं है, तो संबंध अधिक तनाव के लिए होता है यदि आपको खरीद की कीमत नहीं मिल रही है, तो आपको गुणवत्ता और समय-समय पर डिलीवरी की आवश्यकता होती है, जिसे आपको ज़रूरत है - आपके आपूर्तिकर्ताओं को दीर्घकालिक व्यवसाय नहीं मिल रहा है।

सही दृष्टिकोण का उपयोग करके और लाभ उठाने और पारदर्शिता के बीच संतुलन को समझकर, आप एक जीत-जीत समाधान चला सकते हैं जो सभी दलों के लिए काम करता है। और शायद एक दिन के लिए, विंडशील्ड और बग सद्भाव में रह सकते हैं।