जानें कि कर्मचारी प्रदर्शन योजना कैसे विकसित करें

प्रकाशित 4/25/2015

कोई प्रबंधक मुश्किल कर्मचारियों से निपटना पसंद नहीं करता है, लेकिन उनके हर करियर में हर प्रबंधक का सामना करना होगा। मुश्किल कर्मचारियों के व्यवहार अक्सर प्रदर्शन के मुद्दों में परिणाम।

यह हमेशा प्रबंधक के लिए स्पष्ट नहीं होता है कि एक कर्मचारी प्रदर्शन के मुद्दों के साथ क्यों संघर्ष कर रहा है कर्मचारी कार्यस्थल में व्यक्तिगत मुद्दों को फैलाने की अनुमति दे सकता है; शायद ऑनबोर्डिंग और प्रशिक्षण प्रभावी नहीं थे

कर्मचारी के प्रदर्शन के रास्ते में अप्रत्याशित बाधाएं हो सकती हैं, या शायद वह व्यक्ति सिर्फ एक खराब किराया है। जो भी कारण (या कारण) हो सकता है, बुरे व्यवहार की पहचान करना और उन व्यक्तियों को जल्दी से प्रबंधित करना महत्वपूर्ण है ताकि वे कर्मचारी मनोबल पर नकारात्मक प्रभाव न पड़े।

एक प्रभावी कर्मचारी प्रदर्शन योजना का विकास करना

कठिन कर्मचारियों का प्रबंधन करने के लिए सबसे प्रभावी तरीकों में से एक 90-दिवसीय प्रदर्शन सुधार योजना का उपयोग कर रहा है ये योजनाएं, जब संरचित और ठीक से क्रियान्वित की जाती हैं, तो अपने व्यवहार को बदलने के लिए आवश्यक चरणों के माध्यम से किसी कर्मचारी को कोच में मदद कर सकता है। यदि कर्मचारियों को बदलने में असमर्थ या अनिच्छुक हैं, तो 90-दिवसीय प्रदर्शन सुधार योजना नेताओं को उन टीम के सदस्यों को स्थानांतरित करने और अधिक उत्पादक टीम के खिलाड़ियों के लिए जगह बनाने के लिए वाहन प्रदान करेगा।

प्रभावी योजना विकसित करने के बाद ये कदम उठाए गए हैं:

1. तथ्यों पर ध्यान न दें बुरे व्यवहार, दुर्भाग्य से, कई मामलों में व्यक्तिपरक है। इसलिए, जब कठिन कर्मचारियों से निपटने के लिए, तथ्यों पर ध्यान केंद्रित करना अनिवार्य है और मुद्दों को प्रकाश में आने पर उन्हें नज़रअंदाज़ न करें।
2. अफवाहों पर कार्य न करें कॉरपोरेट कार्यालय के रूप में अफवाहों के साथ कुछ जगहें हैं प्रबंधकों को केवल ऐसे लोग नहीं होते हैं जो खराब व्यवहार का नोटिस करते हैं, लेकिन मुश्किलें ये हैं कि टीम के सदस्यों को मुश्किल कर्मचारियों की बातों के बारे में अपनी निराशा की कहानियों को साझा करने में बहुत खुशी होती है। तीसरे हाथ से प्राप्त जानकारी पर कभी भी कार्य न करें हमेशा किसी भी मामले में तथ्यों की पुष्टि करें, और जो कुछ भी सच साबित नहीं किया गया है उपेक्षा करें।
3. एक उद्देश्य प्रदर्शन योजना का विकास करना प्रदर्शन की योजना में प्रमुख शब्द "प्रदर्शन" है "खराब व्यवहार को बदलने के लिए, प्रबंधकों को व्यक्तित्व के मुद्दों के बजाय कर्मचारी के प्रदर्शन और उनके व्यवहार पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। कर्मचारी की अपनी प्रभावशीलता और टीम की प्रभावशीलता पर बुरा व्यवहार कैसे प्रभावित होता है? व्यवहार को बदलने की जरूरत क्यों है, और स्पष्ट तरीके से उन तरीकों को स्पष्ट रूप से बताएं जिन पर यह व्यवहार दूसरों पर असर डालता है। परिणाम साफ़ करें सेट करें
4. व्यवहार की योजना में कोई कर्मचारी स्पष्ट होना चाहिए, जब व्यवहार को बदलने में असफल रहने के लिए परिणाम निर्धारित करने की बात आती है लिखित रूप में परिणामों को रेखांकित करें, कर्मचारी के साथ उनकी समीक्षा करें और प्रश्नों के लिए बहुत समय दें।क्या कर्मचारी एक पेपर पर हस्ताक्षर करते हैं जो प्रदर्शन योजना की समझ को इंगित करता है और इसके घोषित लक्ष्यों को पूरा न करने के परिणाम नियमित रूप से पालन करें
5. प्रदर्शन योजनाएं कर्मचारियों को अपने प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए समय और संसाधन देने के लिए डिज़ाइन की गई हैं, वास्तव में, वे सुधार करना चाहते हैं। हालांकि, वे इसे अकेले नहीं कर सकते प्रगति की समीक्षा करने के लिए प्रबंधक को कर्मचारी के साथ साप्ताहिक में जांच करनी चाहिए। संगतता के साथ कोच
6. मुश्किल कर्मचारियों के साथ लेनदेन करना कर लग सकता है ऐसा दिन हो सकता है जब एक ही कर्मचारी के साथ एक ही बार बातचीत करने के लिए यह बहुत थका हुआ हो। हालांकि, व्यवहार को बदलने में संगति स्थिर है। प्रबंधकों को मंगलवार को किसी व्यवहार को अनदेखा नहीं करना चाहिए, फिर कर्मचारी को गुरुवार को एक ही बुरा व्यवहार के साथ सामना करना चाहिए। किसी कर्मचारी को एक प्रदर्शन योजना के माध्यम से कोचिंग करते समय एकजुटता महत्वपूर्ण होती है टाईम ट्रैप से बचना

मुश्किल कर्मचारियों से निपटने के दौरान प्रबंधकों की सबसे बड़ी गलतियों में से एक उन पर बहुत अधिक समय खर्च कर रहा है कठिन कर्मचारियों और खराब कलाकारों से लगातार काम करना उन टीम के सदस्यों को गलत संदेश भेजता है जो अच्छा प्रदर्शन करते हैं और एक मजबूत खिलाड़ी है जो टीम के खिलाड़ी होने का मतलब है।

90-दिवसीय प्रदर्शन सुधार योजना की खूबसूरती यह है कि यह स्पष्ट और परिमित है। कर्मचारी जानता है कि उसे सुधारने के लिए क्या करना चाहिए, और उस अवधि के अंत में उन्होंने या तो बेहतर के लिए बदल दिया है या वे आगे बढ़ेंगे कई मामलों में, मुश्किल कर्मचारी इस प्रक्रिया से स्वयं का चयन करेंगे। वे मान सकते हैं कि एक बार वे एक प्रदर्शन सुधार योजना पर डाल रहे हैं, और इसलिए नए अवसरों की खोज करें। यहां तक ​​कि जब ये कर्मचारी आगे बढ़ते नहीं हैं, तो प्रबंधक को विश्वास हो सकता है कि उन्होंने स्थिति को बेहतर बनाने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास किया और कर्मचारी वास्तव में टीम के लिए एक अच्छा फिट नहीं था।

जब एक कठिन कर्मचारी टीम के चारों ओर तैर रहा है तो पानी को नेविगेट करना कभी आसान नहीं होता है इन कर्मचारियों के साथ काम करना और प्रशिक्षण देना एक ऐसा कौशल है जिसे विकसित करने में समय लगता है। हालांकि, जब प्रबंधक समस्या वाले कर्मचारियों की पहचान कर सकते हैं, तो उन्हें प्रबंधित करने में (या उन्हें निकालना) बहुत आसान है, मजबूत कलाकारों को सफलता के लिए टीम को स्थानांतरित करने की इजाजत देता है।

बेथ आर्म्केनचट मिलर

एक प्रमाणित प्रबंधकीय कोच और सीईओ है कार्यकारी वेग [999], एक शीर्ष प्रतिभा और नेतृत्व विकास सलाहकार फर्म उनकी नवीनतम पुस्तक, "क्या आप प्रतिभा का जुनून हैं? : उच्च कार्यकर्ताओं को लुप्त होने की कार्यस्थल टीम में रहस्यों को अनलॉक करना अमेज़ॅन पर उपलब्ध है।