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एक ग्राहक प्रश्नावली प्रश्नों का एक सेट है, जो एक फ्रीलान्स लेखक संभावित फ्रीलांस क्लाइंट के साथ संचार करने के लिए उपयोग कर सकते हैं (चाहे वे क्लाइंट अंतरराष्ट्रीय हैं, जिन्हें आपने सम्मेलनों या अन्य प्रकार के क्लाइंट में पाया है)। आपका प्रश्न सेट एक साझा किए गए औपचारिक दस्तावेज के रूप में हो सकता है जो आप संभावित ग्राहकों के लिए उपलब्ध कराते हैं, या यह केवल ऐसा उपकरण हो सकता है जो आप अपने डेस्कटॉप पर संग्रहीत करते हैं और अपने फ़ोन बातचीत में उपयोग करते हैं।
एक फ्रीलांस लेखक को क्लाइंट प्रश्नावली का उपयोग क्यों करना चाहिए?
अपने संभावित फ्रीलांस क्लाइंट के सही सवाल पूछने के लिए ग्राहक प्रश्नावली का उपयोग करने के कई फायदे हैं यह आपको पहले कुछ संचारों में उद्देश्यपूर्ण होने में मदद कर सकता है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप अपना समय बर्बाद नहीं कर रहे हैं, किसी बिंदु के बिना हलकों में बात करना या लिखना / पढ़ना यह आपको अच्छी तरह तैयार और पेशेवर दिखाई देगा, इसमें अक्सर सवाल पूछते हैं जो अनुभव और विशेषज्ञता से आते हैं। यह आपको भविष्य की क्लाइंट समस्याओं से बचने में मदद कर सकता है, क्योंकि यह अपेक्षाओं, भूमिकाओं को स्पष्ट करता है और फ्रीलान्स लेखक और ग्राहक दोनों के लिए चाहता है अंत में, एक क्लाइंट प्रश्नावली के लिए तैयार हो और तैयार-जाने से आपको किसी भी शर्मिंदगी को कम करने में मदद मिल सकती है, जो फोन पर आती है और नए फ्रीलान्स लेखकों के लिए आमने-सामने काम करते हैं।
क्लाइंट प्रश्नों का प्रयोग कैसे करें
सबसे पहले, सवाल स्क्रीनिंग उपकरण के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है, फ्रीलांस लेखक को ग्राहकों को चुनने और सॉर्ट करने में मदद के लिए जो वास्तव में सेवाओं को खरीदने के लिए तैयार हैं
ये ग्राहक आपके प्रश्नों के प्रति ग्रहणशील होंगे और पहले से ही बहुत से उत्तरों पर विचार करेंगे जो लोग प्रतिबद्ध करने के लिए तैयार नहीं हैं, वे संकोच करते हैं, अस्पष्ट होते हैं, और यह भी महसूस कर सकते हैं कि आपका व्यवसाय यहां टायर-लात मार, समय-व्यर्थ और "बाहर महसूस" करने के लिए नहीं है। या, यदि कार्य संबंध पहले से ही स्थापित है या स्थापित होने के रास्ते पर है, तो इसका उपयोग ध्यान केंद्रित करने और नई टीम को मजबूत करने के लिए किया जा सकता है
अनौपचारिक रूप से फोन पर क्लाइंट प्रश्नों का उपयोग करें या उन्हें अधिक औपचारिक अनुभव के लिए ईमेल में भेजें।
फ्रीलान्स लेखक अपने ग्राहक स्क्रीनिंग उपकरण की स्थापना कैसे कर सकते हैं
लेखकों ने विकास और सही प्रश्नावली का विकास किया है कि वे किसी भी क्षण को बनाए रख सकते हैं, जो कॉल करने के लिए या अलग-अलग करने के लिए संदर्भित करना आसान बनाता है क्लाइंट जो वस्तुतः उनसे संपर्क करते हैं
इस नमूना ग्राहक स्क्रीनिंग टूल के अलावा, सबसे अच्छे लोगों में से एक है, लौरा स्पेंसर के फ्रीलान्स फ़ोल्डर में है
अपने स्क्रीनिंग प्रश्नों को स्थापित करने के लिए, इन उदाहरणों के आधार पर शायद एक कंकाल / रूपरेखा के साथ शुरू करें सभी सवालों के एक "मस्तिष्क की डंप" जो मन में आते हैं जब आपको पहली बार एक ग्राहक द्वारा आपके फ्रीलांस लेखन सेवाओं को सुरक्षित करने के लिए कहा जाता है, या पहले फ्रीलान्स लिखित नौकरी पोस्ट की गई तो देखें।आपको जो ब्रेनस्टॉर्म चाहिए / जानना चाहते हैं, और इसे एक लंबी सूची में पॉप अप करें
उसके बाद, अपने प्रश्नों को श्रेणियों में सॉर्ट करें (जो आपको प्रत्येक व्यक्ति के लिए आवश्यक जानकारी को इंगित करने में मदद करेगा, और क्लाइंट को अत्यधिक लंबाई और पाठ से डरने में मदद नहीं करेगा!)। उसके बाद, इसे एक नरम दस्तावेज़ के रूप में देखें। आपको इसके साथ खेलने के लिए और इसे सही करने का कारण मिलेगा, खासकर यदि आप मुसीबतों में चलते हैं
उदाहरण के लिए, यदि आपके पास एक परियोजना के साथ विशेष रूप से कठिन समय है, और लगता है कि "मैं कभी भी ऐसा ग्राहक नहीं चाहता हूं," कुछ तरीकों पर विचार करें कि आप जिन समस्याओं का सामना कर रहे थे, वे आगे बढ़ सकते हैं और अपनी नई प्रश्नावली दर्जी कर सकते हैं उन मुद्दों को शामिल करें अपनी आवश्यकताओं के लिए इस दस्तावेज़ को इस तरह से पेश करना आपकी सर्वोत्तम शर्त है
ग्राहक प्रश्नावली कैसे प्रस्तुत करें
आपकी प्रश्नावली आपके फ्रीलान्स लेखक वेबसाइट पर विचारपूर्वक रह सकती है एक गिरावट यह है कि यह आपके ग्राहकों को पहली नजर पर चुनौतीपूर्ण दिखाई दे सकता है कभी भी अपने ग्राहकों को "होमवर्क" न दें! अपना काम आसान बनाने के लिए यह आपकी नौकरी है, और आपको उस पर जोर देना चाहिए।
इस मुद्दे से निपटने का एक अन्य तरीका प्रश्नों को छांटने के द्वारा होता है इन नमूना ग्राहक प्रश्नों में, आप देखेंगे कि हमने तीन मुख्य सेवाओं (फ्रीलान्स लेखन, संपादन और अनुवाद) में से प्रत्येक के लिए अलग फोकस वाले प्रश्न शामिल किए हैं।
आपको केवल अपने ग्राहक को उस प्रश्न को देना चाहिए जो उनसे संबंधित हैं। इसके अलावा, आपको हमेशा तनाव चाहिए कि दस्तावेज़ को "आवश्यक" के रूप में नहीं लिया जाना चाहिए। फिर, मुख्य लक्ष्य अपने जीवन को आसान बनाना है, कठिन नहीं है। यहां तक कि अगर आपका उपकरण आपके फ्रीलांस लिखित वेबसाइट के माध्यम से ग्राहक को उपलब्ध / उपलब्ध है, तो ज्यादातर ग्राहक व्यक्ति या फोन पर आगामी चर्चाओं को पसंद करेंगे। इसे एक स्क्रिप्ट के रूप में प्रयोग करें, नोट लेता है और फिर अपनी मोज़ों को बंद करो!
उम्मीद है कि यह आलेख और संबंधित नमूना ग्राहक स्क्रीनिंग प्रश्न आपको अपने फ्रीलान्स लिखने वाले शस्त्रागार में रखने के लिए एक और टूल प्रदान करते हैं।
आपके पुस्तक को बाज़ार के लिए एक प्रमुख उपकरण: लेखक प्रश्नावली
एक लेखक प्रश्नावली है कुंजी, मूल पुस्तक विपणन और प्रचार उपकरण, पुस्तक के लिए लेखक कनेक्शनों और दर्शकों में मदद करने के लिए उपयोग किया जाता है।
ग्राहक सेवा सर्वेक्षण प्रश्नावली
एक नमूना ग्राहक सेवा सर्वेक्षण टेम्प्लेट जो आपके छोटे व्यवसाय के साथ साथ जानकारी के साथ उपयोग कर सकते हैं कि कैसे और क्यों इसका इस्तेमाल करें।
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